Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #43249 » Добавлено 11.12.2012 17:55

Как я уже устала ждать эту первую посылку от 4 дек.! Столько сложностей. На каждом этапе приходилось прилагать какие-то усилия.
Сделали бы самовывоз уже, на самом деле. Ситуация раздражает.

заявлено 10+/-2дня. прошло только 7.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Irina QMC

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #43254 » Добавлено 11.12.2012 18:03

2) Максимальный срок доставки - 10 календарных дней с момента отправления партии с нашего склада. Мы надеемся, что после обкатки схемы мы сможем сократить сроки и, главное, гарантировать точную дату и время получения посылки. 
ано
Это было сказано выше, а про 10 дней +-2... укажите  пожайлуста где это прописано...
Информация
Daredevil

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 29.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #43257 » Добавлено 11.12.2012 18:06

Вот! Именно. Точности не хватает. Пусткай курьерская служба сразу же обозначала бы сроки.
А не так, чтобы +-n дней.
Про 10 дней я в курсе.

А то неделю ждала отправку, неделю доставляется уже. По США ехала неделю. В таких умловиях каждый день - за два, как в изоляторе.
Лучше плакать у психолога, чем смеяться у психиатра.
Информация
Unforgiven

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Unforgiven

Страна: Россия

Город: MosCow

“ ”

Oтвет #43260 » Добавлено 11.12.2012 18:11

Рбят, с вашим терпением только за углом товары покупать...Без обид.
Информация
Оговорка

Случайная аватара

Сообщения: 98

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #43273 » Добавлено 11.12.2012 18:34

Viktoriya lKC, ну вы отправьте емс, там посылки так и мчатся на всех парах, никаких сложностей. Чего тут разводить нытье-то?

Unforgiven, эт точно.
Информация
Можно просто Сережа

Аватара пользователя

Сообщения: 76

На форуме с: 12.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Можно просто Сережа

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #43275 » Добавлено 11.12.2012 18:37

А вот интересно:
Многие пишут,давайте сделате склад в Москве,мы сами подъедем,заберем,нет сил ждать...и т.д..
А многие готовы на удорожание посылки на 10-20 долларов,но с возможностью самовывоза со пункта складирования-выдачи??
Ведь склад,сотрудник,охрана,ответственность в конце концов,стоит денег.
Мне думается,что 90% нетерпеливых откажутся и согласятся подождать пару дней доставки домой,пусть и с задержкой,но экономя деньги.

Лично мне не хватает ясности,прозрачности логистики.Верхняя таблица,мне кажется,должна быть более актуальна.Т.е. обновляться чаще и если происходит задержка,должна быть ясна причина и сроки ожидания.

А в целом,конечно отличная идея,да и сервис пока удовлетворял во всех отношения.Надеюсь последние накладки с 4\12 и 7\12 со временем будут "вылечены".:attantion:
К сорока годам, я достиг такой известности, что когда я выхожу на кухню, со мной здороваются даже тараканы!
Информация
MariNochka

Случайная аватара

Сообщения: 115

На форуме с: 15.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #43276 » Добавлено 11.12.2012 18:41

Я тоже ЗА тех кто хочет соблюдения заявленных сроков и конкретики. И не надо начинать про "покупайте за углом". При чем тут это? 
Информация
Romakon

Аватара пользователя

Сообщения: 61

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #43277 » Добавлено 11.12.2012 18:41

каждый раз когда у меня звонит телефон я надеюсь услышать его голос...... запыхавшийся мужкой голос, произносящий: "курьер..."
))))

Правда я жду 12 посылок, но по трэку только экспрессы должны на этой неделе приехать)

я тоже глаз с телефона не спускаю и надеюсь ))) хоть курьер меня оба раза на окончание развоза своего откладывал ((((
раньше завтрашнего вечера звонка и не жду, но на "вдруг" надежда не покидает ))))
как бы все проще было, если бы отзванивался сразу после получения им посылок ((((

мда тоже самое шас звонил тел, вижу не знакомый номер и главное алло это служба доставки я думаю ну нифига себе наконец, и вдруг он говрит про спортивное питание мне которое я ещё на той недели заказывал(
Информация
Unforgiven

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Unforgiven

Страна: Россия

Город: MosCow

“ ”

Oтвет #43278 » Добавлено 11.12.2012 18:44

Marina aa
Заявленные сроки: "Не более 10 дней" В чём проблема?
Прозрачность логистики? Её никогда не будет при курьерской доставке т.у. у нас МОНОПОЛИЯ почты России и ни 1 нормальная доставчная компания к нам не возит товары больще 200 Euro( Санкт-Питербург не в счёт, там есть Пулково и фидекс, но это другая, частная история)

Другое дело, что упаковывают долго-это да...но в этом виноваты только люди, закупающиеся тоннами подарков на НГ, у меня посылкопоток не изменился =)
Информация
MariNochka

Случайная аватара

Сообщения: 115

На форуме с: 15.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #43282 » Добавлено 11.12.2012 18:56

Unforgiven, проблема в том, что многие вопросы остаются без ответов. Почему мою посылку 5-ый день обрабатывают? И никто не отвечает на эти впоросы. Вот и все. 
Информация
Pavel rGC

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43285 » Добавлено 11.12.2012 18:59

Виноваты только люди, закупающиеся в каждую волну Google Play дефицитными Nexus 4.
Не уверовавшие в заполненные склады Евросети и Связного.
Информация
Unforgiven

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Unforgiven

Страна: Россия

Город: MosCow

“ ”

Oтвет #43287 » Добавлено 11.12.2012 19:00

Unforgiven, проблема в том, что многие вопросы остаются без ответов. Почему мою посылку 5-ый день обрабатывают? И никто не отвечает на эти впоросы. Вот и все. 

НГ-виноват...Мою тоже, хотя там не надо консолидировать, а просто  упаковать и отправить, даже старую почтовую коробку нажал оставить...
Виноваты только люди, закупающиеся в каждую волну Google Play дефицитными Nexus 4.
Не уверовавшие в заполненные склады Евросети и Связного.

Сомневаюсь, что таких большинство, тем более они заказывают в безналоговые штаты.
Информация
Alexey lQB

Аватара пользователя

Сообщения: 188

На форуме с: 17.10.2012

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #43288 » Добавлено 11.12.2012 19:01

Вопрос остался открытым. Почему у меня досих пор стоит статус ОТПРАВЛЯЕТЯ с 7 числа ! При том что 8 декабря мне администрация написало, что отправиться 11 числа.!
Здесь вообще появляется кто то из администрации или мы все сами между собой переписываемся ?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #43290 » Добавлено 11.12.2012 19:05

Alexey lQB, такие вопросы форум не решает. напишите еще раз на хелп с этим вопросом.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
MariNochka

Случайная аватара

Сообщения: 115

На форуме с: 15.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #43291 » Добавлено 11.12.2012 19:06

Unforgiven, одну из недавних посылок мне "обрабатывали" почти 4 дня при том что там была только 1 пара обуви (отправление ЕМС), а следующую за этой парой обуви посылку из 15 входящих заказов "обработали" за 2 дня. А какие ответы мне приходят с хелпа - просто в Камеди клаб отправить)
Alexey lQB, ага, такое ощущение что между собой(
Информация
Alexey lQB

Аватара пользователя

Сообщения: 188

На форуме с: 17.10.2012

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #43292 » Добавлено 11.12.2012 19:07

Anna, на хелп уже написал два раза за сегодня. Все молчат.
Информация
Unforgiven

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Unforgiven

Страна: Россия

Город: MosCow

“ ”

Oтвет #43293 » Добавлено 11.12.2012 19:08

Marina aa
Мне в хелпе вообще сказали, что склад не работает в воскресенье, а через 5 мин моя посылка оприходовалась=)
Похоже они там не знают, что происходит...
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #43295 » Добавлено 11.12.2012 19:11

Alexey lQB, а зачем два раза? Вашу заявку теперь будут рассматривать два разных человека. в итоге время на обработку запросов возрастет. а ответ получите все равно в течение 24х часов. плюс сейчас в Folcroft 11 часов утра. если Вы писали днем, то там была ночь, ШФ круглосуточно не работает.

на самом деле мы сами себе выносим мозг и частично усложняем работу сотрудникам.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Оговорка

Случайная аватара

Сообщения: 98

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #43296 » Добавлено 11.12.2012 19:12

Alexey lQB, а сколько времени было в Америке, когда вы писали? Автоответ про 24 часа пришел?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #43297 » Добавлено 11.12.2012 19:12

Unforgiven, знают. склад не работал на отправку посылок, а на прием и регистрирование работал
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite 29 и 31 декабря

Anna T. в форуме Наши новости

0

780

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.12.2015 11:15

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

182366

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Вернуться в Чаепитие