Ninel

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #41533 » Добавлено 07.12.2012 23:34

Станислав,спасибо! Полазила - не нашла правила.Хотя, раньше где-то видела, что нельзя. 
Информация
Coreman

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41542 » Добавлено 08.12.2012 00:04

Nina ZO,  

4) нельзя пересылать ювелирные изделия и наручные часы, никакие


Про часы откуда инфа? Вот линк на факпро запрет пересылки ювелирных украшений.
Информация
Unforgiven

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Unforgiven

Страна: Россия

Город: MosCow

“ ”

Oтвет #41544 » Добавлено 08.12.2012 00:08

Пройдёт ли 2xIphone5 по 649$ в одной посылке? итого 1298$
Информация
Ninel

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #41546 » Добавлено 08.12.2012 00:09

Nina ZO,  

4) нельзя пересылать ювелирные изделия и наручные часы, никакие


Про часы откуда инфа? Вот линк на факпро запрет пересылки ювелирных украшений., 

Да,точно... Только про них написано. Подождем, что представители ответят:)
Есть надежда, что подарок успеет на НГ - покупала с расчетом этого вида доставки  
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41547 » Добавлено 08.12.2012 00:13

Простите, совсем непонятна паника насчет "ситуации с таможней". Ситуации нет, таможню посылки будут проходить в понедельник. Посылки должны приехать к получателям, как и заявлено, в 10-дневный срок. Если вдруг будет "ситуация", не дай бог, и сроки затянутся, мы вам сразу же сообщим. А пока никаких поводов для волнений нет.
*
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41548 » Добавлено 08.12.2012 00:14

Nina ZO,  

4) нельзя пересылать ювелирные изделия и наручные часы, никакие


Про часы откуда инфа? Вот линк на факпро запрет пересылки ювелирных украшений., 

Да,точно... Только про них написано. Подождем, что представители ответят
Есть надежда, что подарок успеет на НГ - покупала с расчетом этого вида доставки  

хм, ну что же ждать, чуда не случится, увы, Shopfans-Express часы пересылать нельзя, простите.
*
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41549 » Добавлено 08.12.2012 00:17

Tatiana JB, пожалуйста, ответьте мне. уже целый день пытаюсь понять. моя посылка собрана была и оплачена. два дня статус проверяется. Это значит, что сегодня она не улетела? А 11. - есть шанс на отбытие? Спасибо
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41553 » Добавлено 08.12.2012 00:21

tasha2103, если вы напишите на help, вам ответят конкретно по вашей посылке. Ну не по никнейму же мне угадывать, серьезно. Если статус "Проверяется", значит, брокер документы проверяет. У вас там все ок, не было от нас писем с просьбой исправить что-то (посмотрите, в спам не попало?). 
*
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41555 » Добавлено 08.12.2012 00:26

Tatiana JB, писала на хелп уже три раза, наверное, пока работы много, не ответили пока.  вчера интенсивно вели переписку. нет в спаме ничего не было, все проверяю. первый раз таким способом, поэтому предельно внимательной стараюсь быть. Спасибо, что ответили.
Информация
Ninel

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #41562 » Добавлено 08.12.2012 00:37

Tatiana JB, понятно.
Тогда, наверное надо добавить это в фак,а то ювелирные украшения - это все же расплывчато.
Я вот добавила бы, тк, например, мои часы без золота и драгоценных камней. И их ювелиркой и не посчитала бы. 
Спасибо!
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41563 » Добавлено 08.12.2012 00:42

tasha2103, а зачем вы писали 3 раза? :) Хотели облегчить нам работу? Мы отвечем в течение суток, если вы получили автоответ, то в течение 24 часов получите ответ. Понимаете, вот вы написали 3 письма с одним вопросом, то вот что происходит. Эти письма разбирают разные люди. И может так быть, что каждое из ваших писем попадет к разным сотрудникам. И каждый ответит. В итоге на обработку тикетов уйдет в 3 раза больше времени. Намек поняли? :)
*
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41564 » Добавлено 08.12.2012 00:45

Tatiana JB, поняла :(. жду. спасибо,
Информация
Irina vW

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 26.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #41579 » Добавлено 08.12.2012 01:57

Я правильно понимаю, что если статус проверяется, то посылка не ушла? А help мне писала, что она уйдет 7 декабря.... Большая печалька.
Информация
Victoria mUC

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #41581 » Добавлено 08.12.2012 02:02

Здравствуйте! Подскажите, плз, при сборе посылки что выбирать "Собрать" или "Собрать и Отправить"?
Информация
Dari

Аватара пользователя

Сообщения: 34

На форуме с: 15.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #41602 » Добавлено 08.12.2012 06:35

Простите, совсем непонятна паника насчет "ситуации с таможней". Ситуации нет, таможню посылки будут проходить в понедельник. Посылки должны приехать к получателям, как и заявлено, в 10-дневный срок. Если вдруг будет "ситуация", не дай бог, и сроки затянутся, мы вам сразу же сообщим. А пока никаких поводов для волнений нет.


Простите, Татьяна, но я каждый день по многу раз вижу баннер на главной странице cайта  Изображение
12 декабря - это уже 9 дней, не так ли?
Способ еще не до конца обкатанный, прошло только несколько партий, поэтому любые обстоятельства могут иметь место.

Просто нам, клиентам, было бы приятно, если бы администрация (заливая на сайт новую табличку), потратила еще пару минут, чтобы написать что-нибудь объясняюще-одобряющее. Ведь мы же строим планы, исходя из той реальности, которая была в табличке до вчерашнего дня. И вдруг такие изменения, конечно их стоит прокомментировать, на мой взгляд,
Информация
Svetlana Grishina

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #41605 » Добавлено 08.12.2012 08:03

Здравствуйте, я знаю,что вы вчера получили мой последний заказ (но статус пока ждем прибытия), я консолидировала все заказы в посылку, документы мною все заполнены и прикреплены, деньги на балансе есть,для посылки я сразу выбрала "собрать и отправить",я хотела узнать попадет ли моя посылка в отправку 11 декабря?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #41608 » Добавлено 08.12.2012 08:11

Olga YAB, запас небольшой есть. Но риск ваш :)

Evgeny FUC, некоторые этапы, например сортирвка в аэропортах, проходят не под контролем ШФ. Лично я бы дорогостоящую электроннику застраховал. Всякие шмотки действительно, как мне кажется, нет смысла страховать.
По поводу разницы в таможенной стоимости отвечали уже не раз - при ШФ-экспресс не учитываются скидки, которые проставлены в поле скидка.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #41609 » Добавлено 08.12.2012 08:16

Victoria mUC, если баланс пополнен на достаточную для отправки сумму, то можно "собрать и отправить".

Daria meB, вот честно, не понимаю я вас. В условиях чутко сказано - 10 дней. Условия соблюдаются?
А на сайте - реклама, обычная реклама. Всегда читайте условия, а не смотрите рекламу.

Svetlana Grishina, скорее вссего попадет.
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41617 » Добавлено 08.12.2012 08:49

Посылка от 30 ноября.
Позвонил вчера днем курьер мне. Приеду говорит, но поздно..но точно приеду, ждите.
Я ему говорю мол да хоть ночью приезжай.

В итоге около часа ночи позвонил я ему сам узнать когда ждать.
Оказалось можно и не ждать уже.  Забыл говорит. И позвонить тоже забыл(
В общем жду теперь сегодня.
Информация
Coreman

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41629 » Добавлено 08.12.2012 09:42

Evgeny FUC, некоторые этапы, например сортирвка в аэропортах, проходят не под контролем ШФ. Лично я бы дорогостоящую электроннику застраховал. Всякие шмотки действительно, как мне кажется, нет смысла страховать.
По поводу разницы в таможенной стоимости отвечали уже не раз - при ШФ-экспресс не учитываются скидки, которые проставлены в поле скидка.

Если при ШФ-экспрсс не учитываются, то это значит что таможенная стоимость должна быть меньше, а она больше.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite 29 и 31 декабря

Anna T. в форуме Наши новости

0

780

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.12.2015 11:15

Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

182309

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Вернуться в Чаепитие