Elena hZC

Случайная аватара

Сообщения: 38

На форуме с: 14.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #46074 » Добавлено 14.12.2012 19:45

Локи, по сравнению с понедельником очередь на консолидацию сократилась в два раза.

Так что новогодний пик мы почти прошли (ттт) и к пятнице вернемся к обычным срокам. Не уверен, что склад будет работать в выходные - люди устали за последний месяц и скорее всего к понедельнику-вторнику будет обычный завал (завальчик), который к среде весь рассосется.

Мне одной кажется такой подход несоответствующим заявленным услугам? И это в Америке! Можно сказать на родине customer service! Где же, где последовательность активностей направленных на увеличение уровня удовлетворённости клиента? Ничего что отправить 20-25 кг посылку экспрессом на почти на 70-100 дол. дороже чем ПР или брокерами? Все равно все "в очередь, в очередь!" потому что мы не уверены и устали.... и у нас завалы - обычное дело...
Информация
Maxim ZXC

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #46078 » Добавлено 14.12.2012 19:56

Что занчат зеленые уголочки в таблице?
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46081 » Добавлено 14.12.2012 20:03

Потерял,где написано про статус посылки( Если написано,что Отправляется,значит ее сегодня отправят или следующей отправкой,и  значит ли это,что с документами все нормально?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #46083 » Добавлено 14.12.2012 20:04

Maxim ZXC, вы Excel хоть раз видели? :)
Не обращайте внимания - они ничего не означают.

Mihail LWC, отправляется - уйдет ближайшей отправкой
Отправлено - уже ушло.

Естесствено с документами все ок.
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #46090 » Добавлено 14.12.2012 20:13

Mihail LWC, отправляется - уйдет ближайшей отправкой
Отправлено - уже ушло.



Локи не совсем понятен ответ, конкретики хочется. Ближайшее понятие растяжимое...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #46092 » Добавлено 14.12.2012 20:18

Alena Jd, таблицу вверху видите?
Смотрите первый столбик. Вычитайте цифру 1.
Если полученное число больше числа текущей даты, то на эту отправку вы успели, если нет, то посылка уйдет следующей.

Пример:
В столбике написано 14. Вычитаем 1, получаем 13. Сравниваем с сегодняшним числом - это 14.
13 меньше 14-ти - на отправку 14-го посылка не попадает. следующий день отправки - 18-го
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #46095 » Добавлено 14.12.2012 20:24

Alena Jd, таблицу вверху видите?
Смотрите первый столбик. Вычитайте цифру 1.
Если полученное число больше числа текущей даты, то на эту отправку вы успели, если нет, то посылка уйдет следующей.

Пример:
В столбике написано 14. Вычитаем 1, получаем 13. Сравниваем с сегодняшним числом - это 14.
13 меньше 14-ти - на отправку 14-го посылка не попадает. следующий день отправки - 18-го


Ясно все спасибо...А я то уж обрадовалась, аааа вот облом, расстроилась :(((((
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46097 » Добавлено 14.12.2012 20:25

Пожалуйста, помогите мне! Сегодня ночью я собрала и оплатила посылку, а чуть позже подгрузила все нужные документы. Посылка в стадии "Создана". Я торопилась, чтобы успеть на отправку 21го дек. А теперь хочу добавить в эту посылку еще 2 вещи, пришедшие за сегодня на склад. Возможно ли это? Если да, то не отодвинется ли моя посылка в конец очереди из созданных посылок, ожидающих консолидации? Пожалуйста, ответьте, кто в курсе.
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46103 » Добавлено 14.12.2012 20:33

Локи, Все понял)Спасибо!
Alena Jd, жена тоже расстроилась(
Информация
Irina kZC

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 14.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #46106 » Добавлено 14.12.2012 20:34

Локи, по сравнению с понедельником очередь на консолидацию сократилась в два раза.

Так что новогодний пик мы почти прошли (ттт) и к пятнице вернемся к обычным срокам. Не уверен, что склад будет работать в выходные - люди устали за последний месяц и скорее всего к понедельнику-вторнику будет обычный завал (завальчик), который к среде весь рассосется.

Мне одной кажется такой подход несоответствующим заявленным услугам? И это в Америке! Можно сказать на родине customer service! Где же, где последовательность активностей направленных на увеличение уровня удовлетворённости клиента? Ничего что отправить 20-25 кг посылку экспрессом на почти на 70-100 дол. дороже чем ПР или брокерами? Все равно все "в очередь, в очередь!" потому что мы не уверены и устали.... и у нас завалы - обычное дело...

Согласна! Как можно говорить о том, что склад не будет работать в выходные, если уже очевидно, что не справляются со своей работой. А раз так, то нужно поработать и в выходные.
Моя посылка третьи сутки в статусе "Проверяется". Оплатила счет на 302$. А теперь сижу и жду у моря погоды.
Знала бы, что так долго будут обрабатываться посылка, давно бы отправила ее Priority-BWW.  А теперь, видимо, придется отправлять часть заказов обратно в магазин.
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #46113 » Добавлено 14.12.2012 20:42

Polina FRC, вы можето только удалить посылку и собрать по новой, очередь, естественно, сдвинется
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46116 » Добавлено 14.12.2012 20:44

scorpiolinika, спасибо! А вы можете подсказать:
- при этом все вложенные документы и декларации удалятся или останутся?
- если я сейчас сделаю "новую" посылку, я успеваю на доставку шопфанс-экспресс? Так, чтобы не дергать никого, чтоб оставить 36 часов на консолидацию, 1-2 дня на проверку брокером...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #46117 » Добавлено 14.12.2012 20:46

Polina FRC,
- документы прикреплены к заказам.
- На доставку 18-го мало шансов, что сейчас, что оформив посылку по новой. На 21-ое должны успеть
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46122 » Добавлено 14.12.2012 20:54

Локи, спасибо :) На доставку 18 дек я как-то и не рассчитывала, но еще вчера Анна советовала мне поспешить, чтоб успеть на 21. Если я сделаю новую посылку, я не пролечу с 21? Вот что меня больше всего волнует. Не очень ли я рискую, собирая посылку  заново? Может ну их, эти две шмотки...Кстати, это будет 3 и 4 толстовка мужу, вдруг это сочтут коммерческой партией...
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #46123 » Добавлено 14.12.2012 20:54

Доброе уремя суток!
У меня сегодня посылка отправилась, если я правильно понимаю, следить за ее нахождением можно только по таблице, что вверху темы? И потом просто ждать звонка курьера?

А у вас статус "Отправляется" с какого числа?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46129 » Добавлено 14.12.2012 21:04

Irina kZC, статус Проверяется не зависит от работы склада, а зависит от работы брокера, который в Ямоскве и который работать будет. На складе все возвращается на круги своя. 
*
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46130 » Добавлено 14.12.2012 21:07

Elena hZC, Не совсем понятно, какая связь между способом отправления, его стоимостью согласно почтовым тарифам, и работа склада, который только собирает посылки и вполне успешно. 
*
Информация
Biomag

Аватара пользователя

Сообщения: 288

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #46132 » Добавлено 14.12.2012 21:14

К слову сказать, склад правда начал здорово работать, у меня впервые посылка в аккаунте раньше появилась чем по треку доставилась.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #46135 » Добавлено 14.12.2012 21:26

Polina FRC, у вас не так много осталось времени на принятие решения. Скоро посылка приобретет статус "обрабатывается" и сделать уже ничего нельзя будет.
Если вы сейчас, пока он в "создана" переделаете ее быстро - ничего не изменится.
Склад вышел на нормальный режим сборки, до 21-го должны успеть отправить. Тут только брокер с проверкой документов может подвести.
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46146 » Добавлено 14.12.2012 21:50

Локи, спасибище! Я очень оперативно удалила посылку и пересобрала заново с добавленными вещами. Сложность была только с поиском синонима для толстовки, но синоним, увы, здесь не нашелся. Надеюсь, не сочтут 4 разные толстовки коммерческой партией. ;)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite 29 и 31 декабря

Anna T. в форуме Наши новости

0

780

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.12.2015 11:15

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

182376

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Вернуться в Чаепитие