Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11887

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11887

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212618 » Добавлено 21.09.2014 12:24

tiramisu, уточните данный момент на help. предполагаю, что такое возможно, нужно только будет скинуть данные транзакции, чтобы деньги прошли
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Vladislav BaJ

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 26.09.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214425 » Добавлено 02.10.2014 21:49

Не получается пополнить баланс shopfans с карты :( несколько раз пробовал уже, не получается :bn: подскажите, что может быть не так?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11887

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214426 » Добавлено 02.10.2014 21:59

Vladislav BaJ, напишите на help@shopfans.ru
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217092 » Добавлено 28.10.2014 21:35

счет за посылку оплатила, а статус не изменился - по прежнему "требуется оплата"
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #217100 » Добавлено 28.10.2014 22:29

Anna CZ, нажмите СТОП рядом с посылкой. Затем снова ОТПРАВИТЬ. Если статус не поменяется, то напишите на help@shopfans.ru
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Diana YDI

Аватара пользователя

Сообщения: 486

На форуме с: 11.03.2014

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 139 раз.

Имя: Дина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #219966 » Добавлено 26.11.2014 09:04

Спасибо! Деньги очень оперативно зачислены на счет! :ay:
Информация
Nikolay Podkolzin

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 26.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #220052 » Добавлено 26.11.2014 19:59

Оплата Paypal
Добрый день.

Ребята, подскажите, пожалуйста, я пополнял свой счет через PayPal. Прошел уже час, а денег нет. как долго идет этот платеж?

Спасибо
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11887

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #220059 » Добавлено 26.11.2014 20:33

Nikolay Podkolzin, напишите на help@shopfans.ru
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Nikolay Podkolzin

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 26.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #220090 » Добавлено 26.11.2014 23:04

проблема решилась.

Ребята, спасибо за оперативное решение моей проблемы. (и извините, что отправил много запросов в вашу CRM по этому поводу.)

Спасибо!
Информация
Galina rCJ

Случайная аватара

Сообщения: 54

На форуме с: 18.07.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Galina

Страна: Казахстан

“ ”

Oтвет #221684 » Добавлено 06.12.2014 18:45

Оплачивала сегодня 2 платежа через PayPal, первый за услуги фото, оплата прошла моментально, а вторая сумма была переведена за услуги склада и доставку, однако статус в кабинет личном так и остался "требуется оплата", деньги списаны, отравила затрос в техподдержку пока тишина, не пойму в чем дело, один платеж отразился, а другой нет.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #221688 » Добавлено 06.12.2014 19:03

Galina rCJ, вопросы оплаты решаются только с техподдержкой, на форуме такое не решить, дождитесь ответа от техподдержки, вам обязательно помогут.
не модератор!
Информация
Galina rCJ

Случайная аватара

Сообщения: 54

На форуме с: 18.07.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Galina

Страна: Казахстан

“ ”

Oтвет #221690 » Добавлено 06.12.2014 19:06

Спасибо большое, платеж провели.
Информация
Joint

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 08.09.2014

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224509 » Добавлено 21.12.2014 19:10

Оплатил посылку которую только что собрали, нужно что бы уехала во вторник. Деньги с карточки списали - на аккаунт деньги не пришли, статус платежа - в ожидании. Сколько можно создавать лишние проблемы и задерживать посылку? И так с консолидацией 5 дневная задержка получилась, теперь еще платеж не проходит! сьют 223156
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11887

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224510 » Добавлено 21.12.2014 19:12

Joint, вопросы оплаты на help. видимо какой-то глюк произошел. к сожалению на форуме проблемы не решить
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Joint

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 08.09.2014

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224512 » Добавлено 21.12.2014 19:22

Anna T., А ответа мне с хелпа еще два дня ждать? Через два дня - вторник, посылка уже должна быть отправлена!

Upd:

Тикет #207385
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11887

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224515 » Добавлено 21.12.2014 19:40

Joint, Вам ответят в течение 24 часов. Вы можете написать сюда номер тикета.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina puJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 28.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225940 » Добавлено 30.12.2014 12:05

доставка не осуществляется, хотя деньги уплачены
Добрый день, заплатил деньги за доставку, но на сайте показывается, что деньги не прошли. Помогите решить проблему.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11887

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225941 » Добавлено 30.12.2014 12:11

Irina puJ, в верхнем сообщении все написано
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Marina qvJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 01.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #226391 » Добавлено 08.01.2015 13:46

что за хрень - три карты уже перепробовала и не проходит платеж!? мне теперь еще проверять сколько с какой из них сняли и не зачислили?!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

875

185930

Anna T. Перейти к последнему сообщению

08.12.2016 20:26

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

765408

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

16271

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

1714

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1717

323346

Anna T. Перейти к последнему сообщению

12.01.2017 10:11

Вернуться в Скорая помощь