Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
boyofloop

Аватара пользователя

Сообщения: 199

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Царь России

Город: Вашингтон

“ ”

Oтвет #150324 » Добавлено 14.12.2013 15:15

Yury HGE, может ещё вебку попросить поставить и врубить трансляцию на устреам тв? :bm:
Информация
kvarik

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 20.06.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150326 » Добавлено 14.12.2013 15:17

Re:
boyofloopYury HGE, может ещё вебку попросить поставить и врубить трансляцию на устреам тв? :bm:


Дада, иначе не верится, что там кто-то работает, а не сидит 2 человека и вяло посылки перебирают.
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #150327 » Добавлено 14.12.2013 15:20

Andrey 113 писал(а) 14 дек 2013, 15:5248000, если в час, один регистратор оформляет 60 посылок.
Норматив приёмки коробки с палеты - 30 секунд, и опытные приёмщики его сильно опережают. Кинуть на весы, отсканировать штрих-код, наклеить этикетку, которая уже ждёт тебя в принтере, скинуть на тележку. Негабарит принимается отдельно, то, что не прошло стандартую процедуру, отправляется в кучу для разбора, которым занимается отдельный сотрудник.

5000 по 2 посылки в минуту будут приняты за 2500 человеко-минут, для смены из 4 человек 10.4 часов, из 5 человек - 8.3 часов.

Которые надо ещё развозить, иначе завалит место оформления и оно станет.
Этим занимаются развозящие. Если приёмщики начинают таскать тележки - то склад точно нежизнеспособен.

Не надо брать расчёты с потолка, надо хотя бы раз посмотреть, как работает изнутри нормально организованный склад.
Информация
Makar

Случайная аватара

Сообщения: 133

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: Макар

Страна: Россия

Город: Фонтанов

“ ”

Oтвет #150330 » Добавлено 14.12.2013 15:30

Olga AHE писал(а) 14 дек 2013, 16:06Я (слегка перестраховавшись и увеличив сроки прихода) на этом фоне беру на себя обязательства - что все купленное в СП будет к НГ, и я буду это разбирать и раздавать вплоть до 31 включительно, лишь бы пришло.
Теперь ситуевина - ШФ не выполняет условий игры, я вынуждена буду возвращать деньги (т.е. сумма заказов*2 - одна в магазин, одна на возврат)+ расходы на ШФ + расходы на пересылку (ибо вернуть в магазин уже нельзя будет) + не полученный %, который тоже придется вернуть, разумеется.
Буду ли я компенсировать МОИМ клиентам работу ШФ - ДА блеать, ДА.
А Вы законно занимаетесь перепродажей? :ad:
Зарегистрированы как ИП, за все(возможные) превышающие таможенные лимиты платите 30%, отправляете государству налоги с продаж?
Ну а если просто хотите "срубить бабла", не расстраивайтесь, получится в следующий раз. :ae:
Либо придется искать тех поставщиков, которые Вас устроят, заключать с ними договоры, вводить штрафы за недоставку и т.п.

А ШФ еще раз успехов в разгребании завалов! На ЧП подтянулись "челноки", частично из-за которых и получилась данная ситуация.
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #150331 » Добавлено 14.12.2013 15:34

Интересно, а кроме извинений за свою ...ую работу Шопфанс может что-тот предложить? Например скидку за их не совсем качественные услуги. По-хорошему надо бы..
Информация
Irina qoG

Аватара пользователя

Сообщения: 95

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150332 » Добавлено 14.12.2013 15:34

Daria HWF писал(а) 14 дек 2013, 15:07А у меня другая беда :( Посылку-то мне доставили только что, только вот из-за этой суматохи, видимо, все перепутали...В итоге двух предметов нет, зато есть один лишний, который я не заказывала :(
Плачу :ak:
А правда.. и что вот теперь делать то??? Вы фото посылки делали на ШФ? А при приемке при курьере или на складе проверяли? Зафиксировала факт недостачи и пересорта?
Как поступать то в таких случаях???
Информация
Yury HGE

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Аноним

“ ”

Oтвет #150333 » Добавлено 14.12.2013 15:36

kvarik писал(а) 14 дек 2013, 16:17
boyofloopYury HGE, может ещё вебку попросить поставить и врубить трансляцию на устреам тв? :bm:

Дада, иначе не верится, что там кто-то работает, а не сидит 2 человека и вяло посылки перебирают.

Так хочется же верить, что работают, и что не 2 человека работает. Самым логичным было бы сделать фотографию реального положения дел на складе, это сразу бы решило самые "острые" вопросы и успокоило клиентов. Странно что ШФ сами к этому решению не пришли.

P.S. Да, в моих посылка есть подарки к НГ. Я не истерю, я не ругась, я не прошу компенсаций и прочего. Я все понимаю, могу "войти в положение" и так далее. Единственное, что я хочу, так это того, что бы мне предоставляли достоверную информацию и в полном объеме. Другими словами, я считаю что времени на анализ и оценку сложившейся ситуации у ШФ было более чем достаточно для прогнозирования. Складывается устойчивое впечатление что склад живет 1 днем.
Понять и простить : )
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #150338 » Добавлено 14.12.2013 15:40

Makar, избавьте нас от своих глупых комментариев.
Уже тошно от ваших пролизываний ШФ. :at: Вам за это платят как-будто, уж больно яро вы их защищаете, с пеной у рта и брызгая слюнями.
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #150339 » Добавлено 14.12.2013 15:44

Yury HGE писал(а) 14 дек 2013, 16:36Так хочется же верить, что работают, и что не 2 человека работает. Самым логичным было бы сделать фотографию реального положения дел на складе, это сразу бы решило самые "острые" вопросы и успокоило клиентов. Странно что ШФ сами к этому решению не пришли.

Да ну шо вы как маленькие. Сгонят сотню человек из всех отделов на склад, сделают фотку и пойдут дальше курить :ag:
Информация
Artem QsG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #150344 » Добавлено 14.12.2013 15:52

У кого-нибудь за 9 число зачекинились посылки?
Информация
Tatyana BtG

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #150348 » Добавлено 14.12.2013 15:55

Re: Актуальные новости о задержке с чекином (обновляемый)
У меня нет, за 9 без изменений, а недавно обнаружила ошибку в самой главной посылке за 9 в адресе:(( вот интересно она уже попала в неопознанные или еще нет...
Информация
Natalia ggD

Случайная аватара

Сообщения: 181

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #150349 » Добавлено 14.12.2013 15:56

Natalia ggD писал(а) 14 дек 2013, 12:46Доброе время суток, сотрудники ШФ!
Подскажите плиз - в субботу-воскресенье запрашиваемые фото делать будут или нужно подождать до понедельника?
Заранее благодарна за ответ!

так я и не дождалась ответа на свой вопрос от службы поддержки...
запрашиваемые фото тоже не появились
Информация
Tatyana BtG

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #150351 » Добавлено 14.12.2013 15:57

Кстати за 8 у меня вместе с посылкой за 7 внесли одновременно позавчера ночью.
Информация
Yuri XMD

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 10.03.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Мытищи

“ ”

Oтвет #150353 » Добавлено 14.12.2013 16:00

согласна со всеми, кто писал про компенсацию или скидку.
Почему я должна платить за работу склада, если моя посылка лежит неделю в куче?
А вот еще: если сейчас регистрируют посылки, кому-то пришла посылка недавно? Всеравно от какого числа, у кого-нибудь недавно зачекинилась? И ночью (по МСК) у кого-то чекинилась ?? :au:
Информация
Alexander pnE

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 09.08.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Alexander

Страна: Россия

Город: Комсомольск-на-Амуре

“ ”

Oтвет #150354 » Добавлено 14.12.2013 16:01

заказы от 9-го
Уже 5 дней жду когда наконец начнут чеканить за 9! У меня 8 заказов за 9 с самого утра до вечера по трекингу были доставлены, но не одна еще не чекнулась. значит врут про 9-ое...

У меня ни разу ночью не чекинились..
Информация
Natalia ggD

Случайная аватара

Сообщения: 181

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #150355 » Добавлено 14.12.2013 16:02

Dmitry xBB писал(а) 14 дек 2013, 15:24, искусственно ограничивают объем работы, который они могут переварить.
это было моей первой мыслью когда началась Опа.... (что она была какое-то время я не сомневаюсь - все таки форс мажор с погодой сделал свое дело да и реклама помогла)
офис, склад ШФ - это только часть логистической цепочки.... все остальные этапы логистики так же должны принять и перевезти дальше переработанное, но возможно ли это?
Информация
Rodjer

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 19.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150356 » Добавлено 14.12.2013 16:02

Блин. Боюсь представить, когда будут обрабатываться посылки за 12 декабря.
Сроки адовые.


К концу дня 17 декабря мы планируем начать регистрировать посылки, которые поступили на склад 10 декабря.
Информация
Andrey XNE

Аватара пользователя

Сообщения: 59

На форуме с: 05.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #150358 » Добавлено 14.12.2013 16:04

А что будет на Рождество?

-- 14.12.2013 17:06 --

Поставьте камеру на складе, мы будем контролировать ваших сотрудников :bt:
Информация
Ulyana BkD

Аватара пользователя

Сообщения: 197

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Ульяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #150362 » Добавлено 14.12.2013 16:09

А как у Вас с консолидацией посылки? У меня просто на прошлой неделе собрали посылку меньше чем за день, вчера отправила на сборку,в итоге больше суток висит в статусе "создана":(( Дождалась долгожданного чекина, теперь новая проблема:( Как я понимаю-ждать на выходных бессмысленно, теперь только в понедельник соберут, дай Бог.
Xочешь сэкономить-регистрируйся на Ebates
Скидка в 25% на первый заказ в Gymboree
http://share.gymboree.com/x/3n27Oo
Информация
Darya gYC

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 13.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #150363 » Добавлено 14.12.2013 16:11

Alexander pnE писал(а) 14 дек 2013, 17:01Уже 5 дней жду когда наконец начнут чеканить за 9! У меня 8 заказов за 9 с самого утра до вечера по трекингу были доставлены, но не одна еще не чекнулась. значит врут про 9-ое...
У меня ни разу ночью не чекинились..
мне хелп ответил: Ваш заказ пришел на почту 9.12, а на склад 11.12. К сожалению, на данный момент к стандартному сроку регистрации (36 часов в момента поступления на склад) прибавилась задержка в 2-4 дня.
вероятно написав в шапке "посылки от 9-го" - имели ввиду посылки с прибытием на почту 7-го...
наверное так...
непонятно как только у некоторых зарегистрированы заказы от 11 и 12...
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости