Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11906

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2064 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Amet JiG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153182 » Добавлено 17.12.2013 21:11

Та же проблема. Хотел оплатить услуги ШФ, статус оплаты анулирован. а заказ нужно отправить в ближайшее время, что делать?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #153213 » Добавлено 17.12.2013 21:38

Amet JiG, по вопросам оплаты надо сразу писать на хелп, через форум такие вопросы не решаются.
не модератор!
Информация
Konstantin duE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 24.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #162826 » Добавлено 29.12.2013 14:30

Не зачисляются деньги с американского paypal, shopfans пишет - оплата отклонена.В paypal статус unclaimed.

Не всегда удобно платить с российского paypal.
Информация
Artem zXC

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 12.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #164523 » Добавлено 05.01.2014 16:37

Хелп ответил-проблема с поступлением денег не решилась. Задал еще один вопрос-в ответ тишина
Информация
mmyau

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 02.11.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: mmyau

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #165868 » Добавлено 10.01.2014 01:01

Та же проблема с зачислением через пейпал. В хелп написала, ответа пока нет (
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #165881 » Добавлено 10.01.2014 05:29

mmyau писал(а) 10 янв 2014, 02:01Та же проблема с зачислением через пейпал. В хелп написала, ответа пока нет (
И у меня та же петрушка. Посылка "отправляется", пэйпэл платеж "аннулирован". Шиппинг адрес российский в транзакции, специально проверила. Транзакция в пэйпэле прошла успешно и значится как "completed". С пэйпэл аккаунта этого уже платила с теми же настройками, все нормально проходило. Похоже на какую-то системную ошибку, ждем ответа от хелпа.

-- 10.01.2014 10:50 --

Все исправлено в кратчайшие сроки, платеж проведен Ириной А., все хорошо. В чем была причина - не пояснили.
Информация
Антон

Аватара пользователя

Сообщения: 141

На форуме с: 11.01.2014

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: город-герой Волгоград

“ ”

Oтвет #166274 » Добавлено 11.01.2014 11:00

расплачиваюсь в Интернете в основном "кукурузой" (у них курс квази-ЦБ, то есть практически такой же, разница в долях копеек..кому интересно - возьмите на заметку)...есть правда иногда неудобность - иногда деньги списываются без подтверждения кода активации, иногда идет мне сообщение с кодом активации...этот код надо сообщить продавцу...к примеру на айхербе так...там я пишу в поддержку сообщаю..они проводят платеж...так вот вопрос... здесь код активации оплаты сообщать на хэлп? спасибо заранее за ответ.

-- 12.01.2014 22:25 --

кукуруза обновила свой сервис и работает теперь через секьюрикодточкаком и приходит смс на телефон, то есть работать стало комфортней, так что мой вышезаданный вопрос неактуален
Информация
Valeriy jpC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 23.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #166652 » Добавлено 12.01.2014 22:26

Re:
Ksenia ngD
mmyau писал(а) 10 янв 2014, 02:01Та же проблема с зачислением через пейпал. В хелп написала, ответа пока нет (
И у меня та же петрушка. Посылка "отправляется", пэйпэл платеж "аннулирован". Шиппинг адрес российский в транзакции, специально проверила. Транзакция в пэйпэле прошла успешно и значится как "completed". С пэйпэл аккаунта этого уже платила с теми же настройками, все нормально проходило. Похоже на какую-то системную ошибку, ждем ответа от хелпа.
-- 10.01.2014 10:50 --
Все исправлено в кратчайшие сроки, платеж проведен Ириной А., все хорошо. В чем была причина - не пояснили.
тоже оплатил и анулировали (шопфас)-пай пол не анулировал
Информация
Tavita

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 03.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Якутск

“ ”

Oтвет #167888 » Добавлено 15.01.2014 15:26

Re: Почему не зачисляются деньги ?
Всем добрый вечер! Оплатила за посылку с карты Виза СБ сутки назад. Платеж прошел, деньги сняты, а баланс ШФ в минусе. На Хелп написала сразу же, автоответ получила. Проблема по-прежнему не решена, требуется оплата. Conso # 5 Ste 10105 запрос # 103436. Может через форум быстрее получится, а то не хочется, чтобы посылка на выходные зависла...
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #167931 » Добавлено 15.01.2014 17:06

Tavita, такие вопросы только через хелп решаются.
не модератор!
Информация
Tavita

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 03.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Якутск

“ ”

Oтвет #168087 » Добавлено 15.01.2014 22:38

Re:
Snow*Tavita, такие вопросы только через хелп решаются.

Я именно так и сделала. Но мне с Хелпа не отвечают больше суток уже, хотя мое письмо получили. Поэтому здесь и пишу...
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #168125 » Добавлено 15.01.2014 23:32

Tavita писал(а) 15 янв 2014, 23:38Поэтому здесь и пишу...
на форуме такое не решается, ждите ответ от хелпа, обязательно ответят!
не модератор!
Информация
Tavita

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 03.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Якутск

“ ”

Oтвет #168134 » Добавлено 15.01.2014 23:51

Re:
Snow*
Tavita писал(а) 15 янв 2014, 23:38Поэтому здесь и пишу...
на форуме такое не решается, ждите ответ от хелпа, обязательно ответят!

Надеюсь, это произойдет скоро

-- 16.01.2014 13:26 --

Платеж проведен, посылка отправлена. СПАСИБО огромное Ирине А.
Информация
Tatiana YkG

Случайная аватара

Сообщения: 38

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #168297 » Добавлено 16.01.2014 11:33

Tavita, у меня возникла такая же проблема. Проверила банковский счет, платеж совершен, а на балансе минус. От поддержки еще ответ не получила. Банки у нас с Вами разные, а проблема одна...
Информация
Tavita

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 03.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Якутск

“ ”

Oтвет #168350 » Добавлено 16.01.2014 12:55

Re:
Tatiana YkG, надеюсь, у Вас все тоже скоро разрешится положительно. Наверное, это все-таки проблема Шопфанса, а не банков...
Информация
Maria BhG

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #168701 » Добавлено 17.01.2014 08:21

Здравствуйте. Не могу оплатить посылку Шопфенс экспресс ,карту visa не проходит, хотя покупки совершала ч/з неё. Я первый раз участвую, ч/з Пей Пол не знаю как оплачивать (там зарегистрирована карта привязана )
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #168711 » Добавлено 17.01.2014 08:40

Maria BhG, что значит "не проходит"? Какие ошибки выходят?

Через ПэйПал платить просто - вводите сумму на сайте, выбираете ПП и нажимаете оплатить. Вас перенаправит на сайт ПР, введете пароль и выберите оплатить.
Информация
Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #169533 » Добавлено 19.01.2014 17:41

Добрый день, в декабре оплачивала заказ через пейпал, т.к. оплата с карты не прошла:( visa raiffeisen bank. собственно вопрос- почему? уже следующий заказ на подходе на отправку, надо будет платить, а пейпалом не хочется, хочется провести именно с карты.

и не хочется снова видеть сообщение, что не удается оплатить.

Связано ли это с тем, что мне как правило надо при оплате вводить доп код, что получаю по смс? а перенаправления в систему, где можно ввести этот код не было...

или это был какой-то глюк и сейчас все работает нормально?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1138

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #169555 » Добавлено 19.01.2014 19:28

Mariia писал(а) 19 янв 2014, 18:41Добрый день, в декабре оплачивала заказ через пейпал, т.к. оплата с карты не прошла:( visa raiffeisen bank. собственно вопрос- почему? уже следующий заказ на подходе на отправку, надо будет платить, а пейпалом не хочется, хочется провести именно с карты.
и не хочется снова видеть сообщение, что не удается оплатить.
Связано ли это с тем, что мне как правило надо при оплате вводить доп код, что получаю по смс? а перенаправления в систему, где можно ввести этот код не было...
или это был какой-то глюк и сейчас все работает нормально?
У меня была такая же ситуация. Я обратилась в банк и мне ответили,что я вводила с карты сначала год, а потом месяц. Чушь конечно, но после этого обращения платеж с карты стал проходит. У меня Промсвязьбанк и тоже с дополнительными кодами. ОБратитесь в банк и пусть дадут вам разъяснения. Это не ШФ это наши банки.
Информация
Aliaksei Ya

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: AlexIII

Страна: Беларусь

Город: Slutsk

“ ”

Oтвет #170406 » Добавлено 22.01.2014 09:41

Здравствуйте. Первый раз пользуюсь услугами shopfans поэтому еще всех ньюансов не знаю... Наверное поспешил и для убыстрения отправки заказа захотел заранее пополнить баланс. Сумму пополнял согласно калькулятора на сайте, т.к. посылка еще не получила статус "собрана", а только "обрабатывается" (правда уже вторые сутки, долговато) - думал успеть в партию отправки в РБ во вторник. Платил напрямую без пайпела. Так вот, деньги с карты списали, а баланс как был 0, так и остался, а платеж в аккаунте со статусом "pending". Карта проверенная, никаких препонов со стороны банка точно нет, т.к. покупаю за рубежом с этой карты не первый год. Когда все нормально, как быстро должна появиться сумма на аккаунте (балансе)? Ждать месяц для разблокировки не хотелось бы, как и задержек с отправкой посылки (пользовался другими форвардерами, там обработки шла значительно быстрее, поэтому немного удивлен временем обработки). Да и опять изыскивать где-то деньги для оплаты не хотелось бы, т.к. сумма для меня значительная. В поддержку запрос отправил и через сутки ответили лишь уточняющим вопросом "денег точно нет?", что они сами не видят что с аккаунтом...
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

875

186095

Anna T. Перейти к последнему сообщению

08.12.2016 20:26

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

766125

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

16321

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

1738

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1717

323583

Anna T. Перейти к последнему сообщению

12.01.2017 10:11

Вернуться в Скорая помощь