Nina ffM

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 06.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Нина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #262348 » Добавлено 13.11.2016 18:26

а где это? я не в курсе, что такое боксбери)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262350 » Добавлено 13.11.2016 18:31

Nina ffM, boxberry.ru. мы сотрудничаем с ними, все пункты выдачи Москвы кроме основного склада - это их представительства. но там можно забрать посылку только лично по паспорту.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nina ffM

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 06.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Нина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #262355 » Добавлено 13.11.2016 19:12

Anna T. писал(а) 13 ноя 2016, 18:31Nina ffM, boxberry.ru. мы сотрудничаем с ними, все пункты выдачи Москвы кроме основного склада - это их представительства. но там можно забрать посылку только лично по паспорту.
не понимаю... так вы же сами писали, что может забрать любой человек с предъявлением копии паспорта получателя?? как мне тогда получить свои лайты??
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262356 » Добавлено 13.11.2016 19:14

Nina ffM, с копией можно на складе shopfans, в boxberry либо лично с паспортом, либо с доверенностью и копией паспорта любой человек
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nina ffM

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 06.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Нина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #262358 » Добавлено 13.11.2016 19:19

блин, заплатил за услугу, теперь и толковой инфы не получить, где и как можно забрать. Зачем мне тогда боксбери адреса, если там не отдадут?? Говорю же, что поручать буду другому человеку. По копии паспорта. Ее точно достаточно, как тут писалось? чтоб его не послали ровненько. Может, еще что-то нужно?? Доверенность? Это же не близкий свет. Мало того, что крутитесь, клиенты, как хотите, за свой счет, так еще и четких инструкций не добиться... и это при том, что одну из двух лайтов я могла с фришипом международным заказать на почтовое отделение в Смоленске, до востребования. Нет же, заплатила за "скорость" и "доставку" до Минска. Получай, фашист, гранату

-- 13.11.2016 19:21 --


Anna T. писал(а) 13 ноя 2016, 19:14Nina ffM, с копией можно на складе shopfans, в boxberry либо лично с паспортом, либо с доверенностью и копией паспорта любой человек
на каком именно? я не разбираюсь в вашей логистике. У вас в одном минске куча складов. Дайте адрес/-а складов в Москве, где отдадут именно по копии моего паспорта, забирать буду не я. Зачем отсылать на сайт боксберри?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262361 » Добавлено 13.11.2016 19:30

Nina ffM,
Пункт выдачи Shopfans
Адрес: 1-ый Волоколамский проезд, 10 ,стр 15

Время работы: будни с 8-00 до 20-00, вых. с 10-00 до 18-00

Телефон: Тел. +7(495)374-77-92
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nina ffM

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 06.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Нина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #262362 » Добавлено 13.11.2016 19:36

Anna T. писал(а) 13 ноя 2016, 19:30Nina ffM,
Пункт выдачи Shopfans
Адрес: 1-ый Волоколамский проезд, 10 ,стр 15

Время работы: будни с 8-00 до 20-00, вых. с 10-00 до 18-00

Телефон: Тел. +7(495)374-77-92
А там эти посылки уже лежат? ждут отправки в Беларусь. Или нужно переадресовать их туда?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262364 » Добавлено 13.11.2016 19:48

Nina ffM, нужно поменять адрес на адрес склада и после этого можно забирать. для этого напишите, пожалуйста, на help@shopfans.com. обратите внимание - должен прийти автоответ о том, что Ваше письмо получено.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Kit fNM

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 17.08.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Никита

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #262410 » Добавлено 14.11.2016 11:58

Жесть какая, и обо всём этом я узнаю уже после того, как одна посылка лежит на складе, а вторая была отправлена сегодня на адрес ПочтиПочты...

Теперь нужно думать, как это решать. Как я понимаю, в ближайшее время решения проблемы не будет.
Во-первых: действует ли ограничение по хранению посылок на складе ПП с учётом сложившейся ситуации?
Во-вторых: как забрать посылку в сложившихся условиях? Думал воспользоваться СДЭК, но успел заметить такой момент, что посылки ПП не хотят (?) отдавать курьерам. Как это и почему? Увы, знакомых в РФ нет от слова совсем, которые могли бы организовать всё.
Ещё видел про Смоленск, но возможности съездить лично нет. Плюс, посылка там, как я понял, храниться не будет, нужно забрать чуть ли не день в день. Как это организовать, собирается ли кто-нибудь в Смоленск в ближайшее время с возможностью взять дополнительную посылку? Посылка небольшая, меньше 1.5 кг веса.

На какие-то вопросы были даны сумбурные ответы, но голова мутная уже после чтения последних 10 страниц только этой темы. Поэтому буду благодарен за ответ.
Информация
Kanstantsin DwK

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 02.09.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #262423 » Добавлено 14.11.2016 13:19

Если по Шопфансу понятно, что можно перенаправить посылку на пункт выдачи, то по ПочтиПочте внятного объяснения нет. Написал вчера на help@shopfans.com запрос по поводу перенаправления ПочтиПочты и Шопфанса на пункт выдачи - пока ответа нет. Ну там заявлено время ответа 24 часа, так что подождем.
По поводу проскочившего здесь упоминания доверенности при выдаче посылок на Boxberry третьему лицу: это должен быть заверенный нотариусом документ? Или достаточно копии паспорта и на ней написать от руку типа "доверяю подателю сего ...."
ИМХО, лучший выход: отправить все застрявшие посылки из Москве в Смоленск (Шопфанс и ПочтиПочта), а оттуда уж получатели пусть сами забирают. Ну кто как горазд: лично ехать или кооперироваться. Смоленск все-же доступнее, чем Москва. Жестоко, конечно, но хоть появится шанс получить свое, а не находиться в подвешенном состоянии.
Информация
Shumilin HQK

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 23.02.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #262427 » Добавлено 14.11.2016 13:33

Лучше уж тогда поделить партии по Почти Почте, часть в Смоленск, часть в Москву, у многих в Москве знакомые и было бы удобнее забрать оттуда.
Информация
Kit fNM

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 17.08.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Никита

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #262431 » Добавлено 14.11.2016 13:40

И как минимум нужно заблокировать систему и повесить огромное уведомление, что кина не будет, больше не заказывайте. Потому что я думаю теперь, что мало того, что с одной посылкой нужно вопрос решать, так теперь ещё и вторая приплывёт в никуда, по сути.

Kanstantsin DwK, отпишите, пожалуйста, как будет ответ (если будет).
Информация
Kanstantsin DwK

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 02.09.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #262434 » Добавлено 14.11.2016 13:56

Получил ответ на свой запрос. Я писал в поддержку:
"Здравствуйте
Я проживаю в РБ и являюсь пользователем ваших сервисов Шопфанс и
ПочтиПочта. На данный момент имеются 2 посылки, которые были заказаны
по этим каналам для доставки в Минск. То есть, по 1 шт. на Шопфанс и 1
шт. ПочтиПочта. На данный момент они находятся в службе доставки
данных сервисов.
Прочитав ваш форум, я узнал, что 1 ноября была проведена проверка таможней РБ
пунктов выдачи посылок в Минске. В связи с этим доставка посылок в
Минск приостановлена.
У меня имеются знакомые, которые могут забрать посылки в
Москве. Поэтому я бы хотел перенаправить данные посылки в
московский пункт выдачи для их получения.
Данные посылок:
-- ПочтиПочта - №посылки
-- Шопфанс - №посылки
Также хотел бы уточнить по получению посылок в случае их
перенаправления на московский пункт выдачи. На форуме мне сообщили,
что для их получения моими знакомыми им необходимо знать номер посылки
и иметь копию моего паспорта. Этого будет достаточно? Или же может быть
нужно на копии паспорта написать от руки, что я доверяю забрать данные
посылки указанным лицам?
Заранее спасибо за ответ. "
Вот ответ:
"Здравствуйте!
Обе посылки сейчас находятся на нашем складе в Москве, где вы сможете получить их самостоятельно или кто-то за вас с копией вашего паспорта и знать номера посылок. До получения в Москве, требуется позвонить за пару часов и уточнить номера посылок, чтобы их нашли и приготовили для получения.

