Скорая помощь > Фотографии заказов |
Фотографии заказов
В это теме обсуждаем услугу фотографирования заказов.
Полная информация об услуге фотографирования в FAQ - здесь. При необходимости вы можете заказать услугу фотографирования поступившего на склад заказа. Вы можете выбрать 1 из трех вариантов: 1) Фотография адресного лейбла. Стоимость услуги - $1. 2) Фотография промокодов (джимбаксы, номера подарочных карт...). Стоимость услуги - $1. 3) Фотография всего содержимого входящего заказа. Стоимость услуги - $3.Стоимость услуги фиксированная и не зависит от количества вещей в заказе. Срок изготовления фотографий: Фотографии должны появиться у вас в аккаунте в течение 24 часов после их заказа. Просим учитывать, что по выходным склад не работает, фотографируем мы также только в будние дни. В случае превышения срока изготовления фото для ускорения процесса отправьте запрос на help@shopfans.ru Если у вас есть особые пожелания к фотографиям- отправьте запрос на help@shopfans.ru ДО заказа услуги фотографирования, дождитесь ответа и только ПОСЛЕ этого создайте запрос на фото. Как отменить заказ на фотографирование заказа? Отменить заказ можно, нажав на кнопку Фото рядом с заказом. В выпадающем окне вы увидите «Заказ выполняется» и ниже – кнопку «Отмена». Кликнув на эту кнопку, вы отмените заявку на фотографирование. Стоимость услуги будет сразу же возвращена вам на счет. Важно! Вы можете воспользоваться услугой фотографирование заказов, если они НЕ отправлены на консолидацию, или НЕ включены в Черновик посылки. После того, как заказ отправлен на консолидацию, услуга по фотографированию перестает быть доступна. Если вы все же хотите получить фотографии, вы можете отменить заказ на консолидацию (закладка «Посылки», пункт «Неотправленные посылки», кнопка «Удалить»). После этого вы снова можете заказать фотографирование входящего заказа. Важно! Одежда, которая пришла на склад в запечатанных индивидуальных пакетах при фотографировании из пакетов не вынимается! Новые товары, которые пришли на склад в запечатанной упаковке (например, ноутбук) при фотографировании не распечатывают. В таких случаях делается фотография коробки. |
|
Информация | |
Мой заказ нашелся и уже отправлен! ![]() ![]() ![]() |
|
Информация | |
ПОМОГИТЕ!!! На фотографии странная коробка (заказ 1467064), не знаю что там, по идее, коробки быть не должно, отправляю на консолидацию на экспресс, но, если она не пустая (товар был упакован в чужую коробку), это пустяки, но если там подарок от магазина, а еще не дай бог, запрещенный (лак, например), у меня будут большие проблемы. Или может мне по ошибке загрузили чужие фото? Очень нужно отправить посылку в четверг, а теперь не знаю, что делать. В поддержку написала, но не могу ждать ответа до утра, опоздаю на отправку в четверг.
|
|
Информация | |
здравствуйте, да, к вам по ошибке попали фотографии другого клиента. лишние снимки я удалил. можете отправлять посылку на консолидацию. извините за неудобства.
|
|
Информация | |
СПАСИБО!!!!
|
|
Информация | |
Natasha GDI
Сообщения: 102 На форуме с: 11.03.2014 Благодарил (а): 7 раз. Поблагодарили: 5 раз. Имя: Наташа Страна: Россия Город: Санкт-Петербург |
А можно ли заказать фото куклы? чтобы раскрыли коробку и сфотографировали куклу там и бумаги, которые к ней прилагаются.
|
Информация | |
Информация | |
Kostya, добрый день! Расстроили вы меня в этот раз, Константин
![]() Заказ #1482848 Ситуация такова: заказал телефон, он в коробке, продавец ее с торцов прихватил скотчем (чтобы не расспалась видимо) Но я-то этого не могу заранее знать. Понятно, что когда техника приходит в упаковке завода, нужно какое-то дополнительное указание на распаковку товара, но у меня там б.у. телефон, б.у. коробка и по факту скотч. Дело в том, что я планирую страховку SF-Express, а телефона по факту на фото нет. А хотелось бы, хотя бы пару фото. В прошлый раз также было 2 телефона, 2 коробки, и все было сделано идеально: коробки открыты, телефоны сфотографированы. Самое интересное что была наклеена пленка на экран телефона (очень криво, с пузырями, в общем просто прилеплена небрежна сверху) так фотограф ее сфоткал, потом снял и сфоткал экран без нее, затем прилепил обратно как было. Вот это сервис, я был доволен, увидел что на экране нет царапин. В общем хотелось бы пару фотографий самого телефона. Конечно, если вопрос не решится я закажу фотки за 3 у.е. опять, но считаю что снять этот кусочек скотча было бы логично. надеюсь на ваше понимание! |
|
Информация | |
здравствуйте, мы добавим дополнительные фотографии, приношу извинения за данный момент.
|
|
Информация | |
Kostya, спасибо большое! Вот поэтому я и выбираю шопфанс - сервис на высоте, отвечают быстро, решают проблемы!
Еще раз большое спасибо! |
|
Информация | |
Natalia pWB
Сообщения: 23 На форуме с: 30.10.2012 Благодарил (а): 1 раз. Поблагодарили: 6 раз. Имя: Наталья Страна: Россия Город: Москва |
а как долго сейчас нужно ждать фотографий?
если сегодня не сделают, то уже на следующей неделе? |
Информация | |
Natalia pWB, сейчас делают фото. Думаю, что ваше среди них. Заливать в систему будут часа через 2. У нас просто еще день в самом разгаре.
|
|
Информация | |
Информация | |
Ilya xeH, вам надо написать в техподдержку, с темой "Константину".
А вообще, пожелания по фото лучше писать ДО того, как сделали запрос на фото. Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
Информация | |
Ну, как я думал, всё содержимое это и будут все компоненты в посылке, а не просто открыть и сфотать. Имхо, если-бы при заказе фото было поле комментария, то было-бы намного удобнее... -- 02.05.2014 18:47 -- Какой вариант нужно выбрать, что-бы сфоткать на одежде бирки с размерами? |
|
Информация | |
здравствуйте, новые товары, в оригинальной заводской упаковке, по умолчанию мы не раскрываем. если у вас есть пожелания по фотографиям, вы можете писать нам на хелп до создания запроса и мы учтем их при съемке.
дополнительное фото по заказу с фотоаппаротом добавлено. для фотографирования бирок на одежде вам нужно выбрать запрос на снимки всего содержимого и отписаться на хелпе с пометкой Константину и номером посылки. спасибо. |
|
Информация | |
Добрый день! Я заказала фото инвойсов трех посылок, но у меня фото только у одной посылки и фото содержимого, хотя я не просила, мне срочно нужны инвойсы... Помогите пожалуйста
|
|
Информация | |
Информация | |
Ребят!Черт!простите,но это просто великолепно,заказал маме в подарок сумку,решил все таки воспользоваться сией услугой,ждал-ждал и наконец-то дождался!Такие фотографии суперские,блин,вы реально так хорошо свою работу выполняете,спасибо вам огромное!Вот просто спасибо!Очень приятно!Все так замечательно сфоткали!Просто настроение мне подняли
![]() |
|
Информация | |
Информация |
Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
---|---|---|---|---|---|
Услуга взвешивания заказов без почтовой упаковки. Нужно ли? | 18 |
14422 |
27.02.2017 15:08 |
||
Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург | 501 |
289267 |
24.04.2018 11:28 |
||
Возможные задержки с обработкой заказов и посылок | 98 |
39082 |
13.02.2014 20:45 |
||
Задержка регистрации заказов | 48 |
16824 |
16.09.2013 22:29 |
||
Фотографии становятся дешевле! | 2 |
4306 |
13.05.2014 07:28 |