Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #47696 » Добавлено 17.12.2012 21:25

Yuliya yI, зачем удалять? вы можете просто отправить ее на другой адрес. Сейчас посылку собирают. 

плиз, давайте общаться через help@shopfans.ru, так проще организовать работу.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47697 » Добавлено 17.12.2012 21:27

Denis fZC, в инструкции все более чем прозрачно и иногда даже выделено жирным шрифтом.
*
Информация
Denis fZC

Аватара пользователя

Сообщения: 42

На форуме с: 14.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #47700 » Добавлено 17.12.2012 21:32

 в инструкции все более чем прозрачно

Tatiana JB, я не про инструкции, а про мониторинг статуса. 
Что такое "Статус: Создана"? Когда создана? Когда был запрос на консолидацию? Когда реально консолидировалась? Дата, время? Номер в очереди на отправку, наконец, хотелось бы видеть ревнителям законности и порядка в очередях.

Мне кажется, что в команде не хватает опытного айтишника, который сконструировал бы грамотный, логичный и непротиворечивый интерфейс под ваши бизнес-процессы. Пока что с этим беда... Если я нажал кнопку "Собрать и отправить" и сформировал посылку, то эта кнопка не должна более быть доступна, например. Вместо нее должна быть кнопка редактирования пока это возможно и статус явно указывающий на эту возможность. Я уж не говорю о несовместимости сайта с доброй половиной браузеров - сейчас зашел с мобильного Сафари и быстро-быстро вышел :)
Пожалуйста, не воспринимайте критику негативно. Отнеситесь к ней конструктивно, во многих критических и гневных сообщениях есть рациональное зерно, которое может помочь вам улучшить сервис :)
Справедливости ради, у других посредников с дружелюбностью интерфейса всё гораздо хуже, но нельзя останавливаться в развитии. Свои преимущества можно и нужно увеличивать.
Информация
XABOK

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Илья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47707 » Добавлено 17.12.2012 21:40

Re:
Tatiana JBПосылки не отправились исключительно из-за некомпетентности сотрудника авиакомпании, который посылки в тот день принял и не в курсе того, что приборы с литиумными батареями уже можно пересылать. Вот скажите, как такое кто-либо может предвидеть? 

Надеюсь этому человеку досталось на орехи? =) Чтоб ему подарков Санта не принес! =)
На самом деле, авиакомпанию надо наказать штрафом!
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #47711 » Добавлено 17.12.2012 21:45

XABOK, накажешь их, потом летать совсем перестанешь. 
Информация
Yana JM

Аватара пользователя

Сообщения: 231

На форуме с: 21.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Яна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #47715 » Добавлено 17.12.2012 21:47

Tatiana JB, добрый вечер, подскажите пожалуйста, моя посыль отправлена 14.12, и только в этот день я увидела что теперь курьерская доставка в подмосковье платная!!! мне нужно будет платить? или еще нет? просто сумма выходит очень кругленькая, я, честно говоря, на такое не расчитывала(( если платно, то каким то образом я могу изменить адрес доставки? заранее спасибо за ответ
Информация
Sergey PNC

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #47716 » Добавлено 17.12.2012 21:48

Неужто в В Штатах всё так плохо с привлечением к административной ответственности? беспридел
Информация
XABOK

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Илья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47717 » Добавлено 17.12.2012 21:49

Petr FB, =) В общем верно, но что, они такие неповторимые? Всё таки накосячили они порядочно)
Информация
Olga Eliseeva

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47718 » Добавлено 17.12.2012 21:54

Petr FB, Добрый вечер! Подскажите, что с партией от 14-го? она точно 19-го улетит? и какой шанс ее самому забрать!!?? она мне очень нужна край 26-е число! Спасибо.
Информация
Dmitriy cHC

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #47720 » Добавлено 17.12.2012 21:56

Посылка от 11.12 сегодня не доставлена. Вопрос знатокам, когда? Завтра? Точно? Или в течение 3 дней?
Информация
IGGUSHA

Аватара пользователя

Сообщения: 131

На форуме с: 13.11.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: IGGUSHA

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47726 » Добавлено 17.12.2012 22:00

Здравствуйте! и у меня вопросик... я посылку собрала заранее, сегодня наконец дошел один из самых долгих заказов, посылка с статусе создана так и осталась уже несколько часов... через какое время должна начать собираться? и собственно, вопрос: может, надо ее удалить и собрать по-новой? это не ускорит процесс, случайно? вдруг, про нее забыли/потеряли? )))
пы.сы.: склад работает прекрасно! доставлен заказ был в 8 утра, в 11 уже у меня в аккаунте! супер! ))) спасибо огромное ))) я даже не рассчитывала на такую скорость! ))))
Информация
Victoria mUC

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #47727 » Добавлено 17.12.2012 22:02

11/12. Курьер позвонил час назад, сказал что завтра во второй половине дня привезет.
Информация
Dmitry CXC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #47732 » Добавлено 17.12.2012 22:08

Victoria mUC
везет... нам еще даже не звонили...
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #47733 » Добавлено 17.12.2012 22:08

Yana JM, Подмосковье платное, только начиная с партии от 18 числа. По предыдущим партиям курьеры будут работать бесплатно ))
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #47734 » Добавлено 17.12.2012 22:09

Sergey PNC, кого и за что вы хотите привлекать?
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #47736 » Добавлено 17.12.2012 22:10

Olga Eliseeva, точно сказать ничего нельзя. Если у авиакомпании идет приоритетный груз (скоропортящиеся лобстеры, дип почта, и пр), то нас могут выкинуть и со среды.
Информация
Igor hWC

Случайная аватара

Сообщения: 90

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47742 » Добавлено 17.12.2012 22:16

Petr FB, то есть наши Посылки на птичьх правах в самолете??? 
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47743 » Добавлено 17.12.2012 22:17

Denis fZC, над сайтом постоянно работает целая команда программистов.

Все статусы мы видим в админе, с точностью до секунды, если нужно - проверим.
Номеров в очереди, как и самой очереди, не существует, это что вы вообще в виду имели? Если вы имели в виду, как я знаю, у других посредников есть очередь на консолидацию, у нас нет такой очереди - есть заявки на консолидацию, которые все без исключения должны быть выполнены в срок, вне зависимости от очередности.

Насчет несовместимости с браузерами - ваша правда, сама иногда злюсь. 
*
Информация
Ivetta

Аватара пользователя

Сообщения: 133

На форуме с: 20.09.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #47744 » Добавлено 17.12.2012 22:17

Oточно сказать ничего нельзя. Если у авиакомпании идет приоритетный груз (скоропортящиеся лобстеры, дип почта, и пр), то нас могут выкинуть и со среды.

Прикольно, то есть получается, что для посылок в самолет попасть, что в лотерею сыграть? Это как вообще?
И что, наша партия от14го по такой же причине в самолет не попала? Офигеть, если так....нет слов

Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47747 » Добавлено 17.12.2012 22:18

Julia ZQC, ну если посылка не вошла в партию от 14, потому что была готова очень поздно 13, то она улетит следующим рейсом, то есть завтра.
*
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite 29 и 31 декабря

Anna T. в форуме Наши новости

0

778

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.12.2015 11:15

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

180706

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Вернуться в Чаепитие