Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elena AM

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 21.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #1759 » Добавлено 21.03.2012 08:35

Здравствуйте, при оформлении я изменила способ доставки с UsPS  на BWW,и при оплате система выдает Ошибку,на самом деле деньги уже сняли(заморозили) Может Вы проведете в ручную платеж? В help@shopfans.ru я уже написала,но ответа пока нет. 
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #1770 » Добавлено 21.03.2012 14:10

Здравствуйте, при оформлении я изменила способ доставки с UsPS  на BWW,и при оплате система выдает Ошибку,на самом деле деньги уже сняли(заморозили) Может Вы проведете в ручную платеж? В help@shopfans.ru я уже написала,но ответа пока нет. 

ожидайте ответ с help, пожалуйста. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Nikolai fT

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 12.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #4036 » Добавлено 12.04.2012 18:51

Пополнил баланс MasterCard деньги со счета списали, а статус баланса rejected
написал в службу поддержки, жду ответа!!!
Информация
Svetlana Zm

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #10986 » Добавлено 07.07.2012 13:51

Не могу пополнить баланс
Оплатила покупку в магазине http://www.crazy8.com/ (деньги с карты списались), а пополнить баланс в личном кабинете не могу по этой карте (на карте деньги есть). В чем может быть причина?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #11003 » Добавлено 07.07.2012 17:22

Svetlana Zm, если вы имеете ввиду баланс в Шопфанс, то пишите письмо на help@shopfans.ru, там вам помогут
Информация
Svetlana Zm

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11047 » Добавлено 08.07.2012 17:48

Спасибо
Информация
Пчёлочка

Случайная аватара

Сообщения: 416

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 58 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Валентина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #11205 » Добавлено 11.07.2012 20:58

Тоже в магазинах расплачиваюсь визой электрон сберовской, а счет пополнить не могу. Писала мульён раз на help@shopfans.ru, отвечают (кажется Пётр) что они принимают, надо с банком разбираться. В банке говорят: у нас все платежи разрешены, разбирайтесь с шопфансом.... Так и мучаюсь почти год. Пополняю счет с карты МКБ, а у них доллар дороже. 
Хочешь быть здоровым, красивым и получать за это деньги IHerb cкидка 10$ по коду QTS684
Информация
Svetlana Zm

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11206 » Добавлено 11.07.2012 21:02

Я сегодня в техподдержке Сбербанка все уточнила - Виза Электрон (как у меня) не предназначена для оплаты через интеренет - только в магазинах, где можно считать магнитную полосу с карты. Нужно менять на обычную Визу. 
В Америке оплата проходит, а у нас в России как обычно через одно место.
Информация
Пчёлочка

Случайная аватара

Сообщения: 416

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 58 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Валентина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #11222 » Добавлено 12.07.2012 01:00

Все ясно, спасибо просвятили. В вашей техподдержке видимо более сообразительные консультанты ;-)
Хочешь быть здоровым, красивым и получать за это деньги IHerb cкидка 10$ по коду QTS684
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #11229 » Добавлено 12.07.2012 05:21

Valentina bG, карты Виза Электрон по факту ничем не отличаются от своих старших братьев (Classic, Gold, Platinum).
Разрешение на оплату такими картами в интернете устанавливает банк-эмитент карты. В случае со Сбербанком - они не разрешают платить картами Виза Электрон и Маэстро в интернете, кроме магазинов поддерживающих технологию 3D-secure (например билеты на сайте ticket.rzd.ru купить такой картой можно).
Информация
Anton Mn

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 12.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11231 » Добавлено 12.07.2012 07:04

оплата услуг shopfans через paypal
Уважаемые администраторы сайта,
произвел, оплату за ваши услуги+отправку через paypal. Уже второй день в личном кабинете на вашем сайте отмечено что деньги до сих пор не поступили!!
Ваша служба поддержки на письма не отвечает. В чем дело ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #11232 » Добавлено 12.07.2012 07:14

Anton Mn, если вам не приходили автоответы - значит ваше письмо, по какой-то причине, не получено.
Попробуйте написать с другого email-а.

Проблемы с оплатой Пэйпалом, как я понял, бывают когда email с которым вы зарегистрированы в PayPal не совпадает с email зарегистрированным в ШФ.
Я сколько раз платил - ни разу проблем не было.
Информация
SWLAD

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 531

На форуме с: 11.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #11233 » Добавлено 12.07.2012 07:22

Локи, у меня в ШФ регистрация на российский адрес (mail.ru), а в РР - на gmail.com, но тем не менее все платежи проходят моментально, ни разу не сталкивался с проблемами (тьфу три раза, чтобы не сглазить).
Так что вряд ли причина в разных адресах...
Чтобы хорошо зарабатывать, достаточно возглавить тех, кто хорошо работает.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #11234 » Добавлено 12.07.2012 07:26

SWLAD, тогда может несовпадение Имя/Фамилия в PayPal и ШФ?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #11235 » Добавлено 12.07.2012 07:30

Anton Mn
если письмо мы получили, а вы получили уведомление о доставке,  то обязательно будет ответ.
я не могу сейчас сказать по какой причине платеж не прошел, но с каждой ситуацией мы разбираемся. Иногда требуется провести платеж вручную.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anton Mn

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 12.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11239 » Добавлено 12.07.2012 08:30

спасибо, платеж зачислен.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #11240 » Добавлено 12.07.2012 08:32

Anton Mn, ничего себе. В США полвторого ночи, а сотрудники не спят.
Информация
n1ghtmar3

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 17.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11358 » Добавлено 13.07.2012 21:53

Оплатил на Shopfans доставку, но всё ещё стоит статус "требуется оплата". Что делать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #11363 » Добавлено 14.07.2012 07:01

n1ghtmar3, где-то читал, что такое бывает если заплатить с точностью до цента. Где-то округление не так срабатывает и сайт считает, что денег не хватает.
Попробуйте закинуть $0.01, а лучше $1
Если не поможет - пишите на help@shopfans.ru
Информация
n1ghtmar3

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 17.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11370 » Добавлено 14.07.2012 11:28

Локи, дело в том, что баланс как был -40.49, так и остался
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

878

193979

Elizaveta IWJ Перейти к последнему сообщению

Сегодня 14:57

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817550

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18659

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

1901

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1740

348892

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 23:01

Вернуться в Скорая помощь