Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 207 раз.

“ ”

Oтвет #1297 » Добавлено 13.03.2012 22:36

Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

Статистика в таблице примерная, основана на усредненном результате доставки нескольких партий в разное время года, мы не гарантируем точной даты доставки из-за независящих от нас причин (работа ПР, таможни и пр).
Таблица обновляется не каждый день.

Расшифровка:
SF-Out - уехало из Шопфанса (дата отправки в личном кабинете клиента)
BWW-Out - отправлено со склада в Folcroft, PA
Airline-Out - вылетело из аэропорта JFK, Нью-Йорк
Receiving - физически получено Почтой России в Берлине (ещё не трекается)
Berlin-In - обработано Почтой России (трекается "Прием" на pochta.ru)
Berlin-Out - уехало из Берлина (трекается "Экспорт" на pochta.ru)
PCI-3-In - импорт в Москве, Варшавское шоссе (трекается "Импорт" на pochta.ru)
PCI-3-Out - вышло с ММПО на доставку
Transit - время в пути с момента отправки со склада Шопфанс
Что означают статусы посылок - расшифровка от Почты России

Расшифровка статусов BWW:
Electronic shipping information received from Seller - Посылка передана в мэйл-центр
Shipment has left seller facility and is in transit to carrier - Посылка покинула мэйл-центр
Processed by US Carrier - Посылка обрабатывается для дальнейшей доставки
In Transit to Post Office/Delivery Agent - For export - Посылка подготовлена к вылету из США
Received by Airline - Посылка получена авиакомпанией (после этого события дальнейшие треки обновляются с задержкой и задним числом. Задержка в обновлении трека может достигать 14-ти дней!. По факту посылка прилетает в Берлин через 2-3 дня после этого события)
Flight Departed - Самолет вылетел
Flight Arrived - Самолет прилетел
In Customs - Передано для досмотра таможней Германии
Cleared - Left customs - Посылка прошла таможню в Германии и готова для передачи в отделение ПР
Дальше посылка будет трекаться только на сайте Почты России, сайт BWW не показывает обновления треков для Почты России.
Если сайт ПР не работает, воспользуйтесь альтернативным сайтом. Так же можно пользоваться замечательной программой - http://www.trackchecker.info/
***Тема по возвратам посылок отправленных способом BWW-Priority находится здесь.***
Выбор и сравнение способов доставки только в этой теме. Оффтоп будет удалятся!
Сводная таблица с почтовыми тарифами
Архив темы: [Архив]Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)
Информация
Nuk_ka

Аватара пользователя

Сообщения: 10

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #202102 » Добавлено 25.06.2014 00:45

Для этого вида отправки нормальные сроки, до меня (Москва) обычно идут 21-23 дня, все таки это самый экономный вариант.

Ну я смотрю просто табличку-транзит 11-17 дней, в основном 12-14. До отделения ну плюс еще пара дней-рассчитывала в пару недель уложиться. Родственники всю плешь уже проели от нетерпения, разбаловались!))
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5108

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 281 раз.

Поблагодарили: 1020 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #202103 » Добавлено 25.06.2014 00:46

Asya bfB, досыл был не только у Катерины, я проверяла по файлу. Просто не все клиенты на форум ходят.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Yulia OyG

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #202104 » Добавлено 25.06.2014 00:56

Ну я смотрю просто табличку-транзит 11-17 дней, в основном 12-14. До отделения ну плюс еще пара дней-рассчитывала в пару недель уложиться. Родственники всю плешь уже проели от нетерпения, разбаловались!))
Таблица показывает сроки после выхода с таможни, а дальше смотря куда идут посылки. Я отправляла этим способом 10 посылок и сроки всегда в пределах 21-23 дней, меньше было однажды летом 16, но 2 недели по моему опыту это нереально, экспрессом идет 10 дней, а уж брокерсы около 3 недель, надо быть готовым к этому заранее.
Информация
Asya bfB

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #202105 » Добавлено 25.06.2014 01:25

Galina, ну тогда это оставляет надежду, раз не только у Екатерины
Информация
Mikhail NFF

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Mikhail

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #202123 » Добавлено 25.06.2014 09:11

В Калининградском отделении сказали, что 23.06. дослали в Москву. В системе я пока не вижу никаких движений. Как бы мне вообще не потерять посылку в связи с не стандартной ситуацией, которая может ПР поставить в тупик, и моя посылка будет где-нибудь валяться.

Lyudmila GsC, Asya bfB очень удручает, что никаких действенных мер , приносящих результат, ШФ не предпринимает. Только в форуме активное участие показывают...Хотя обещали горы золотые и полное взаимопонимание с ПР.
Информация
Tatyana FQB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #202135 » Добавлено 25.06.2014 11:12

Lyudmila GsC, больше таких проблем не будет, переживать не стоит.

Здравствуйте! Вы обнаружили причину проблемы, если не секрет? Спасибо.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #202138 » Добавлено 25.06.2014 11:29

Olga YTG, каким способом вы отправляли? bww?
не модератор!
Информация
Olga YTG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #202141 » Добавлено 25.06.2014 11:51

Snow*, да
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #202144 » Добавлено 25.06.2014 12:08

Olga YTG, почитайте последние 3 страницы темы https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=123 там как раз эту ситуацию обсуждают, произошёл сбой в Берлине, ШФ к нему не имеет никакого отношения. Все что могли, ШФ сделали, напишите на хелп и попросите форму для подачи в розыск вашей посылки, это ускорит процесс.
не модератор!
Информация
Olga YTG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #202163 » Добавлено 25.06.2014 13:33

Snow*, уже почитала, и уже мне прислали квитанцию. Я уже позвонила в Ковров несколько раз, в котором моя посылка...а толку-то...Мне сказали, пишите заявление на розыск, что это все не бесплатно и пересыл и заявление это все за деньги будет. Кто за это будет платить?

