Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150574 » Добавлено 14.12.2013 21:34

До понедельника добьем до 100 страницы? :bm:
Информация
Geralom

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150575 » Добавлено 14.12.2013 21:35

скидка
Насчет скидок может и вправду сделали бы скидку хотя бы за входящие посылки., а лучше за % от внесения денег на счет.. а то странно почему берется процент 3,5%
вроде обычный перевод средств.. на выставленный счет.
Информация
Sergey Slyusarchuk

Аватара пользователя

Сообщения: 142

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей

Страна: Украина

Город: Хмельницкий

“ ”

Oтвет #150576 » Добавлено 14.12.2013 21:35

Alla guF писал(а) 14 дек 2013, 21:58Уффф, после суток в статусе "создана" посылочка перешла в статус "обрабатывается"!
Моя уже 36 часов висит в статусе "создана" :angry:
Информация
boyofloop

Аватара пользователя

Сообщения: 199

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Царь России

Город: Вашингтон

“ ”

Oтвет #150578 » Добавлено 14.12.2013 21:44

Olesia XGB, так это вам не сюда надо писать, а в суд или роспотребназдзор, если хотите компенсаций. А то уже страниц 10 вы тут пишите одно и тоже. Это же форум, а не юридический документ.
Olga AHE, а я и не читаю:) С первого раза доходит:)
Maria CF, нет. Самое главное это внимание, а не подарок. И к этому правилу лучше приучать с пеленок.
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150579 » Добавлено 14.12.2013 21:46

Rado.BLR писал(а) 14 дек 2013, 13:53
Andrey XNE писал(а) 14 дек 2013, 13:47 ЛУЧШЕ БЫ ВЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ
трололо?
по теме: посылка собрана, статус "создана", когда он поменяется? Будут ли посылки обрабатываться на выходных? Куда пропала Татьяна? Есть ли жизнь на Марсе? Очень хочется успеть в отправку 17го числа..

Отправила 11.02 в 22.00 на сборку-отправку, 14.02 в 4.00 посылка висела еще со статусом "собрана", в 18.30 на почту пришло сообщение, что посылка собрана и передана на отправку, и... ВНИМАНИЕ... тут же в 18:51 пришел долгожданный ответ на мой запрос почему посылка висит и ее не забирают на консо отправленный 12.02 в 4:00 и продублированный 13.02 в 19:20 про то, ответ был замечателен я рассмеялась до слез "Ваша посылка уже готова к отправке".
Информация
Alla guF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 31.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #150580 » Добавлено 14.12.2013 21:46

Сочуйствую:( а за каким номером? У меня 295320
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150581 » Добавлено 14.12.2013 21:48

boyofloop, я как-нибудь сама решу, куда мне писать, ага?
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #150582 » Добавлено 14.12.2013 21:49

Уважаемая администрация форума и Шопфанса. Поскольку созданная вами ситуация уже реально начинает вызывать тревогу, по той простой причине - что у вас в залоге моих денег на 1200 долларов, а пэйпал клеймы по услугам не рассматривает то прошу вас здесь, публично сообщить следующую не секретную информацию.
Ваш юридический адрес. Наименование организации выдавшей вам лицензию на оказание услуг и ее контактную информацию. Номер и дату выдачи лицензии, список услуг этой лицензией регламентируемых. Фамилию и наименование должности владельца фирмы. Какие американские организации контролируют ваш сервисный бизнес, их адрес и способ связи с ними.
Заранее спасибо за понимание и за готовность к открытому, честному и конструктивному диалогу.
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #150583 » Добавлено 14.12.2013 21:50

Я хочу, чтобы отправка была в регионы 17 числа, почему это невозможно?
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150584 » Добавлено 14.12.2013 21:52

Olga xkD писал(а) 14 дек 2013, 22:33
IruseK писал(а) 14 дек 2013, 22:28 У многих МФ есть свои странички и группы
На шопоголиках все тихо и спокойно. А там сразу можно посмотреть какая ситуация у первой десятки МФ. Даже не надо по соц.сетям разыскивать каждую отдельную страничку.
Эх, не соглашусь я с Вами. Я вот про этот ресурс как таковой узнала пару дней назад, и то прочитав здесь сообщение, что с шопхелпа страничка ШФ пропала, пошла искать "что это и с чем едят". Действительно таких форумов много. Для некоторых форум, для некоторых соц сети удобней. Так что инфу надо смотреть везде.


Sergey Slyusarchuk писал(а) 14 дек 2013, 22:35Моя уже 36 часов висит в статусе "создана"
Вы не одиноки

-- 14.12.2013 21:54 --

OksanaG писал(а) 14 дек 2013, 22:50Я хочу, чтобы отправка была в регионы 17 числа, почему это невозможно?
Это для SFX невозможно, так как свои же сроки 10 и 13 дней они заведомо выдержать не смогут, вот и не подставляют себя.

А по обычной почте там ограничений не было.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Samvel

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #150587 » Добавлено 14.12.2013 22:00

IruseK писал(а) 14 дек 2013, 22:52
<cite>Sergey Slyusarchuk писал(а) 14 дек 2013, 22:35</cite>Моя уже 36 часов висит в статусе "создана"
Вы не одиноки
Думаю весь тот завал заказов от 2-6 декабря перебрался на консолидацию :( ведь все мы ждали пока check -in будет чтобы собрать :)
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #150588 » Добавлено 14.12.2013 22:00

IruseK писал(а) 14 дек 2013, 22:52А по обычной почте там ограничений не было.
Там Почта России, она будет идти в праздники около 2х месяцев
А Экспрессом ну максимум 20 дней,как думаете, могут ли они сделать исключение? Вот они писали, что если 17, то в Москве примерно 21 окажется - а я из Перми, ну ещё 8 дней,
кхм, я не тороплюсь с посылкой на Новый год, просто эти чёртовы декларации, скан паспорт, зря чтоли делала(((
Информация
Sergey Slyusarchuk

Аватара пользователя

Сообщения: 142

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей

Страна: Украина

Город: Хмельницкий

“ ”

Oтвет #150589 » Добавлено 14.12.2013 22:09

Samvel писал(а) 14 дек 2013, 23:00Думаю весь тот завал заказов от 2-6 декабря перебрался на консолидацию
Мне тоже так кажется :( :( :(
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150594 » Добавлено 14.12.2013 22:25

OksanaG писал(а) 14 дек 2013, 23:00
IruseK писал(а) 14 дек 2013, 22:52А по обычной почте там ограничений не было.
Там Почта России, она будет идти в праздники около 2х месяцев
А Экспрессом ну максимум 20 дней,как думаете, могут ли они сделать исключение? Вот они писали, что если 17, то в Москве примерно 21 окажется - а я из Перми, ну ещё 8 дней,
кхм, я не тороплюсь с посылкой на Новый год, просто эти чёртовы декларации, скан паспорт, зря чтоли делала(((
Боюсь вопрос не ко мне :( Но ограничение именно на SFX, т.к. они почти на 100% уверены, что в сроки не уложатся. В СПб партия от 17-го уже без гарантий, и без претензий, если 30-го не доставят, т.к. с 31-го у курьерской службы уже НГ. Для Москвы последняя 26-го кажется была, и то уже без гарантий.

Вот тут темка про график отправки SFX https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2779
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150600 » Добавлено 14.12.2013 22:49

Ольга, к сожалению, боюсь, поутру Татьяна вас забанит )

Не оценит она ни сарказма ни последних постов :bh:

-- 14.12.2013 23:51 --

И вообще,..стоило мне прочесть что посылки от 10-го начнут чекинить 17 числа, у меня опять изжога началась)
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150603 » Добавлено 14.12.2013 22:57

afomich писал(а) 14 дек 2013, 23:49 И вообще,..стоило мне прочесть что посылки от 10-го начнут чекинить 17 числа, у меня опять изжога началась)

Сочувствую.

Я отправила на консо без посылок за 11 и 13, т.к. похоже только в 20-х числах объявятся они.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #150605 » Добавлено 14.12.2013 22:58

afomich писал(а) 14 дек 2013, 23:49Не оценит она ни сарказма ни последних постов
Нет проблем. То что я забанена, увидят другие клиенты. Сопоставить какие вопросы оказались достойными того,чтобы из за них забанить, это как дважды два вычислить. Вопросы были абсолютно по теме. Просьба дать мне информацию, получив которую я как клиент - буду уверена,что за мои материальные ценности на сумму 1000 долларов - несет ответственность реально и легально работающая американская фирма из Мичигана.
Информация
Mariatriste

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150607 » Добавлено 14.12.2013 23:03

Уважаемые администраторы , разъясните пожалуйста ситуацию! У меня пропала посылка от 6.12 числа. Если вы тут сверху пишите что уже начали оформлять 9.12, ясно же что моя посылка от 6.12 потеряна! Почему в хелпе мне не хотят помогать? Менеджер Анна ответила мне следующее, цитирую: " К сожалению найти посылку не представляется возможным, так как поиск одной посылки займет в три раза больше времени чем если их будут регистрировать в порядке очереди "
Очередь регистрации моей посылки уже прошла, если уже регистрируют за 9.12 число! Прошу вас найти мою посылку и добавить ко мне в сьют! :ak:
Прошу, помогите кто-нибудь...
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости