Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #12048 » Добавлено 26.07.2012 15:49

Чужая посылка
Получили долгожданную посылку, открыли и с ужасом обнаружили там не свои заказы - чужие вещи, чужие инвойсы...

Не нужно отчаиваться! Напишите нам на help@shopfans.ru и сразу к письму приложите максимум информации по посылке. А именно:

  1. фото посылки со всех сторон (чтобы все можно было прочитать)
  2. фото инвойсов (и другой макулатуры, если есть)
  3. вес, количество вещей, любые другие подробности, которые Вы можете сообщить
Не волнуйтесь - Вам обязательно помогут вернуть Ваши вещи!
*
Информация
Sergey WTB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 24.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25538 » Добавлено 24.10.2012 12:13

Да кто же скажет... Наверно, лучше пусть почта шлет... Если не в одном городе, конечно. Тогда проще просто передать.
Информация
Пользователь

Случайная аватара

Сообщения: 112

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25539 » Добавлено 24.10.2012 12:17

На ММПО в Москве произошла массовая путаница в посылках... Коробки засунули в мешки с неправильными адресными ярлыками.

Осмотрите коробку внимательно на ней есть номер клиента это скорее всего и будет истинный владелец.
Не забывайте перед покупкой проверять где самый высокий % возврата с покупки.
Ebates единственный где есть Amazon и Toysrus
Mr. Rebates
Extrabux
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25540 » Добавлено 24.10.2012 12:17

Andrey Jt, Sergey WTB, но ведь мешок должны были вскрыть на почте еще - они вскрывают его, снимают бирку. берут бумажки непосредственно прикрепленные к коробке. и на них получатель расписывается...
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Sergey WTB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 24.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25542 » Добавлено 24.10.2012 12:21

Пользователь,
Я уже с двумя получателями общаюсь - с тем, чья посылка у меня и с тем, чья посылка у моего коллеги.
Ждем, что в третьем мешке, какой-такой "кот".
Информация
Sergey WTB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 24.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25543 » Добавлено 24.10.2012 12:21

Tatyana lx,
Я всегда только на извещении расписываюсь. Мне посылки просто отдают и всё. Вот где вред от частого получения посылок
Информация
Пользователь

Случайная аватара

Сообщения: 112

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25545 » Добавлено 24.10.2012 12:23

а как лучше поступить отказаться от получения посылки и почта россии сама перешлет настоящему получателю или получить и переслать получателю?
интересно количество попавших в эту ситуацию людей

Все зависит от ситуации, если дейсвтительно перепутали мешок то почта перешлет. 
В остальных случаях вы можете отказаться от посылки, но тогда она сначала поедетв ШФ а потом к владельцу.
Не забывайте перед покупкой проверять где самый высокий % возврата с покупки.
Ebates единственный где есть Amazon и Toysrus
Mr. Rebates
Extrabux
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25546 » Добавлено 24.10.2012 12:26

Sergey WTB, мои тетки на почте - вскрывают, вытаскивают, читают, дают подписать


А кто -нибудь звонил на горячую линию почты России???? Что они говорят?
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Пользователь

Случайная аватара

Сообщения: 112

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25548 » Добавлено 24.10.2012 12:28

Sergey WTB, скажите как вы могли получить посылку, на которой нет вашего имени?  А если на коробке есть ваше имя, тут вины почты нет.
Не забывайте перед покупкой проверять где самый высокий % возврата с покупки.
Ebates единственный где есть Amazon и Toysrus
Mr. Rebates
Extrabux
Информация
Sergey WTB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 24.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25551 » Добавлено 24.10.2012 12:31

Пользователь, Ну вот так и получил. Вынесли мешок, вскрыли, штамп "Выпуск разрешен" стоит. Забрали извещение, которое писалось с бирки на мешке, отдали коробку. Пришел домой, стал вскрываь - бааа, не моё. Хорошо, мобильный телефон получателя был указан. Позвонил сразу. В надежде, что моя у него. Ан нет. Не моя.
Tatyana lx, Я не звонил. Какой смысл - они по трекам, как и я смотреть будут. Я только три трека знаю. По поводу третьей мне, если сегодня успеют на почту, скажут.
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25552 » Добавлено 24.10.2012 12:35

