Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #83898 » Добавлено 28.03.2013 20:30

Lex, да, стеклянная бутылка.

Еленаяя, в дискуссию - не знаю. Мы звонили на почту, ответили, что можно взыскать с почтового отделения, а какое почтовое отделение, если посылки сразу везут на таможню... Ну и у нас просто нет таких ресурсов, чтобы заниматься этим, поэтому преуреждаем вас, что такое возможно, к сожалению.
*
Информация
Lex

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 28.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #83906 » Добавлено 28.03.2013 20:47

А причину не назвали? Может у них что то недавно произошло и это временные меры или новое постоянное правило? У кого шампуни и пластиковые пузырьки пройдут, отпишитесь пожалуйста. 
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #83911 » Добавлено 28.03.2013 20:55

Lex, я уверена, что это элементарная ошибка и ничего более, то есть вы не думайте, что это уже закономерность, нет, но вот было 3 или 4 таких случая. И запретов не вводили новых.
*
Информация
Elena SQD

Случайная аватара

Сообщения: 86

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #84046 » Добавлено 29.03.2013 09:44

А бутылочку с маслом для загара http://www.soap.com/p/banana-boat-prote ... reen-29273
можно пересылать или лучше не рисковать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #84047 » Добавлено 29.03.2013 09:45

Elena SQD, пересылать-то можно. Просто возможны возвраты, будьте к этому готовы.
Информация
Elena SQD

Случайная аватара

Сообщения: 86

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #84051 » Добавлено 29.03.2013 09:50

Локи, получается вообще все, что в бутылочке не стоит пересылать? даже шампуни и детскую косметику?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #84064 » Добавлено 29.03.2013 10:08

Elena SQD, в стекле через USPS, наверное не стоит.
Информация
Elena SQD

Случайная аватара

Сообщения: 86

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #84074 » Добавлено 29.03.2013 10:43

ох, ну вроде косметика продается в пластиковых бутылочках...
просто не знаю, как поступить( уже все в корзине, а оплачивать или нет -прям не знаю((
Информация
Jessika

Аватара пользователя

Сообщения: 550

На форуме с: 04.04.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Олеся

Страна: Россия

Город: Воскресенский район

“ ”

Oтвет #84940 » Добавлено 01.04.2013 08:21

Детские пластиковые бутылочки, антиперспиранты, гели для душа, шампунь пересычлала... Всё ок. Скорее всего, это касается типа винных бутылок... Алкоголя вообщем. 
Код на скидку 10$ в iHerb - ZCV706
Я- Олеся) Со мной можно на "ты") Мне абсолютно абмвалентны проявления недовольства и агрессии - я их просто игнорирую.
И в радости и в горе, какой бы ни был стресс — держите под контролем мозги, язык и вес!
Информация
Vikonte

Случайная аватара

Сообщения: 108

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #88665 » Добавлено 10.04.2013 19:18

Если так дальше пойдёт, то вообще смысла нет в таком сервисе. Почему вернули знаем, вопросы задали, ответ знаем, но нам лень или почтового отделения нет... Как нет? Вы посылки в воздух подбросываете, а они каким то чудом в почту попадают? Надо за клиентов то бороться, а не руки складывать и говорить что деньги возвращать это долго и муторно, хотя возможно, но это же надо разбираться, а нам это денег не приносит такчтодосвиданья... Странная у компании позиция. Насторожился!
За морем телушка полушка...
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #88683 » Добавлено 10.04.2013 19:42

Vikonte, спасибо за ваши ценные комментарии.
*
Информация
Vikonte

Случайная аватара

Сообщения: 108

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #88691 » Добавлено 10.04.2013 19:58

Tatiana JB писал(а) 10 апр 2013, 20:42Vikonte, спасибо за ваши ценные комментарии.


Да это я так выражаю собственную неполноценность. Уж извините, просто в бутылочках много чего можно пересылать, и если из-за бутылочки в 5 баксов происходит потеря на пересылку в $200+ это как то не очень рачительно, а точнее неоправдано дорого и превращает затею с покупкой в США не очень привлекательную вещь. Вот я собственно о чём... Ну и плюс недовольство клиентов по полной программе. Кроме того это сужает широту выбора товаров, что тоже не есть хорошо. Меньше посылок - меньше денег... Всегда хочется, чтобы если говорят о проблеме, то говорили бы уже и том как продавец услуги решает эту проблему или уже решил или в крайнем случае как будет решать. А вот ваш пост что повыше не очень об этом говорит.

