Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #65297 » Добавлено 31.01.2013 12:55

Denis LnK, да
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Ruben nfB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #65309 » Добавлено 31.01.2013 14:01

Ребята,

В статусе посылки для отправки через Шп-Экспресс написано "Подправьте документы или тможенную декларацию чтобы отправить посылку"..

У меня там более 30 разных вещей, все они (гарантировано) полностью и дотошно описаны, прилолжены все и всяческие банковские выписки и инвойсы - проверял раз 5.
Что конкетно поправлять и какие это документы, если я не знаю в чем проблема - непонятно!! А так надеялся что уйдет посылка до 31го... ведь еще 26го на консолидацию послал. И вот тебе...
Чего деаем ? Как выяснить в чем именно проблема ?
Информация
Denis LnK

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 18.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #65315 » Добавлено 31.01.2013 14:09

Anna,

спасибо, всё понял теперь :)

Ruben nfB,

Брокер (Галина) связывалась с тобой? Если да, то должно быть написано что необходимо сделать
мне потребовалось (например) загрузить объяснение (что везу, кому, для чего нужно и что со статьёй ТК ознакомлен и несу полную ответственность), т.к. тоже слегка нестандартная посылка получилась по кол-ву наименований

https://shopfans.zendesk.com
вот тут всё будет происходить, если письмо уже было от брокера
Информация
Ruben nfB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #65318 » Добавлено 31.01.2013 14:16

Нет, никто не связывался.. более того, на главном сайте нет даже ссылки на место где эта связь будет осуществляться.
Информация
delsnos

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 31.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #65347 » Добавлено 31.01.2013 15:58

Anna,

окей, так и сделаю - подгружу и за январь гарантийку, чтобы в случае чего сразу всё было под рукой у брокера

по поводу доставки и получателя... если сформулировать предельно кратко - то получатель КТО угодно в ЛЮБОМ городе россии, он может вообще не иметь никакого отношения к москве (в т.ч. не иметь прописки и/или не жить в москве), но адрес получателя должен быть московским (в т.ч. возможно указание адреса склада?) или даже моим допустим (только получателя указывать согласно его паспортным данным - фио)
или всё таки всё не так просто? :-)

Denis LnK, любой из описанных вами вариантов возможен.


Живу в СПб- уже ждемс вас тут, а пока приходиться изворачиваться :) 
Поэтому, вопрос:
Может ли мой доверенный получатель в мск получить посылку от курьера, если будет иметь распечатанный скан моего паспорта?
Что делать? В настройка адресата указывать его адрес, но мое имя и фамилию?
Как проще всего поступить?
Текста очень много на эту тему, и с учетом того что многие покупают с других городов, хорошо бы добавить подробный фак на эту тему. Спасибо!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #65365 » Добавлено 31.01.2013 16:34

Текста очень много на эту тему, и с учетом того что многие покупают с других городов, хорошо бы добавить подробный фак на эту тему.

В шапке есть ссылка - Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Не пробовали почитать? Там есть ответы на ваши вопросы.
Информация
delsnos

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 31.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #65374 » Добавлено 31.01.2013 16:41

Прошу прощения:oops:
Для таких как я -
Из FAQа: 
Q6-1: Не смогу сам получить свою посылку в Москве/МО. Может ли за меня получить ее муж/жена/мама/папа/сестра/брат/дядя Вася?
A: Да, если у вас есть копия паспорта получателя.
Информация
Irina QMC

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #65448 » Добавлено 31.01.2013 22:08

Добрый вечер, у меня вопрос 
мой заказ на данный момент стоит 1311 долларов. курс долла к евро 1350, т.е у меня в запасе всего 40 долларов . такой заказ брокер примет или нет, для отправки шопфансэкспресс?
Ну или какая сумма заказа максимальная???
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #65449 » Добавлено 31.01.2013 22:10

Irina QMC, скорее всего не примет. Пропускает до 1250 долларов.
Информация
ange*

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 27.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #65511 » Добавлено 01.02.2013 08:36

