Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #64042 » Добавлено 28.01.2013 12:15

Ольга С, мое мнение - вполне нормальное количество.

Denis LnK, если загрузили, значит все должно быть ок. Статус посылки сейчас какой? Проверяется или отправляется?
Информация
Denis LnK

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 18.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64043 » Добавлено 28.01.2013 12:23

Локи,

до сообщения Галины был статус "собрана" или "отправляется" - не помню честно говоря
после сообщения висит "Подправьте документы или таможенную декларацию чтобы отправить посылку"

Видимо Галина увидела сообщение и обновила информацию
статус сменился на "Посылка передана почтовой службе"

ураа )) теперь буду ждать с нетерпением свой ценный груз :)
Информация
Tatiana bTC

Аватара пользователя

Сообщения: 100

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tatiana

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64185 » Добавлено 28.01.2013 18:45

Мне нужна ваша помощь, вернее разъяснение. Я без проблем и не один отправляла таблетки и витамины из drugstore shopfans-express, что случилось? почему сейчас я должна их выложить из собранной плосылки?
Информация
Veronica

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64196 » Добавлено 28.01.2013 19:15

Tatiana bTC, а что Вам сказали их выложить? от брокера письмо пришло?
Информация
Tatiana bTC

Аватара пользователя

Сообщения: 100

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tatiana

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64200 » Добавлено 28.01.2013 19:19

Veronica, да, видим от брокера, предлагают изменить способ доставки. Я ровным счетом ничего не понимаю. Отправляла без проблем и в списке запрещенных к пересылке этого нет.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64206 » Добавлено 28.01.2013 19:28

Tatiana bTC, думаю Вам на почту вопрос этот надо задать. вполне возможно таможня лютует
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Tatiana bTC

Аватара пользователя

Сообщения: 100

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tatiana

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64207 » Добавлено 28.01.2013 19:32

Anna, уже написала написала на help. таможне, видимо больше заняться нечем, как лютовать. для меня именно эта составляющая самая важная.
Информация
Tatiana bTC

Аватара пользователя

Сообщения: 100

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tatiana

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64229 » Добавлено 28.01.2013 20:29

Итак, таможня перестала пропускать лекарства и витамины. На сайте эта информация отсутствует, хотя по логике и для удобства клиентов (хотя бы не для создания им проблем), при новых придумках таможни неплохо бы этот список пополнять.

Теперь моя посылка стопорится. Подскажите, как убрать из посылки те самые лекарства и витамины, и отправить уже собранную посылку?
Информация
Pavel rbB

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #64236 » Добавлено 28.01.2013 20:33

когда самому забирать посылку в москве, что за номер нужен, где его взять?
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #64248 » Добавлено 28.01.2013 21:05

когда самому забирать посылку в москве, что за номер нужен, где его взять?

А вы вообще читать умеете? Неужели сложно потратить 15 минут времени и найти нужную инфу, уже тысячу раз ссылки кидали, кину в сто первый http://blog.shopfans.ru/2012/12/burakova/ 
Господа будьте внимательнее, ПЕРВЫЙ ПОСТ для кого написан?!!!!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64249 » Добавлено 28.01.2013 21:07

Pavel rbB, Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #64260 » Добавлено 28.01.2013 21:32

Tatiana bTC, ответом на письмо с хелпа напишите, что Вам необходимо убрать эти составляющие из посылки. Уберут.
Удачного шоппинга :)
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #64263 » Добавлено 28.01.2013 21:34

Подскажите плиз обновление таблицы будет от 25 числа?! Уверена, что все прилетело, просто когда квадратик закрашен сердечку теплее :ah:
Информация
Tatiana bTC

Аватара пользователя

Сообщения: 100

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tatiana

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64268 » Добавлено 28.01.2013 21:40

Olga T., хорошо, спасибо, уже написала, только пока молчат. А каким способом тогда эти витамины отправить, чтоб уж точно? и лучше наверно их с чем-то в перемешку отправлять?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64310 » Добавлено 28.01.2013 23:05

Tatiana bTC, я сейчас говорила с нашим брокером. В общем, много непонятного теперь с витаминами и бадами, а у вас лекарства в посылке, их, по словам брокера, точно не пропустят, отправят на экспертизу. Насчет лекарств буквально вчера они вели на таможне переговоры и до сих пор не все еще ясно. Я сейчас буду обновлять FAQ, видимо, хотя и для меня не все прозрачно пока.

Думаю, что любой EMS и Priority вам подойдет для пересылки, там не так все жестко. Конечно, лучше в консолидированной с чем-то еще посылке. Мои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. 
*
Информация
Tatiana bTC

Аватара пользователя

Сообщения: 100

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tatiana

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64315 » Добавлено 28.01.2013 23:15

Tatiana JB, спасибо за ответ. А как много времени может теперь занять процедура "вынимания" лекарств из посылки?  может просто вытащить тогда весь заказ drugstore и отправить его? я просто хотела посылку в этом месяце отправить, чтоб была возможность отправить другую в следующем. И еще, я так понимаю по логике снятая сумма за отправку посылки будет пересчитана? задаю вопросы здесь, тк help на меня больше не реагирует(
Информация
Denis LnK

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 18.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64318 » Добавлено 28.01.2013 23:23

Извиняюсь что снова лезу с вопросами :)

обратил внимание на статусы посылки в личном кабинете и хочется удостоверится что поехало оно всё таки Shopfans-Express'ом ))
сейчас у посылки статус:
"Скоро вы получите номер отслеживания"
хотя вроде сказано что для этого метода пока никакого трекинга нет, кроме таблицы прохождения с каждой партией
и статус уже "отправлена", хотя должен по логике появится только завтра (т.к. отправка во вторник?)
из faq в шапке:
"Отправляется - посылка попадет в ближайшую отправку. Статус должен появиться к концу предстоящего до отправки дня, чтобы ушло ближайшей партией.
Отправлена - ваша посылка уехала со склада"
т.е. вроде как уехать со склада не могла сегодня?

в методе отправки фигурирует "Дата: 28.01.2013 by Shopfans-Express"

успокойте (едет express'ом) / огорчите (послали ems'ом) :)
Информация
Viacheslav wjC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 11.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64320 » Добавлено 28.01.2013 23:27

Здравствуйте,
Что может означать сообщение: "Посылка Conso #2 не может быть отправлена, т.к. вес разный одинаковые модели компьютеров?"
В посылке - два одинаковых планшетных ПК (естественно, с одинаковым весом), плюс чехол одного вида и чехол другого вида. Подскажите, как я должен исправить таможенную декларацию. 

Может быть, дело в том, что "
 система позже сама перераспределит, исходя из общего веса посылки" - как-то не так система перераспределила? И что нужно в этом случае делать?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64323 » Добавлено 28.01.2013 23:35

Tatiana bTC, вы сейчас получите мною созданный тикет, я написала на склад. Думаю, что вам сегодня же все сделают. Ну и сумма по весу пересчитается. Давайте теперь через help. Вам не отвечали, потому что брокер не тому человеку письмо переадресовал.
*
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #64326 » Добавлено 28.01.2013 23:38

Tatiana JB, а табличку обновят? :)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite 29 и 31 декабря

Anna T. в форуме Наши новости

0

785

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.12.2015 11:15

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

183100

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Вернуться в Чаепитие