Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #174353 » Добавлено 31.01.2014 10:12

Elena SQD, https://shopfans.ru/faq/question/93.html

проверьте свои заказы по трек-номерам.

И надо своевременно регистрировать свои трек-номера в кабинете ШФ и все будет нормально.

по "не вашим" заказам - закажите фото адресного лейбла или содержимого, если вы не можете идентифицировать по треку. Если заказ окажется не ваш - вам вернут деньги за фото
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174355 » Добавлено 31.01.2014 10:15

Девушки ШФ работает по принципу,что сначала вы заказываете фото и если подтверждается,что заказ 100% не Ваш деньги Вам возвращают, а эти заказы тогда будут искать хозяев. Но для этого вы должны быть на 100% уверены(После фото),что товар не ваш. Иногда приходят подарки(журналы,скидки) от непосредственных поставщиков тех товаров, которые мы покупаем,например на Амазоне или Zylily, магазины детского питания и товаров. Как у нас. Вы товар купили,засветили свой адрес и вам потом приходят какие-то завлекалочки.(Это мое предположение)
Я так же ждала заказ с Амазона, он пришел,а чуть позже приходит маловесный заказ. Но не мой, мне говорят нужно фото, а я им, что не мой. Делаю фото, а там зимние варежки, которыя я была уверена в основном заказе от Амазона. А нет. Так что только фото.
Информация
Elena SQD

Случайная аватара

Сообщения: 84

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #174359 » Добавлено 31.01.2014 10:22

Elena VCD, так я даже такие магазины не знаю... и никогда в них ничего не покупала..
Локи, хорошо, я закажу.. но я жду от других магазинов и все треки поверила-нет у меня такого...
Информация
Olga JHE

Аватара пользователя

Сообщения: 187

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 70 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Страна: Россия

Город: Н.Новгород

“ ”

Oтвет #174372 » Добавлено 31.01.2014 10:53

Elena VCD уже заказала, жду.
Информация
Olga aqH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177979 » Добавлено 11.02.2014 19:02

Помогите! Ко мне только что пришел заказ из Dorothy Barge. Я вообще не знаю что это такое и ничего у них не заказывала. Я вообще еще ничего не заказывала на адрес Шопфанс. Посмотрела по номеру отслеживания, который указан в заказах, заказ от 7 февраля. Что делать? Еще мне пришли 3 заказа с Ebay, у них пусть до склада тоже от 7 февраля.

Я делала заказ на Ebay 10 февраля! и адрес доставки у меня Москва, а не США. Помогите! Как все это отменить?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177985 » Добавлено 11.02.2014 19:19

Olga aqH писал(а) 11 фев 2014, 20:02Помогите! Ко мне только что пришел заказ из Dorothy Barge. Я вообще не знаю что это такое и ничего у них не заказывала. Я вообще еще ничего не заказывала на адрес Шопфанс. Посмотрела по номеру отслеживания, который указан в заказах, заказ от 7 февраля. Что делать? Еще мне пришли 3 заказа с Ebay, у них пусть до склада тоже от 7 февраля.
Я делала заказ на Ebay 10 февраля! и адрес доставки у меня Москва, а не США. Помогите! Как все это отменить?
НИкак не отмените. Заказывайте фотографии,платите за них. Если подтвердится,что товар не ваш, напишите письмо и вам вернут деньги за фото. Без этой процедуры с вас товар не снимут. Таковы условия работы ШФЭ.
Информация
Olga aqH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177987 » Добавлено 11.02.2014 19:22

Elena VCD, спасибо за ответ.

-- 11.02.2014 20:24 --

Elena VCD, а фотографии лучше заказывать то, что внутри посылки?
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #177989 » Добавлено 11.02.2014 19:29

Elena VCD писал(а) 11 фев 2014, 20:19НИкак не отмените. Заказывайте фотографии,платите за них. Если подтвердится,что товар не ваш, напишите письмо и вам вернут деньги за фото. Без этой процедуры с вас товар не снимут. Таковы условия работы ШФЭ.
А зачем делать фотографии, если Olga aqH, ничего вообще еще не заказывала?

