В это теме обсуждаем услугу фотографирования заказов.
Полная информация об услуге фотографирования в FAQ - здесь.
При необходимости вы можете заказать услугу фотографирования поступившего на склад заказа. Вы можете выбрать 1 из трех вариантов:
1) Фотография адресного лейбла. Стоимость услуги - $1.
2) Фотография промокодов (джимбаксы, номера подарочных карт...). Стоимость услуги - $1.
3) Фотография всего содержимого входящего заказа. Стоимость услуги - $3.Стоимость услуги фиксированная и не зависит от количества вещей в заказе.
Срок изготовления фотографий: Фотографии должны появиться у вас в аккаунте в течение 24 часов после их заказа. Просим учитывать, что по выходным склад не работает, фотографируем мы также только в будние дни.
В случае превышения срока изготовления фото для ускорения процесса отправьте запрос на help@shopfans.ru
Если у вас есть особые пожелания к фотографиям- отправьте запрос на help@shopfans.ru ДО заказа услуги фотографирования, дождитесь ответа и только ПОСЛЕ этого создайте запрос на фото.
Как отменить заказ на фотографирование заказа?
Отменить заказ можно, нажав на кнопку Фото рядом с заказом. В выпадающем окне вы увидите «Заказ выполняется» и ниже – кнопку «Отмена». Кликнув на эту кнопку, вы отмените заявку на фотографирование. Стоимость услуги будет сразу же возвращена вам на счет.
Важно! Вы можете воспользоваться услугой фотографирование заказов, если они НЕ отправлены на консолидацию, или НЕ включены в Черновик посылки.
После того, как заказ отправлен на консолидацию, услуга по фотографированию перестает быть доступна. Если вы все же хотите получить фотографии, вы можете отменить заказ на консолидацию (закладка «Посылки», пункт «Неотправленные посылки», кнопка «Удалить»). После этого вы снова можете заказать фотографирование входящего заказа.
Важно!
Одежда, которая пришла на склад в запечатанных индивидуальных пакетах при фотографировании из пакетов не вынимается!
Новые товары, которые пришли на склад в запечатанной упаковке (например, ноутбук) при фотографировании не распечатывают. В таких случаях делается фотография коробки.

ПОМОГИТЕ!!! На фотографии странная коробка (заказ 1467064), не знаю что там, по идее, коробки быть не должно, отправляю на консолидацию на экспресс, но, если она не пустая (товар был упакован в чужую коробку), это пустяки, но если там подарок от магазина, а еще не дай бог, запрещенный (лак, например), у меня будут большие проблемы. Или может мне по ошибке загрузили чужие фото? Очень нужно отправить посылку в четверг, а теперь не знаю, что делать. В поддержку написала, но не могу ждать ответа до утра, опоздаю на отправку в четверг.

СПАСИБО!!!!

Natasha GDI, на хелп напишите пожелания по фото.

здравствуйте, мы добавим дополнительные фотографии, приношу извинения за данный момент.

а как долго сейчас нужно ждать фотографий?

если сегодня не сделают, то уже на следующей неделе?

Добрый день, на фото не видно некоторых компонентов - аккумулятор и вспышка. Я полагаю, что оба они находятся в помеченном отделе коробки - не могли бы вы сделать еще 1 фото, что бы я увидел что всё в комплекте.

Локи писал(а) 02 мая 2014, 11:27А вообще, пожелания по фото лучше писать ДО того, как сделали запрос на фото.

Ну, как я думал, всё содержимое это и будут все компоненты в посылке, а не просто открыть и сфотать.

Имхо, если-бы при заказе фото было поле комментария, то было-бы намного удобнее...

-- 02.05.2014 18:47 --

Какой вариант нужно выбрать, что-бы сфоткать на одежде бирки с размерами?

Добрый день! Я заказала фото инвойсов трех посылок, но у меня фото только у одной посылки и фото содержимого, хотя я не просила, мне срочно нужны инвойсы... Помогите пожалуйста

Ребят!Черт!простите,но это просто великолепно,заказал маме в подарок сумку,решил все таки воспользоваться сией услугой,ждал-ждал и наконец-то дождался!Такие фотографии суперские,блин,вы реально так хорошо свою работу выполняете,спасибо вам огромное!Вот просто спасибо!Очень приятно!Все так замечательно сфоткали!Просто настроение мне подняли Спасибо!