Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Anastasia YdK

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 06.05.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #258599 » Добавлено 31.10.2016 10:07

У меня посылка из 420 партии в статусе прошла таможню, я позвонила на склад, мне сказали что еще 50 посылок так на таможне и осталось. Когда можно ожидать что они на склад доберутся?
Информация
Igor rhG

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #258600 » Добавлено 31.10.2016 10:08

Anna T.,
А куда пропала Посылка #675812 ?
Вторая ехавшая в 420 партим уже в боксбери
Информация
Marat TE

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 22.02.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #258601 » Добавлено 31.10.2016 10:08

Ivan GzC писал(а) 31 окт 2016, 09:56армян-эдишн
Что это значит?
Информация
Ivan GzC

Случайная аватара

Сообщения: 87

На форуме с: 10.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

“ ”

Oтвет #258602 » Добавлено 31.10.2016 10:10

Re:
Marat TE
Ivan GzC писал(а) 31 окт 2016, 09:56армян-эдишн
Что это значит?

Ну этот новый цвет jet black, до этого был золотой - цыган-эдишн:)
Информация
Sergey LW

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 23.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #258604 » Добавлено 31.10.2016 10:32

А подскажите, партии 421 и 4210 это одна партия или разные?
А то тут речь шла в основном о партии 421, а про 4210 ни слова, а моя посылка из 4210 тоже с 20 октября на таможне застряла.
Отправлял Shopfans-Express
Информация
AAT

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 31.10.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Artem

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #258605 » Добавлено 31.10.2016 10:41

Посылка в 420 партии, статус так и не изменился. У Boxberry "Номер заказа не найден".
Информация
Mikhail Di

Аватара пользователя

Сообщения: 444

На форуме с: 21.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: М

Страна: Россия

Город: М

“ ”

Oтвет #258606 » Добавлено 31.10.2016 10:48

А что с 424? Про 420-423 написали, про 425 тоже. А про 424 инфы нет?
Кэшбэк eBay до 5% http://www.backly.ru
Покупаем в США по карте Payoneer http://www.payoneer.com $25 на Ваш счет.
Информация
Uladzimir McM

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 30.10.2016

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #258607 » Добавлено 31.10.2016 10:48

Подскажите , когда ожидать 420-ю партию в Минске?
Информация
Alexander EXL

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 09.01.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #258608 » Добавлено 31.10.2016 10:51

Re:
Anna T.Sergey LcM, номер в боксбери такой же остается, но отслеживание идет не на сайте боксбери, а из лк shopfans



Отслеживать можно и на сайте Boxberry как по номеру посылки Shopfans, так и по их собственному номеру.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14065

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 219 раз.

Поблагодарили: 2309 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #258609 » Добавлено 31.10.2016 11:13

Igor rhG, я не могу ответить на этот вопрос, так как не занимаюсь вопросами доставки. всю информацию по посылкам можно уточнить в чате (он находится в ЛК справа внизу). могу предположить, что посылку задержали, если обновления по треку не было.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14065

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 219 раз.

Поблагодарили: 2309 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #258610 » Добавлено 31.10.2016 11:15

Alexander EXL, смысла в этом нет, так как там такие же точно статусы. инфо мы получаем из их базы.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14065

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 219 раз.

Поблагодарили: 2309 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #258611 » Добавлено 31.10.2016 11:15

Mikhail Di, все напишут сегодня во второй половине дня.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14065

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 219 раз.

Поблагодарили: 2309 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #258612 » Добавлено 31.10.2016 11:16

AAT, если не изменился статус, пишите в чат, там посмотрят, в чем дело.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 191

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #258614 » Добавлено 31.10.2016 11:22

Anna T.,
Подскажите, когда ждать 422 в Минске? До выходных будет?

И что по 426? Обновилась только утром сейчас и вылетела на 2 дня позже.]
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14065

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 219 раз.

Поблагодарили: 2309 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #258615 » Добавлено 31.10.2016 11:24

Hanna oSK, по 422 партии обновление будет сегодня во второй половине дня (в верхнем сообщении всё инфо выделено цветом). сейчас все партии летят во Внуково, а туда отправляются другие рейсы, по другому маршруту, поэтому может быть другое расписание вылетов.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Sergey LW

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 23.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #258616 » Добавлено 31.10.2016 11:26

Anna T., подскажите, партии 421 и 4210 это одна партия или разные?
А то тут речь шла в основном о партии 421, а про 4210 ни слова, а моя посылка из 4210 тоже с 20 октября на таможне застряла.
Отправлял Shopfans-Express
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14065

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 219 раз.

Поблагодарили: 2309 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #258617 » Добавлено 31.10.2016 11:27

Sergey LW, судя по номерам это разные партии. но таможатся они в одном месте
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
fansshop

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 03.06.2012

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #258620 » Добавлено 31.10.2016 11:55

Блин, ну всё не слава богу. Написали что 420-я партия прошла таможню, а по факту оказывается что не все посылки 420-й прошли таможню? :bl: То есть вы просто разбили партию на части, что-то выпустили, а что-то нет — но статус всем посылкам написали "прошла таможню"? Посылка #678298 — в трекинге написано "Ваша посылка прошла таможенное оформление 30.10", а в чате говорят, что информации по части посылок у них пока нет (включая мою) и по факту получается что она с таможни ещё не выпущена (зачем тогда статус обновили на "прошла таможню"?!?)? Мне важно знать конкретную дату выпуска посылки с таможни, т.к. от этого зависит в какой месяц она будет учтена в плане беспошлинного лимита. Если она пройдёт таможню только завтра, то я попаду на пошлины с другими посылками, которые уже едут.
Информация
Dmitry YKH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 27.12.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #258621 » Добавлено 31.10.2016 12:14

В теме по Беларуси не отвечаете, здесь на одиночный предыдущий вопрос другого человека ответа тож не вижу. Спрошу еще раз, вы может даете ответ, если вас 10 раз спросят. Итак, вопрос: в Минске 420 партия когда будет?
Откровенно, ужасает ваше обращение. Ждали, ждали, лайт почти в 2 раза срок превысил доставки. И еще не можете даже просто честно ответить по доставке! Напишите, если вы еще 5 партий ждете, чтоб сэкономить и всех разом отправить, но знать мы имеем право!
Спасибо за ответ! Надеюсь, он будет не через год(
Информация
Julia BPH

Случайная аватара

Сообщения: 71

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #258622 » Добавлено 31.10.2016 12:18

Ivan GzC, поздравляю с посылочкой и целостью вложения :party:

-- 31.10.2016 13:21 --


Mikhail Di писал(а) 31 окт 2016, 10:48А что с 424? Про 420-423 написали, про 425 тоже. А про 424 инфы нет?
а что с ней? Ожидает таможни, как и 421-423. У меня тоже лайт 424 вист. Сначала, видимо, 421-423, потом и до 424 доберутся
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

890

221015

Anna T. Перейти к последнему сообщению

30.11.2017 22:29

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

23605

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2378

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

113

421389

Elena oAO Перейти к последнему сообщению

Вчера 13:56

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

575

101925

LooK13 Перейти к последнему сообщению

05.12.2017 04:09

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite