Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #111635 » Добавлено 02.07.2013 13:37

Dmitry nHE писал(а) 02 июл 2013, 10:24номер только вчера появился)
Там же написано было белым по зеленому - "через 24 часа вы получите номер отслеживания"...

А уж догадаться, что американцы тоже люди и тоже по субботам-воскресеньям отдыхают - не трудно.

Разницу во времени тоже не сложно узнать ;-)
Информация
Dmitry nHE

Случайная аватара

Сообщения: 57

На форуме с: 26.05.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #111647 » Добавлено 02.07.2013 15:41

кстати трудно догадаться что почта не работает в выходные, это ж почта) могла бы и работать, хотя у них все через одно место, у них и банки работают с 9 до 18 а не как у нас
Информация
Dmitry nHE

Случайная аватара

Сообщения: 57

На форуме с: 26.05.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #111997 » Добавлено 05.07.2013 08:11

Poops писал(а) 05 июл 2013, 00:40То есть априори это организация, которая за свое вознаграждение помогает мне решать проблемы с таможней.
ну щаз Я такого же мнения о всех этих брокерах. Почему вот разрастается тема про "можно ли везти через вас...". Это же глупость что люди спрашиваю про товар который даже не запрещен к провозу. Я вот сейчас сижу жду а не придирутся ли к чему на таможне. К флакончику какому или к чему еще. Я понимаю что беспредел то творят на таможне а не брокер, заворачивая просто товар как левая нога скажет и с ними практически невозможно бороться эффективно, но брокер то там каждый день и всех знает и если он не может настоять на том что по ЗАКОНУ товар может быть перемещен через границу и ограничений на него нет, то вообще зачем они нужны брокеры и грош им цена
Информация
Alexander YZE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 05.07.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #112032 » Добавлено 05.07.2013 12:46

Re: Брокер - не брокер, а пустое место
PoopsУ них нет "лого магазина и т.п.", они просто выставляют мне счет в PayPal и я перевожу им деньги. Как быть в таком случае?
Совершенно согласен. Я оплитил покупки через гугл валетт, о каком лого магазина идет речь? Хотелось бы объяснений.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #112062 » Добавлено 05.07.2013 16:13

Alexander YZE писал(а) 05 июл 2013, 13:46
PoopsУ них нет "лого магазина и т.п.", они просто выставляют мне счет в PayPal и я перевожу им деньги. Как быть в таком случае?
Совершенно согласен. Я оплитил покупки через гугл валетт, о каком лого магазина идет речь? Хотелось бы объяснений.
В таком случае обычно пишут на help и спрашивают, каким образом можно провезти товары.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alexander YZE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 05.07.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #112095 » Добавлено 05.07.2013 19:30

Re:
Anna
Alexander YZE писал(а) 05 июл 2013, 13:46
PoopsУ них нет "лого магазина и т.п.", они просто выставляют мне счет в PayPal и я перевожу им деньги. Как быть в таком случае?
Совершенно согласен. Я оплитил покупки через гугл валетт, о каком лого магазина идет речь? Хотелось бы объяснений.
В таком случае обычно пишут на help и спрашивают, каким образом можно провезти товары.
Так оно и было, но если остальное на высочайшем уровне - почему бы и этот момент не проработать, хотя бы в инструкции указать, что делать, если оплата через платежную систему проходит
Информация
Dmitry nHE

Случайная аватара

Сообщения: 57

На форуме с: 26.05.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #112177 » Добавлено 06.07.2013 18:27

Tatiana JB писал(а) 06 июл 2013, 19:12С радостью! Но нам с таможни приходят все новые и новые требования и инструкции, это не наша прихоть.
Еще раз хочу сказать: проверяет брокер для того, чтобы вам не пришлось ехать на таможню, платить штрафы и терять время. Это не потому что Shopfans такой вредный, а потому, что в вопросах таможни мы люди подневольные
все так, да. Не в интересах шопфанс препоны клиентам ставить, а таможня у нас специфическая и работать с ними нелегко, мягко выражаясь, а шишки все сыпятся на шопфанс) Единственное брокер может даже не повлиять, а хотя бы просто диалог вести с таможней и может достигать каких-то компромиссов, хотя думаю и ему это нелегко. Потому что даже если таможня не права, то с ними не поспоришь и успеха затея эта не принесет, как это ни печально. Поэтому удачи шопфансу и выжить меж двух огней
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #112181 » Добавлено 06.07.2013 18:43

Dmitry nHE писал(а) 06 июл 2013, 19:27брокер может даже не повлиять, а хотя бы просто диалог вести с таможней и может достигать каких-то компромиссов
вы даже не представляете, каких компромиссов удается достигать :)). Но это уже как раз для тех клиентов, которые "проскочили" с чем-то не совсем приемлемым для таможни. А для остальных делаем все, чтобы не пришлось искать компромиссы. И спасибо вам за понимание ситуации, мы это ценим.
*
Информация
Poops

Аватара пользователя

Сообщения: 74

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 50 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Подмосквабадье

“ ”

Oтвет #112498 » Добавлено 09.07.2013 19:14

Tatiana JB, компромиссы компромиссами, но основной массе выкатываются все новые и новые требования. Лучше бы компромиссы брокер искал не для одного дурного клиента, а для основной массы: договорился бы на стандартный набор документов, на примеры правильных и неправильных инвойсов и платежек (скрепленных печатью таможни).

А то сейчас мало того, что требования меняют на лету, так они даже нормальные документы заворачивают, ленясь в них вчитываться. Я приводил пример: два инвойса. И там, и там есть логотип eBay. И там и там указан непосредственный продавец. Но один документ они завернули, а второй пропустили. В итоге посылка еще на три дня зависает и, как следствие, я не дождусь ее в нужном мне промежутке времени.

Вы проделали отличную работу, были первыми с такой услугой. Но ведь сами читали статью в Коммерсе: конкуренты не дремлют и порой выдвигают более легкие для покупателей условия работы.
Плангонологолик со стажем - http://www.sharovs.com
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #112506 » Добавлено 09.07.2013 20:46

Poops, инвойс - это документ из магазина. Приведенный Вами пример инвойса не из магазина. Только поэтому Вам его отклонили.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Poops

Аватара пользователя

Сообщения: 74

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 50 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Подмосквабадье

“ ”

Oтвет #112509 » Добавлено 09.07.2013 20:50

Anna писал(а) 09 июл 2013, 21:46Poops, инвойс - это документ из магазина. Приведенный Вами пример инвойса не из магазина. Только поэтому Вам его отклонили.
1. Тогда почему раньше его без разговоров принимали

2. Что будет, если следующая покупка будет напрямую у физика, не через пейпал? фото человека показывать?
Плангонологолик со стажем - http://www.sharovs.com
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #112512 » Добавлено 09.07.2013 21:09

Poops, все требования, которые предъявляются к документам, взяты не с потолка, правда. Гадать, почему в предыдущий раз пропустили, а в этот раз нет, я не буду, поскольку может быть много вариантов ответа на этот вопрос. Понимаю, что это не приятно... Чтобы не попадать в такую ситуацию, заказывайте бесплатную досрочную проверку документов. В 99% случаев это снимет вопросы о посылке заранее. Уверяю Вас, что в данный момент прорабатываем разные варианты, при которых все будут довольны.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Poops

Аватара пользователя

Сообщения: 74

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 50 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Подмосквабадье

“ ”

Oтвет #112515 » Добавлено 09.07.2013 21:13

Anna, когда требования берутся не с потолка, в них видна последовательность. А тут ее нет. В следующий раз что не понравится? ЧТо нет юридического адреса банка на выписке? Или печати?
Плангонологолик со стажем - http://www.sharovs.com
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #112519 » Добавлено 09.07.2013 21:27

Все рассуждения, не относящиеся непосредственно к отзывам о методе доставки, будут перенесены в Флудилка по методу отправки ShopFans-Express
Информация
Julia YRD

Аватара пользователя

Сообщения: 169

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #115036 » Добавлено 29.07.2013 13:48

Жду посылку от 26 и еще надеюсь попасть в завтрашнюю партию со второй посылкой. Брокер, проверь пожалуйста мои документы сегодня!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #115039 » Добавлено 29.07.2013 13:53

Julia YRD писал(а) 29 июл 2013, 14:48надеюсь попасть в завтрашнюю партию
должны успеть. До упаковки партии еще часов 12.
Информация
Julia YRD

Аватара пользователя

Сообщения: 169

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #115045 » Добавлено 29.07.2013 14:06

Локи, а я читала, что для того, чтобы попасть в партию, надо, чтобы посылка получила статус "Отправляется" в 20:00 за день до отправки, или я опять что-то напутала?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #115046 » Добавлено 29.07.2013 14:10

Julia YRD, ну отправка завтра. Насчет 20:00 не помню. Помню, что вечером по времени склада партию пакуют.
Информация
Julia YRD

Аватара пользователя

Сообщения: 169

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #115050 » Добавлено 29.07.2013 14:19

Локи писал(а) 29 июл 2013, 15:10Julia YRD, ну отправка завтра. Насчет 20:00 не помню. Помню, что вечером по времени склада партию пакуют.
Но пакуют после того, как брокер документы проверяет, а проверяет он по времени МСК. Сейчас оперативно очень, он уже проверят мои документы (пришлось исправить кое-что). Прошлую посылку в мае отправляла, там, конечно, процесс дольше шел...
Информация
Julia YRD

Аватара пользователя

Сообщения: 169

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #115059 » Добавлено 29.07.2013 15:13

Отправилась!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite 29 и 31 декабря

Anna T. в форуме Наши новости

0

780

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.12.2015 11:15

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

182347

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Вернуться в Чаепитие