Sincerely, Shopfans Team"
Ну вот так как-то.
Ну хоть бы адрес склада сказали, время работы и на какой телефон звонить.... Или же адрес этот: 1st street Enthusiastov Building 3

-- 14.11.2016 14:34 --

Написал еще один запрос с уточняющими вопросами по адресу, телефону и необходимым условиям для получения посылки третьим лицом.
Информация
Kanstantsin DwK

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 02.09.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #262455 » Добавлено 14.11.2016 15:58

Для полного понимания ситуации хотелось бы получить ответы на следующие вопросы (их же я также отправил в поддержку, вопросы только по Москве, с учетом ответа, который я приводил выше):
1. адрес склада в Москве
2. время работы склада в Москве
3. номер телефона, по которому надо звонить "за пару часов и уточнить номера посылок, чтобы их нашли и приготовили для получения"
4. копия паспорта для получения посылки другим человеком вместо указанного на посылке получателя: это ксерокопия разворота паспорта с фотографией? Или же еще есть какие-то дополнительные условия?
5. для получения посылки другим человеком вместо указанного на посылке получателя ТОЧНО ДОСТАТОЧНО копии паспорта и знания номера посылки?
6. Касается ли это и Шопфанс и ПочтиПочта?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262459 » Добавлено 14.11.2016 16:07

Kanstantsin DwK,
Пункт выдачи Shopfans
Адрес: 1-ый Волоколамский проезд, 10 ,стр 15

Время работы: будни с 8-00 до 20-00, вых. с 10-00 до 18-00

Телефон: Тел. +7(495)374-77-92

Копии паспорта получателя достаточно для SFX или SFL. Для ПП помимо копии паспорта получателя еще нужна копия паспорта владельца аккаунта.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Kanstantsin DwK

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 02.09.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #262465 » Добавлено 14.11.2016 16:15

Пункт выдачи ShopFans и склад Shopfans (про который шла речь в ответе из поддержки) - это одно и тоже?
"Для ПП помимо копии паспорта получателя еще нужна копия паспорта владельца аккаунта." - Если ФИО одно и тоже (то есть получатель и владелец аккаунта это я), то значит, что нужна одна копия паспорта?
Копия паспорта - я задавал выше вопросы по этому в пункте 4.
Сплошной туман какой то. Лично мне надо четкие ответы, так как у меня товарищ едет в Москву и может забрать посылки. Ему нужно дать четкие указания, чтобы он не метался на месте, а приехал и забрал мои посылки. Без не нужных ни ему, ни мне, никому проблем.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262466 » Добавлено 14.11.2016 16:18

Kanstantsin DwK писал(а) 14 ноя 2016, 16:15Пункт выдачи ShopFans и склад Shopfans (про который шла речь в ответе из поддержки) - это одно и тоже?
да

Kanstantsin DwK писал(а) 14 ноя 2016, 16:15"Для ПП помимо копии паспорта получателя еще нужна копия паспорта владельца аккаунта." - Если ФИО одно и тоже (то есть получатель и владелец аккаунта это я), то значит, что нужна одна копия паспорта?
одна копия

Kanstantsin DwK писал(а) 14 ноя 2016, 16:15Копия паспорта - я задавал выше вопросы по этому в пункте 4.
копия с фото (то, что Вы загружаете в личный кабинет)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Пред.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Поболтушка ни о чём и обо всём)

Jessika в форуме Чаепитие

110

35640

Sofiya RXO Перейти к последнему сообщению

03.10.2018 20:40

Вернуться в Чаепитие