Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans

Juls3105, попробуйте удалить и внести заново.

Посылки от 5 декабря уже зарегестрировали?

K OgE писал(а) 13 дек 2013, 22:30УРа!!
спасибо Анне !!! и - по новой традиции - силам форума)))
Статус : "отправляется", посылка передана почтовой службе.
(хоть это только часть моих заказов, и там нет двух очень и очень нужных и важных, но зато едет то, что нужно очень срочно, еще до нового года)
Знающие люди, подскажите! Это значит, она сегодня уйдет?? я успела в отправку 13-го???

Я не эксперт конечно, в почте. Но вроде сейчас уже 14-е! Хотя в АСАШЕЙ ещё 13-е)))

Немного не по теме, но мне не понятно это

Alla iYB писал(а) 13 дек 2013, 21:39Мало того что магазин олд неви разделил мой заказ на 6 частей (6 посылок), так он еще и отправил их по разным адресам а не в шопфанс.

Магазин не мог отправить ваш заказ никуда, кроме адреса, который вы выбрали при cheсkout. В трэке Delivery to: должен быть либо FOLCROFT, PA, либо CLAYMONT, DE. Если Ваши заказы едут ещё куда-то, пишите в магазин об ошибке в адресе назначения.
А то что Old Navy делит заказы, так это уже давно (7 вещей заказали, 7-ю посылками и получите ), ещё деньги два раза блокирнут.

-------------------------------------------------------
По теме, какое число сейчас check-in проходит?

А мне в посылку не доложили поло с фамилией, очень жаль((((

заказывал на подарок, она еще и с нашим флагом была!!!

и где оная не знаю, хотя фотки я заказывал со склада, так привезли на шоп фанс ....

Varganov JEG писал(а) 13 дек 2013, 22:49Чекнулась посылка, но собрать ее не получается так как нельзя поставить галочку напротив нее, также, досрочно проверяются документы и заказана фотография всего что внутри но эти запросы пока не отработаны, в чем может быть проблема?

Вы не можете добавить в посылку заказы (поставить галочку), т.к. запросили фотографии ее содержимого.

Спасибо, ждем пока отфоткают)

kolyamba писал(а) 13 дек 2013, 22:58Вы не можете добавить в посылку заказы (поставить галочку), т.к. запросили фотографии ее содержимого.

А если не сделаешь фото, то не застрахуют от воровства, верно?

Локи, Простите пожалуйста но у меня последний шанс на вас, <label>Посылка:</label>#265674 уже больше 36 часов прошло а ее никак не проверяют и не отправляют... Прошу вас , можно как то ее поторопить что б вылетела в воскресенье?? У меня у дочки все подарки от деда мороза в ней... а хелп молчит....
И я так поняла что от 6 числа остались только большие посылки, а моей маленькой от 6 никак нету, можно тоже узнать ее судьбу... номер 1Z6Y3A56YW00860344
Хелп не отвечает уже сутки...

Darya gYC, Maria QtF, извините, я ничем помочь не могу.
Заказы регистрируются в общей очереди и найти конкретный никак не возможно