Anastaisa BNC

Аватара пользователя

Сообщения: 127

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43380 » Добавлено 11.12.2012 21:28

Подскажите, если я сейчас отправлю посылку шопфанс экспресс, я следом могу отправить еще одну только обычную? И по каким дням отправляется экспресс?
Информация
Unforgiven

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Unforgiven

Страна: Россия

Город: MosCow

“ ”

Oтвет #43381 » Добавлено 11.12.2012 21:30

Локи
Всё моя перешла в статус: "проверяется".
Как думаете успею к 14-му?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #43383 » Добавлено 11.12.2012 21:34

Anastaisa BNC, так можно. Даты отправки в таблице, в первом столбике.

Unforgiven, шанс есть, но посылок много и все зависит от брокера.
Информация
Unforgiven

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Unforgiven

Страна: Россия

Город: MosCow

“ ”

Oтвет #43393 » Добавлено 11.12.2012 21:47

Локи
В этом году бы успеть=)
Информация
Svetlana hYB

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 02.11.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #43394 » Добавлено 11.12.2012 21:48

Желаю Вам терпения Локи и Анна)))))) Читаю форум, аж сама нервничать стала как народ переживает. . . .По мне так, не получу через 10 дней с отправки, тогда и буду нервничать!!! но кому как...  ВСЕМ Удачи :roll:
Информация
Unforgiven

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Unforgiven

Страна: Россия

Город: MosCow

“ ”

Oтвет #43395 » Добавлено 11.12.2012 21:50

Просто это один единственный способ получить посылку до НГ, вот народ и ломанулся =)))
Представляю сколько ещё, сделанных  в попыхах документов, предстоит проверить брокеру.
Информация
Nadezhda yOC

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43397 » Добавлено 11.12.2012 21:56

моя посылка была собрана в четверг 6/12 до 20.00 по мск. В пятницу 8/12, она конечно же не была отправлена, но статус был изменен на "проверяется". В таком статусе до сих пор и висит...
Я написала в саппорт Ирине. Мне не ответили. Но пришло письмо с другого адреса от Ольги, и ссылка по которой надо подтвердить мэйл для какого-то форума.
Так вот только сегодня 11.12 в 17.04 по мск Ольга написала, что мои сканы паспорта и договора слишком темные, и таможне они не понравятся. К сожалению, такого оперативного доступа к сканеру у меня нет, и я попыталась оперативно исправить существующие вариаты, как могла. Написала с просьбой дать фидбэк смогут ли исправленные сканы пройти таможню. Но в ответ ти-ши-на....
Я конечно, все понимаю, все загружены, у всех новый год (или конец света). Но статус проверяется у меня с четверга! Почему бы не сообщить, что сканы не годятся заранее???
Я так понимаю, что моя малюсенькая, но очень срочная посылочка не улетит и во вторник. Искать ответы и надеятся, что кто-то из шопфансов будет действительно взаимодействовать бесполезно... а ведь может и в сл пятницу не улететь судя по всему.... =(
Информация
Natalia vWC

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43407 » Добавлено 11.12.2012 22:10

Ура, ура!!! Посылки от 07 декабря прошли таможню
Информация
Maxim ZXC

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43410 » Добавлено 11.12.2012 22:17

Здраствуйте. Посылки, которые должны были отправиться сегодня уже отправлены? Если у моей посылки уже сутки стоит статус "проверяется", то когда ее скорее всего отправят?
Информация
Olga YAB

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43412 » Добавлено 11.12.2012 22:20

Нда...  консо собрана аж 8-го числа, все оплачено, с этого же дня в статусе "Проверяется"... с хелпа ответили, что в субботу-воскресенье склад не работал (!)  и т.п. , хотя причем тут склад?   Про возможные проблемы с документами ответили, что напишут, если что-то не так. Не написали, статус не поменялся и сегодня. Обидно....
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #43415 » Добавлено 11.12.2012 22:25

Nadezhda yOC, Ольга помогает брокеру с проверкой документов, это не наш сотрудник и контролировать скорость ее работы мы не можем.
*
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #43421 » Добавлено 11.12.2012 22:36

1) Посылки от 04 декабря вышли с таможни и находятся на складе курьерской службы. Завтра рано утром их начнут развозить по адресам

2) 70% партии от 07 числа оформлены таможней, завтра в течении дня их забирают с СВХ и передают на развоз

3) Партия от 11-го уехала в Нью-Йорк, будет в Москве в четверг

4) Проверка документов идет с опозданием, с пятницы к этой работе будут подключены дополнительные ресурсы и мы надеемся, что сроки проверки будут соблюдаться.

5) сайт глючит и прикрепленные документы редко, но иногда "вываливаются". Мы не хотим делать новый релиз сайта сейчас, т.к. опасаемся что начнуться ошибки по основному функционалу. Из-за этого придется продложать есть кактусы еще где-то 1-2 недели, пока не спадет новогодний объем.

6) пожалуйста, загружайте хорошие копии документов. Практически все отклоненные брокером посылки не были одобрены из-за плохого качества паспортов, гарантийных писем или договоров. Если вы делаете фото на телефон, пожалуйста распечатайте получившийся файл на принтере и проверьте качество копии. 


мне очень жаль, что качество нашего сервиса сейчас не на высоте. приносим извинения за задержки и чехорду с проверкой документов.
Информация
Можно просто Сережа

Аватара пользователя

Сообщения: 76

На форуме с: 12.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Можно просто Сережа

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #43424 » Добавлено 11.12.2012 22:41

7/12 пока на таможне. Завтра в лучшем случае выйдут с свх. Походу раньше четверга , а то и пятницы не ждем. 
К сорока годам, я достиг такой известности, что когда я выхожу на кухню, со мной здороваются даже тараканы!
Информация
Artem jKC

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 28.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43433 » Добавлено 11.12.2012 22:50

Я здесь новенький) Прошу прощения за то что сразу хочу предложить свои идеи) Но мне кажется вполне логичным.
1) Посылки от 04 декабря вышли с таможни и находятся на складе курьерской службы. Завтра рано утром их начнут развозить по адресам

6) пожалуйста, загружайте хорошие копии документов. Практически все отклоненные брокером посылки не были одобрены из-за плохого качества паспортов, гарантийных писем или договоров. Если вы делаете фото на телефон, пожалуйста распечатайте получившийся файл на принтере и проверьте качество копии. 

По первому пункту. Некоторых не устраивают сроки доставки посылок курьерами и они хотят приехать за своими посылками сами на склад курьерской службы. Такое возможно организовать?
По поводу 6 пункта. Может сделать так скажем предварительную проверку документов по запросу? Допустим человек заранее оформил доки и написал на хелп с просьбой их проверить. Тогда будет меньше форс-мажоров.
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #43436 » Добавлено 11.12.2012 22:53

Локи, обращаюсь к вам опять. только 6.12 проделывала все это, но видимо со страху, что первый раз напрочь забыла всю последовательность. Я собрала посылку, все оплатила, нажала собрать и отправить. Статус создана. Что дальше? Подскажите пожалуйста. В первый раз у меня последовательность была немного другая, я ее сначала собирала, а потом после сообщения, что она собрана и требуется оплата, проделывала все остальное. Спасибо
Информация
Unforgiven

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Unforgiven

Страна: Россия

Город: MosCow

“ ”

Oтвет #43437 » Добавлено 11.12.2012 22:54

1) Вариант слишком дорого. Вы хоть представляете сколько стоит склад в МСК и его обслуживание?
2) Вариант хороший, но будет столько заявок, кто-то уже решить отменить, добавить и.т.д
Информация
Dmitriy eWC

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Dmitriy_Z

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #43446 » Добавлено 11.12.2012 23:04

Как оформлять заказы, если в одном письме два инвойса, которые пришли разными заказами?
Ситуация: 1 общий инвойс на два заказа.
1-й заказ разбился на два отправления.
Банк снял три разные суммы. 
С банковскими файликами все понятно. А как быть с инвойсами?
Прикреплять к каждому одинаковую копию инвойса, обводя в ней товар рамочкой?

Номер заказа это Order # ?
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #43449 » Добавлено 11.12.2012 23:11

1) Вариант слишком дорого. Вы хоть представляете сколько стоит склад в МСК и его обслуживание?
2) Вариант хороший, но будет столько заявок, кто-то уже решить отменить, добавить и.т.д


1) мы будем делать ПВЗ (пункт выдачи заказов) для Москвы и Области в январе, правда это будет находиться у черта на куличиках. Но может кому-то и удобнее будет.

2) да, именно поэтому мы сделали что на проверку попадают только собранные и оплаченные посылки, которые после одобрения уже нельзя редактировать.
Информация
Artem jKC

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 28.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43450 » Добавлено 11.12.2012 23:11

Unforgiven, так ведь посылки в любом случае хранятся на складе и об этом написано в посте Петра. Не может ведь курьер в один день все посылки развести по адресам.
Я уверен можно что то придумать. Например после отправки документов на сайт, человек нажимает кнопку проверить документы и после этого он не может изменять свою посылку, ровно как и отменить её.
Информация
Maxim ZXC

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43453 » Добавлено 11.12.2012 23:15

Пётр, скажите пожалуйста, если у посылки со вчерашнего дня стоит статус "проверяется", ее смогут отправить в пятницу?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite 29 и 31 декабря

Anna T. в форуме Наши новости

0

778

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.12.2015 11:15

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

180579

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Вернуться в Чаепитие