Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 207 раз.

“ ”

Oтвет #105109 » Добавлено 30.05.2013 22:07

BWW-Priority - ВОЗВРАТЫ (через Берлин)
Друзья, как известно, посылки идущие методом BWW-Priority не имеют пути назад на склад Шопфанс. Все посылки отправленные BWW-Priority и возвращаемые назад по тем или иным причинам, приходят в отделение почты России в Берлине.

Не так давно Почта России поставила нас перед фактом новых процедур по возвратным посылкам. Передача посылок нашим партнёрам как прежде невозможна.
На данном этапе возможны следующие варианты:

1. Повторная отправка в Россию, возможна переадресация, замена декларации, удаление таможенных отметок (невозможна перепаковка!): Переадресация 5 долларов + замена декларации 5 долларов + возврат и повторная отправка в Россию (стоимость зависит от веса Вашей посылки). Для переадресации и смены декларации вам самостоятельно придется заполнить файл по нашему образцу.

2. Утилизация: 20-90 евро (Зависит от конкретной партии на утилизацию) + возврат посылки из России (стоимость зависит от веса Вашей посылки)

Прежде чем отказаться от получения посылки в России, взвесьте все "за" и "против" пожалуйста.

cпоилер: Прежние условия возврата, сейчас не действуют показать
Далее мы пользуемся услугами компании Pokupki-za-rubezhom.

Когда Вы видите, что по номеру отслеживания возвращаемая посылка вручена отправителю в Германии, то необходимо написать нам чтобы мы позаботились о том, чтобы Ваша посылка была передана в компанию Pokupki-za-rubezhom.

Стоимость услуги "Забор посылки c почты" составляет 25 евро (за каждое отправление), 15 из которых Вы оплачиваете через Шопфанс (сумма, которую Почта России списывает с нас за выдачу посылок посредникам), остальные 10 евро Вам необходимо будет заплатить посреднику за непосредственный забор посылки из почтового отделения.

После того как мы отпишемся, что посылка передана, Вы сможете обращаться к ответственным сотрудникам склада в Германии по почте nobbis.vip@gmail.com (Напомним, что оплата их услуг происходит напрямую, не через Шопфанс)

Если у Вас или Вашего представителя есть возможность забрать посылку со склада посредника, Вы можете воспользоваться услугой "Выдача со склада в Берлине" стоимость, которой составляет 40 евро (+10 евро за забор). Посылки хранятся на складе в течение 6 месяцев со дня забора.

С тарифами* компании на пересылку Вы можете ознакомиться на сайте: http://www.posrednik-eu.com

*В тариф входит: упаковочный материал, стоимость работы по перепаковке, удаление инвойсов если присутсвуют в коробке, оформление вывозных документов, фото товара до 5 штук, стоимость доставки немецкой почтой, консолидация посылок, разделение посылок (не более 10 товаров в возвратной посылке), удаление коробок от обуви, вешалов, маркировка посылок в соответсвии с правилами международной пересылки.
Информация
Marina EPF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #140431 » Добавлено 26.11.2013 02:01

Неверно указанный индекс
Подскажите, пожалуйста. При отправке посылки был указан неверный индекс (я прописана в Москве, фактически проживаю в Московской области, адрес в итоге указала подмосковный, а индекс с московского на областной исправить забыла :bu: ). В результате посылка ушла по индексу в Москву, но когда я за ней пришла туда, ее в почтовом отделении уже не было. Работник почты сказал что нужно теперь ждать ее в почтовом отделении в МО. Велики ли шансы, что он прав и посылка дойдет-таки, не отправят ли ее обратно в Германию? И сколько примерно ждать? Или что вообще делать в этом случае? По словам сотрудника почты, посылку перенаправили числа 21-22 ноября, а последний статус "сортировка" от 22.11 18-49.
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #140467 » Добавлено 26.11.2013 09:13

Marina EPF писал(а) 26 ноя 2013, 03:01Велики ли шансы, что он прав и посылка дойдет-таки, не отправят ли ее обратно в Германию?
Вообще в таких случая осуществляют так называем "досыл". В треке он такой операцией и отображается. Посылка приходит на сортировку в Москву, там адрес корректируется и посылка отправляется получателю.

Если вы из Моксвы, то "досыл", наверное, не отображается. Сразу сортировка.

Не знаю, как в лучае с BWW будет. Может и в Берлин уедет.
Информация
Marina EPF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #141213 » Добавлено 28.11.2013 03:20

Спасибо. Видимо, "досыл" таки произошел :) Судя по тому, что посылка вчера "покинула сортировочный центр" в ближайшем ко мне подмосковном городе, можно надеяться на скорую встречу с ней :)))
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #165693 » Добавлено 09.01.2014 18:05

Майн гот, и где я раньше была, не видела этой темы?!?! Скажите, а как часто такое случается?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165793 » Добавлено 09.01.2014 21:01

resim, не волнуйтесь, редко это случается. Крайне редко
Информация
Natalia VarioNiP

Аватара пользователя

Сообщения: 251

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #169177 » Добавлено 18.01.2014 01:45

Re:
ЛокиKonstantin BaD,
- пересылка запрещенных товаров
- пересылка комм.партии товаров
- невостребованные в ПО посылки
т.е. если таможня признает партию коммерческой, то посылка даже до России не дойдет?
Точка G у женщины находится в конце слова SHOPPING
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169188 » Добавлено 18.01.2014 05:15

Natalia VarioNiP, в Берлине нет таможни РФ.

Так что до РФ посылка в любом случае доедет.
Информация
Alina cMG

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 19.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #178981 » Добавлено 15.02.2014 14:00

Добрый день!Моя посылка отправлена в Германию,как узнать причину,по которой она не дошла до места назначения? Если это запрещенный товар,то что с ним сделают в Германии? Выше написано, что вы позаботитесь о том,чтобы моя посылка была передана в pokupki-za-rubezhom.ru

Очень надеюсь на вашу помощь!почтовый идентификатор
CD003133791RU

<table id="tbl_track_id_info" border="0" cellspacing="4" cellpadding="0">
<tbody>
<tr valign="top"><th align="left"> </th>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #178993 » Добавлено 15.02.2014 15:04

Alina cMG, как вы определили, что посылка возвращается?

По треку она покинула сортировку в Москве и должна ехать к вам.
Информация
Alina cMG

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 19.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #178996 » Добавлено 15.02.2014 15:15

Локи, посмотрите,пожалуйста,еще раз внимательнее. В графе адресовано стоит Германия. Так же по горячей линии почты России подтвердили это
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #179008 » Добавлено 15.02.2014 16:06

Alina cMG, возможно просто ошибка.

Если бы был возврат, был бы статус "Эспорт" и написано в какую страну
Информация
Alina cMG

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 19.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #179012 » Добавлено 15.02.2014 16:22

Локи, а часто такие ошибки бывают?что же мне делать?она и так 2 месяца валялась где-то в Москве:(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #179022 » Добавлено 15.02.2014 17:13

Alina cMG, с Почтой России всякое бывает.

Вы заявление на розыск писали в отделении?
Информация
Alina cMG

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 19.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #179127 » Добавлено 15.02.2014 23:22

Локи, да,29 января подала в почтовом отделении,7 февраля его взяли на рассмотрение
Информация
Evgeniya RFD

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 22.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Новороссийск

“ ”

Oтвет #179333 » Добавлено 17.02.2014 07:51

Re: BWW-Priority - ВОЗВРАТЫ (через Берлин)
Здравствуйте! Подскажите, еще ли работает вариант возврата посылки с покупками за рубежом?
Если да, то у меня несколько вопросов:
1. Прежде чем у меня на почте отказываться от посылки, я должна кому-то об этом сообщать?
2. И сначала в треке появляется "вручено отправителю" и только потом я пишу на шопфанс и посылку забирают "покупки за рубежом"?
3. Кто при отправке посылки обратно ко мне заполняет декларацию?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #179335 » Добавлено 17.02.2014 08:01

Evgeniya RFD, в шапке вроде всё подробно расписано. Вы читали?

Какой из пунктов непонятен?
Информация
Evgeniya RFD

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 22.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Новороссийск

“ ”

Oтвет #179337 » Добавлено 17.02.2014 08:13

Да, я читала) Как может появиться "вручено отправителю" до такого как посылку забрали? Смутило просто.. И я сегодня хочу отказаться от посылки, волнуюсь, спрашиваю, так как первый раз.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Priority BWW