Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #32046 » Добавлено 15.11.2012 19:54

Порезанные вещи из GAP и OldNavy
Друзья, случаи с обнаружением порезанных вещей из магазинов GAP b OldNavy происходят сейчас почти каждый день. Мы должны вас предупредить, что не несем никакой ответственности за качество вещей. Упаковщицы обязательно сообщают нам о браке, если замечают, и мы с вами связываемся. Но это только очевидные случаи, когда вещь сильно испорчена. Если порез небольшой, он, скорее всего, останется незамеченным нами.
Рекомендуем вам заказывать фотографии содержимого посылки, чтобы максимально повысить возможность обнаружения брака еще на складе. В этом случае вы можете вернуть вещь в магазин или обменять ее без дополнительных затрат на пересылку. По опыту - GAP и OldNavy всегда готовы принять порезанную вещь и компенсировать ее стоимость или заменить. Но только при условии возврата брака. 
Пожалуйста, имейте в виду - Shopfans не рассматривает претензии по качеству полученных вами вещей и, в частности, по поводу порезанных вещей из магазинов GAP и OldNavy. Порезанные вещи приходят к нам уже из магазинов и, к сожалению, такие случаи участились.
*
Информация
Savanna

Аватара пользователя

Сообщения: 247

На форуме с: 26.04.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #32139 » Добавлено 15.11.2012 23:40

Tatiana JB, а что значит порезанные? Рваные? 
И как можно обнаружить порез при фотографировании - вещи вынимаются из упаковки?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #32147 » Добавлено 16.11.2012 00:03

Savanna, не рваные, а порезанные острым ножом, мы думаем, что когда коробки с вещами на складе GAP вскрывают, то такое случается. Для примера прикладываю фотографию.

При фотографировании ваши вещи возьмут в руки как минимум, более пристально посмотрят на них, вероятность заметить что-то не то выше. Но без гарантий вообще, конечно, из упаковки вещи не достают.

Изображение
*
Информация
Savanna

Аватара пользователя

Сообщения: 247

На форуме с: 26.04.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #32150 » Добавлено 16.11.2012 00:14

Tatiana JB, понятно. Спасибо за разъяснение.
Т.е. в таком случае должен быть порезан и пакет.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #32152 » Добавлено 16.11.2012 00:17

Savanna, логично :)
*
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #32184 » Добавлено 16.11.2012 05:03

Куртки такие и без пакетов иногда бывают. Чаще в пакетах, но были случаи и без них (на подростков)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #32866 » Добавлено 17.11.2012 19:05

Tatiana JB, понятно. Спасибо за разъяснение.
Т.е. в таком случае должен быть порезан и пакет.

Необязательно, наверное. 
Это не совсем по теме, но сегодня купила Космо (журнал), обложка и первые страниц 20 прорезаны чем-то очень острым, а пакет, в котором он продавался - целый. Т.е. журнал был поврежден еще до упаковки. 
Вот я и подумала, что существует вероятность, что это даже не в магазине порезать могли вещи, а еще раньше
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Пчёлочка

Случайная аватара

Сообщения: 417

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 58 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Валентина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33152 » Добавлено 18.11.2012 22:27

Народ, у кого-нить было такое? Отзовитесь! Расскажите. А то я там очень прилично закупилась и уже упаковалась, теперь вся на нервах....Какова вероятность вообще? Надеюсь только на то, что мои упаковщики были внимательны и раз не сообщили мне ничего, значит все в порядке)))
Хочешь быть здоровым, красивым и получать за это деньги IHerb cкидка 10$ по коду QTS684
Информация
Oxana KfB

Аватара пользователя

Сообщения: 79

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33180 » Добавлено 19.11.2012 00:20

Народ, у кого-нить было такое? Отзовитесь! Расскажите. А то я там очень прилично закупилась и уже упаковалась, теперь вся на нервах....Какова вероятность вообще? Надеюсь только на то, что мои упаковщики были внимательны и раз не сообщили мне ничего, значит все в порядке)))


я там три года закупалась через посредника, ни одной резанной вещи не было, ТТТ. теперь мандражирую)))))
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #33200 » Добавлено 19.11.2012 04:10

Oxana KfB, Valentina bG, мы нисколько не хотели вас напугать. Я думаю, что в магазине уже знают об этой проблеме и работают над ее устранением. Эти все случаи были за последний месяц - потому решили вас предупредить. Наши упаковщицы также следят за этим. В большинстве случаев мы эти порезы на складе и обнаруживали и магазин после переписки либо возвращал деньги либо пересылал брак повторно. Поэтому сильно нервничать я бы вам не советовала, т.к. вероятность того, что девочки не заметят пореза при сборке посылки очень мала.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 618

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #36602 » Добавлено 27.11.2012 07:35

Ну вот заказала я фотографии заказа из GAP, ну так ведь их даже из пакетов не вынимали. Что там можно увидеть... Я понимаю, что и до этого их при фотографировании не вынимали, но тогда зачем советовать делать это в качестве предосторожности? Или порез большой и его увидят упаковщицы (хотя может и нет), либо порез маленький и не стОит тратить деньги на фотографии, мое мнение.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #36604 » Добавлено 27.11.2012 07:39

Ekaterina FJ, ну мы, кажется, в этой теме уже обсудили этот вопрос выше. Цитата:

"При фотографировании ваши вещи возьмут в руки как минимум, более пристально посмотрят на них, вероятность заметить что-то не то выше. Но без гарантий вообще, конечно, из упаковки вещи не достают".

Поверьте, мы таким образом не перекладываем вину на магазин, это явление наблюдается в 99% случаев с заказами из GAP и OldNave. Ну не избирательно же мы их режем, верно? Если бы это была вина упаковщиц, то в равной степени дело касалось бы любого другого магазина. И из GAP и OldNavy вещи не в пакетах приходят. Вернее, в пакетах тоже, если совсем маленький заказ, но у них прекрасные коробки, которыми они активно пользуются (это не вам персонально ответ, а тем, кто считает, что мы себя здорово подстраховали, переложив якобы нашу вину на магазин. По итогам чтения интернета отвечаю).
*
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 618

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #36614 » Добавлено 27.11.2012 08:10

Tatiana JB, да я прекрасно понимаю что порезаные вещи это не вина ШФ. У меня из 11 посылок еще ни одной испорченной вещи не пришло и из GAP тоже. Я свои пост написала таким же как и я покупателям из GAP, что не стоит тратить деньги на фотографирование заказов из GAP с целбю обнаружить порез - либо он большой и его и так увидят при упаковке, либо маленький и его в любом случае не заметят. Мне фотографии сделали, но никаких комментариев к ним не дали, значит больших видимых порезов нет? Или мне дополнительно на help написать?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #36623 » Добавлено 27.11.2012 08:18

Ekaterina FJ, писать дополнительно не надо. Мы бы вам сообшили если бы что-то было не так.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #36625 » Добавлено 27.11.2012 08:21

Ekaterina FJ, я просто сегодня как раз на пост наткнулась, где все дружно решили, что мы вот таким образом отписались от ошибок.  Решила ответить, руки чесались :).
*
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 618

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #36626 » Добавлено 27.11.2012 08:26

Tatiana JB, может, какие-нибудь нервные новички, ожидающие свою первую посылку писали тот пост... Они и не такие перлы выдают.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #36635 » Добавлено 27.11.2012 08:47

Ekaterina FJ, да как раз нет, скорее наоборот :)
*
Информация
Alexander I

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 03.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Ленинград

“ ”

Oтвет #38156 » Добавлено 30.11.2012 10:18

Я вчера получил свою первую посылку и радость была омрачена одной порезанной вещью. Это мужская куртка заказывалась в 6pm.com. Порез виден как на полиэтиленовой упаковке так и на куртке. Понятное дело, что теперь уже ничего не добиться... Но я всё же склоняюсь к тому что этот порез могли бы увидеть при консолидации...

Изображение

А может это и сам оператор порезал при распаковывании посылки...?
:roll:
Бабло побеждает зло!
Информация
Olga HP

Аватара пользователя

Сообщения: 187

На форуме с: 31.03.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38270 » Добавлено 30.11.2012 15:41

Блин, страшно!!! Ведь это уже не Олд Неви.... 
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #38338 » Добавлено 30.11.2012 18:04

Alexander I, напишите на хелп пожалуйста, укажите номер консо в письме. В теме напишите, что для меня. 
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин Coldwater Creek - неплохие женские вещи

Gavrusha в форуме ХвАсты

31

7901

Anna yfE Перейти к последнему сообщению

09.04.2014 10:42

Не хватает вещей/пришли не те вещи в посылке!

Tatiana JB в форуме Скорая помощь

516

73062

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

09.06.2017 22:43

Вещи для знакомых

Igor eZ в форуме Чаепитие

33

11017

Marina UMK Перейти к последнему сообщению

03.02.2015 10:24

GAP, Oldnavy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

Alice S в форуме Список магазинов

1899

207107

Kiselev FYN Перейти к последнему сообщению

06.10.2017 17:10

Вернуться в Наши новости