Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212622 » Добавлено 21.09.2014 12:44

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ
В данной теме собраны часто задаваемые вопросы, связанные с ожиданием посылок в разных странах.
Если у Вас есть интересный вопрос или Вы знаете ответ на какой-то животрепещущий вопрос, пожалуйста, напишите об этом в следующих темах:



1. Ожидаем посылки (разные методы доставки по разным странам):

Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)
BWW-Украина
    (курьерская авиа-доставка в Украину)
Priority Mail Express (EMS) из shopfans.ru
USPS Priority из Shopfans
Доставка в Казахстан
    2. Проблемы с посылками и их решение:

    Доходят ли посылки в целости и сохранности? Что делать?
    Чужая посылка
    BWW-Priority - ВОЗВРАТЫ (через Берлин)
    Поиск посылки: документы, телефоны
    Посылка трекнулась в другой стране на таможне
      3. Общие вопросы:

      Средние затраты на пересылку


        FAQ

        Я не получил номер трека для отправленной посылки (USPS и BWW). Когда я его получу?
        Моя посылка судя по треку возвращается (вернулась) обратно на склад Shopfans. Что случилось и что делать?
        Как правильно получить посылку на почте?
        Отправка USPS. Можно ли на половине пути (после отправки с таможни) забрать посылку?
        Отправка USPS. А друг может забрать посылку вместо меня по копии паспорта?
        EMS. Можно ли забрать посылку на сортировке?
        Ошибся в индексе. Куда попадет моя посылка?
        Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

        +$10 при регистрации на Ebates
        +20% от чужих покупок: MrRebates
        Уникальные предложения на сайте Zulily
        Информация
        Anna T.

        Аватара пользователя

        Модератор

        Сообщения: 12689

        На форуме с: 24.07.2014

        Благодарил (а): 197 раз.

        Поблагодарили: 2162 раз.

        Имя: Anna T.

        Страна: Россия

        Город: Москва

        “ ”

        Oтвет #212626 » Добавлено 21.09.2014 14:21

        ВОПРОС: Я не получил номер трека для отправленной посылки (USPS и BWW). Когда я его получу?

        ОТВЕТ: Трек-номер для отправленной посылки появляется через сутки после того как посылка получила статус "Отправлена". Если Ваша посылка отправлена в пятницу или субботу, то трек-номер Вы получите во вторник, так как в субботу и воскресенье выходные. В действительности наличие/отсутствие трек-номера не влияет на движение посылки.
        Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

        +$10 при регистрации на Ebates
        +20% от чужих покупок: MrRebates
        Уникальные предложения на сайте Zulily
        Информация
        Anna T.

        Аватара пользователя

        Модератор

        Сообщения: 12689

        На форуме с: 24.07.2014

        Благодарил (а): 197 раз.

        Поблагодарили: 2162 раз.

        Имя: Anna T.

        Страна: Россия

        Город: Москва

        “ ”

        Oтвет #212627 » Добавлено 21.09.2014 14:21

        ВОПРОС: Моя посылка судя по треку возвращается (вернулась) обратно на склад Shopfans. Что случилось и что делать?

        ОТВЕТ: Необходимо дождаться, когда посылка прибудет на склад и написать на help@shopfans.ru с вопросом о причине возврата посылки. В большинстве случаев на посылке будет написна причина возврата, о которой Вам смогут сообщить работники склада.
        Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

        +$10 при регистрации на Ebates
        +20% от чужих покупок: MrRebates
        Уникальные предложения на сайте Zulily
        Информация
        Anna T.

        Аватара пользователя

        Модератор

        Сообщения: 12689

        На форуме с: 24.07.2014

        Благодарил (а): 197 раз.

        Поблагодарили: 2162 раз.

        Имя: Anna T.

        Страна: Россия

        Город: Москва

        “ ”

        Oтвет #212628 » Добавлено 21.09.2014 14:22

        ВОПРОС: Как правильно получить посылку на почте?

        ОТВЕТ: В почтовом отделении дождитесь вскрытия мешка с посылкой, удостоверьтесь, что видимых следов вскрытия нет и распишитесь за получение посылки. В случае если имеются следы вскрытия, таможенные отметки или что-то другое, попросите произвести вскрытие с составлением акта.
        Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

        +$10 при регистрации на Ebates
        +20% от чужих покупок: MrRebates
        Уникальные предложения на сайте Zulily
        Информация
        Anna T.

        Аватара пользователя

        Модератор

        Сообщения: 12689

        На форуме с: 24.07.2014

        Благодарил (а): 197 раз.

        Поблагодарили: 2162 раз.

        Имя: Anna T.

        Страна: Россия

        Город: Москва

        “ ”

        Oтвет #212629 » Добавлено 21.09.2014 14:22

        ВОПРОС: Отправка USPS. Можно ли на половине пути (после отправки с таможни) забрать посылку?

        ОТВЕТ: Практически невозможно, так как на сортировке посылки будут отсортировываться для дальнейшего следования, а не выдачи.
        Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

        +$10 при регистрации на Ebates
        +20% от чужих покупок: MrRebates
        Уникальные предложения на сайте Zulily
        Информация
        Anna T.

        Аватара пользователя

        Модератор

        Сообщения: 12689

        На форуме с: 24.07.2014

        Благодарил (а): 197 раз.

        Поблагодарили: 2162 раз.

        Имя: Anna T.

        Страна: Россия

        Город: Москва

        “ ”

        Oтвет #212630 » Добавлено 21.09.2014 14:23

        ВОПРОС: Отправка USPS. А друг может забрать посылку вместо меня по копии паспорта?

        ОТВЕТ: Только если у него имеется доверенность от Вас. Онадолжна быть либо нотариально заверенная, либо заверенная на работе фирменной печатью.
        Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

        +$10 при регистрации на Ebates
        +20% от чужих покупок: MrRebates
        Уникальные предложения на сайте Zulily
        Информация
        Anna T.

        Аватара пользователя

        Модератор

        Сообщения: 12689

        На форуме с: 24.07.2014

        Благодарил (а): 197 раз.

        Поблагодарили: 2162 раз.

        Имя: Anna T.

        Страна: Россия

        Город: Москва

        “ ”

        Oтвет #212631 » Добавлено 21.09.2014 14:23

        ВОПРОС: EMS. Можно ли забрать посылку на сортировке?

        ОТВЕТ: Данный вопрос лучше задать на горячей линии EMS. По опыту такое возможно, но иногда не без проблем...
        Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

        +$10 при регистрации на Ebates
        +20% от чужих покупок: MrRebates
        Уникальные предложения на сайте Zulily
        Информация
        Anna T.

        Аватара пользователя

        Модератор

        Сообщения: 12689

        На форуме с: 24.07.2014

        Благодарил (а): 197 раз.

        Поблагодарили: 2162 раз.

        Имя: Anna T.

        Страна: Россия

        Город: Москва

        “ ”

        Oтвет #212632 » Добавлено 21.09.2014 14:24

        ВОПРОС: Ошибся в индексе. Куда попадет моя посылка?

        ОТВЕТ: Ваша посылка отправится по указанному индексу. Там после ее сортировки и обнаружения, что указан неверный адрес, отправят в нужное почтовое отделение. В случае невозможности определения правильного почтового отделения, посылка скорее всего вернется отправителю. Если нет возможности ждать, можно подъехать в отделение с ошибочным индексом и забрать свою посылку по паспорту.
        Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

        +$10 при регистрации на Ebates
        +20% от чужих покупок: MrRebates
        Уникальные предложения на сайте Zulily
        Информация
        Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
        "Отправка" посылки

        Latulipe в форуме Скорая помощь

        217

        53887

        Anna T. Перейти к последнему сообщению

        01.03.2017 12:52

        Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

        Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

        1313

        163283

        Victoria nx Перейти к последнему сообщению

        15.04.2017 23:21

        Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

        Arthur UFG в форуме Архив

        1

        3215

        Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

        29.08.2014 11:51

        После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

        Olga kU в форуме Архив

        21

        11842

        Ямусукро Перейти к последнему сообщению

        22.07.2014 15:49

        Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

        Ines в форуме Архив

        16

        12499

        Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

        19.01.2014 23:45

        Вернуться в Все о доставке