Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12794

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
tiramisu

Аватара пользователя

Сообщения: 137

На форуме с: 28.05.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #86678 » Добавлено 05.04.2013 11:11

Локи, я этот автомат и не включала, просто интересно, что деньги снялись с карты, и где они делись не понятно.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #86681 » Добавлено 05.04.2013 11:18

tiramisu, пишите на хелп. финансовые вопросы только там решают
Информация
Vera eG

Случайная аватара

Сообщения: 71

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Vera

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #86689 » Добавлено 05.04.2013 11:44

а у меня та же история, написала уже им, особо не волнуюсь. сумма небольшая и уверена что найдутся, непонятно только почему такое, у меня то никаких программ по смене айпи не стоит.
Информация
Mikhail owD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #98465 » Добавлено 09.05.2013 06:04

Добрый день!Вчера мен пришло сообщение-оплатить расходы на отправление 2-х посылок общейй суммой 262 дол.Я стал оплачивать картой VIsa(последние цифры(1110)при этом мой телефон,на которые приходят смс о снятии денег с карты был выключен)-оплата на счет не пришла.Затем я попробовал другую карту -mastercard(последние цифры0335),оплата опять не пришла на счет shopofans.Затем я включил телефон и тут же пришли сообщения что деньги сняты на оплату счета Fashion Cute Ypsilant.Пожалуйста,обьясните в чем причина и примите мерык возврату денег на карты или поступлению их на счет
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #98467 » Добавлено 09.05.2013 06:10

Mikhail owD, финансовые вопросы решаются только через техподдержку, а не на форуме.
Информация
Mikhail owD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #98469 » Добавлено 09.05.2013 06:18

Спасибо за совет,где просмотреть.Писал и в техподдержку-не помогают решить проблему
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5108

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1020 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98470 » Добавлено 09.05.2013 06:23

Mikhail owD, с вами Ирина решает проблему. Она у вас запросила данные, вы их прислали - теперь надо ждать ее ответа.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Yuriy uOD

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 14.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #98665 » Добавлено 10.05.2013 09:22

Всем у кого проблемы с оплатой напрямую с карты VISA, пробуйте зачислить деньги посредством PayPal. У меня на днях была такая же проблема. Нужно было оплатить расходы склада и доставку. Деньги не хотели зачислять на счет. При том выписка из банка показывала, что деньги списывались и тут же возвращались обратно на счет.
Написал письмо в хэлп. Девушка первый раз ответила, что это я неправильно ввожу данные с карты. Но если бы они были не правильные то деньги бы никуда не списывались со счета!!!! Семь попыток провести платеж прошли безрезультатно. На хелпе сказали, что появляется ошибка которую они еще никогда не видели. Посоветовали обратиться в банк. Оператор банка ответил, что это возможно ошибка платежного сервиса получателя денег. Но деньги так и не проходили.
Спасло меня только то, что у меня был аккаунт в PayPal. Привязал к нему свою карту, оплатил, и деньги сразу же зачислились.
Если бы не PayPal я даже не знаю, что тогда было бы. Бесплатно посылку бы мне никто не отправил.
Информация
Никита

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Hикита

Город: MSK

“ ”

Oтвет #99450 » Добавлено 14.05.2013 02:14

Локи писал(а) 30 янв 2013, 08:04Бывает небольшой глюк с округлением, т.е. вы закинули денег впритык, а из-за округления не зватило 0.01 доллара.
Попробуйте закинуть 1 доллар и снова нажать "отправить" в посылке.
Или дождитесь ответа от хелпа - они решат эту пролему.
У меня возникла такая проблема вчера. Правда хелп пока не может ее решить: баланс мне откатили, но когда я снова нажимаю "отправить", все повторяется.

Теперь по форуму я вижу что это происходит много месяцев и портит кровь людям. Разве нельзя ее решить навсегда?


Честно говоря, впервые вижу "живьем" фискальную систему, которая не обнуляет, а сохраняет десятые доли центов конечных клиентов.

Это напомнило мне хакерскую байку начала 90х, когда программист одного из банков настроил все так, что округляемые и невидимые доли центов коммисий от всех операций суммировались и аккумулировались на его личном счете. Легенда гласит, что он очень быстро стал миллионером.
Информация
Olesya bRD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #100723 » Добавлено 17.05.2013 13:59

я тоже оплатить не могу(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #100727 » Добавлено 17.05.2013 14:02

Olesya bRD, пишите в техподдержку, только там смогут решить вопрос.
Информация
Olesya bRD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #100730 » Добавлено 17.05.2013 14:07

Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #100751 » Добавлено 17.05.2013 14:40

Olesya bRD, да. туда. Или нажать кнопку "Поддержка" на сайте
Информация
miker

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 26.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Miker

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #109445 » Добавлено 18.06.2013 09:33

Кто сталкивался с такой проблемой:

paypal статус rejected

18.06.2013 Платеж / PayPal анулирован 0,51 0,02 0,00 -0,49 Детали
17.06.2013 Платеж / PayPal одобрен 41,44 1,44 40,00 -0,49

Заплатил на глаз, после сбора посылки не хватило 0.49, закинул их, но платеж в системе анулировался; в пайпале он прошел статус Status: Completed
Информация
Evgeniya eSE

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 18.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #109449 » Добавлено 18.06.2013 09:52

У меня примерно тоже самое платеж-завис и это впервые и что же делать?
Информация
Nata iaB

Аватара пользователя

Сообщения: 147

На форуме с: 07.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #109481 » Добавлено 18.06.2013 12:25

добрый день...Ответьте пожалуйста,сколько времени могут храниться средства на paypal? Есть ограничения во времени...Месяц,год?
http://www.topcashback.com/ref/member11182828157 -TopCashback
http://www.extrabux.com/r/509fe2e446 Возврат денег от покупок,купоны,скидки....
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #109491 » Добавлено 18.06.2013 13:17

miker, Evgeniya eSE, пишите в техподдержку? только там решают финансовые вопросы.

Nata iaB, вообще не понятен вопрос. У вас на балансе в ПП есть деньги и вы спрашиваете сколько они там будут лежать?

Вот в кошельке у вас лежит 100 рублей. Сколько она там пролежит? Правильно! Пока не потратите :-)
Информация
Nata iaB

Аватара пользователя

Сообщения: 147

На форуме с: 07.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #109493 » Добавлено 18.06.2013 13:29

Локи, Спасибо Локи! Правильно поняли вопрос!
http://www.topcashback.com/ref/member11182828157 -TopCashback
http://www.extrabux.com/r/509fe2e446 Возврат денег от покупок,купоны,скидки....
Информация
miker

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 26.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Miker

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #109537 » Добавлено 18.06.2013 16:56

Проблема решилась, сама собой, просто нужно было подождать, часов 5 примерно, и платеж прошел подтверждение.
я не удержался закинул еще доллар для проверки, тоже был сперва не зачислен, но потом и он прошел подтверждение)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

878

201956

Elizaveta IWJ Перейти к последнему сообщению

27.04.2017 14:57

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

873557

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20440

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2090

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1747

378216

Elena RQN Перейти к последнему сообщению

02.07.2017 05:54

Вернуться в Скорая помощь