Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #229205 » Добавлено 14.02.2015 23:36

Gerasimova, на данный момент есть небольшие задержки с консолидацией, к понедельнику данная проблема будет устранена, приносим свои извинения.
не модератор!
Информация
Gerasimova

Аватара пользователя

Сообщения: 161

На форуме с: 07.04.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #229327 » Добавлено 17.02.2015 15:39

Оказалось, одну из посылок, которая д.б. войти в общую, потеряли на складе :bu: :bm:

такое часто бывает? у меня просто первый раз...и какова статистика их нахождения/не нахождения в итоге. Стоимость то вернут, если что, да товара жаль...были хорошие распродажные вещи. их нет уже:(
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11977

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2075 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229341 » Добавлено 17.02.2015 19:22

Gerasimova, не часто, но везде работают люди и ошибки неизбежны, к сожалению. надеюсь Вашу посылочку найдут
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #229398 » Добавлено 18.02.2015 05:40

Вчера в 13 по ам. времени была создана посылка. Раньше через пару часов появлялся статус обрабатывается.Теперь висит,а ещё потом 36 часов.Всё бы ничего,но отправка теперь раз в неделю. Без обращения в "поддержку" ,наверно,никак не успеть к отправке в четверг.

Вот же как. Сейчас больше волнуешься по срокам сборки,нежели сроку доставки. В последнем всё идеально для Минска. В четверг,12-го, отправлены,вчера на складе в Минске получены.

За это огромаднейшее спасибо. Вот со сборкой что-то надо делать :)
Информация
Lidia mfE

Случайная аватара

Сообщения: 76

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #229414 » Добавлено 18.02.2015 11:46

Как бы постараться успеть в партию четверга?

Статус Обрабатывается ждала 2 дня. Успеют ли собрать и проверить?
Посодействуйте, пожалуйста.

#488560
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11977

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2075 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229416 » Добавлено 18.02.2015 11:58

Lidia mfE, когда такой статус, ничего сделать нельзя
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Lidia mfE

Случайная аватара

Сообщения: 76

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #229425 » Добавлено 18.02.2015 14:25

Консолидация медленнее, чем в предновогодние дни происходит.
Расстраиваюсь:(
Информация
Yury sfJ

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 13.10.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #229433 » Добавлено 18.02.2015 15:43

Уважаемые Шопфанс!
Посылочка на обработке #488154 , можно ли как-то помочь, чтобы успеть в завтрашнюю партию, предварительную проверку документов прошла, денежки на счету на отправку есть.
Спасибо!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11977

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2075 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229435 » Добавлено 18.02.2015 15:50

Yury sfJ, в статусе Обрабатывается ничего сделать нельзя. только ждать
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yury sfJ

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 13.10.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #229436 » Добавлено 18.02.2015 15:52

Anna T., Спасибо, ну рабочий день там только начинается, буду надеяться и ждать. :ak:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11977

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2075 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229437 » Добавлено 18.02.2015 16:14

Yury sfJ, да, надеюсь Вы сегодня успеете
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Lidia mfE

Случайная аватара

Сообщения: 76

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #229454 » Добавлено 18.02.2015 23:04

Re:
Anna T.Yury sfJ, да, надеюсь Вы сегодня успеетe
Что то так и нет письма о готовности посылки.

Еще неделю ждать;(((

катастрофа.
Информация
Yury sfJ

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 13.10.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #229460 » Добавлено 19.02.2015 08:33

Lidia mfE писал(а) 19 фев 2015, 00:04Еще неделю ждать;(((
катастрофа.
Да, печалько.... А у меня похоже надежда умерла :bn: , сегодня статус всё ещё обрабатывается, не успеет.
Зависон на неделю, жаль... :ak:
Информация
Lidia mfE

Случайная аватара

Сообщения: 76

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #229461 » Добавлено 19.02.2015 10:50

Re: Сбор посылки - Консолидация
Ура!!! Спасибо!!!!
Поедет вроде;)
Истерить заканчиваю;)))
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #229484 » Добавлено 19.02.2015 17:44

Yury sfJ писал(а) 19 фев 2015, 09:33
Lidia mfE писал(а) 19 фев 2015, 00:04Еще неделю ждать;(((
катастрофа.
Да, печалько.... А у меня похоже надежда умерла :bn: , сегодня статус всё ещё обрабатывается, не успеет.
Зависон на неделю, жаль... :ak:
Аналогично. :(
Информация
Kirill lPK

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 19.02.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #229502 » Добавлено 19.02.2015 20:40

С вторника не смогли собрать и отправить Посылку: #475344.
Учитывая что отправки SFX только раз в неделю, по четвергам, шикарная работа :ireful3: :ireful3:
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #229503 » Добавлено 19.02.2015 20:53

Kirill lPK писал(а) 19 фев 2015, 21:40С вторника не смогли собрать и отправить Посылку: #475344.
Учитывая что отправки SFX только раз в неделю, по четвергам, шикарная работа :ireful3: :ireful3:
А я-то думал,что мне одному "повезло" :ag:
Информация
Anastasiya AxH

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 31

На форуме с: 24.02.2014

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Соединенные Штаты

Город: Philadelphia

“ ”

Oтвет #229506 » Добавлено 19.02.2015 21:06

Re:
Kirill lPKС вторника не смогли собрать и отправить Посылку: #475344.
Учитывая что отправки SFX только раз в неделю, по четвергам, шикарная работа :ireful3: :ireful3:
Извините пожалуйста за задержку, 36 часов подразумевает рабочие часы, и на складе все стараются собрать посылки как можно скорее)). Я постаралась пройти по складу и найти вашу посылку, но к сожалению отследить на каком этапе она находится трудновато.

Сейчас очередь небольшая, так что все посылки должны скоро собрать)).
Информация
Kirill lPK

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 19.02.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #229507 » Добавлено 19.02.2015 21:16

Спасибо за сообщение, но толку то, я как понимаю 14 минут назад партия SFX ушла. Теперь ждать ещё неделю.

Я буду признателен если все таки моя посылка попадет в текущую отправку.
Информация
Yury sfJ

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 13.10.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #229519 » Добавлено 19.02.2015 22:31

Anastasiya AxH писал(а) 19 фев 2015, 22:06Сейчас очередь небольшая, так что все посылки должны скоро собрать)).
Тем более печально если небольшая, но факт есть факт :aq: , мою маленькую #488154 весом 0,5 кг тоже со вторника не собрали, до сих пор обрабатывается, а такая была надежда на этот четверг :bw: :ak:


Anastasiya AxH писал(а) 19 фев 2015, 22:0636 часов подразумевает рабочие часы
Ещё интереснее, это 4 рабочих дня?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

212

51721

Anna T. Перейти к последнему сообщению

05.01.2017 20:23

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

8279

843889

Ilya YzM Перейти к последнему сообщению

Вчера 23:31

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7060

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

770984

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1270

152630

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.01.2017 11:43

Вернуться в Скорая помощь