А у меня посыль не отправляют пишут, что:

Подтверждение оплаты загруженное для заказа #574184 из посылки  было отклонено, т.к. в инвойсе 31,43;$
Счёт загруженный для заказа #547305 из посылки  был отклонён, т.к. мелкий инвойс
Посылка  не может быть отправлена, т.к. один из требуемых документов отсутствует или содержит неверные данные


Что делать в этом случае?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #65515 » Добавлено 01.02.2013 08:51

ange*, исправлять. Что же еще.
В первом случае выписка по сумме должна биться с инвойсом.
Во втором случае вам надо прикрепить более качественный инвойс.
Информация
ange*

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 27.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #65516 » Добавлено 01.02.2013 08:58

ange*, исправлять. Что же еще.
В первом случае выписка по сумме должна биться с инвойсом.
Во втором случае вам надо прикрепить более качественный инвойс.

одно уже нашла и исправила)
те у меня плохо видный инвойс? я правильно поняла?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #65525 » Добавлено 01.02.2013 09:22

ange*, я читаю то же самое, что и вы :) Вам написали - "мелкий инвойс". Переделайте его так, чтоб при стандартном разрешении экрана было все хорошо видно.
Информация
ange*

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 27.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #65529 » Добавлено 01.02.2013 09:34

спасибо :tender:
Информация
German

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 31.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: German

Страна: Россия

Город: Балашиха

“ ”

Oтвет #65572 » Добавлено 01.02.2013 11:15

А что означает новая надпись: "Посылка передана почтовой службе"? Она уже проверяна и ждет отправки или брокер еще не досмотрел ее? Просто надпись появилась через 10 минут после оплаты за пересылку. Раньше минимум часа 3 висело "Проверяется" и так быстро проверяли сразу после нового года. А сейчас 10 минут хватает?
Информация
Tatiana LUB

Аватара пользователя

Сообщения: 127

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #65577 » Добавлено 01.02.2013 11:21

А что означает новая надпись: "Посылка передана почтовой службе"? Она уже проверяна и ждет отправки или брокер еще не досмотрел ее? Просто надпись появилась через 10 минут после оплаты за пересылку. Раньше минимум часа 3 висело "Проверяется" и так быстро проверяли сразу после нового года. А сейчас 10 минут хватает?

значит документы проверены и посылка уйдет в ближайшую отправку, т.е. 5 февраля судя по таблице.
Информация
German

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 31.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: German

Страна: Россия

Город: Балашиха

“ ”

Oтвет #65628 » Добавлено 01.02.2013 14:33

Re:
Tatiana LUB
А что означает новая надпись: "Посылка передана почтовой службе"? Она уже проверяна и ждет отправки или брокер еще не досмотрел ее? Просто надпись появилась через 10 минут после оплаты за пересылку. Раньше минимум часа 3 висело "Проверяется" и так быстро проверяли сразу после нового года. А сейчас 10 минут хватает?

значит документы проверены и посылка уйдет в ближайшую отправку, т.е. 5 февраля судя по таблице.

Т.к. вы лицо неофициальное, то это только ваши предположения, но если они верны - здорово, проверка нынче занимает 10 минут. Пока ажиотажа предпраздничного мартовского нет. )
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #65703 » Добавлено 01.02.2013 19:16

Внимание - мы делаем тест на Питер, подробности тут:

https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=1678
Информация
Irkins

Случайная аватара

Сообщения: 467

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #65770 » Добавлено 01.02.2013 23:19

А как узнать, уехала ли моя посылка 1го числа?)
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #65787 » Добавлено 02.02.2013 01:01

Irkins, если статус "Отправлена" и она находится в "Отправленных посылках", то уехала.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite 29 и 31 декабря

Anna T. в форуме Наши новости

0

784

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.12.2015 11:15

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

183081

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Вернуться в Чаепитие