PRUI

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 57 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #107915 » Добавлено 10.06.2013 09:07

Локи писал(а) 10 июн 2013, 07:36Вам же четко ответили - договор, а точнее эти "страшные пункты", только против тех, кто сознательно и умышленно подделывает документы, провозит груз контрабандой и т.п.
Локи, только под эти страшные пункты попадает каждый добропорядочный человек. На майских праздниках, помнится, одна из партий застряла на таможне из-за того, что продавец положил в посылку ручку в подарок. Покупатель не знал этого. Но теперь он контрабандист, юридически. По новому договору покупатель попадает на сумму от 50 000 рублей. И помимо этой суммы еще должен оплатить все штрафы.
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #107924 » Добавлено 10.06.2013 09:24

Локи писал(а) 10 июн 2013, 07:36Вот любят у нас люди нагнетать обстановку :-)
Вам же четко ответили - договор, а точнее эти "страшные пункты", только против тех, кто сознательно и умышленно подделывает документы, провозит груз контрабандой и т.п.
Если вы честно все заполнили, то вам боятся нечего.
В договоре этого не написано, и под эти пункты можно подвести все что угодно. Пусть брокер, или кто там должен это делать, переписывает договор таким образом, чтобы была конкретика и вообще все четко и ясно - что к чему, почему, за что и как
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Quan

Аватара пользователя

Сообщения: 246

На форуме с: 19.03.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #107930 » Добавлено 10.06.2013 09:50

Локи писал(а) 10 июн 2013, 07:36Если вы честно все заполнили, то вам боятся нечего.
Локи, при всем уважении, из договора следует совершенно обратное.

Локи писал(а) 10 июн 2013, 07:36Вам же четко ответили
Увы, ответ к делу не подошьешь.

Если же все на самом деле так распрекрасно, то почему устные обещания не включены в письменный договор?
В действительности всё было совсем не так, как на самом деле
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #107934 » Добавлено 10.06.2013 09:59

PRUI писал(а) 10 июн 2013, 10:07На майских праздниках, помнится, одна из партий застряла на таможне из-за того, что продавец положил в посылку ручку в подарок.
Нет.Там как раз пользователь вез не задекларированный товар.

Quan писал(а) 10 июн 2013, 10:50Увы, ответ к делу не подошьешь.
Согласен конечно. Надеюсь, что договор будет доработан.

А пока - лично я бы отправил и с таким договором. Если у вас в декларации все по честному - никто вам ничего не предъявит, т.к. ШФ будет не выгодно терпеть такие репутационные убытки.
Информация
Quan

Аватара пользователя

Сообщения: 246

На форуме с: 19.03.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #107936 » Добавлено 10.06.2013 10:06

Локи писал(а) 10 июн 2013, 10:59Надеюсь, что договор будет доработан.
Аналогично

Локи писал(а) 10 июн 2013, 10:59 Если у вас в декларации все по честному - никто вам ничего не предъявит, т.к. ШФ будет не выгодно терпеть такие репутационные убытки.
Блажен, кто верует, тепло ему на свете.

У рядового пользователя обычно нет рычагов для причинения репутационных убытков с оценочным весом более 50000.

Пардон, БОЛЕЕ 50000 -- кстати, эта забавная формулировка "более" без верхней планки вообще не в какие ворота не лезет
В действительности всё было совсем не так, как на самом деле
Информация
PRUI

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 57 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #107942 » Добавлено 10.06.2013 10:13

<cite>PRUI писал(а) 10 июн 2013, 10:07</cite>На майских праздниках, помнится, одна из партий застряла на таможне из-за того, что продавец положил в посылку ручку в подарок.
Нет.Там как раз пользователь вез не задекларированный товар.
Каюсь, точно не помню, лишь вспоминаю, что тема подарков от магазинов где-то всплывала в ветке Ждем посылки, когда партия от 23 апреля была на таможне. Там как раз и шла речь о ручке)
Информация
Quan

Аватара пользователя

Сообщения: 246

На форуме с: 19.03.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #107952 » Добавлено 10.06.2013 10:40

Купил однажды что-то типа: аккумулятор плюс пара пластмассовых заглушек для вспышки.

Так мне совершенно молча положили в подарок неопреновую сумочку на липучках для аксессуаров, занявшую больше половины посылки -- акция такая была типа.

В том случае была обычная почта, проскочило без последствий, но по новому договору я бы в этом случае неслабо влетел на штрафняки.
В действительности всё было совсем не так, как на самом деле
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #107980 » Добавлено 10.06.2013 12:22

PRUI писал(а) 10 июн 2013, 11:13
<cite>PRUI писал(а) 10 июн 2013, 10:07</cite>На майских праздниках, помнится, одна из партий застряла на таможне из-за того, что продавец положил в посылку ручку в подарок.
Нет.Там как раз пользователь вез не задекларированный товар.
Каюсь, точно не помню, лишь вспоминаю, что тема подарков от магазинов где-то всплывала в ветке Ждем посылки, когда партия от 23 апреля была на таможне. Там как раз и шла речь о ручке)
речь шла о том, что подарки тоже декларировать нужно. в качестве примера приводилась ручка. а майские партии застряли из-за 6 не задекларированных камер и одного компа с заниженной ценой и поддельными документами.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
PRUI

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 57 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #107983 » Добавлено 10.06.2013 12:34

Anna писал(а) 10 июн 2013, 13:22речь шла о том, что подарки тоже декларировать нужно. в качестве примера приводилась ручка. а майские партии застряли из-за 6 не задекларированных камер и одного компа с заниженной ценой и поддельными документами.
Разумеется, декларировать нужно все товары. Речь же зашла о том, что не всегда покупатель о подарках знает ;)

На самом деле, абсолютно понятна позиия таможенного брокера по данному вопросы. И вносимые изменения конечно нужны. Но формулировки в договоре сырые и не понятны. К тем, кто грубо нарушает таможенные правила, должны применяться адекватные меры: оплата всех штрафов на таможне и возмещение ущерба брокеру.

С другой стороны, в той же ситуации с подарками, о которых покупатель может ничего не знать, серьезные меры будут неоправдано жестокие. Оплату штрафа на таможне в данной ситуации еще можно как-то понять. Но наказывать такого покупателя минимум на 50 т.р.?.. Стоит ли?

К сожалению, новый вариант договора никак не разграничивает эти случаи. А полагаться только на обещания сотрудников shopfans, которые по сути в договоре не прописаны, не правильно.

Нужен договор с четкими формулировками, чтоб всем было понятно, за что они отвечают.

Уверен, что в итоге это неприятный момент рано или поздно разрешится ;)
Информация
Quan

Аватара пользователя

Сообщения: 246

На форуме с: 19.03.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #107984 » Добавлено 10.06.2013 12:37

Anna писал(а) 10 июн 2013, 13:22речь шла о том, что подарки тоже декларировать нужно.
Да я бы и рад, но продавец часто не уведомляет о факте вложения подарка. Кроме того, иногда кладут не тот товар, который реально покупался, по ошибке или сознательно, - в данном случае покупателю без разницы: он все равно получает таможенные проблемы, в которых совершенно не виноват и о которых до поры даже не подозревает. Добавлять к этим проблемам еще и безумные штрафв - однозначно, перебор
В действительности всё было совсем не так, как на самом деле
Информация
Sergey rIB

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 26.09.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Курган

“ ”

Oтвет #107994 » Добавлено 10.06.2013 13:11

Разъясните пожалуйста про ручку? Ну была она и что? Если её не было в названии товара, то о ней можно не писать же?

Я заказал 2 XBOX (7 числа ушли), по названию получается "xbox 360, цвет, модель, бренд" и "xbox 360 с кенектом, цвет, модель, бренд".

Но, в неоригинальной коробке, помимо XBOX'ов идут джойстики, диски, шнуры, зарядки для батареек и тд. Я и на форуме спрашивал, и в хепле - мне сказали, что в декларации нужно только название товара перевести, как оно идет в инвойсе и всё.

Так что пример с ручкой мне совсем непонятен.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #108000 » Добавлено 10.06.2013 13:29

Sergey rIB писал(а) 10 июн 2013, 14:11Разъясните пожалуйста про ручку? Ну была она и что? Если её не было в названии товара, то о ней можно не писать же?
Да не было никакой ручки. Это был пример!

Sergey rIB писал(а) 10 июн 2013, 14:11и в хепле - мне сказали, что в декларации нужно только название товара перевести, как оно идет в инвойсе и всё.
хм. Я бы все же написал, что товар идет с акксессуарами.

А вообще, наверное, и так будет ок. Таможня не придерется, т.к. поймет, что это комплект.

Вот если бы вы один купили, а второй вам подарили, но задекларировали бы вы один - это было бы нарушением.
Информация
Quan

Аватара пользователя

Сообщения: 246

На форуме с: 19.03.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #108024 » Добавлено 10.06.2013 14:58

Локи писал(а) 10 июн 2013, 14:29Вот если бы вы один купили, а второй вам подарили, но задекларировали бы вы один - это было бы нарушением.
Такое тоже бывает - широко распространенная акция типа "купи два -- третий бесплатно". Далеко не всегда действие такой акции можно заметить при беглом прочтении, а в документах дарёный экземпляр отображается ещё реже.

Ну, или еще вариат из реальной жизни: купил часы "на грани фола": в переводе с йен почти точно 1000евр (в пути следования, хоть и ЕМС, успели из-за курсов вылезти за предел и вернуться обратно). Дык, мало того, при получении обнаружил совершенно нигде не упомянутые: простенький калькулятор размером с кредитку и еще какую-то национально-японскую раскрашенную фигню со структурой плотной мелкой циновки. Вот так вот исключительно из уважения к крупной покупке подставляют покупателей....
В действительности всё было совсем не так, как на самом деле
Информация
mushroom

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 09.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Стас

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #108186 » Добавлено 11.06.2013 11:57

я правильно понял, для ближайших посылок подписывать то что есть, но в скором времени договор будет доработан ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #108188 » Добавлено 11.06.2013 12:02

mushroom, да. именно так. и об этом написано в заглавном посте.
Информация
Quan

Аватара пользователя

Сообщения: 246

На форуме с: 19.03.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #108195 » Добавлено 11.06.2013 12:29

Сидю, ничего не покупаю, жду результатов доработки. Дабы решить, на чей адрес покупать.
В действительности всё было совсем не так, как на самом деле
Информация
Dmitry pFB

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 17.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #108292 » Добавлено 11.06.2013 21:21

Quan писал(а) 11 июн 2013, 13:29Сидю, ничего не покупаю, жду результатов доработки. Дабы решить, на чей адрес покупать.
Аналогично. Для EMS не созрел (привык к хорошему, а сданным договором пока буду ждать что то покупать, да и уже несколько человек подсадил на SF - что то срочное через них отправлю, хотя и они после этого договора ушли с SFE на EMS).


Посылка с боем ушла по старому договору. Брокер отказывал 3!!! раза. Спасибо Shopfans, что сдержали слово и смогли убедить брокера отправить посылку по старому договору.
Хотя картина совсем не красивая со стороны брокера и главное настораживающая.
В старом договоре были пункты
"Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до 31 декабря 2013 года"
и вторая фраза
"документы, переданные по электронным средствам связи, имеют одинаковую юридическую силу, как и их подлинники"
Пунктов по расторжению договора никаких не было. В итоге брокер просто отказывается принимать старый договор, хотя судя по этому договору - он является юридическим документом и действует до конца года. И настаивает на заключении нового договора без аннулирования старого.
По старому договору брокер ОТКАЗЫВАЕТСЯ выполнять обязательства. Предварительного уведомления о разрыва договора в одностороннем порядке тоже не было.
И после всех этих манипуляций со стороны брокера появляются фразы "страшные пункты", только против тех, кто сознательно и умышленно подделывает документы, провозит груз контрабандой и т.п.". Не очень верится. Если брокер на данный момент крутит договор так как ему хочется и ему надо, не соблюдая пункты этого договора, то кто даст гарантию, что завтра он не выставит счёт честным покупателям?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #108321 » Добавлено 12.06.2013 07:05

Dmitry pFB, никому не выгодно, чтобы SFX перестали пользоваться, брокеру в том числе. Вот такая гарантия. Было несколько случаев, о которых вы знаете наверняка, и с этими клиентами до сих пор переговоры по оплате штрафов, когда они документы подделывали, то не считали это нарушением закона, когда нарушали договор с брокером о предоставлении честных документов, тоже, а когда пришла пора оплачивать растаможку, стали приводить разные выдержки из статей УК и тп. Вот чтобы обезопасить себя, брокер договор изменил.
*
Информация
scifi

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 13.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #108347 » Добавлено 12.06.2013 08:48

Tatiana JB, мы уже поняли о том, что брокер хочет обезопасить себя. А вы своих клиентов обезопасить от брокеров теперь не хотите? Хватит повторять, пожалуйста, одно и то же, что это касается только не честных клиентов. Хотелось бы, чтобы права и безопасность честных были четко оговорены в договоре.

Аналогично, сижу и жду изменений в договоре. Ничего не отправляю.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #108349 » Добавлено 12.06.2013 08:59

Договор обновлен. ознакомьтесь, пожалуйста.
Если прочитать внимательно договор предыдущей редакции и нынешней, то по сути ничего не изменилось. Штрафы были написаны и в предыдущих версиях, просто точная сумма не была указана. Хотя фактически она и в прошлых договорах была такая же. Указание точной суммы произошло для того, чтобы информировать клиентов о размере штрафа, а не для того, чтобы со всех денег собрать. Загружен у Вас старый договор или новый - не важно. В любом случае в случае умышленного нарушения по вине клиента штраф будет начислен.
По вопросу подарков и пересортицы брокер в курсе и всегда пойдет на встречу людям, если не по их вине произошло какое-то недоразумение. Если вы честно заполнили документы и не пытались умышленно обмануть таможню, значит вам нечего бояться.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Shopfans-Express и Shopfans Lite изменение графика отправок.

Anna T. в форуме Наши новости

0

2053

Anna T. Перейти к последнему сообщению

12.01.2015 17:00

Изменение адреса склада Shopfans-Express в Москве

Tatiana JB в форуме Наши новости

4

5839

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.10.2014 12:40

Изменение формы таможенной декларации для Shopfans-Express

Tatiana JB в форуме Наши новости

107

22481

Anna T. Перейти к последнему сообщению

08.09.2014 12:46

Изменение условий лимита беспошлинного ввоза для Казахстана.

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

1104

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

12.05.2015 05:39

Shopfans-Express - изменение тарифов с 18 декабря

Tatiana JB в форуме Наши новости

23

7420

Варвара-краса Перейти к последнему сообщению

20.12.2012 14:09

Вернуться в Наши новости