Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Maria CF

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 25.02.2012

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #150843 » Добавлено 15.12.2013 13:17

Локи писал(а) 15 дек 2013, 14:10
Maria CF писал(а) 15 дек 2013, 14:05Краснодарский край подподает под отправку 17 декабря?
Да.
Maria CF писал(а) 15 дек 2013, 14:05И правильно ли я поняла, что эти даты не гарантированно дойдут до нг?
правильно. Не гарантированно.
Оформить надо было до 13.12?
Информация
Hanna XWG

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Hanna

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #150844 » Добавлено 15.12.2013 13:17

Локи писал(а) 15 дек 2013, 13:57По поводу партии 17-го в регионы, написано в новостях - https://shopfans.ru/news.html
17-го декабря из Folcroft отправляется последняя партия посылок в регионы, в том числе и в Санкт-Петебрург.Если вы хотите гарантированно успеть получить посылку до нового года, мы настоятельно рекомендуем отправлять ее 13 декабря. Мы не можем гарантировать доставку посылок из этой партии в регионы в срок, поскольку многие компании, с которыми мы сотрудничаем, заявили 30 декабря как последний день работы. Компенсации за просроченые дни по этой партии выплачиваться не будут, мы оставили это отправление исключительно по многочисленным просьбам клиентов. Отправления в Минск не будет, поскольку совершенно точно до нового года мы не успеем.
Предварительно на складе в Москве партия от 17 декабря будет 21-го декабря.
Так что отправка 17-го будет в регионы, кроме РБ.
P.S. в техподдержке немного попутали.
Простите,но при моем общении с Галиной речь шла про отправление в Минск 17,но без гарантии,что теперь делать c собранной посылкой,готовой к отправке?
Информация
Alexander pnE

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 09.08.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Alexander

Страна: Россия

Город: Комсомольск-на-Амуре

“ ”

Oтвет #150847 » Добавлено 15.12.2013 13:18

Н-да воскресенье закончилось, а у меня из 7 заказов за 9 число только 2 чеканулось, а 7 еще висят, причем на ШФ они были получены рано утром по ихнему времени! Думаю сегодня склад практически не работал, Если кто обратил внимание- Время от прихода до чекина все еще увеличивается! Значит пик кризиса еще впереди! Главные проблемы впереди!!!! Это вам господа о чем то говорит? Есть над чем поразмыслить! :169:
Информация
Jekin

Случайная аватара

Сообщения: 37

На форуме с: 06.10.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Jekin

Страна: Беларусь

Город: Менск

“ ”

Oтвет #150848 » Добавлено 15.12.2013 13:19

Re:
ЛокиПо поводу партии 17-го в регионы, написано в новостях - https://shopfans.ru/news.html
17-го декабря из Folcroft отправляется последняя партия посылок в регионы, в том числе и в Санкт-Петебрург.Если вы хотите гарантированно успеть получить посылку до нового года, мы настоятельно рекомендуем отправлять ее 13 декабря. Мы не можем гарантировать доставку посылок из этой партии в регионы в срок, поскольку многие компании, с которыми мы сотрудничаем, заявили 30 декабря как последний день работы. Компенсации за просроченые дни по этой партии выплачиваться не будут, мы оставили это отправление исключительно по многочисленным просьбам клиентов. Отправления в Минск не будет, поскольку совершенно точно до нового года мы не успеем.
Предварительно на складе в Москве партия от 17 декабря будет 21-го декабря.
Так что отправка 17-го будет в регионы, кроме РБ.
P.S. в техподдержке немного попутали.
Здравствуйте,
Вы уверены, что отправки в Беларусь 17-го не будет?
Информация
Yaropolk

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 29.05.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ярослав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150851 » Добавлено 15.12.2013 13:22

Да уж,тоже жду 2 последние посылки от 9.12 до сих пор тишина;(Это как то не совсем не хорошо со стороны ШФ :(
Информация
Tatyana BtG

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #150853 » Добавлено 15.12.2013 13:22

Судя по тому как многие отписывались о том когда их посылки были занесены и мои тоже, все же не верится в круглосуточный график, так как посылки отмечались или вечером по Московскому времени или ночью, а днем по Москве я не помню, чтобы кто -то писал о внесении посылки в сьюит:(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #150854 » Добавлено 15.12.2013 13:24

Jekin писал(а) 15 дек 2013, 14:19Вы уверены, что отправки в Беларусь 17-го не будет?
я не в чем не уверен, но в новостях написано так.


Maria CF писал(а) 15 дек 2013, 14:17Оформить надо было до 13.12?
посылка должна быть собрана, проверена и оплачена к 17-ому числу.
Информация
Hanna XWG

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Hanna

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #150859 » Добавлено 15.12.2013 13:30

Локи писал(а) 15 дек 2013, 14:24
Jekin писал(а) 15 дек 2013, 14:19Вы уверены, что отправки в Беларусь 17-го не будет?
я не в чем не уверен, но в новостях написано так.