Olga aqH, напишите в службу поддержки о том, что у вас неизвестные заказы, там разберутся
Информация
Olga aqH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177994 » Добавлено 11.02.2014 19:38

Elena ZcB, Спасибо, написала.
Информация
Evgeniya kmE

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 06.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Новороссийск

“ ”

Oтвет #178325 » Добавлено 12.02.2014 21:46

третий месяц ломаем голову, кто такая jennifer seard - 14 oz, фото не заказывали, так как все заказы были получены в полном объеме. что там и из какого магазина понятия не имеем:) Думаю, может спам какой или пробники. А может действительно по запарке в декабре чью-то поылку ко мне поместили?

Пишу сюда, может кто опознает
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #178331 » Добавлено 12.02.2014 21:52

Evgeniya kmE писал(а) 12 фев 2014, 22:46третий месяц ломаем голову, кто такая jennifer seard - 14 oz, фото не заказывали, так как все заказы были получены в полном объеме. что там и из какого магазина понятия не имеем:) Думаю, может спам какой или пробники. А может действительно по запарке в декабре чью-то поылку ко мне поместили?
Пишу сюда, может кто опознает
Вам нужно фото сделать. Если не ваша деньги вернут. Иначе будете ломать голову,а кто-то :ak:
Информация
Evgeniya kmE

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 06.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Новороссийск

“ ”

Oтвет #178341 » Добавлено 12.02.2014 22:20

а если спам-реклама или типа подарок? деньги тоже вернут?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #178342 » Добавлено 12.02.2014 22:26

Нет, не вернут. Вернут только если откажетесь. Напишите,что не ваше. НА счет спама и рекламы у них в условиях ничего не сказано.
Информация
Polina ONH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 02.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #178635 » Добавлено 13.02.2014 21:16

У меня в графе заказы появились чужие вещи? Куда обратиться, чтобы решить проблему? Как найти владельца?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #178637 » Добавлено 13.02.2014 21:24

Polina ONH писал(а) 13 фев 2014, 22:16У меня в графе заказы появились чужие вещи? Куда обратиться, чтобы решить проблему? Как найти владельца?
Делаете запрос на фото, оплачиваете по 5 баксов с заказа, да именно так. Если вещи не ваши, пишите и вам возвращают ваши деньги. По другому никак.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #178642 » Добавлено 13.02.2014 21:43

Polina ONH, а вы ничего не ждете??
не модератор!
Информация
Ekaterina YHC

Аватара пользователя

Сообщения: 171

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ekaterina

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #183367 » Добавлено 05.03.2014 21:23

Ко мне пришло нечто из bfe corporation limited

я ничего такого не заказывала, я так понимаю (погуглив) что это какие то рекламные рассылки, мне оно как бы совсем не надо, что мне теперь с этим делать?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #183369 » Добавлено 05.03.2014 21:26

Ekaterina YHC, а вы ничего не заказывали вообще и ничего на склад не ждёте?
не модератор!
Информация
Ekaterina YHC

Аватара пользователя

Сообщения: 171

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ekaterina

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #183378 » Добавлено 05.03.2014 22:02

Snow* писал(а) 05 мар 2014, 22:26Ekaterina YHC, а вы ничего не заказывали вообще и ничего на склад не ждёте?
Почти все что я заказала, я уже получила, остался один товар с амазона, который еще не отшиплен и продавец у него с другим наименованием.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #183386 » Добавлено 05.03.2014 22:15

Ekaterina YHC, тогда пишите на хелп, там подскажут как лучше поступить в данном случае.
не модератор!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
накосячила?товар не соответствует описанию открыт диспут

Lusi sHG в форуме Архив

4

1556

Snow* Перейти к последнему сообщению

16.11.2013 17:36

Что делать,когда магазин просит подтвердить биллинг-адрес?

Оксана в форуме Архив

30

12577

Svet-lana Перейти к последнему сообщению

29.07.2012 13:12

Цена отправления на каждый товар в посылке

XBeg9 в форуме Архив

19

8034

Regina WeC Перейти к последнему сообщению

26.02.2014 22:15

Прислали бракованный товар. Прошу совета

Max ETD в форуме Архив

7

4710

Локи Перейти к последнему сообщению

24.03.2013 16:01

Продавец выслал не тот товар просит с ним связатьсться

Serge XuH в форуме Архив

7

1942

Allegroid aTI Перейти к последнему сообщению

17.04.2014 10:26

Вернуться в Скорая помощь