Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 840

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #144542 » Добавлено 05.12.2013 22:33

Tatiana JB, спасибо за информацию! А то я уже нервничать начала, что 7 посылок никак не появятся в ЛК. Ждём)
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144543 » Добавлено 05.12.2013 22:34

Irina BcB, не нервничайте, все будет, работаем. Спасибо за ваше терпение!
*
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144892 » Добавлено 06.12.2013 14:06

Tatiana JB писал(а) 05 дек 2013, 23:29ваша посылка была доставлена на склад 27-29 декабря,
Наверное все-таки ноября?
Информация
Lidia mfE

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #145001 » Добавлено 06.12.2013 17:09

Re:
Tatiana JBIrina BcB, не нервничайте, все будет, работаем. Спасибо за ваше терпение!
По поводу посылок с отметкой о доставке 4/12 UPS уже начинать писать в поддержку?;)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #145010 » Добавлено 06.12.2013 17:28

Lidia mfE, рано. Если за сегодняшний рабочий день на складе не зарегистрируют - пишите.

На складе полдесятого утра
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #145138 » Добавлено 06.12.2013 22:21

Lidia mfE писал(а) 06 дек 2013, 18:09По поводу посылок с отметкой о доставке 4/12 UPS уже начинать писать в поддержку?;)
нет, 4 все еще чекинят.
*
Информация
Eugene CkG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #145165 » Добавлено 06.12.2013 23:08

Ох-ох... хотел до НГ успеть, даже экспресс доставку UPS в 1 день до Шопфанс заказал, привезли на склад сегодня в 11:51 по времени Делавера, а теперь узнаю новость, что посылка будет зарегистрирована в промежутке 8-10 числа (!!!). Потом еще должны отфотографировать, консолидировать, проверить брокером. И всё это до 13 числа.
Итого, заказал 5, привезли в начале дня 6, зарегистрируют 8-10, отфотографируют (9-11), консолидируют (10-13), а брокер, может, и не успеет даже проверить.
Судя по последним новостям и сообщениям на форуме, ожидать стоит худшего.
В теме написали "чтоб не волновались", а волноваться начал ещё больше.
Кажется, не получится сделать большой и приятный подарок себе и своей возлюбленной.
Информация
Sergey Warlock

Аватара пользователя

Сообщения: 64

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #145180 » Добавлено 06.12.2013 23:45

Народ харош ныть ,не бывает дешево ,быстро и на Новый год!
Информация
Eugene CkG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #145197 » Добавлено 07.12.2013 00:04

А что еще делать, если такое внезапное разочарование и нарушение планов? Многие не любят, когда их планы нарушают. Да и вообще, разве это дешево, когда только доставка обойдется ~120$? Разве это быстро, когда доставка ~22-27 дней? Из Китая обычной почтой приходит за ~25-30 дней. Это Москвичи хорошо устроились, им посылки за ~10 дней приходят, а нам, в регионы, шлют медленней, реже и дороже. Заказываешь экспресс-доставку, платишь в 2 раза больше, а получить посылку вовремя не можешь, а по срокам, как обычную почту. И хорошо, если в последнюю партию успеть получится, а то ждать посылку только в двадцатых числах января. Зашибись.
Информация
Gennadii NlC

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #145218 » Добавлено 07.12.2013 00:33

Tatiana JB писал(а) 06 дек 2013, 23:21
Lidia mfE писал(а) 06 дек 2013, 18:09По поводу посылок с отметкой о доставке 4/12 UPS уже начинать писать в поддержку?;)
нет, 4 все еще чекинят.
Татьяна, когда посылка от 4-го (заказ #1179948) появится в сьюте?

уже надоело получать шаблонные отписки про usps, если посылка доставлена ups

про 36 часов, если скоро пройдут третьи сутки.