так до этого в новостях было совсем другое,именно в шапке этой темы Актуальных новостей висело про отправку в Беларусь 17 декабря :bf:
Информация
Sergey VSE

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 17.06.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #150863 » Добавлено 15.12.2013 13:37

Re:
Локи
Jekin писал(а) 15 дек 2013, 14:19Вы уверены, что отправки в Беларусь 17-го не будет?
я не в чем не уверен, но в новостях написано так.
Maria CF писал(а) 15 дек 2013, 14:17Оформить надо было до 13.12?
посылка должна быть собрана, проверена и оплачена к 17-ому числу.
Послушайте - вот у меня посылка с четверга "создавалась" до субботы, проверялась, оплатилась в субботу и теперь опять в статусе "проверяется", ее что не проверяли получается? Когда она уже улетит? Посылка #297623...
Информация
Kirill HsF

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 28.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #150865 » Добавлено 15.12.2013 13:43

У всех посылки за 7.12 появились в аккаунтах? У меня 2 посылки USPS пришло на склад в одно и тоже время, одна зачекинилась 2 дня назад, а второй нет, служба поддержки не отвечает уже давно, переживаю как-то...
Информация
Olga ZlF

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 19.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #150866 » Добавлено 15.12.2013 13:44

У меня заказ от 9.12 появился вчера в 16:53 по Мск. Теперь жду когда соберут посылку #298180. Со вчерашнего дня статус "Создана" так и не изменился на "Обрабатывается". Деньги перечислила и документы досрочно уже проверили. Теперь остаётся надеяться, что успею в партию от 17 декабря.
Информация
Olga_FWB

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 29.10.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #150868 » Добавлено 15.12.2013 13:49

Olga ZlF писал(а) 15 дек 2013, 14:44У меня заказ от 9.12 появился вчера в 16:53 по Мск. Теперь жду когда соберут посылку #298180. Со вчерашнего дня статус "Создана" так и не изменился на "Обрабатывается". Деньги перечислила и документы досрочно уже проверили. Теперь остаётся надеяться, что успею в партию от 17 декабря.
вот и я спрашиваю: а есть какой-нибудь регламент на изменение статуса с "Создана" на "Обрабатывается"? а то 36 часов на сбор - понятно. а тут сколько ждать непонятно и ограничений никаких? ответьте пожалуйста
Информация
Jekin

Случайная аватара

Сообщения: 37

На форуме с: 06.10.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Jekin

Страна: Беларусь

Город: Менск

“ ”

Oтвет #150870 » Добавлено 15.12.2013 13:54

Hanna XWG,

Не переживайте, почитайте шапку этого топика, ее пару дней назад обновили

https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2326

Все-таки, по-многочисленным просьбам партия в РБ будет, новость, которую Локи перепостил, уже немного устарела.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #150871 » Добавлено 15.12.2013 13:55

Dmitry SqG,

не вижу смысла спорить дальше,

Аналогично. Каждая компания уникальна. И ваш знания ничего не доказывают. Ранее вы высказывали довольно сомнительные фантазии, взятые с потолка.

Olga xkD, Вы же предполагаете,что все происходит так: каждое письмо поступившее в город хватается отдельно и почтальон бежит искать эту улицу и этот дом.

Покажите, где я это предполагаю. Женская логика это конечно великая вещь.

Вообще, администрации давно нужно проверить некоторых весьма осведомлённых товарищей на предмет наличия у них товаров в аккаунтах и реальных треков к ним. Чую, тут сейчас набежало народу с конкурирующих МФ немерено.

Начинаю ждать регистрацию с 11.12 на подходе, ещё куча.
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #150873 » Добавлено 15.12.2013 13:56

О, ну я чуть-чуть успокоилась, но совсем чуть-чуть Посылка: #293598
сегодня 15 - она в статусе создана (с 13 числа), она вообще успеет собраться???
Информация
Hanna XWG

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Hanna

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #150876 » Добавлено 15.12.2013 13:59

Jekin писал(а) 15 дек 2013, 14:54Hanna XWG,
Не переживайте, почитайте шапку этого топика, ее пару дней назад обновили
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2326
Все-таки, по-многочисленным просьбам партия в РБ будет, новость, которую Локи перепостил, уже немного устарела.
так в том-то и дело,я с администратором общалась-мне одно сказали,а Локи сейчас панику посеял в наших рядах,мне говорили про Беларусь 13 декабря,а эта новость от 9-го,значит кто-то не совсем в курсе того,что говорит :blum3:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #150877 » Добавлено 15.12.2013 14:03

Sergey VSE писал(а) 15 дек 2013, 14:37вот у меня посылка с четверга "создавалась" до субботы, проверялась, оплатилась в субботу и теперь опять в статусе "проверяется", ее что не проверяли получается? Когда она уже улетит?
Во вторник уедет со склада и в среду улетит

Jekin писал(а) 15 дек 2013, 14:54Все-таки, по-многочисленным просьбам партия в РБ будет, новость, которую Локи перепостил, уже немного устарела.
Ну значит и РБ будет. Я уже сам запутался, если честно.
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #150881 » Добавлено 15.12.2013 14:10

Re:
YaropolkДа уж,тоже жду 2 последние посылки от 9.12 до сих пор тишина;(Это как то не совсем не хорошо со стороны ШФ :(
У меня одна маленькая посылочка с кофтой, от 9.12, в 11.09 получена (судя по инфе в отслежке), тоже нету........ :bu: И ещё 2 от 10.12, про те вообще написано, что раньше 17-го и не мечтайте увидеть....... Хотя я и не собираюсь воспользоваться услугами экспресс доставки, всё равно очень неприятны такие задержки.... Насчет круглосуточной работы склада, тоже ооочень сомневаюсь, т.к. инфа в шапке темы не меняется уже второй день, меняется только дата, по состоянию на которую, якобы обновляются новости.....
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости