Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
sbarroff

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 14.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #146651 » Добавлено 09.12.2013 21:37

Если честно, я ждал отправки посылки еще в пятницу. Наивно, теперь я это понимаю. Еще 2 заказа по треку доставлены 4 декабря в 9 часов утра, до сих пор не приняты складом. Надежды на отправку в партии завтра таят на глазах. Надеюсь команда Шопфанс сотворит маленькое чудо и посылка улетит во вторник, а еще лучше предложили бы скидку на доставку всем, чьи посылки не были приняты вовремя, мне кажется это будет красивый жест для поддержания имиджа компании. :)

Upd.: одна посылка принята складом (доставлена в 9 утра 4 декабря)
carpe diem
Информация
Olya Frayt

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 10.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Оля

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #146672 » Добавлено 09.12.2013 21:52

о! пришли мои помадки Сефора Фэйворитс :)
Спасибо :) :) :) :) :) :) ШОПФАНС!
Информация
Nikolay itF

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

“ ”

Oтвет #146675 » Добавлено 09.12.2013 21:55

Re: Актуальные новости о задержке с чекином (обновляемый)
Не надо скидок! Работайте, просто работайте. Удваивайте зп и проч. - лишь бы посылки разобрать поскорее.
Информация
Alexander fVD

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 29.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #146687 » Добавлено 09.12.2013 22:08

Здраствуйте! А будет ли перенесен deadline отправки посылок в регионы методом shopfans-express в связи с задержкой?
Информация
Olga ZzC

Случайная аватара

Сообщения: 179

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

“ ”

Oтвет #146690 » Добавлено 09.12.2013 22:14

Вчера внесли посылку от 5го числа доставка, сегодня по 1шт от 4 и 6дек.

Жду кучу посылок от 5 числа, консолидация подвисла из-за них. Надеюсь посылки обработают и хотя бы до 16дек отправить с шансами на доставку (успс-емс) в мск до НГ.
Информация
sbarroff

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 14.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #146699 » Добавлено 09.12.2013 22:21

Olga ZzC, обалдеть... они уже принимают посылки от 5 числа, а у меня от 4 еще не добавлена в заказ. Вот как это называется? =(

Upd.: последний заказ от 4 декабря принят складом. Надеюсь на скорейшую сборку посылки....
carpe diem
Информация
Olya Frayt

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 10.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Оля

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #146705 » Добавлено 09.12.2013 22:31

./memberlist.php?mode=viewprofile&u=8875

sbarroff писал(а) 09 дек 2013, 23:21Olga ZzC, обалдеть... они уже принимают посылки от 5 числа, а у меня от 4 еще не добавлена в заказ. Вот как это называется? =(
скоро добавят, не переживайте! я вот ждала-ждала, и дождалась мою небольшую мечту :)

они ведь люди ответственные, и терять клиентов им не хочется)

думаю, за ночь посылка появится у вас в профиле :)
Информация
Irina cxF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 04.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: ирина

Страна: Россия

Город: краснодар

“ ”

Oтвет #146708 » Добавлено 09.12.2013 22:38

Re: Актуальные новости о задержке с чекином (обновляемый)
Я тоже хотела бы узнать о судьбе посылки, которая пришла на склад 4 декабря.
Информация
Yulia dZ

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 10.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #146718 » Добавлено 09.12.2013 22:46

Tatiana JB, по итогам дня напишите пожалуйста апдейт для тех, кто все еще не видит в сьюте посылки от 4-го декабря. не хочется спамить хелпдеск, но и ждать у моря погоды тоже глупо. вдруг вы 4-е число разобрали уже и надо просить искать в неопознанных, а мужики то не знают!

и спасибо за вашу работу! уверена что все подарки приедут вовремя. не зря же у вас такой наплыв клиентов ;)
Информация
sbarroff

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 14.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #146721 » Добавлено 09.12.2013 22:51

Olya Frayt, просто всем хочется получить свои подарки поскорее :ah:
carpe diem
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #146722 » Добавлено 09.12.2013 22:51

Урааааа! Появилась в ЛК моя долгожданная посылочка от 4 декабря!!! :bp: Теперь сплю спокойно!
Информация
Mariatriste

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #146726 » Добавлено 09.12.2013 22:53

Да пожалуйста, напишите какую-нибудь информацию. Лично у меня еще 3-х посылок от 4.12 не хватает. А еще от 6 числа кучу не опознанных. Как успеть до нг?
Информация
Nikolay itF

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

“ ”

Oтвет #146730 » Добавлено 09.12.2013 22:57

Моей 04.12 -1167653 пока нет.
Ждём дальше :-)
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #146734 » Добавлено 09.12.2013 23:07

Re: Актуальные новости о задержке с чекином (обновляемый)
Добрый день,
Жду чекин одной посылки от 4 декабря, двух - от 5 декабря, одной - от 9 декабря.
Информация
Ekaterina Ostroumova

Случайная аватара

Сообщения: 80

На форуме с: 18.08.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #146759 » Добавлено 10.12.2013 00:10

У меня еще даже от 3-го не появились, что уж говорить про 5 и 7..... Если честно, получается всё не очень как-то. Очевидно же , что большинство желает получить посылки до НГ, а кто-то и к корпоративам обновки. А они явно не 30 декабря.
На письма, конечно тоже с задержками отвечаете, и документы проверять будете дольше.... Жаль...
пожалуйста, миленькие, придумайте что-нибудь! Бог вам в помощь!!!
Информация
Mariatriste

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #146773 » Добавлено 10.12.2013 00:37

Похоже сегодня больше не будет регистрации новых посылок... 4 число так и не разобрали...
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #146777 » Добавлено 10.12.2013 00:56

Maria QtF писал(а) 10 дек 2013, 01:37Похоже сегодня больше не будет регистрации новых посылок... 4 число так и не разобрали...
еще больше половины рабочего дня.
*
Информация
krasoff

Случайная аватара

Сообщения: 73

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #146780 » Добавлено 10.12.2013 01:13

Ну все, удачи остальным, мою посылку без одного заказа (5 декабря доставка, плюнул на все, поедет в январе).

После запроса на отправку прошло около 4 часов. Надеюсь успею в 13-ую отправку в регион

Татьяна, возможно ли продление хранение посылок с 1 месяца до 2-х, т.к. задержки и НГ праздники? Или писать конкретно по номерам в саппорт? Озвучьте этот момент при следующем обновлении новостей/в личку, а то ответ могут не заметить.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #146782 » Добавлено 10.12.2013 01:28

krasoff писал(а) 10 дек 2013, 02:13Татьяна, возможно ли продление хранение посылок с 1 месяца до 2-х, т.к. задержки и НГ праздники? Или писать конкретно по номерам в саппорт?
Пишите, продлим, конечно.
*
Информация
Alexander fVD

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 29.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #146783 » Добавлено 10.12.2013 01:31

Татьяна, Здраствуйте! А будет ли перенесен deadline отправки посылок в регионы методом shopfans-express в связи с задержкой?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости