Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12797

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #20153 » Добавлено 27.09.2012 08:29

Anna eHB, к PayPal можно привязать несколько карт и потом выбирать с которой будут сниматься деньги.
Информация
Sunny_Bunny

Случайная аватара

Сообщения: 142

На форуме с: 22.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #20156 » Добавлено 27.09.2012 08:32

Локи, а можно проверить, что моя оплата с карт до вас действительно не дошла?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #20160 » Добавлено 27.09.2012 08:45

Anna eHB, до меня ваши оплаты точно не доходят :) Я в ШФ не работаю :)
Консультации можно получить написав на help@shopfans.ru
Информация
Sunny_Bunny

Случайная аватара

Сообщения: 142

На форуме с: 22.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #20162 » Добавлено 27.09.2012 08:47

Локи, а я думала, что работаете)) Ну ок, спасибо!
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #20183 » Добавлено 27.09.2012 09:20

Anna eHB
вопросы оплаты можем решить только через help@shopfans.ru
Продублируйте запрос туда.
Спасибо 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Варвара-краса

Аватара пользователя

Сообщения: 207

На форуме с: 07.10.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #23889 » Добавлено 17.10.2012 09:50

Дорогие мои шопоголики, у кого была такая же проблема с пополнением баланса, помогите!!!!!!!!!!!!!
Не могу оплатить свою посылку уже неделю!!! На help писала, помочь не могут, т.к. проблема в моем банке Сбербанк Виза электрон. Но мой банк вообще не видит даже попыток оплаты, соответственно не могут помочь. Я заказала новую карту, но ее будут делать 3 недели!!!!!!
У кого выскакивала надпись "транзакция не проведена", в чем в итоге была проблема? может у меня тоже самое? Блин, первый заказ и я уже вся извелась (((((((((((
Ebates & Extrabux & topcashback & Mr. Rebates
регистрируйтесь и получайте КОДЫ, КУПОНЫ и ВОЗВРАТЫ от покупок!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #23892 » Добавлено 17.10.2012 09:53

Anna pMB, визой электрон Сбербанка невозможно платить в интернете, за исключением редких сайтов, поддерживающий технологию 3D-security.
Вам надо завести карту другого банка или карту Виза классик или Маэстро (мастеркард тоже не подходит)
Информация
Варвара-краса

Аватара пользователя

Сообщения: 207

На форуме с: 07.10.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #23899 » Добавлено 17.10.2012 10:01

Локи, миленький, но я оплатила этой же картой свой заказ в Диснее и вообще без проблем, а тут.... Во втором моем банке предложили завести виртуальную карту и с нее оплатить, тк. там тоже Виза электрон и политика банка не позволяет ей платить в интернете. Если я заведу виртуальную карту, я смогу с нее оплатить или даже не начинать эту суету, а оплатить чужой картой? мужа или подруги например...
Спасибо, что откликнулись так быстро:ax:
Ebates & Extrabux & topcashback & Mr. Rebates
регистрируйтесь и получайте КОДЫ, КУПОНЫ и ВОЗВРАТЫ от покупок!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #23911 » Добавлено 17.10.2012 10:27

Варвара-краса, у вас при оплате на Диснее выходило окно Сбербанка с просьбой подтвердить платеж вводом СМС?
Если да, значит дисней поддерживает этот 3Д секьюрити. Но таких магазино меньшиство.

Оплатить услуги ШФ можно чужой картой, но для этого придется высылать в ШФ письменное согласие владельца и скан паспорта.
Информация
Варвара-краса

Аватара пользователя

Сообщения: 207

На форуме с: 07.10.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #23915 » Добавлено 17.10.2012 10:36

Локи, нет, никакого окна не было. Я потом только через СБ-онлайн увидела, что сумма прошла. А так тоже сомневалась, прошел ли платеж и не отменят ли заказ. У мужа виза классик, сегодня попробую оплатить. Письмо высылать на help надо будет? а виртуальная карта не пройдет?
Ebates & Extrabux & topcashback & Mr. Rebates
регистрируйтесь и получайте КОДЫ, КУПОНЫ и ВОЗВРАТЫ от покупок!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #23919 » Добавлено 17.10.2012 10:47

Варвара-краса,
Странно конечно. Дисней какой-то хитрый магазин. У меня электроном только билеты на сайте РЖД удавалось купить, больше нигде не принимали.
Виртуальная карта, если тоже электрон и от Сбербанка - не пройдет. Если другого банка, то может пройти.
Насчет документов - скорее всего будет надо. Если после оплаты деньги на балансе не появятся, но будут списаны с карты - шлите документы на хелп.
Информация
Варвара-краса

Аватара пользователя

Сообщения: 207

На форуме с: 07.10.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #23921 » Добавлено 17.10.2012 10:51

Локи, СПАСИБО вам огроменное  :00108: 
как все завершится, отпишусь )))))
Ebates & Extrabux & topcashback & Mr. Rebates
регистрируйтесь и получайте КОДЫ, КУПОНЫ и ВОЗВРАТЫ от покупок!
Информация
Варвара-краса

Аватара пользователя

Сообщения: 207

На форуме с: 07.10.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #23939 » Добавлено 17.10.2012 12:46

В общем, оплатила картой мужа - Виза Классик. Ну вот почему в Сбере не сказали сразу что не проходит платеж по интернету!!!!
Ebates & Extrabux & topcashback & Mr. Rebates
регистрируйтесь и получайте КОДЫ, КУПОНЫ и ВОЗВРАТЫ от покупок!
Информация
Ekaterina lUB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #26213 » Добавлено 26.10.2012 21:27

Списали деньги 2 раза, а баланс так и не пополнен
Здравствуйте, хотела оплатить посылку, ввела свои банковские реквизиты, написали, что платеж не прошел. Попробовала снова, написали что кредитная карта недействительна. Через минуту пришло 2 смс из банка о том, что покупка произведена успешно. В результате списали 2 раза сумму 91,86. Что делать в таком случае?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #26215 » Добавлено 26.10.2012 21:29

Ekaterina lUB, если Вы про отплату на ШФ, то https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=220- вопрос №4
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Ekaterina lUB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #26218 » Добавлено 26.10.2012 21:34

А что означает письмо с указанием сьюта?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #26221 » Добавлено 26.10.2012 21:43

Ekaterina lUB, там же вопрос №3.
сьют - это та часть, которая написана в адресе Шопфанс и начинается со слова STE.

все вопросы оплаты ШФ решает по почте - на форуме не обсуждают. напишите письмо с описанием ситуации и номером сьюта, Вам помогут
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Aleksandr EKB

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Тамбов

“ ”

Oтвет #27682 » Добавлено 01.11.2012 18:06

Пополнил баланс но на счету 0
Здравствуйте, мою посылку собрали и мне пришло уведомление о том что необходимо оплатить посылку $ -43,62 
я пополнил баланс на $ 43,73 деньги якобы поступили. Но на счету 0 и посылка горит все еще не оплаченной. 
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #27716 » Добавлено 01.11.2012 20:39

Aleksandr EKB, пишите на help@shopfans.ru. вопросы оплаты на форуме не решаются.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #27787 » Добавлено 02.11.2012 01:33

Здравствуйте, мою посылку собрали и мне пришло уведомление о том что необходимо оплатить посылку $ -43,62 
я пополнил баланс на $ 43,73 деньги якобы поступили. Но на счету 0 и посылка горит все еще не оплаченной. 

нажмите СТОП рядом с посылкой , затем снова ОТПРАВИТЬ. Если не сработает, до добавьте на баласн 1 цент (0.01 $), затем снова СТОП и ОТПРАВИТЬ. тогда точно все получится. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

878

201984

Elizaveta IWJ Перейти к последнему сообщению

27.04.2017 14:57

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

874614

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20446

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2090

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1748

378344

Olga lUC Перейти к последнему сообщению

Сегодня 10:24

Вернуться в Скорая помощь