Svetlana jhE

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 26.07.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #148708 » Добавлено 12.12.2013 13:20

Re: Праздничный график работы
Tatiana JB03.12.2013
Наступает время праздников, поэтому заранее публикуем праздничный график работы Shopfans. Планируйте свои покупки и оформление посылок заранее!
Склад в США:
Выходные дни: 25 декабря (Рождество) и 1 января 2014 года. В остальные дни склад работает с 7 утра до 11 вечера, с Пн по Сб (если будет необходимость - в Вс тоже).
Отправления Shopfans-Express:
Посылки будут оформляться без выходных и праздников (проверка брокером).
Последняя партия Shopfans-Express в регионы отправляется 13 декабря (возможна партия 16 декабря, но, вероятно, она будет отменена или возникнут задержки). Первая партия 2014 года в регионы уезжает, предварительно, 7 января.
Отправления в Москву - по рабочему графику. Последняя партия (предварительно) уедет 27 декабря, первая партия в 2014 году - 3 января.
Служба поддержки (help@shopfans.ru):
Выходные дни: 1,2 и 7 января.
График предварительный, возможны изменения.
Татьяна, а BWW-Украина по обычному графику будет отправлять? или тоже есть сроки, до когда в этом году надо успеть отправить?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #148710 » Добавлено 12.12.2013 13:30

Svetlana jhE, график отправок этим методом в соответствующей теме - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=610
Информация
Denis jgB

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Р.О.

“ ”

Oтвет #150629 » Добавлено 14.12.2013 23:44

Re: Праздничный график работы
Поясните пожалуйста, будет все таки отправка в регион 16-17 декабря? у Меня стоит статус передана почтовой службе, хотя консолидацию и проверку брокером прошла только 14го , т.е. в отправку 13го по любому не попала. Когда уедет реально моя посылка и смогу ли я ее получить до н.г?
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150652 » Добавлено 15.12.2013 00:30

Ээээ, на форуме пишут, что с техподдержки приходят ответы, о том, что 17-го отправки в регионы не будет. В новостях по-прежнему висит

- Неделя с 15-го по 22-е декабря Shopfans-Express три раза в неделю (вторник, четверг, пятница).

17-го декабря из Folcroft отправляется последняя партия посылок в регионы, в том числе и в Санкт-Петебрург.

Так в СПб будет партия или нет? Надо ж понимать, отменять консо или нет.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Anna Dav

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #150700 » Добавлено 15.12.2013 09:27

IruseK писал(а) 15 дек 2013, 01:30Ээээ, на форуме пишут, что с техподдержки приходят ответы, о том, что 17-го отправки в регионы не будет. В новостях по-прежнему висит
- Неделя с 15-го по 22-е декабря Shopfans-Express три раза в неделю (вторник, четверг, пятница).
17-го декабря из Folcroft отправляется последняя партия посылок в регионы, в том числе и в Санкт-Петебрург.
Так в СПб будет партия или нет? Надо ж понимать, отменять консо или нет.
+1

Тоже интересует этот вопрос. Как так - в новостях одно, на форуме пишут (тоже видела) - другое?

Будет какая-то официальная информация поэтому поводу?

И как-то не очень, честно говоря, приятно строить планы исходя из изменчивых обещаний не будет/будет/не будет. Особенно когда это "не будет" происходит в последний момент. Посылка на консолидации в обработке (и ничего уже сделать нельзя), а ряд заказов, не вошедших в посылку, еще не зачекинился. Как и многие отправила уже что было, чтоб в последнюю отправку в регионы успеть. И что в итоге? И эта посылка не уедет как планировалось и для остальных заказов придется потом делать еще одну?

Дорогой Шопфанс, мы понимаем что вам сейчас тяжело и стараемся лишний раз не отвлекать и не дергать. Но и вы, пожалуйста нас поймите, мы все-таки оплачиваем ваши услуги, и хотелось бы хотя бы важную информацию получать своевременно.
Информация
Lina

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 05.09.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Лина

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #150723 » Добавлено 15.12.2013 10:19

У меня такая же ситуация, и мы не одни такие. У меня два заказа в посылке на консолидации к 17-му (Ростов-на-Дону), специально отправила к Новому году, что есть, два на складе, еще на подходе есть. Зачем мне платить 120 долл. за то, что отправят неизвестно когда, если после Нового года нужно собирать еще одну посылку? Сегодня утром написала письмо с просьбой отменить посылку, ответа нет, если напишут, что к сожалению, отменить невозможно, то я считаю, это просто издевательство.
Информация
Anna Dav

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #150730 » Добавлено 15.12.2013 10:31

Lina писал(а) 15 дек 2013, 11:19У меня такая же ситуация, и мы не одни такие. У меня два заказа в посылке на консолидации к 17-му (Ростов-на-Дону), специально отправила к Новому году, что есть, два на складе, еще на подходе есть. Зачем мне платить 120 долл. за то, что отправят неизвестно когда, если после Нового года нужно собирать еще одну посылку? Сегодня утром написала письмо с просьбой отменить посылку, ответа нет, если напишут, что к сожалению, отменить невозможно, то я считаю, это просто издевательство.
А вам уже ответили что 17 точно ничего в регионы не поедет? :(
Информация
Lina

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 05.09.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Лина

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #150733 » Добавлено 15.12.2013 10:43

15 дек 01:50 (MSK)
Здравствуйте
Да, 17/12 партии в регионы не будет, к сожалению
Спасибо
С уважением
Команда Shopfans
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #150758 » Добавлено 15.12.2013 11:40

Люди, давайте объединимся и попросим, чтобы всё=таки 17 числа состоялась отправка в регионы, нет ну просто это правда издевательство, с этими декларациями, досрочной поверкой, зря чтоли делали?
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150786 » Добавлено 15.12.2013 12:22

Кто подскажет, куда делать табличка про партии ШФЭ? Упразднили, потому что трекинг заработал или как? Когда ближайшая отправка в Москву - 15 или 17?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #150788 » Добавлено 15.12.2013 12:27

Morris писал(а) 15 дек 2013, 13:22Когда ближайшая отправка в Москву - 15 или 17?
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2806
Информация
Anna Dav

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #150828 » Добавлено 15.12.2013 13:01

Lina писал(а) 15 дек 2013, 11:4315 дек 01:50 (MSK)
Здравствуйте
Да, 17/12 партии в регионы не будет, к сожалению
Спасибо
С уважением
Команда Shopfans
Это действительно издевательство! По-другому не назовешь. И когда об этом собираются уведомить всех кто ждет и надеется?

-- 15.12.2013 14:02 --

OksanaG писал(а) 15 дек 2013, 12:40Люди, давайте объединимся и попросим, чтобы всё=таки 17 числа состоялась отправка в регионы, нет ну просто это правда издевательство, с этими декларациями, досрочной поверкой, зря чтоли делали?
Где будем объединяться и просить?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #150840 » Добавлено 15.12.2013 13:12

Читайте новости на сайте - https://shopfans.ru/news.html

там про отправку партии 17-го в регионы все написано.

На надо паники.
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150872 » Добавлено 15.12.2013 13:56

Локи писал(а) 15 дек 2013, 14:12Читайте новости на сайте - https://shopfans.ru/news.html
там про отправку партии 17-го в регионы все написано.
На надо паники.
Локи, там как раз и указано, 17-го партия будет!

А с поддержки приходят ответы

Lina писал(а) 15 дек 2013, 11:4315 дек 01:50 (MSK)
Здравствуйте
Да, 17/12 партии в регионы НЕ будет, к сожалению
Спасибо
С уважением
Команда Shopfans
Так, а чему/кому верить в итоге? Мне с хелпа на аналогичный вопрос не ответили пока.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #150878 » Добавлено 15.12.2013 14:04

IruseK, в техподдержке ошиблись. Партия будет. И в регионы и в РБ.
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150893 » Добавлено 15.12.2013 14:36

Локи писал(а) 15 дек 2013, 15:04IruseK, в техподдержке ошиблись. Партия будет. И в регионы и в РБ.
Вот теперь собрали бы ещё, чтоб попасть в эту партию.

Спасибо, буду ориентироваться на 17-е
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #150895 » Добавлено 15.12.2013 14:37

IruseK, Lina, приносим извинения за ложную тревогу и неверный ответ с хелпа.
Да, партия будет. Верьте Локи и новостям.
Удачного шоппинга :)
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150935 » Добавлено 15.12.2013 16:02

Olga T., а не подскажите задержки с консолидацией 1-2 дня, это до момента начала обработки или это стандартные 36 часов +1-2 дня?
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #150962 » Добавлено 15.12.2013 16:45

IruseK,То есть на консолидацию уйдет не до 36 часов, как раньше, а на 1-2 дня больше. Если ситуация изменится, то в первом сообщении обязательно будет исправлена информация.
Удачного шоппинга :)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Shopfans-Express. Контроль качества работы курьеров

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

237

56206

Elena BXF Перейти к последнему сообщению

06.10.2017 13:23

Беларусь SFX. Контроль качества работы курьеров

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

173

27322

Dmitry YKH Перейти к последнему сообщению

15.07.2017 15:50

Расписание работы чата и службы поддержки.

Irina.Ashin в форуме Наши новости

35

6676

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 23:07

Отлов ошибок работы сервиса

Nikita TB в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

307

49599

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.11.2017 23:58

Технические работы на сайте

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

1644

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

25.10.2013 01:06

Вернуться в Наши новости