Sergey WTB, надо позвонить им обязательно!!!!Вы как участник данного происшествия должны сообщить!! Чтобы дальше не было цепной реакции. Подумайте о других - может,у  них есть еще какая дополнительная информация и они смогут  быстрее уладить проблему  и вашу посылку найти. И кстати, скажут вам про пересылку- кто и как будет платить. Они же не могут телепатией заниматься "и телепать, что надо и не надо" (с)
Телефон: 8 - 800 - 200 - 58 - 88. и Отпишитесь, что сказали
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25557 » Добавлено 24.10.2012 12:45

Sergey WTB, Надо обязательно поставить почту в известность о данном инциденте с подробными данными, чтобы нашли виновных. А еще лучше подать заявления от тех, кто получил посылки чужие - только на основании письменного заявления - обращения смогут вам дать ответ что и как произошло. Найти и наказать виновных, не допустить в будущем. Тем более, если у кого - то хозяина не найдется (вдруг содержимое посылки чужой больше приглянется- пересылают ведь и дорогие вещи) - то тому получателю вообще концов не найти и даже через суд не возместить ущерб. Так что звонить и писать - на бумаге!!
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Sergey WTB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 24.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25558 » Добавлено 24.10.2012 12:48

Tatyana lx, Ну вот только что звонил. Ничего толком не сказали. Мол подавайте претензию на почте, где получали. Будем искать. Придется подавать и ждать, куда деваться.
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25561 » Добавлено 24.10.2012 12:55

Sergey WTB, обязательно. К сожалению, ТОЛЬКО БУМАГА имеет хоть какую-то силу. На словах потом скажут- не звонили, знать  не знаем... А еще лучше (по своему личному опыту общения с силами правоохранительных органов знаю) написать письмо - обращение с описанием ситуации Главе ПР и заказным его (письмо) послать - по ПР))) И скажите тоже самое сделать по цепочке другим Неполучателям своих посылок.
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Dmitry

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25565 » Добавлено 24.10.2012 13:02

Интересно, а что мне делать? У меня на бумажках прикреплённых к коробке и на самой коробке наклейка с моим адресом и именем. А вот внутри коробки не мои вещи. В бумагах написано по английски "Set of cushions for engine", а в коробке сладости и тряпки. В одной из бумаг написано вес 3кг. Посылка пришла с весом в 1,5 кг.
Информация
Sergey WTB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 24.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25566 » Добавлено 24.10.2012 13:03

Dmitry, Так у Вас косяк уже на этапе наклейки адреса на коробку... Это к Шопфансу вопрос.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25568 » Добавлено 24.10.2012 13:08

Dmitry, Вам вчера же сказали - ждите ответа по почте. по поводу 3х кило - разве было не 3lb (т.е. 3 фунта)?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25571 » Добавлено 24.10.2012 13:14

Dmitry, да. У  вас другая ситуация. Но у меня в голове мозаика не складывается. Если та бумажка  выписка из магазина (инвойс, а не ваша декларация вами же написанная) -  значит, это точно не проблема с неверным написанием адреса при покупке. Тут либо 1) магазин ошибься. Либо 2) может, ваш инвойс человек положил в коробку, а потом случайно отвлекся, а вещи взял с другой полки и уложил в вашу коробку...
Кстати, что говорит магазин?? Они обычно даже как-то сильно не разбираются, стараются решать проблему быстро
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25572 » Добавлено 24.10.2012 13:15

Anna, он , видимо,имеет ввиду 3 паунда и 1,5 кг.Бедняга переживает и запутался(
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Dmitry

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25573 » Добавлено 24.10.2012 13:16

Anna, Жду, жду ответа. На двух из трёх бумажек прикреплённых к коробке вес нетто 3кг. указан. Общий вес брутто циферка 4 в скобках. Да что я расписываю, во смотрите сами внимательно.
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25574 » Добавлено 24.10.2012 13:17

Dmitry, одно могу сказать точно - что ШФ даст вам всю исчерпывающую информацию и поможет!
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Посылка не может быть растаможена и отправлена обратно USPS

Galina Zf в форуме Все о доставке

24

7618

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.01.2016 18:22

Пропала посылка. Поиск: документы, телефоны, инструкции

Irina.Ashin в форуме Все о доставке

433

92712

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.10.2017 18:39

Посылка трекнулась в другой стране на таможне

Tatiana JB в форуме Все о доставке

154

38130

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.12.2016 08:28

Shopfans Lite - посылка за $10 в Санкт-Петербург

Anna T. в форуме Города и страны Shopfans Lite

2

11889

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.06.2017 18:50

Shopfans Lite - посылка за $10 в Ростове-на-Дону

Anna T. в форуме Города и страны Shopfans Lite

15

5218

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

27.05.2017 23:53

Вернуться в Все о доставке