Dmitriy yUO писал(а) 07 авг 2018, 13:38Здравствуйте!
получил сообщение что посылка ID #31802 отклонена таможенным брокером,
и что нужно связаться со службой поддержки.
связаться пробовал через веб-форму, ответа нет.
Что делать дальше?

Здравствуйте. напишите пожалуйста на help@shopfans.ru

Добрый день. При вскрытии посылки из Китая, полученной в Минске через «ПочтиПочту», внутри было обнаружено только 4 куска мыла и нарезка из мыла кусочками – видимо для точной подгонки веса. В посылке должен был быть телефон. Упаковка была целая, без видимых повреждений. Вскрытие снято на видео. Если бы не мыло с названием «Весна», то однозначно подозрения пали бы на китайцев, но теперь нет уверенности. При следовании по России вес посылки не изменялся, а при поступлении на склад «ПочтиПочты» в Москве увеличился незначительно (около 30г). Кстати, странно, что посылка в почтовом отделении 123060 в Москве с 27 июля и до сих пор находится в статусе «Ожидает адресата в месте вручения». Нужна ваша помощь – как мне теперь действовать? Благодарю.

Anna DVO писал(а) 09 авг 2018, 10:56Добрый день. При вскрытии посылки из Китая, полученной в Минске через «ПочтиПочту», внутри было обнаружено только 4 куска мыла и нарезка из мыла кусочками – видимо для точной подгонки веса. В посылке должен был быть телефон. Упаковка была целая, без видимых повреждений. Вскрытие снято на видео. Если бы не мыло с названием «Весна», то однозначно подозрения пали бы на китайцев, но теперь нет уверенности. При следовании по России вес посылки не изменялся, а при поступлении на склад «ПочтиПочты» в Москве увеличился незначительно (около 30г). Кстати, странно, что посылка в почтовом отделении 123060 в Москве с 27 июля и до сих пор находится в статусе «Ожидает адресата в месте вручения». Нужна ваша помощь – как мне теперь действовать? Благодарю.

Здравствуйте. в срочном порядке напишите нам на почту help@shopfans.com или в чат, чтобы перевели запрос Анатолию. укажите там номер сьюта и номер посылки.

Mikita uxL писал(а) 09 авг 2018, 07:01Здравствуйте! Добавьте, пожалуйста, мою посылку ID #40228 (трек номер LZ646811253CN) в список для почты. Номер сьюта: PP 10133. Хотелось бы, чтобы она попала в ближайшую доставку. Спасибо.

Здравствуйте. готово

Добрый день.
Можно ли заказать лекарства на московский склад с дальнейшей доставкой вами в Минск?

Добрый день! Внесите, пожалуйста, мою посылку (RS768955549GB) в список для почты. Номер моего сьюта 14829. Спасибо!

Доброго времени суток.
Посылка LZ655190331CN поступила в почтовое отделение. Добавьте, пожалуйста, в список для сбора. Сьют 19269
Спасибо

Добрый день, жду 2 посылки PP 19629 (трэки 902643625-0, 902643724-0) с iHerb через boxberry, который показывает, что они уже с 07/08 доступны к получению. Зарегистрироваться у них без рф номера не могу, чтобы изменить неправильную фамилию. Мне нужно что-то делать или всё ок?

Alena PVO писал(а) 14 авг 2018, 09:42Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался.... У меня на складе у посредника в Великобритании лежит несколько заказов. Хочу отправить в Минск через склад ПочтиПочты. В вариантах доставки до склада ПП у меня есть Boxberry и Почта России. Боксберри можно использовать? Через что они таможат? Нужны какие-то дополнительные документы для граждан РБ?

Здравствуйте. они запросят ИНН, как курьерская доставка.

Здравствуйте! Добавьте, пожалуйста, мою посылку ID #40983 (трек номер RU254214628NL) в список для почты. Номер сьюта: PP 27750. Спасибо!

Или статус - 20.08.2018 07:18
Обработка - Покинуло место международного обмена
102976 МР ЛЦ Внуково цех-1

это еще рано для такого рода сообщений?