Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5205

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 283 раз.

Поблагодарили: 1051 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #231548 » Добавлено 03.04.2015 02:09

Airmail (Беларусь, Россия, Казахстан)
Мы запустили новый вид эконом-доставки - Airmail (мелкий пакет, небольшая коробка). Работает для России, Беларуси, Казахстана и ряда других стран. Тарифы как в нашем калькуляторе.

Максимальный вес - 4.4 lbs
Максимальная стоимость - $400
Макс. длина отправления (любая из сторон не должна превышать этот показатель) - 24 инча.
Макс. охват должен быть в пределах 36 инчей. Возможно незначительное превышение.
ВАЖНО: Для Airmail не работает страховка.
Есть ли трекинг-номер? - из вашего аккаунта посылка отслеживается только до страны назначения.
Кто отвечает за доставку: на территории США - гос. почта США, на территории страны получателя - местная государственная почта.
Средние сроки доставки: 4 недели.
Декларация заполняется на английском, дополнительные документы не нужны.

Данный вид отправления подойдет тем, кому необходимо переслать недорогие легкие вещи и для кого сроки доставки не являются решающим фактором. Телефоны и гаджеты пересылать с помощью Airmail нежелательно.

Запрещенные наименования те же, что и для отправлений USPS.

Заказ придет в ваше почтовое отделение в небольшой коробке или пакете.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Pavel HoO

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.07.2020

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293942 » Добавлено 31.07.2020 13:57

Elena vkO писал(а) 31 июл 2020, 09:25Добрый день
у меня такая же ситуация как и у вас. Посылка не отслеживается. Ровно такой же статус как и у вас. вы уже свою получили
Здравствуйте.
Нет, нет посылки... самое главное, что одновременно оформил две посылки. На другую дали трек вида UM00...31US, вон она уже дней 10 назад получена, и по треку было четко видно, что передана в Россию. Посылка была недорогая по сравнению с потерявшейся. Почему служба Шопфанс не сделала так, чтоб всем посылкам присваивали тот трек, непонятно. С ним раньше проблем не было у меня, и доставка относительно быстрая.

Вы не пробовали писать в Вотсап, как выше написано, там не помогают?
Информация
Elena vkO

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 09.01.2020

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Elena45

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293943 » Добавлено 31.07.2020 14:44

Pavel HoO писал(а) 31 июл 2020, 13:57
Elena vkO писал(а) 31 июл 2020, 09:25Добрый день
у меня такая же ситуация как и у вас. Посылка не отслеживается. Ровно такой же статус как и у вас. вы уже свою получили
Здравствуйте.
Нет, нет посылки... самое главное, что одновременно оформил две посылки. На другую дали трек вида UM00...31US, вон она уже дней 10 назад получена, и по треку было четко видно, что передана в Россию. Посылка была недорогая по сравнению с потерявшейся. Почему служба Шопфанс не сделала так, чтоб всем посылкам присваивали тот трек, непонятно. С ним раньше проблем не было у меня, и доставка относительно быстрая.

Вы не пробовали писать в Вотсап, как выше написано, там не помогают?
Я в техподдержку писала, и Татьяне писала, надо ждать. Я так понимаю сейчас там все отделения почты закрыты из за ковида и из за этого нет движения
Информация
Natalia leO

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 07.05.2019

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293946 » Добавлено 31.07.2020 21:21

У меня тоже посылка застряла 07 июля с таким треком
Информация
Aleksandr xnO

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 07.07.2020

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Коряжма

“ ”

Oтвет #293947 » Добавлено 01.08.2020 09:05

Если вдруг у кого-то прийдёт посылка с треком UY - FR пожалуйста напишите в теме.
А Шопфанс надо тогда сроки писать не Airmail - 14-21 дней , а Airmail - 100-∞ дней.
Информация
Elena vkO

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 09.01.2020

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Elena45

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293948 » Добавлено 01.08.2020 10:15

Aleksandr xnO писал(а) 01 авг 2020, 09:05Если вдруг у кого-то прийдёт посылка с треком UY - FR пожалуйста напишите в теме.
А Шопфанс надо тогда сроки писать не Airmail - 14-21 дней , а Airmail - 100-∞ дней.
вот мне вчера ответили :


Добрый день,
треки вашего типа отправления не воспринимаются почтой России как корректные. Отследить посылку можно по номеру отправления (в аккаунте чуть ниже трек-номера) до страны назначения.
Иногда посылку можно отследить здесь https://*****.ru/courier/usps/tracking , но не всегда, к сожалению.
Срок доставки эйрмейл до 4-5 недель может доходить, они идут как безтрековые посылки из Китая, часто извещения по ним не приходят, поэтому имеет смысл на почте по фио вашим и обоим номерам к посылке попросить поискать, чаще всего именно так их обнаруживают.
Подать в розыск, к сожалению, отправления такого типа нельзя https://shopfans.ru/faq-classic/?_ga=2.136080501.518946718.1560025746-769615559.1556187060#post-9452
Спасибо.

С уважением, Полина (агент службы поддержки)




Только я спрашивала ,почему она по территории США не отслеживается.
Информация
Pavel HoO

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.07.2020

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293951 » Добавлено 02.08.2020 11:28

Шопфанс просто-напросто должен отправлять по почте посылки с треком UM...US, который отлично отслеживается до момента передачи в Россию. И в России меняется на другой, но тоже отслеживаемый трек! Почему они не отправили именно этим надежным треком?

И еще - по поводу розыска непонятно. Мне вот Шопфанс прислали все документы для самостоятельной подачи в розыск. Но пока не подавал, все-таки надеюсь.
Столько посылок застряло, а они не чешутся, разве это нормальное отношение к заказчикам, которые платят им деньги?? Они отправители, им легче всего подать в розыск.
Информация
Ruslan ToO

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 02.08.2020

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #293953 » Добавлено 02.08.2020 18:56

Re: Airmail (Беларусь, Россия, Казахстан)
Отправили 4 посылки почтой Франции, одна идёт с начала месяца(июль), другие чуть позже, сумма посылок на 750$, вопрос придут ли они. Одна посылка до этих 4 рех была отправлена треком um us и уже давно получена
Информация
Aleksandr djO

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 04.12.2019

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293954 » Добавлено 03.08.2020 10:04

Я тоже получил трек UY - FR Посылка с 22 июля. Надеюсь, доедет. Почитал, что у других - и стрёмно :bw:
Информация
Timur UoO

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 03.08.2020

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #293955 » Добавлено 03.08.2020 20:19

Re: Airmail (Беларусь, Россия, Казахстан)
Здравствуйте, можете помочь, отправлял посылку airmail. Последнее отслеживание было 7 июля, на почте говорят, что нет новых входящих посылок на моё имя и адрес.
Посылке были присвоенные номера отслеживания
Отследить на сайте USPS: UY001321205FR
Отследить по номеру посылки: S00001828692
Помогите пожалуйста в данной ситуации!
Информация
Pavel HoO

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.07.2020

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293956 » Добавлено 04.08.2020 15:22

Timur UoO, вместе со мной Вы, с 7 июля в пункте "Asendia US (Philadelphia) FOLCROFT PA 19032 US".
Всё, ни ответа, ни привета.
Информация
Timur UoO

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 03.08.2020

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #293957 » Добавлено 04.08.2020 15:31

Re:
Pavel HoOTimur UoO, вместе со мной Вы, с 7 июля в пункте "Asendia US (Philadelphia) FOLCROFT PA 19032 US".
Всё, ни ответа, ни привета.

Вот и думаю, стоит ли ещё одну посылку отправлять airmail...
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1742

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 103 раз.

Поблагодарили: 174 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293959 » Добавлено 04.08.2020 19:52

Pavel HoO писал(а) 02 авг 2020, 11:28Шопфанс просто-напросто должен отправлять по почте посылки с треком UM...US, который отлично отслеживается до момента передачи в Россию. И в России меняется на другой, но тоже отслеживаемый трек! Почему они не отправили именно этим надежным треком?

И еще - по поводу розыска непонятно. Мне вот Шопфанс прислали все документы для самостоятельной подачи в розыск. Но пока не подавал, все-таки надеюсь.
Столько посылок застряло, а они не чешутся, разве это нормальное отношение к заказчикам, которые платят им деньги?? Они отправители, им легче всего подать в розыск.
Здравствуйте. перевозчик почта, не мы формируем план движения посылок, для почтовых методов доставки, а логистика почты. относительно розыска - мы в нескольких темах, на главной странице сайта, уведомляем о том, что аирмейл не разыскивается, не страхуется. я вас понимаю, когда посылка непонятно где, хотелось бы, чтобы мы занялись решением данного вопроса. однако, если бы это было возможно, мы бы не предупреждали о том, что этого сделать нельзя. в свою очередь, вы самостоятельно, выбираете этот метод доставки. к сожалению, этот метод имеет свои минусы.
Информация
Sergei zgO

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 23.08.2019

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Sergey_SL

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #293962 » Добавлено 05.08.2020 10:07

Так справедливости ради в способе доставки заявлено, что на территории США за отправление отвечает гос. почта США. Вы же исходя из каких-то только вам ведомых обстоятельств передали пул некой асендии, коя не является государственным почтовым оператором США. Таким образом вы сами нарушили свои же обязательства. Я вообще не понимаю этих отмазок с вашей стороны - посылки до сих пор на территории США, трек номера у них есть, есть с кого спрашивать (асендия). Так действуйте - пишите/звоните им, пусть шевелятся. Я ещё понимаю, когда косяк вылез после импорта посылок в РФ, когда им новые треки присвоили. Но в этой ситуации...
Информация
Elena vkO

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 09.01.2020

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Elena45

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293965 » Добавлено 06.08.2020 09:28

Natalia leO писал(а) 31 июл 2020, 21:21У меня тоже посылка застряла 07 июля с таким треком
Добрый день
Только что в тех поддержке написали насчет всего

Если месяц не обновится трек ( т.е последнее обновление 30 дней назад) , напишите нам . Если из США еще не отправлена , попробуем уточнить ,
Информация
Diana GoO

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 21.07.2020

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #293977 » Добавлено 06.08.2020 22:36

Re: Airmail (Беларусь, Россия, Казахстан)
Добрый вечер ! Подскажите трек российский уже имеется ? UY001376141FR
Спасибо заранее
Информация
Elena vkO

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 09.01.2020

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Elena45

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293978 » Добавлено 07.08.2020 08:39

Diana GoO писал(а) 06 авг 2020, 22:36Добрый вечер ! Подскажите трек российский уже имеется ? UY001376141FR
Спасибо заранее
Ни у кого не отслеживается. Пишите в тех поддержку
Информация
Diana GoO

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 21.07.2020

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #293979 » Добавлено 07.08.2020 08:42

Re: Airmail (Беларусь, Россия, Казахстан)
В какую именно тех поддержку ? И что там дают трек номер ?
Информация
Elena vkO

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 09.01.2020

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Elena45

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293980 » Добавлено 07.08.2020 09:05

Diana GoO писал(а) 07 авг 2020, 08:42В какую именно тех поддержку ? И что там дают трек номер ?
вы вообще читаете, что тут люди пишут насчет посылок ? Отмотайте одну страницу назад и прочитайте. что у всех посылки застряли где попало
Информация
Diana GoO

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 21.07.2020

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #293981 » Добавлено 07.08.2020 09:20

Нет , я не читаю . У меня нет времени на это ! Скинули ссылку и сказали узнать трек здесь !
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1742

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 103 раз.

Поблагодарили: 174 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293982 » Добавлено 07.08.2020 09:35

Elena vkO писал(а) 07 авг 2020, 08:39
Diana GoO писал(а) 06 авг 2020, 22:36Добрый вечер ! Подскажите трек российский уже имеется ? UY001376141FR
Спасибо заранее
Ни у кого не отслеживается. Пишите в тех поддержку
Здравствуйте! Елена, мы не предоставляем внутренние треки по рф, не дезинформируйте пожалуйста других клиентов. такой трек можно уточнить только тут, у Татьяны.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Доставка SFX в Республику Беларусь через Россию

Irina.Ashin в форуме Города и страны Shopfans-Express

3354

853534

Yana. Перейти к последнему сообщению

08.07.2020 22:36

Беларусь SFX. Контроль качества работы курьеров

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

173

62990

Dmitry YKH Перейти к последнему сообщению

15.07.2017 15:50

Литиумные батареи в Казахстан проникают с трудом

Tatiana JB в форуме Наши новости

4

8682

Astaila Перейти к последнему сообщению

13.01.2017 22:27

Гомель. Беларусь.

Andrei auJ в форуме Ищу попутчика!

9

5976

Ina YNK Перейти к последнему сообщению

25.12.2018 23:21

DHL в Казахстан: Стабильно и Быстро!

Galina в форуме Доставка в Казахстан

21

13818

Astaila Перейти к последнему сообщению

13.01.2017 22:25

Вернуться в Способы доставки