Мне то что я бутылки не шлю, но завтра не ровен час таможня не будет пропускать, например, ботинки на высоком каблуке без объснения причин, и что тогда?
За морем телушка полушка...
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #88703 » Добавлено 10.04.2013 20:21

Tatiana JB, я вас спрашивал выше про доставку морем. Но вы предпочли её не заметить. Спрошу ещё раз, мысли про доставку морем есть, были, будут? Многие запрещёные в авиадоставке товары, с успехом поплыли бы к своим владельцам. :00108:
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #88705 » Добавлено 10.04.2013 20:26

Andrey 113, есть, конечно, есть такие мысли.


Vikonte, я вас понимаю. Поэтому мы предупредили о том, какие проблемы могут возникнуть. Это 0.00001% из отправленных нами посылок, это ошибка почты.
*
Информация
Olga ByD

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Olga

Страна: Россия

Город: Нижневартовск

“ ”

Oтвет #98930 » Добавлено 11.05.2013 16:24

А пустые детские бутылочки пропускают? Хотела заказать набор с сосками, а теперь боюсь. Вдруг всю посылку вернут((( А отдельной посылкой бутылки отправлять очень дорого.

я первый раз покупки в США делаю и конечно волнуюсь. Подскажи пожалуйста.
Информация
Natal'ya tBE

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 16.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: д.Зубарева

“ ”

Oтвет #100516 » Добавлено 16.05.2013 21:47

Татьяна, я прочитала про бутылки и впала в ступор. В ФАКе вы бутылки не прописываете, но ответственность возлагаете на клиента. Мне кажется, довольно абсурдная ситуация , может, стоит потратить время и предъявить претензии тем, кто посылку вернул, или у них есть такие полномочия - не понравилось чего, они его тырц обратно! Все равно денег не просят, претензий не имеют. И еще насчет Bww ничего не поменялось - бутылки идут?
Информация
Lyudmila RTE

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 19.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #109808 » Добавлено 19.06.2013 22:04

Вот и мои бутылки с шампунями вернулись. За доставку отдала 180$! Шампуни эти заказываю не первый раз, всегда через посредников, впервые Вами. И посылка приехала назад... И всегда когда заказываю, читаю информацию на сайте usps, вдруг новые ограничения, но их не было и нет!!! Неужели действительно нельзя вернуть часть суммы, за вычетом пересылок по сша туда-обратно...??? Как я понимаю большая часть суммы взымается за международную пересылку... Короче говоря, я в шоке... Теперь эти шампуни мне будут стоить столько же, сколько в России они стоят, а ждать приходится больше месяца....
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #109810 » Добавлено 19.06.2013 22:12

Lyudmila RTE, скажите, а какая емкость у вас была? У меня нормально доехали 4 бутылки по 300 мл
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Lyudmila RTE

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 19.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #109813 » Добавлено 19.06.2013 22:23

Я всегда заказываю alterna 2 литра шампунь и кондиционер, а в этот раз заказала еще подруге. То есть получилось 4 бутыли по 2 литра. Видимо действительно раз на раз не приходится. В переписке с хелпом, мне перевели на счет 50$, возникает резонный вопрос: шопфанс возмещает за счет своих средств или все же почтовые службы делают вам какой то возврат за пересылку.......и еще вопрос, если все же были такие прецеденты, что посылки с бутылями возвращаются, неужели те, кто собирает эти посылки не могут выставить своего рода предупреждение??? Я не слежу за новостями шопфанс, если честно некогда, но перед отправкой посылок, ВСЕГДА изучаю информацию на официальном сайте перевозчика. Сейчас отправлю посылку с вашей помощью, а в следующий раз задумаюсь....
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #109835 » Добавлено 20.06.2013 00:32

Lyudmila RTE, никто нам не возмещает, конечно же. Возможно, можно было бы чего-то добиться, если этим заняться и писать претензии, но у нас нет ресурса, чтобы заниматься этим.
*
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости