Natali hxD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 10.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #120476 » Добавлено 06.09.2013 14:33

Re:
freekzyNatali hxD, могу ошибаться, но после того, как я изменил свой адрес используя русские буквы, посылка собралась.
Попробуйте, до консолидации еще все равно адрес можно будет помен
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #120483 » Добавлено 06.09.2013 14:51

Natali hxD, эта тема совсем не о том, что у вас посылка не собирается. Прочтите название темы!

И пишите в техподдержку, тут телепатов нет, которые увидят, что вы там заполняете.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #120521 » Добавлено 06.09.2013 17:55

Natalie Sun, что значит отсрочить отправку? Если продлить сроки хранения заказов - то да, а сама отправка в строго определенное время. Тут никакие манипуляции невозможны.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Natalie Sun

Аватара пользователя

Сообщения: 122

На форуме с: 09.08.2013

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #120527 » Добавлено 06.09.2013 18:18

Galina, ну очень хотела отправить заказ))) очень нада было..

а теперь аж через 6 дней следующий. задержка оформления посылок повлекла задержку отправки. форс-мажор.

и это не манипуляция, а просьба, пожелание было.
Topcashback - вывод cashback на Amazon
Iherb - минус 10% на первый заказ по коду NAT5911
Sierra Trading Post - минус 10$ с первой покупки.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #120528 » Добавлено 06.09.2013 18:20

Natalie Sun, нереально выполнить как бы ни хотела вам помочь. Отправка строго по часам. Самолеты-то вылетают в одно время...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #120542 » Добавлено 06.09.2013 20:28

Как там система на складе? Пришла в норму?

У меня уже 48 часов как доставлен заказ. Сегодня уже посылку собрать не успеют :(

В субботу склад будет работать в связи с этим инцидентом?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #120544 » Добавлено 06.09.2013 20:42

Локи, будет в субботу работать. Должны за выходные наверстать. Но успеют и зарегистрировать и собрать точно сказать не могу. Все для этого делаем.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #120579 » Добавлено 07.09.2013 08:53

Galina, буду надеяться, что все наверстаете. У меня 5 крупных заказов получено четвергом. Не могу начать формировать посылки не зная веса этих заказов.

От сердца отлегло, когда узнала, что вы и в субботу будете работать. Спасибо.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Anna nnE

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 09.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #120676 » Добавлено 07.09.2013 23:48

Здравствуйте!

Вопрос. Две посылки доставлены 28 и 29 августа, до сих пор статус "ждем заказ".

Почему?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #120685 » Добавлено 08.09.2013 05:06

Anna nnE, у вас трекинги USPS или UPS-Fedex?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna nnE

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 09.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #120715 » Добавлено 08.09.2013 11:40

Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #120724 » Добавлено 08.09.2013 13:30

Galina, посылка получена 04.09 до сих пор не обработана, а еще фото заказано, теперь еще неделю ждать? 1ZR7V9390352397182
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #120764 » Добавлено 08.09.2013 19:54

Anna nnE, вижу, что посылки у вас под номерами 955638 и 952774

Там трекинги с дополнительными цифрами в конце. И потому их отдельной строкой занесли.

-- 08.09.2013 09:58 --

Yuliya IXB, точно не неделю. Скорее всего, на сл. неделе склад по регистрации заказов будет в две смены работать. За субботу многое зарегистрировали. На сл. неделе все заказы будут в аккаунтах (ттт). Эта задержка вызвана техн. причинами, проблема уже улажена и всё скоро будет наверстано. В вашем случае - в начале недели.

По фото задержек нет и не было.

Извините за неудобства пожалуйста.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alekasndr JFF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #120975 » Добавлено 10.09.2013 05:49

В треке 1Z7F382V0313957441 роспись KAM её нету в FAQ в списке ваших сотрудников. Все ок или можно начинать паниковать?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #120977 » Добавлено 10.09.2013 06:06

Alekasndr JFF, это наш сотрудник, паниковать не надо.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
ZA- TBF

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121146 » Добавлено 10.09.2013 19:53

Вопрос: с номерами отслеживания тоже есть проблемы? Посылка с субботы имеет статус "отправлена", но до сих пор не получил номер отслеживания.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #121147 » Добавлено 10.09.2013 19:55

ZA- TBF, трекинг появляется в аккаунте спустя сутки после отправления. Если посылка была отправлена в субботу, то сутки следует отсчитывать с п-ка. Сегодня до конца дня трекинг должен отобразится в аккаунте.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Lucky

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Андрей

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #121488 » Добавлено 11.09.2013 23:16

Galina писал(а) 10 сен 2013, 07:06Alekasndr JFF, это наш сотрудник, паниковать не надо.
У меня тоже такой вопрос был в прошлый четверг. Думаю надо добавить в факью что бы люди меньше переживали и задавали одни и те же вопросы =)
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #121489 » Добавлено 11.09.2013 23:21

Andrey GAF, добавила его имя в FAQ.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Lucky

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Андрей

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #121496 » Добавлено 11.09.2013 23:36

Galina писал(а) 12 сен 2013, 00:21Andrey GAF, добавила его имя в FAQ.
Спасибо. И вторую посылку у меня принимал HUN добавьте его тоже по возможности. Как я говорю потому и вам легче и людям спокойней =)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

186674

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Услуга взвешивания заказов без почтовой упаковки. Нужно ли?

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

18

5472

L_Z Перейти к последнему сообщению

27.02.2017 15:08

Возможные задержки с обработкой заказов и посылок

Tatiana JB в форуме Наши новости

98

20905

Snow* Перейти к последнему сообщению

13.02.2014 20:45

Фотографии заказов

Denis Ix в форуме Скорая помощь

124

42151

Inna xHG Перейти к последнему сообщению

24.04.2017 20:20

Задержка с регистрацией посылок

Tatiana JB в форуме Наши новости

12

2006

Локи Перейти к последнему сообщению

11.04.2013 10:09

Вернуться в Наши новости