Я прекрасно понимаю, что лично не виноваты сотрудники ШФ, но это знаете, ответственность-то в итоге Вы как Отправитель и как Поставщик услуг для меня несете..или нет?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #202164 » Добавлено 25.06.2014 13:40

Olga YTG, кто вам сказал, что написать заявление стоит денег?? Идёте в своё ПО и пишите заявление на розыск - это бесплатно.

какой пересыл?? Почта обязана будет сделать досыл по правильному адресу, главное сейчас все сделать быстро, чтобы посылку назад не отправили.

п.с. как отправитель ШФ выполнил свои обязательства и в данной ситуации сделал все возможно, чтобы решить данную ситуацию, если вы читали тему про bww, вы видели, что писали сотрудники ШФ.
не модератор!
Информация
Olga YTG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #202165 » Добавлено 25.06.2014 13:41

Mikhail NFF, скажите, а дослали после звонка им или после заявления на розыск?

Мне вот досылать без заявления отказываются и вообще говорят, что это платно все будет. Правда у меня посылка вместо Питера ушла в Ковров Владимирской области
Информация
Olga YTG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #202166 » Добавлено 25.06.2014 13:46

Snow*, мне сказала женщина, которая работает на ПО в г.Ковров Владимирской области, где на данный момент лежит моя посылка. Хотите, позвоните ей сами и узнайте!

Я знаете ли, не каждый день этим занимаюсь, сталкиваюсь первый раз, и передаю только то, что мне только что сказали.

С обязательствами всё понятно....Вы только не ответили, кто несет в конечном итоге ответственность...я как Ваш клиент или Вы, как пой Поставщик услуг?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #202168 » Добавлено 25.06.2014 13:51

Olga YTG, при чем тут г. Ковров?? я вам ещё раз пишу - вам надо сходит в своё ПО и там написать заявление на розыск, для этого у вас есть квитанция, которую вам прислала техподдержка, вот с ней и надо сходит в свое отделение.

Зоны ответственности
не модератор!
Информация
Olga YTG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #202170 » Добавлено 25.06.2014 14:02

Snow*, представляете, я была сегодня на ПО, и мне сказали что в Коврове ее нет. Что Заявление принимать они не будут, что надо сначала дождаться, пока она туда придет. Потом я позвонила на ПО в Ковров, посылку там нашли.

Ой, дальше диалог даже продолжать не хочу...это бесполезно...Мало того, что я за посылки деньги плачу, я еще должна по десять раз туда сюда бегать звонить и в итоге посылки я не вижу.

Я Вам задаю конкретный вопрос, Вы мне отвечаете что-то другое. Я с первого раза, не глупая, поняла, что надо заявление писать и я в первом сообщении написала, что его у меня брать отказываются.
Информация
Dina

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 25.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202171 » Добавлено 25.06.2014 14:12

Здравствуйте,народ! Я буду очень признательна,если опытные клиенты шопфэнс мне помогут ответить на несколько вопросов. Ко мне идет моя первая посылка,поэтому я много еще не знаю. Почитала последние сообщения , что посылки уходят не туда. Посмотрите, пожалуйста, на мой трекинг и скажите дайдет ли моя посылка до меня.адрес указан верно. Или еще пока неизвестно?
Информация
Arbi zmI

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 06.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202174 » Добавлено 25.06.2014 14:49

Указанный индекс ваш?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #202177 » Добавлено 25.06.2014 15:02

Olga YTG, прошу прощения, что вмешиваюсь в ваш диалог, но вы читали шапку темы?

Там есть ссылка на условия предоставления сервиса, там есть п.2, который называется "Оказываемые услуги", там описано за что отвечает ШФ. Так же есть п.4. Вы почитайте.

ШФ выполнил свою часть работы - приняли заказы, сформировали посылку и отправили по указанному вами адресу.

То, что ПР ошиблась, то это не проблема ШФ.

ШФ вам конечно окажет помощь, в меру своих возможностей, т.е. предоставят документы для подачи посылки в розыск. Остальное дело за вами.

Olga YTG писал(а) 25 июн 2014, 15:02надо заявление писать и я в первом сообщении написала, что его у меня брать отказываются.
Настаивайте. Просите встречу с начальником отделения. Позвоните на горячую линию ПР при работниках почты и подайте жалобу на работников, которые отказывают выполнять свои обязанности.

P.S. был бы я еще модератором - я бы удалил ваши сообщения, т.к. они не соответствуют данной теме.
Информация
Dina

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 25.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202187 » Добавлено 25.06.2014 15:42

Да,мой
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #202195 » Добавлено 25.06.2014 16:27

Dina писал(а) 25 июн 2014, 15:12дайдет ли моя посылка до меня
да йдет :ag:

Если в треке указан ваш индекс, то дойдет, куда она денется.

Ошибки у ПР бывают, но не так часто, как кажется после прочтения этой темы.

По моей личной статистике - доходят 100% :)

Да и такие случаи, как тут были - это большая редкость. Не переживайте - это один из самых стабильных способов доставки, разве что кроме ШФЭ (там стабильность 99.99%) :)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Архив. Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

Yuli_Ki в форуме Архив

20117

586538

Локи Перейти к последнему сообщению

28.02.2014 07:13

[Архив]Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

Makar в форуме Архив

1847

123527

Mikhail NFF Перейти к последнему сообщению

23.06.2014 15:41

Вернуться в Priority BWW