заранее спасибо
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #145227 » Добавлено 07.12.2013 00:48

Gennadii NlC 1) прочтите внимательно первое сообщение.
2) прочтите внимательно сообщение пользователя Сергея с красивой фотографией
3) не нервничайте!
4) и главное - постарайтесь набраться терпения, дабы а) лишний раз не нервничать, б) не отвлекать (!) сотрудников склада - они делают все возможное!, в) не "заводить" других))

Все будет хорошо!
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Gennadii NlC

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #145236 » Добавлено 07.12.2013 00:57

Tatyana lx писал(а) 07 дек 2013, 01:48Gennadii NlC 1) прочтите внимательно первое сообщение.
2) прочтите внимательно сообщение пользователя Сергея с красивой фотографией
3) не нервничайте!
4) и главное - постарайтесь набраться терпения, дабы а) лишний раз не нервничать, б) не отвлекать (!) сотрудников склада - они делают все возможное!, в) не "заводить" других))
Все будет хорошо!
спасибо, психоаналитик мне не нужен. :br: Хочу малого - чтобы ШФ отвечал за свои слова, которые мне написал, цитирую :"В случае с UPS, если заказ получен, то через 36 часов он будет перемещен к вам в сьют."
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #145238 » Добавлено 07.12.2013 01:01

Gennadii NlC, Ваш заказ обязательно появится! Сотрудники там и так в запарах, еще не так многовремени прошло,чтоб думать, что он пропал. И ничего другого вам не напишут. А вот с психианализом- все же не ко мне,у меня специализация другая. Однако всегда важно не мешать людям делать свою работу))

-- 07.12.2013 09:26 --

ОБНОВИТЕ , пожалуйста, информацию.

А то и не знаю- начинать бить тревогу или нет))

(заказ по треку USP дошел утром 4/12, утром заглянула в аккаунт, а там так и висит заказик мой и тормозит сбор посыли)

Спасибо!
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Sergey Warlock

Аватара пользователя

Сообщения: 64

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #145299 » Добавлено 07.12.2013 10:18

Eugene CkG, дешево я имел ввиду не стоимость пересыла ,а стоимость приобретенного товара в черно-пятничные дни.Я конечно не знаю каким образом осуществляется доставка в регионы у шопфана ,но если такой вариант -доставка до москвы (типо самовывоз) ,а от туда транспортной компанией я думаю по срокам быстрее выйдет.,а по цене нужно считать...

ЗЫ вот мое микро исследование надеюсь я не ошибся

заказ оформленный 27.11 имеет №1173985 ,а 2.12 №1202647 ,если сделать разницу ,то на выходе получим = 28662 это получается то количество, которое занесено всеми участниками в аккаунтах соответственно как минимум это то число которое пришло на склады......если кто то зарегал заказ позже то делайте разницу от 27.11 и будете видеть объем заказов ,которые шопфан должен оприходовать...
Информация
krasoff

Случайная аватара

Сообщения: 73

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #145328 » Добавлено 07.12.2013 11:08

Tatiana JB,


вы в одной из веток ответили на вопрос про крайние сроки доставленных (по треку) посылок, что, полученное вчера (вроде 6 число) должно успеть занестись в базу и собраться к 13 декабря.
У меня сейчас 2 заказа от USPS (Thursday, December 5, 2013 10:27 AM) и от UPS (Thursday, December 5, 2013 12:09 PM). Собственно сама посылка сформирована, доки проверены, деньги с запасом внесены.


Стоит ли мне дожидаться внесения в этих заказов базу, либо 9 числа пересобрать посылку уже без них? В январе у меня будет вторая, так что не сильно критично, хотя там подарок себе любимому.

Совсем резервный вариант, отправить в мск, чтобы там друзья приняли, все равно в гости поедут
Информация
AnikaC

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 08.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #145338 » Добавлено 07.12.2013 11:45

Моя утренняя посылка от четвертого и две утренние от пятого пока так и висят непринятыми и тормозят консолидацию. Очень надеюсь, что вы сможете их обработать в выходные, т.к. надежда отправить ЕМС к НГ пока жива; в последнее время они доходили за 12 дней.
Информация
Aleksandr OqD

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 29.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #145362 » Добавлено 07.12.2013 13:25

Осталась одна пришедшая после обеда четвертого декабря, две утренние приняты, осталось дождаться последнюю....
Информация
boyofloop

Аватара пользователя

Сообщения: 199

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Царь России

Город: Вашингтон

“ ”

Oтвет #145384 » Добавлено 07.12.2013 14:50

А от 3-го декабря у всех появились?
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #145387 » Добавлено 07.12.2013 15:07

От 03.12 прошла 05.12, от 04.12 послеобеденная прошла ночью (по москве) 06.12, а утренняя 04.12 ти-ши-на, тоже думаю оставить, может, ее пока на складе - для развода новой посылочки))

(не видать мне партии отсылочной во вторник(( )
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
След.

Вернуться в Наши новости