Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Anatoly OYE

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 02.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151123 » Добавлено 15.12.2013 20:49

Какой прогноз по таможне, с отправлениями от 7 января 2014г., коллапс, или не коллапс?
Может нет смысла рваться в "первые отправки" ?
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151127 » Добавлено 15.12.2013 20:53

Samvel писал(а) 15 дек 2013, 21:48Вот даже я туда написал, больше даже из-за того что фото заказа тоже 48 часов сделать не могут мой под номером 89184
Если сб и вс фото не делают, даже сейчас (насколько я поняла), фото в понедельник вечером будет (по московскому времени, уже ночью).
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Svetlana rhE

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 27.07.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151129 » Добавлено 15.12.2013 20:59

У меня нет ни одного заказа от 9.12.

Посылка моя ждет только их.

Такого безобразия не было даже с заказами от 6-го.

И вообще, я поняла, что всё равно пролетела.

Даже если в течение суток эти заказы зарегистрируют, посылку все равно не успеют собрать к 17-му. Так ведь ? Можно уже плюнуть и расслабиться ?
Информация
Aleksey fpG

Случайная аватара

Сообщения: 75

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #151131 » Добавлено 15.12.2013 21:04

Svetlana rhE, можно плюнуть, можно подождать. какой был трек заказа?
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151132 » Добавлено 15.12.2013 21:04

Svetlana rhE писал(а) 15 дек 2013, 21:59Даже если в течение суток эти заказы зарегистрируют, посылку все равно не успеют собрать к 17-му. Так ведь ? Можно уже плюнуть и расслабиться ?
Неизвестно :bh:
Я консолидацию более 52 часов жду, некоторые по 48, а кому-то повезло и за 36 проскочили. Тут вообще прогнозировать невозможно.
Хотя думаю Вы банально регистрации не дождётесь даже к 17-му.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Regina oQC

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Регина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151134 » Добавлено 15.12.2013 21:10

Anatoly OYE, Можно ссылку на официальный источник на изменения таможенного законадательства с января 2014????
Информация
Svetlana rhE

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 27.07.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151135 » Добавлено 15.12.2013 21:14

IruseK писал(а) 15 дек 2013, 22:04
Svetlana rhE писал(а) 15 дек 2013, 21:59Даже если в течение суток эти заказы зарегистрируют, посылку все равно не успеют собрать к 17-му. Так ведь ? Можно уже плюнуть и расслабиться ?
Неизвестно :bh:
Я консолидацию более 52 часов жду, некоторые по 48, а кому-то повезло и за 36 проскочили. Тут вообще прогнозировать невозможно.
Хотя думаю Вы банально регистрации не дождётесь даже к 17-му.

Во-во. Даже если заказы придут, соберу посылку, консолидация которой затянется черт знает на сколько, пролетит с вылетом 17-го и зависнет тут с статусе "Собрана", уже невозможно будет добавить заказы, которые хотела перенести на январь, т.е. разбить посылку, заплатить больше, но только чтобы получить подарки к НГ. А пролететь да еще платить за это - это уж совсем маразм какой-то.
Вопрос к СФ - можно ли будет отменить и собрать заново такие вот "пролетевшие" посылки по причине "задержки консолидации" ???
Информация
Natalia UsF

Аватара пользователя

Сообщения: 23

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 52 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151136 » Добавлено 15.12.2013 21:14

Вот что-то не пойму.
Если посылки за 9-ое число разбираются ТРИ дня при круглосуточной работе склада, значит посылки накапливаются? И поступают быстрее, чем их разбирают. Кол-во должно расти в геометрической прогрессии.
Или нас, мягко говоря, вводят в заблуждение. И склад работает себе в штатном режиме с перерывами, выходными. Подставив такое кол-во клиентов.
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151137 » Добавлено 15.12.2013 21:16

Тех поддержка работает, повторный запрос, где в теме написала дубль, просто грохнули, даже описание не перенесли, ппц! А посыль так висит Создана
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Svetlana rhE

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 27.07.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151138 » Добавлено 15.12.2013 21:16

Aleksey fpG писал(а) 15 дек 2013, 22:04Svetlana rhE, можно плюнуть, можно подождать. какой был трек заказа?

Треки 1Z595A210326868766, 1Z595A210326761228 и 9361289932155110661303
Информация
Marina ABE

Случайная аватара

Сообщения: 186

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: черноголовка

“ ”

Oтвет #151139 » Добавлено 15.12.2013 21:20

Anton TvD писал(а) 15 дек 2013, 16:34
Marina VaD писал(а) 15 дек 2013, 15:50
ПРЕДЛОЖЕНИЕ к ШФ!!
Наверное как и я многие не могут отправить посылку из за пары тройки заказов которые где то на складе и эти заказы а порой и один не зарегистрированный заказ держат всю посылку... Так вот я готова отправить посылку без этих заказов (подарки для трех из четверых детей уже в сьюте) а ШФ предлагаю взять на себя транспортные расходы за доставку клиентам тех заказов которые на складе но не зарегистрированы еще!!!!
Хотя бы часть заказов будет возможность получить к НГ))))

Поддерживаю на 100%.
Гы, мечтать не вредно! Я предлагала всего лишь сделать скидку, чтобы я заплатила за одну единственную посылку от 9го не 40$ за кг, а как если бы ее нормально зарегистрировали и я ее отправила в консодидированной посылке. Мне отказали, сказав что ничем помочь не могут.
Так что я для себя решила, переходить к другому МФ. Благо есть варианты.

Отправила предложение на нелп ....позже сообщу что ответят............если ответят.....
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151140 » Добавлено 15.12.2013 21:21

Svetlana rhE писал(а) 15 дек 2013, 22:14Вопрос к СФ - можно ли будет отменить и собрать заново такие вот "пролетевшие" посылки по причине "задержки консолидации" ???
А вот это - фантастика :ag:

Тут проскакивали сообщения, что на любые вопросы связанные с работой ШФ за бесплатно или со скидкой, люди получали ответ "извините, ничем помочь не сможем".

Так что я б не рисковала, сегодня не начнут собирать, завтра отменю консо, закрою все, что связано с ШФ и забуду как страшный сон. Вернусь в январе, отправлю все и сразу и на какое-то время попрощаюсь с ШФ.

Пойду на своей шкуре пробовать других МФ :Laie_13:
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151141 » Добавлено 15.12.2013 21:27

Igor wPD писал(а) 15 дек 2013, 18:30товарищи, если есть кто из Питера, собираюсь свою посылку отправить в финку и смотаться туда на машине, будет дешевле и быстрее. Пишите в ЛС кому интересно
Игорь, а каким способом Вы планируете отправить посылку в Финку? ЕМS? Я бы присоединилась. Моя посыль уже третьи сутки висит в статусе "Создана". Думаю, в партию 17 ШФЭ не попадаю (но надеюсь). Мне принципиально получить ее до 3-4 января, потом уезжаю надолго.
Информация
Anatoly OYE

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 02.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151142 » Добавлено 15.12.2013 21:29

Regina oQC, Я не об изменениях в нормативных актах Р.Ф., а о предполагаемом количестве посылок, которые могут скопиться за период НГ-каникул.
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151144 » Добавлено 15.12.2013 21:34

Anakondra писал(а) 15 дек 2013, 20:47В подтверждение того, что склад работает без выходных - сегодня появился в аккаунте один заказ, а мою очередную консо очень оперативно собрали, нажала на "собрать и отправить" в пятницу в 19-00 по времени склада ШФ - сегодня уже "ПЕРЕДАНА ПОЧТОВОЙ СЛУЖБЕ". Правда, не появляются два заказа, доставленные по треку 6-го USPS (значит, на склад привезены 8-го), буду писать на хелп сейчас, боюсь, что они в неопознанных.
Какие-то чудеса творятся! Они что, лотерею там разыгрывают? Моя посылка с пятницы 19 часов (по Москве) до сих пор висит в статусе "Создана"!!!

Посылка # 297880
Информация
Svetlana rhE

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 27.07.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151146 » Добавлено 15.12.2013 21:39

IruseK писал(а) 15 дек 2013, 22:21
Svetlana rhE писал(а) 15 дек 2013, 22:14Вопрос к СФ - можно ли будет отменить и собрать заново такие вот "пролетевшие" посылки по причине "задержки консолидации" ???
А вот это - фантастика :ag:
Тут проскакивали сообщения, что на любые вопросы связанные с работой ШФ за бесплатно или со скидкой, люди получали ответ "извините, ничем помочь не сможем".
Так что я б не рисковала, сегодня не начнут собирать, завтра отменю консо, закрою все, что связано с ШФ и забуду как страшный сон. Вернусь в январе, отправлю все и сразу и на какое-то время попрощаюсь с ШФ.
Пойду на своей шкуре пробовать других МФ :Laie_13:

Я же не предлагала скидки или работать бесплатно. Просто отменить посылку, которую они не успели собрать до 17-го. Все равно она у них будет валяться до 7 января.
Одно дело, если рискнуть насчет негарантированной доставки до НГ, и другое дело - полный бардак на складе в ШФ. Они-то ведь кивают на разные форс-мажоры перевозчиков, нашу таможню и наши склады. И нигде не написано, а ведь так и есть, что они не могут гарантировать сбор и отправку этой посылки у себя на складе. Вот это и есть самая главная засада.
А вообще, Вы правы. Я уже тоже склоняюсь забыть этот страшный сон до января.
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #151148 » Добавлено 15.12.2013 21:42

Honey писал(а) 15 дек 2013, 22:34
Anakondra писал(а) 15 дек 2013, 20:47В подтверждение того, что склад работает без выходных - сегодня появился в аккаунте один заказ, а мою очередную консо очень оперативно собрали, нажала на "собрать и отправить" в пятницу в 19-00 по времени склада ШФ - сегодня уже "ПЕРЕДАНА ПОЧТОВОЙ СЛУЖБЕ". Правда, не появляются два заказа, доставленные по треку 6-го USPS (значит, на склад привезены 8-го), буду писать на хелп сейчас, боюсь, что они в неопознанных.
Какие-то чудеса творятся! Они что, лотерею там разыгрывают? Моя посылка с пятницы 19 часов (по Москве) до сих пор висит в статусе "Создана"!!!
Посылка # 297880
Она самое важное не написала - что посылка не ШФЭ отправлена, а другим видом доставки.
Информация
Alla kOC

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151149 » Добавлено 15.12.2013 21:43

Добрый вечер!
Написала на help - отправили сюда.
По трекингу 1ZA17A690202744291 моя посылка из RL доставлена еще 11.12.2013.
Но в моем аккаунте все еще стоит "ждем прибытия".
Сегодня уже 15-е!
Похоже не успеют отправить 17.12.2013. А 27 я улетаю и экспресс уже будет не актуален. Что делать?
Информация
Aleksey fpG

Случайная аватара

Сообщения: 75

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #151150 » Добавлено 15.12.2013 21:45

Svetlana rhE, Все посылки должны пройти 9 числом, но возможно попали в неразобраное... подождать до понедельника, если нет, писать в супорт, с темой "проверить среди неопознанных"
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151154 » Добавлено 15.12.2013 21:49

Svetlana rhE писал(а) 15 дек 2013, 22:39Я же не предлагала скидки или работать бесплатно. Просто отменить посылку, которую они не успели собрать до 17-го. Все равно она у них будет валяться до 7 января.
А это и есть бесплатно, если они её уже соберут.
А вот была у них услуга Разконсолидация - $20. Но не уверена, что есть сейчас. Поэтому там будет, либо плати $20, либо отправляй как есть (это, если ещё и согласятся разобрать).
Поэтому и говорю, рисковать не хочу, у меня остались 2 заказа, которые никак зарегистрировать не могут, поэтому консо без них. А вот если консо соберут, но не отправят - полнейший облом! Ибо мне это консо на их складе без 2-х заказов вот совсем не надо, ровно как и Вам.
Поэтому, пока просто жду.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости