Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170542 » Добавлено 22.01.2014 13:58

Aliaksei TSH, я вижу у вас деньги на балансе. Или уже решили проблему?
Информация
Aliaksei Ya

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: AlexIII

Страна: Беларусь

Город: Slutsk

“ ”

Oтвет #170545 » Добавлено 22.01.2014 14:12

Локи, да, деньги отобразились в балансе, час назад ответили в поддержке, спасибо. На будущее - деньги зачисляются в автоматическом режиме и в моем случае был сбой или так всегда, т.е. зачисляет кто-то из поддержки?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170551 » Добавлено 22.01.2014 14:27

Aliaksei Ya, обычно - автоматически.

Лично у меня ни разу не было проблем. Но сбои случаются иногда.
Информация
Andrey khE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 26.07.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #172016 » Добавлено 25.01.2014 22:14

Нужна помощь ОЧЕНЬ СРОЧНО И ВАЖНО!!!
Здравствуйте, нужна помощь. Кто нибудь из тех кто давно здесь обитает, может знает куда поступают платежи за оказанные услуги SHOPFANS.RU , ну или контактные связи кроме Helpdesk. Ну хотя бы телефон или почта кроме выше упомянутой псевдо помощи. Существует проблема к сожалению данная служба увы не может ни чем помочь. Если есть данные по контакту или по банку заранее Вам спасибо.
Информация
Пчёлочка

Случайная аватара

Сообщения: 416

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 58 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Валентина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #172205 » Добавлено 26.01.2014 18:10

Пожалуйста, напишите эл.адрес help. Куда письмо писать о проблеме с оплатой?
Хочешь быть здоровым, красивым и получать за это деньги IHerb cкидка 10$ по коду QTS684
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #172221 » Добавлено 26.01.2014 18:25

не модератор!
Информация
Andrey khE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 26.07.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #172222 » Добавлено 26.01.2014 18:25

Пчёлочка, help@shopfans.ru только очень сомневаюсь, что они действительно чем нибудь помогут.
Информация
Пчёлочка

Случайная аватара

Сообщения: 416

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 58 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Валентина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #172345 » Добавлено 26.01.2014 22:15

Почему же? Сразу помогли, я даже не ожидала такой скорости в выходной день))) Ирине спасибо ;-)

Все равно что-то непонятное творится. Сначала надо было доплатить 2.20$ , проплатила и сразу надо стало еще 4.70. Почему-то сразу 6.90 не просили...
Хочешь быть здоровым, красивым и получать за это деньги IHerb cкидка 10$ по коду QTS684
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 971

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #173529 » Добавлено 29.01.2014 08:29

Оплатила доставку и услуги шф пейпалом мужа, платеж аннулирован. если оплачу его картой, тоже не примут?
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #173535 » Добавлено 29.01.2014 08:38

perya, при несовпадении ФИО в аккаунте и в платежных документах - могут запросить дополнительные документы. Пишите в техподдержку лучше сразу
Информация
Svetlana OvC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #173972 » Добавлено 30.01.2014 09:52

и я с той же проблемой(

Платеж прошел, посылку отправили, а на сайте минус и из-за этого не могу отправить следующую коробку(((

В тех поддержке молчат уже без пары часов - сутки(((

А так хотелось бы отправить посылочку!!!!

-- 30.01.2014 14:54 --

Люди, помогите!!!

2й день посылку из-за этого отправить не могу :bu: :girl_cray2:

Ясно же что сбой банальнейший, но тех поддержка сутки молчит, здесь не отвечает никто((((
Информация
Olga Gubanova

Случайная аватара

Сообщения: 110

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177886 » Добавлено 11.02.2014 13:30

не проходит платеж
Пытаюсь оплатить сейчас картой Visa - у меня платеж не проходит никак((

Пишет буквально:

"Платеж не удался по следующей причине:

Невозможно провести операцию. Повторите попытку позже или воспользуйтесь другим способом оплаты."

Что предпринять?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #177895 » Добавлено 11.02.2014 13:48

Olga Gubanova, не электрон, случайно?
не модератор!
Информация
Olga Gubanova

Случайная аватара

Сообщения: 110

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177908 » Добавлено 11.02.2014 14:42

Snow*, нет, обычная виза, ничем не проходит ни мастеркардом даже
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #177911 » Добавлено 11.02.2014 14:53

Olga Gubanova, попробуйте ПэйПал или пишите в техподдержку
Информация
Olga Gubanova

Случайная аватара

Сообщения: 110

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177935 » Добавлено 11.02.2014 16:40

Нет возможности оплатить пайпалом(

Локи, Это только у меня проблема или проблема на сайте, не знаете?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #177955 » Добавлено 11.02.2014 17:36

Olga Gubanova писал(а) 11 фев 2014, 17:40Нет возможности оплатить пайпалом(
:bw: почему? Там ничего сложного - аккаунт завести минут 15 времени потратить

Olga Gubanova писал(а) 11 фев 2014, 17:40Это только у меня проблема или проблема на сайте, не знаете?
не в курсе. Это только в техподдержке могут ответить
Информация
Alexandra AvH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 19.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #180228 » Добавлено 19.02.2014 22:36

Деньги снимаются с карты, но не доходят на счет shopfans
Здравствуйте! 18 февраля, я попыталась пополнить счет на Shopfans.ru, средства с моей карты списались, в размере 13,69$, но на сайт так и не поступили, все также написано, что у меня 0$. Что делать в данной ситуации??
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #180231 » Добавлено 19.02.2014 22:54

Alexandra AvH, писать на хелп, на форуме такие вопросы не решают.

И для подобных вопросов есть тема - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=590

п.с. ваш вопрос перенесу в тему.
не модератор!
Информация
Annuta

Аватара пользователя

Сообщения: 85

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: ПодМск

“ ”

Oтвет #181954 » Добавлено 27.02.2014 13:26

При попытке оплаты картой виза классик (Сбер) такая же ошибка, как и в предыдущем посте:

"Платеж не удался по следующей причине:
Невозможно провести операцию. Повторите попытку позже или воспользуйтесь другим способом оплаты."

Я уже платила с этой карты неоднократно. После ввода данных в вашу форму появлялось окно подтверждения от Сбера, сейчас этого окна нет. Поддержака Сбера утверждает, что проблема на вашей стороне. С этой моей посылкой вообще сплошные приключения, с 19 числа пытаюсь собрать, долго висела в статусе обработки, оказалось был глюк, в обработку она попала только вчера, вчера и была собрана, я надеялась хоть сегодня уедет, теперь вот оплатить не могу. Засада какая-то.

У кого-нибудь была аналогичная проблема? Хелп чем-то помог? Опыта общения с PP нет, всегда расплачивалсь просто картой.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

877

193947

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

23.04.2017 23:25

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817428

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18644

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

1901

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1740

348815

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 23:01

Вернуться в Скорая помощь