Локи писал(а) 10 июн 2013, 07:36Вам же четко ответили - договор, а точнее эти "страшные пункты", только против тех, кто сознательно и умышленно подделывает документы, провозит груз контрабандой и т.п.

Локи, только под эти страшные пункты попадает каждый добропорядочный человек. На майских праздниках, помнится, одна из партий застряла на таможне из-за того, что продавец положил в посылку ручку в подарок. Покупатель не знал этого. Но теперь он контрабандист, юридически. По новому договору покупатель попадает на сумму от 50 000 рублей. И помимо этой суммы еще должен оплатить все штрафы.

Локи писал(а) 10 июн 2013, 07:36Если вы честно все заполнили, то вам боятся нечего.

Локи, при всем уважении, из договора следует совершенно обратное.

Локи писал(а) 10 июн 2013, 07:36Вам же четко ответили

Увы, ответ к делу не подошьешь.

Если же все на самом деле так распрекрасно, то почему устные обещания не включены в письменный договор?

Локи писал(а) 10 июн 2013, 10:59Надеюсь, что договор будет доработан.

Аналогично

Локи писал(а) 10 июн 2013, 10:59 Если у вас в декларации все по честному - никто вам ничего не предъявит, т.к. ШФ будет не выгодно терпеть такие репутационные убытки.

Блажен, кто верует, тепло ему на свете.

У рядового пользователя обычно нет рычагов для причинения репутационных убытков с оценочным весом более 50000.

Пардон, БОЛЕЕ 50000 -- кстати, эта забавная формулировка "более" без верхней планки вообще не в какие ворота не лезет

Купил однажды что-то типа: аккумулятор плюс пара пластмассовых заглушек для вспышки.

Так мне совершенно молча положили в подарок неопреновую сумочку на липучках для аксессуаров, занявшую больше половины посылки -- акция такая была типа.

В том случае была обычная почта, проскочило без последствий, но по новому договору я бы в этом случае неслабо влетел на штрафняки.

Anna писал(а) 10 июн 2013, 13:22речь шла о том, что подарки тоже декларировать нужно. в качестве примера приводилась ручка. а майские партии застряли из-за 6 не задекларированных камер и одного компа с заниженной ценой и поддельными документами.

Разумеется, декларировать нужно все товары. Речь же зашла о том, что не всегда покупатель о подарках знает

На самом деле, абсолютно понятна позиия таможенного брокера по данному вопросы. И вносимые изменения конечно нужны. Но формулировки в договоре сырые и не понятны. К тем, кто грубо нарушает таможенные правила, должны применяться адекватные меры: оплата всех штрафов на таможне и возмещение ущерба брокеру.

С другой стороны, в той же ситуации с подарками, о которых покупатель может ничего не знать, серьезные меры будут неоправдано жестокие. Оплату штрафа на таможне в данной ситуации еще можно как-то понять. Но наказывать такого покупателя минимум на 50 т.р.?.. Стоит ли?

К сожалению, новый вариант договора никак не разграничивает эти случаи. А полагаться только на обещания сотрудников shopfans, которые по сути в договоре не прописаны, не правильно.

Нужен договор с четкими формулировками, чтоб всем было понятно, за что они отвечают.

Уверен, что в итоге это неприятный момент рано или поздно разрешится

Разъясните пожалуйста про ручку? Ну была она и что? Если её не было в названии товара, то о ней можно не писать же?

Я заказал 2 XBOX (7 числа ушли), по названию получается "xbox 360, цвет, модель, бренд" и "xbox 360 с кенектом, цвет, модель, бренд".

Но, в неоригинальной коробке, помимо XBOX'ов идут джойстики, диски, шнуры, зарядки для батареек и тд. Я и на форуме спрашивал, и в хепле - мне сказали, что в декларации нужно только название товара перевести, как оно идет в инвойсе и всё.

Так что пример с ручкой мне совсем непонятен.

Локи писал(а) 10 июн 2013, 14:29Вот если бы вы один купили, а второй вам подарили, но задекларировали бы вы один - это было бы нарушением.

Такое тоже бывает - широко распространенная акция типа "купи два -- третий бесплатно". Далеко не всегда действие такой акции можно заметить при беглом прочтении, а в документах дарёный экземпляр отображается ещё реже.

Ну, или еще вариат из реальной жизни: купил часы "на грани фола": в переводе с йен почти точно 1000евр (в пути следования, хоть и ЕМС, успели из-за курсов вылезти за предел и вернуться обратно). Дык, мало того, при получении обнаружил совершенно нигде не упомянутые: простенький калькулятор размером с кредитку и еще какую-то национально-японскую раскрашенную фигню со структурой плотной мелкой циновки. Вот так вот исключительно из уважения к крупной покупке подставляют покупателей....

mushroom, да. именно так. и об этом написано в заглавном посте.

Quan писал(а) 11 июн 2013, 13:29Сидю, ничего не покупаю, жду результатов доработки. Дабы решить, на чей адрес покупать.

Аналогично. Для EMS не созрел (привык к хорошему, а сданным договором пока буду ждать что то покупать, да и уже несколько человек подсадил на SF - что то срочное через них отправлю, хотя и они после этого договора ушли с SFE на EMS).


Посылка с боем ушла по старому договору. Брокер отказывал 3!!! раза. Спасибо Shopfans, что сдержали слово и смогли убедить брокера отправить посылку по старому договору.
Хотя картина совсем не красивая со стороны брокера и главное настораживающая.
В старом договоре были пункты
"Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до 31 декабря 2013 года"
и вторая фраза
"документы, переданные по электронным средствам связи, имеют одинаковую юридическую силу, как и их подлинники"
Пунктов по расторжению договора никаких не было. В итоге брокер просто отказывается принимать старый договор, хотя судя по этому договору - он является юридическим документом и действует до конца года. И настаивает на заключении нового договора без аннулирования старого.
По старому договору брокер ОТКАЗЫВАЕТСЯ выполнять обязательства. Предварительного уведомления о разрыва договора в одностороннем порядке тоже не было.
И после всех этих манипуляций со стороны брокера появляются фразы "страшные пункты", только против тех, кто сознательно и умышленно подделывает документы, провозит груз контрабандой и т.п.". Не очень верится. Если брокер на данный момент крутит договор так как ему хочется и ему надо, не соблюдая пункты этого договора, то кто даст гарантию, что завтра он не выставит счёт честным покупателям?

Tatiana JB, мы уже поняли о том, что брокер хочет обезопасить себя. А вы своих клиентов обезопасить от брокеров теперь не хотите? Хватит повторять, пожалуйста, одно и то же, что это касается только не честных клиентов. Хотелось бы, чтобы права и безопасность честных были четко оговорены в договоре.

Аналогично, сижу и жду изменений в договоре. Ничего не отправляю.