Galina Zf

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 05.06.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #221473 » Добавлено 04.12.2014 18:44

Посылка не может быть растаможена и отправлена обратно USPS
Шопфанс, расскажите, пожалуйста, что происходит, если посылка по тем или иным причинам не может быть растаможена, и получатель пишет отказ в получении, сознательно направляя посылку назад.

Вот, к примеру, написала я такое заявление после безуспешной битвы с таможенником. Что происходит дальше?

В какие сроки к вам в Фолкрофт обычно доходят такие посылки?

Какие платежи предстоят отправителю возврата?

-- 04.12.2014 20:42 --

А почему в заголовок темы дописали про USPS? Посылки обратно отправляются именно этим способом доставки?
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #223139 » Добавлено 15.12.2014 13:32

+1
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11888

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223144 » Добавлено 15.12.2014 14:05

Galina Zf писал(а) 04 дек 2014, 19:44А почему в заголовок темы дописали про USPS? Посылки обратно отправляются именно этим способом доставки?
потому что для BWW там возврата в Shopfans нет, там посылки возвращаются в Берлин и есть отдельная тема об этом на форуме. Shopfans-Express и Shopfans Lite таможит брокер и он принимает решение об отказе (пока такого не было). Остается USPS
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Galina Zf

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 05.06.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223149 » Добавлено 15.12.2014 14:52

[quote="Anna T. писал(а) 15 дек 2014, 15:05"][/quote] Анна, спасибо за комментарий.

Можно попросить Вас ответить по существую первого вопроса - что происходит с посылками, которые развернулись на таможне и вновь уехали в сторону Шопфанса.

Первейший вопрос - как происходит оплата доставки в вашу сторону? Например, я на таможне пишу отказ от получения, и в какой момент оплачиваю? С меня на таможне берут оплату или оплачивает отправитель, а я вам потом на счет высылаю компенсацией нужную сумму?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11888

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223151 » Добавлено 15.12.2014 15:10

Galina Zf, посылки, которые развернулись, возвращаются отправителю. Обычно в Shopfans они регистрируются в Вашем сьюте как входящие заказы.

если Вы пишете отказ, посылка возвращается без доп. платы.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #223153 » Добавлено 15.12.2014 15:17

Anna T., я вам письмо в поддержку написала, по такому же вопросу. Как быстро мне могут ответить?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11888

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223154 » Добавлено 15.12.2014 15:24

Alena Jd, ответ в течение 24 часов. Вам автоответ пришел, что письмо получено?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #223155 » Добавлено 15.12.2014 15:26

Anna T., да конечно, сижу жду :)
Информация
Galina Zf

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 05.06.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223167 » Добавлено 15.12.2014 17:20

Anna T. писал(а) 15 дек 2014, 16:10если Вы пишете отказ, посылка возвращается без доп. платы.

О! А кто же оплачивает этот путь назад из России в Штаты? Значит ни с вас, ни с меня эта оплата не берется? Это прекрасная новость.

А то я представляла, что если заплачу за доставку посылки условно $150 и будет ситуация отказа, то я плачу еще 150, чтобы она вернулась к вам, а затем еще 150, чтобы заслать её себе заново и попытать с таможней удачи еще раз. И эти ряды цифр шокировали и угнетали меня.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11888

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223171 » Добавлено 15.12.2014 17:41

Galina Zf, это входит в стоимость доставки. почтовые компании вкладывают стоимость возврата в стоимость отправки на случай не получения :) так что считайте, что Вы уже оплатили обратную доставку
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Galina Zf

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 05.06.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223177 » Добавлено 15.12.2014 17:52

Спасибо за комментарий, это новая для меня информация и весьма полезная )
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11888

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223182 » Добавлено 15.12.2014 17:57

Galina Zf, странно, что новая :) мне кажется любая почта не будет работать себе в убыток
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Galina Zf

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 05.06.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223195 » Добавлено 15.12.2014 18:12

Anna T. писал(а) 15 дек 2014, 18:57Galina Zf, странно, что новая :)

Я ж не на почте USPS работаю, чтобы это знать ))

И международные правила, как я вижу, отличаются от внутренних. Например, Почта России при истечении срока хранения и возврате посылки взимает с отправителя не только плату за хранение, но и стоимость обратной пересылки. Это обстоятельство и было поводом для моего вопроса.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11888

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223197 » Добавлено 15.12.2014 18:14

Galina Zf, аааа. честно говоря никогда не сталкивалась с ПР в этом плане, поэтому наверное и не знаю :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Galina Zf

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 05.06.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #228182 » Добавлено 31.01.2015 11:00

Я подписана на эту тему, и когда мне приходит оповещение об очередном ответе, я просто седею вся - мне на почту приходит письмо с заголовком "«Посылка не может быть растаможена и отправлена обратно USPS" :ai:

Мне всегда требуется несколько мгновений, чтобы понять, что это с форума, а не от таможенников )))) И, более того, что я даже не отправляла никаких посылок :bj:

Но так искренне шокируюсь каждый раз, что впору отписываться от темы. Что ж я ее так назвала-то реалистично! )))
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11888

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228183 » Добавлено 31.01.2015 12:05

Galina Zf, есть кнопка "Отписаться от темы" под моим сообщением слева :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Albina qTJ

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 06.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #238139 » Добавлено 26.08.2015 19:34

Здравствуйте, сколько по времени посылка едет назад в США?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11888

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2062 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #238142 » Добавлено 26.08.2015 20:46

Albina qTJ, в среднем две-три недели, смотря откуда :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Oxana iKF

Аватара пользователя

Сообщения: 95

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 55 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Ksy

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #245814 » Добавлено 20.01.2016 15:53

а если я отказ не успела написать?

посылку нечаянно увидела во входящих, когда села собирать очередную посылку((

села собирать в конце декабря и увидела, что вернувшаяся лежит преспокойненько с 10 декабря



а писала в Службу:

9 дек., 11:54


* EE985934147US

День добрый!!!

Сказали, что она у вас проявится.. как узнать?

Спасибо.
--

-- 20.01.2016 16:54 --

Анна (SHOPFANS.RU)

10 дек., 19:38


Добрый день,
к нам пока ваша посылка не возвращалась, к сожалению.
Следите за треком usps, должна появиться.
Спасибо.

С уважением команда Shopfans.

вот ответ был(
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Пропала посылка. Поиск: документы, телефоны, инструкции

Irina.Ashin в форуме Все о доставке

400

74425

Vadim WuM Перейти к последнему сообщению

28.12.2016 17:51

Посылка долго лежит на таможне на отправку

Anna в форуме Архив

5

4378

Vikonte Перейти к последнему сообщению

19.04.2013 18:53

Посылка трекнулась в другой стране на таможне

Tatiana JB в форуме Все о доставке

154

31497

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.12.2016 08:28

Как лучше: одна большая посылка или 2 маленьких???

Milena Dc в форуме Архив

13

4646

Anna Перейти к последнему сообщению

21.05.2012 16:01

Поясните в чем проблема? Посылка от 3 мая не пришла. Брокерс

Arkady ah в форуме Архив

13

4640

Локи Перейти к последнему сообщению

15.08.2012 16:29

Вернуться в Все о доставке