Yuliya JwI

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 02.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #214514 » Добавлено 03.10.2014 13:53

Как по мне так нынешний склад работает ужасно, посылка уже 2 дня в минске а забрать ее не могу( когда ее доставят, вчера звонили, сказали в час, уже 2 часа, а никто даже не перезвонил, склад на некрасова развозил посылки в течении суток, а тут блин выходные на носу, а ты сидишь и ждешь(((((
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #214528 » Добавлено 03.10.2014 15:00

Yuliya JwI писал(а) 03 окт 2014, 14:53уже 2 дня в минске а забрать ее не могу
Не успеваете?
Город,пробки,пятница...Склад не развозит,развозит ТК.


Yuliya JwI писал(а) 03 окт 2014, 14:53сказали в час, уже 2 часа
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #214531 » Добавлено 03.10.2014 15:11

Yuliya JwI, я уточнила информацию, по диспетчерской программе вам звонили вчера и говорили о том, что посылку привезут сегодня до 16.00. О доставке вчера речь не шла. О часе тоже. Если успеют, то раньше. Если вы "в 16" выходите из дома и не подождете 5 минут, сообщите об этом, пожалуйста, доставку перенесут на другой день.
Информация
Yuliya JwI

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 02.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #214536 » Добавлено 03.10.2014 15:30

Привезли, но отзыв у меня будет не очень( Посылка весит 11 кг, курьер подъехал, но даже не удосужился вынести посылку из машины, сказал, мне за это не платят лезьте и забирайте сами. и это девушке, на мое замечание что она же не очень тяжелая просто возьмите и достаньте я сама донесу, сказал, что это не мои проблемы. С прошлыми курьерами таких разговоров не было, из машины достали, попрощались и уехали, а тут хамское отношение((((

Шопфансу - спасибо за прекрасно упакованную посылку.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #214538 » Добавлено 03.10.2014 15:37

Yuliya JwI, а документы проверил?
Информация
Yuliya JwI

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 02.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #214540 » Добавлено 03.10.2014 15:47

неа( я взяла специально паспорт мужа, только дал расписаться о получении
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #214542 » Добавлено 03.10.2014 15:51

Yuliya JwI, я прошу прощения за него у вас. Буду разбираться. Я надеюсь, что это первый и последний случай.
Информация
Alex SRJ

Аватара пользователя

Представитель ТК

Сообщения: 46

На форуме с: 29.08.2014

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

“ ”

Oтвет #214544 » Добавлено 03.10.2014 15:52

Re:
Yuliya JwIПривезли, но отзыв у меня будет не очень( Посылка весит 11 кг, курьер подъехал, но даже не удосужился вынести посылку из машины, сказал, мне за это не платят лезьте и забирайте сами. и это девушке, на мое замечание что она же не очень тяжелая просто возьмите и достаньте я сама донесу, сказал, что это не мои проблемы. С прошлыми курьерами таких разговоров не было, из машины достали, попрощались и уехали, а тут хамское отношение((((
Шопфансу - спасибо за прекрасно упакованную посылку.
Уважаемая "Yuliya JwI"
От лица компании-перевозчика и от себя лично, хочу принести Вам публичное извинение за поведение нашего курьера. Такое хамское и свинское поведение не поддается элементарной логике и этике поведения курьера. За что, он, само собой будет наказан и выговорен. Не факт что Вам от этого станет легче и приятнее, но, тем не менее, такие случаи не должны оставаться без внимания, и, тем более, поведение одного нерадивого сотрудника, не должно портить имидж всей компании.
Еще раз приношу Вам свои публичные и искренние извинения!!!
Транспортная компания "Логистон"
Информация
Yuliya JwI

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 02.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #214546 » Добавлено 03.10.2014 15:56

Alex SRJ, спасибо за извинения. Я думаю, что Вам тоже не приятно особо видеть такие отзывы, я б и не писала его, но муж настоял, сказал, что такое поведение неприемлемо) Я ж не просила курьера занести мне домой посылку, только достать из машины(

спасибо, что отвечаете на отзывы клиентов.
Информация
Alex SRJ

Аватара пользователя

Представитель ТК

Сообщения: 46

На форуме с: 29.08.2014

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

“ ”

Oтвет #214553 » Добавлено 03.10.2014 16:17

я бы сказал что такие отзывы - это недопустимая "роскошь"!!! вы наш клиент и никак не наоборот и вы правы, потому как вы плательщик!!! и курьер во время развоза продукции находится НА РАБОТЕ, за которую он несет полную ответственность, в том числе материальную! и должен соответствовать уровню компании, и в моральном плане, и в материальном!

А писать отзывы нужно!обязательно! иначе хамство и некультурное поведение останется без внимания и наказания! а это не правильно!!!

p.s. не сочтите за наглость хотелось бы конечно иногда видеть и хорошие отзывы по нашей работе, ведь не всегда же случаются такие казусы...потому как обычно пишут только тогда, когда плохо ...ИМХО...

позвольте откланяться :bs:
Транспортная компания "Логистон"
Информация
Pavel kUI

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 18.04.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #214695 » Добавлено 04.10.2014 20:16

мне до сих пор везло с курьерами (4 раза). Всегда было вежливо
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #214696 » Добавлено 04.10.2014 20:27

Pavel kUI писал(а) 04 окт 2014, 21:16мне до сих пор везло с курьерами (4 раза). Всегда было вежливо
А я сам себе курьер :ag:
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #214952 » Добавлено 07.10.2014 02:52

bige, будем надеяться :ag:
Информация
Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #215320 » Добавлено 09.10.2014 17:27

Добрый день! В первый раз осталась очень недовольна работой курьера и доставкой по Минску. Партия 219. Посылка была в Минске с утра 7.10. Отзвонились 8.10 вечером, спросили, Во сколько привезти. Сказала:"Чем раньше, тем лучше", на что получила ответ, что до обеда посылка будет.
Сегодня только в начале третьего отзвонился курьер, сказал, что часа через 2 будет. Приехал через 3 часа, в 17.15-это конец рабочего дня. Мы живем в первом подъезде. Остановился возле 4-го. Когда муж сказал, что он остановился очень далеко-сделал вид, что не услышал. Пришлось нести большую коробку через весь двор. Это еще хорошо, что муж был дома. А есл бы я сама, будучи беременной?
В прошлый раз посылку подняли в квартиру. В этот раз-нет. Сейчас работает одна служба?
А где старые курьеры? Где старая добрая доставка в тот же вечер, когда все дома?
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #215324 » Добавлено 09.10.2014 18:08

Наталья, служба одна и та же, курьеры вот разные, нажалуюсь, спасибо, что написали. :(
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #215329 » Добавлено 09.10.2014 19:31

Irina F., Добрый вечер. А что там у вас по 218? доставляют??? А то как то глухо, племяшка говорит никто и не звонил даже(((( Я то как то волнуюсЯ тут, за 6000 то км от Минска)))))
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #215375 » Добавлено 10.10.2014 09:29

Natallia XSG, позвонят, не волнуйтесь, службу доставки сменили.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #215384 » Добавлено 10.10.2014 10:20

Irina F. писал(а) 10 окт 2014, 10:29службу доставки сменили
Не часто ли меняем :(
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #215391 » Добавлено 10.10.2014 11:13

Igar rsE, вопрос какой-то... риторический
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Поболтушка ни о чём и обо всём)

Jessika в форуме Чаепитие

107

13009

Elena HoN Перейти к последнему сообщению

29.09.2017 17:07

Вернуться в Чаепитие