Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #226786 » Добавлено 14.01.2015 20:16

Dima qdJ, уже давно перестала ждать звонка и звоню сама. позвонила сегодня, назначили доставку на завтра, ждать в течение дня... не скажу, что это очень уж удобно :bw: Обидно, что регионы получают раньше, чем минску хотя бы позвонят....С прежними курьерами было однозначно пошустрее и попроще :Laie_13:
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #226802 » Добавлено 15.01.2015 00:19

Наталья, а можно номер вашей посылки? Диспетчер обзванивала при мне и у каждого спрашивала удобное время. Ожидание в течения дня - видимо кто-то что-то недопонял. :)

Dima qdJ,я уточню по вашей ситуации, обзвонили всех, список "недозвонов" есть, но вас там нет.
Информация
Alex SRJ

Аватара пользователя

Представитель ТК

Сообщения: 46

На форуме с: 29.08.2014

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

“ ”

Oтвет #226838 » Добавлено 15.01.2015 13:07

Уважаемые господа,

1. " ... регионы получают раньше, чем минску хотя бы позвонят..."" - это абсолютно неверное утверждение! как только приходит очередная партия посылок в Минск, сразу начинается обзвон всех клиентов, ждущих посылки. в этот же день начинается развоз по г.Минску, как минимум на след. день посылки уезжают в регионы. Вероятность того, что в регион посылка привозится раньше чем какому-либо получателю в Минске конечно есть, ибо соотношение кол-ва посылок по Минску и по регионам приблизительно 80/20!

2. Практически всегда около 30% клиентов не отвечают на звонок, либо не доступны, либо указаны не верные номера! далее, через денек, включают телефоны и начинают скандалить что с ними не связались!

3. около 20% получателей на момент приезда курьера по предварительному звонку отказываются от получения либо моментально меняют адрес привоза! простите, мы не в силах преследовать клиента по мере его перемещения по г.Минску

4. около 7% получателей при звонке колл-центра не могут вспомнить что такое шоп-фанс! а через сутки -двое начинают скандалить что им чего то не привезли

5. Для вашего удобства мы предварительно созваниваемся с вами, уточняем удобное для вас время привоза, адрес привоза, по многочисленным просьбам заносим все коробки в квартиры (кроме случаев, когда посылка по габаритам превышает габариты самого курьера!), делаем повторные доставки, храним ваши посылки на складах, находимся на работе до 19-20 часов вечера, дабы опаздывающие либо не успевающие клиенты смогли приехать в удобное для них время

6. отдельная тема - проезд к нашему складу, по мере следования, начиная от кольцевой стоят ОГРОМНЫЕ указатели с названием УЛИЦЫ ЛИПКОВСКОЙ и ПЕРЕУЛКА ЛИПКОВСКОГО! + неоднократно выгружали карту проезда. ну и как бы 21 век на дворе - интернет есть вроде у всех, гугл, яндекс карты, навигатор, и много много много сайтов с информацией

итого: давайте уважать друг друга!!!
Транспортная компания "Логистон"
Информация
Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #226841 » Добавлено 15.01.2015 13:14

Irina F., посылки 475847 и #475352. Я вчера сама позвонила в первой половине дня и на вопрос, когда удобнее, ответила "после 17", т.к. будет дома муж, а сама забрать не смогу-скоро в роддом, и если мужа не будет, то придется просить курьера. Девушка-диспетчер сказала, что привезут в четверг. Когда я спросила, в какое время, она ответила, что в течение дня и что курьер, если нужно, поднимет до квартиры. Так что претензий больших у меня нет, хотя, чувствую, привезут только к вечеру, а ждать буду целый день))))) Возможно, действительно возникло небольшое недопонимание. Ничего страшного :bf:
-- 15.01.2015 14:29 --
Alex SRJ, ни в коем случае не хотела обидеть лично Вас или нанести вред чести компании Логистон. Спасибо вам огромное за вашу работу! Прекрасно понимаю, что когда работаешь с людьми, возникают такие нюансы, что и в голову бы не пришли в здравом уме и твердой памяти :bm:

Отчитываюсь: посылки жду, отслеживаю, всегда на связи, номер телефона верный, адрес не меняю, если звоню сама-никогда не скандалю))))) :ag:
Когда вчера писала сообщение, прямо перед ним был график развоза по регионам, Барановичи-14.01
вот и позавидовала :ag: Поэтому когда мне вчера сказали, что доставка в течение дня, то не стала настаивать на конкретном промежутке времени. Хотя целый день ждать и не очень удобно :bk: Может быть, я и не до конца понимаю логистические схемы, но все-таки ясно, что курьеру удобнее приехать в один район и привезти сразу все посылки, чем везти только мне в строго оговоренное время а потом, возможно, приехать в соседний дом еще раз в другое время.
Так что спасибо большое за вашу работу!
Информация
Alex SRJ

Аватара пользователя

Представитель ТК

Сообщения: 46

На форуме с: 29.08.2014

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

“ ”

Oтвет #226845 » Добавлено 15.01.2015 13:36

посылки жду, отслеживаю, всегда на связи, номер телефона верный, адрес не меняю, если звоню сама-никогда не скандалю)))))

:ag: :ag: :ag: :ag:
Транспортная компания "Логистон"
Информация
Aleksandr yHK

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #226909 » Добавлено 16.01.2015 10:45

добрый. т.к. я совсем нуб, то заранее прошу прощения за глупые вопросы и перенаправьте чуть что, пожалуйста :)

в общем: хочу http://store.nike.com/us/en_us/pd/zoom-sb-stefan-janoski-skateboarding-shoe/pid-10250015/pgid-10292032

доставка тут только юса, конечно же. 8 юсд в пределах штатов.

вопрос: подскажите, пожалуйста, что мне встанет это до минска по итогу (55 за кроссы + 8 + 15)? и какие шаги мне вообще нужно проделывать?

спасибо!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226915 » Добавлено 16.01.2015 11:15

Aleksandr yHK, можете почитать тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=3293

там для Shopfans-Express, но смысл в том же. можно пропустить момент с покупкой. начинайте читать сразу с внесения заказа на сайт
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aleksandr yHK

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #226916 » Добавлено 16.01.2015 11:26

Anna T., понял. пошел читать, спасибо.

да, а стоимость по итогу 55+8+15=около 80 условных, верно? и сам заберу со склада в минске.

или же я что-то не учел?
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226918 » Добавлено 16.01.2015 11:31

Что-то с трудом верится,что они весят всего 1 lbs.
Информация
Aleksandr yHK

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #226919 » Добавлено 16.01.2015 11:32

то есть + еще 5уе? )
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226921 » Добавлено 16.01.2015 11:35

Aleksandr yHK писал(а) 16 янв 2015, 12:32то есть + еще 5уе? )
Вес входящей посылки? Если 1 - 15, 2 - 20,3 - 25 и т.д. 3,2 уже считается 4.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226922 » Добавлено 16.01.2015 11:37

Aleksandr yHK, ну если кроссовки весят больше 3 фунтов, то да, за входящие
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aleksandr yHK

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #226923 » Добавлено 16.01.2015 11:42

Igar rsE, вы будете смеяться, но не нагуглил Оо
ну сколько собсна могут весить стандартные кроссы? :bn:
Информация
Joint

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 08.09.2014

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226924 » Добавлено 16.01.2015 11:58

Aleksandr yHK писал(а) 16 янв 2015, 11:45добрый. т.к. я совсем нуб, то заранее прошу прощения за глупые вопросы и перенаправьте чуть что, пожалуйста :)
в общем: хочу http://store.nike.com/us/en_us/pd/zoom-sb-stefan-janoski-skateboarding-shoe/pid-10250015/pgid-10292032
доставка тут только юса, конечно же. 8 юсд в пределах штатов.
вопрос: подскажите, пожалуйста, что мне встанет это до минска по итогу (55 за кроссы + 8 + 15)? и какие шаги мне вообще нужно проделывать?
спасибо!
вот эти же кроссовки на амазоне:

http://www.amazon.com/Nike-Zoom-Stefan-Janoski-Brown-Black/dp/B00PLE3MKU/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1421398554&sr=8-2&keywords=NIKE+ZOOM+SB+STEFAN+JANOSKI

снизу написан вес, от этого веса можно примерно высчитать доставку, вес еще от размера зависит
Информация
Aleksandr yHK

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #226926 » Добавлено 16.01.2015 12:00

Joint, Shipping Weight: 2.5 pounds.

но это не эти ) материал другой, а, соответсвенно, и вес может отличаться. но спасибо за наводку!

в общем да, не больше 3-х думаю будут весить. то есть к 15 + 5 еще юсд.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226927 » Добавлено 16.01.2015 12:02

Aleksandr yHK писал(а) 16 янв 2015, 13:00Joint, Shipping Weight: 2.5 pounds.
но это не эти ) материал другой, а, соответсвенно, и вес может отличаться. но спасибо за наводку!
в общем да, не больше 3-х думаю будут весить. то есть к 15 + 5 еще юсд.
Цена + доставка по Америце + 25 до Минска.
Информация
Aleksandr yHK

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #226928 » Добавлено 16.01.2015 12:05

Igar rsE, итого 90... ну тк в минске их нету вообще нигде - то буду "играться" с посылкой )

спасибо за советы!!
Информация
Joint

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 08.09.2014

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226929 » Добавлено 16.01.2015 12:06

Aleksandr yHK писал(а) 16 янв 2015, 13:00Joint, Shipping Weight: 2.5 pounds.
но это не эти ) материал другой, а, соответсвенно, и вес может отличаться. но спасибо за наводку!
в общем да, не больше 3-х думаю будут весить. то есть к 15 + 5 еще юсд.
Почитайте условия шопфанс, входящий заказ тоже денег стоит, да и вес может сильно отличаться если материал кроссовок ткань/кожа и подошва пена/резина, плюс ко всему магазины часто кроссовки упаковывают в дополнительную коробку поверх родной для защиты от внешних факторов таких как дождь/снег, а это лишний фунт.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Поболтушка ни о чём и обо всём)

Jessika в форуме Чаепитие

107

12948

Elena HoN Перейти к последнему сообщению

29.09.2017 17:07

Вернуться в Чаепитие