Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151227 » Добавлено 15.12.2013 23:06

Aleksey fpG писал(а) 15 дек 2013, 23:59Tatyana HQB,
Tatiana JB писал(а) 05 дек 2013, 23:29Также напомним, что посылки, которые были отправлены из магазинов службами USPS или FedEx (частично, если комбинированная доставка), получают статус "Доставлено" (по треку), когда посылки попадают в местное почтовое отделение . По факту обычно требуется еще 2 дня, чтобы посылки довезли до склада. И только после этого можете ожидать посылку в вашем аккаунте.
Если честно, то я уже устал копировать шапку темы...
Так зачем напрягаться, раз устали. Я прекрасно умею читать. И Вы меня не убедите, что я рано жду свою посылку, которая доставлена, судя по треку 9.12 + 2 дня, сегодня же не 11.12, а уже 15-е, прошло больше, чем 2 дня, или Вы ещё будете учить меня, как считать дни? Сообщением раньше, Вы вообще писали, что по Вашим данным моя посыль доставлена только 10.12, хотя я не просила Вас поискать мою посыль на ресурсах отслеживания. Я не новичок в инет шопинге, можете не напрягаться по моему поводу.
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #151228 » Добавлено 15.12.2013 23:12

Aleksey fpG писал(а) 15 дек 2013, 23:07IruseK,
IruseK писал(а) 15 дек 2013, 22:57
<cite>Aleksey fpG писал(а) 15 дек 2013, 22:50</cite>Для всех.
А с чего Вы взяли, что Консолидация работает без выходных и круглосуточно?
Ответ был такой от ШФ. На форуме Татьяна отвечала (кажется), а мне утвердительный ответ с хелпа пришел.
Ну и вообще почитайте, заказы регятся, посылки в обработку переводятся. Так что, даже если там два калеки на весь склад, они работают.
Все что я вижу, на чек круглосуточно работают. А вот конс, как работал, так и работает, с выходными и в одну смену.
Странно, а почему консолидация не перешла на усиленный режим? Задержки с ней уже немалые, а дальше будут только увеличиваться. То есть дождавшись наконец чекин, мы будем снова становиться в очередь на консо. В итоге не успеют получить посылки не только регионы, но и Москва. Это издевательство.
-- 16.12.2013 00:13 --


Tatyana HQB писал(а) 16 дек 2013, 00:06
Aleksey fpG писал(а) 15 дек 2013, 23:59Tatyana HQB,
Tatiana JB писал(а) 05 дек 2013, 23:29Также напомним, что посылки, которые были отправлены из магазинов службами USPS или FedEx (частично, если комбинированная доставка), получают статус "Доставлено" (по треку), когда посылки попадают в местное почтовое отделение . По факту обычно требуется еще 2 дня, чтобы посылки довезли до склада. И только после этого можете ожидать посылку в вашем аккаунте.
Если честно, то я уже устал копировать шапку темы...
Так зачем напрягаться, раз устали. Я прекрасно умею читать. И Вы меня не убедите, что я рано жду свою посылку, которая доставлена, судя по треку 9.12 + 2 дня, сегодня же не 11.12, а уже 15-е, прошло больше, чем 2 дня, или Вы ещё будете учить меня, как считать дни? Сообщением раньше, Вы вообще писали, что по Вашим данным моя посыль доставлена только 10.12, хотя я не просила Вас поискать мою посыль на ресурсах отслеживания. Я не новичок в инет шопинге, можете не напрягаться по моему поводу.
Татьяна, в данном случае подразумевается наверное, что 4 дня это не срок. Люди по неделе ждут чекина.
Информация
Aleksey fpG

Случайная аватара

Сообщения: 75

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #151229 » Добавлено 15.12.2013 23:20

Margarita ETC, вы реально считаете, что многократное упоминание деток, что то решит? Или вы сама в стадии "деток"?
Информация
Margarita ETC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Маргарита

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151230 » Добавлено 15.12.2013 23:24

Aleksey fpG, вы накал-то уменьшите... я вообще первый раз пишу...

Или Вы в стадии "модератор"? Или в стадии "хам"?
Информация
Aleksey fpG

Случайная аватара

Сообщения: 75

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #151231 » Добавлено 15.12.2013 23:31

Tatyana HQB,
Мне фиолетов ваш опыт покупок, пока что, я вижу одно сплошное возмущение на тему приема посылок. Повторюсь, мой заказ от 9, был чекнут 14. Ваш заказ, а как я понял он пришел 10 числа на склад, будет чекнут позже.

-- 15.12.2013 23:32 --

Margarita ETC, так как не модератор, соответственно "хам"
Информация
Anna ZsG

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151232 » Добавлено 15.12.2013 23:36

Tatiana JB, да я просто в шоке! Первый и последний раз я заказываю через Вас! Мало того, что мои посылки не придут в срок, посылки пришлось разделить и их отправка стала золотой. Так Вы еще отказываетесь от своих же собственных обещаний.
Шарашкина контора просто!!!
Вы задержали наши посылки!!! Где компенсация??? Так у вас еще хватает совести писать: 17.12 будет последняя партия SFX РБ и регионы,данная партия сделана по просьбам клиентов и конкретных обещаний по срокам на нее мы дать не сможем,компенсаций по задержкам на эту партию не будет.
Вы гарантировал, что все успеет до НГ. Просто нет слов!
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151233 » Добавлено 15.12.2013 23:37

Elena oeG, да понятно это, просто я вчера общалась в этой ветке, там люди писали, что вчера были добавлены в аккаунты посылки с тем же временем и датой, что и у меня. Поэтому ясно, что партию, пришедшую в ПО 9.12, в субботу, начали разбирать, просто не всё успели и видимо оставили на понедельник, т.к. сегодня мало сообщений о появлении в сьютах посылок. Мне не к спеху, у меня ещё 2 посылки от 10.12 и 2 завтра должны в ПО прийти, главное, чтоб не потеряли в этой суматохе.
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151234 » Добавлено 15.12.2013 23:38

Tatyana HQB писал(а) 15 дек 2013, 23:49
Margarita ETC писал(а) 15 дек 2013, 23:42Реально напрягает скорбь по 9му числу, когда у меня и от 7-го не зарегистрирована. И хочу повториться (от хэлпа): "партия от 9.12 поступит на регистрацию в понедельник."
Поэтому везунчики с 10-м числом удивляют

Вчера были везунчики с регистрацией от 12 числа, это удивляет ещё больше :meeting:. Насчет информации от хелпа, то вчера и сегодня в шапке было написано, что посылки от 7 числа оформлены в аккаунты (опять удивление? Вашей-то ещё нет) и 9-е число оформляют со вчерашнего числа, видно опять везунчикам, т.к. очень у многих, в т.ч. у меня, ещё нету.......
Да, все правда. Мой заказ приехал на склад ШФ 6.12, а появился в сьюте только 13.12 вечером.
Так что нужно готовиться к длительному ожиданию :ak:
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151235 » Добавлено 15.12.2013 23:41

А чего этого Алешку до сих пор не забанили-то?
Наши посты трут нещадно, а этот в полном порядке.
Небось и правда боец из-за океана. Свежезарегенный. Зовут хоть не Татьяна, не? :bm:
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151237 » Добавлено 15.12.2013 23:45

Aleksey fpG писал(а) 16 дек 2013, 00:31Tatyana HQB,
Мне фиолетов ваш опыт покупок, пока что, я вижу одно сплошное возмущение на тему приема посылок. Повторюсь, мой заказ от 9, был чекнут 14. Ваш заказ, а как я понял он пришел 10 числа на склад, будет чекнут позже.

Aleksey fpG, ну с Вашим сленгом, с Вами, мне тоже всё понятно. До Ваших посылок мне нет дела, в отличии от Вас до моих. Можете больше не рассуждать по поводу даты прихода моей посылки на склад, это Ваши домыслы. То, что мой заказ появится в сьюте позже, это понятно и без Вас.
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151238 » Добавлено 15.12.2013 23:45

afomich писал(а) 16 дек 2013, 00:41А чего этого Алешку до сих пор не забанили-то?
Наши посты трут нещадно, а этот в полном порядке.
Небось и правда боец из-за океана. Свежезарегенный. Зовут хоть не Татьяна, не? :bm:
Ахахаха... :an:
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151239 » Добавлено 15.12.2013 23:47

afomich писал(а) 16 дек 2013, 00:41А чего этого Алешку до сих пор не забанили-то?
Наши посты трут нещадно, а этот в полном порядке.
Небось и правда боец из-за океана. Свежезарегенный. Зовут хоть не Татьяна, не? :bm:

Точно. :ag: :ag: :ag: :ay:
Информация
Aleksey fpG

Случайная аватара

Сообщения: 75

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #151241 » Добавлено 15.12.2013 23:49

afomich, Я ничего не нарушаю, мой пост офтопик, тож затерли, остальное висит. Что конкретно не нравится, к модераторам.
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #151242 » Добавлено 15.12.2013 23:50

afomich писал(а) 16 дек 2013, 00:41А чего этого Алешку до сих пор не забанили-то?
Наши посты трут нещадно, а этот в полном порядке.
Небось и правда боец из-за океана. Свежезарегенный. Зовут хоть не Татьяна, не? :bm:
Конечно засланец. Никто больше так не будет .. рвать за ШФ. :bm:
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #151244 » Добавлено 15.12.2013 23:55

У меня не зарегистрирована посылка за 9-е число. Мне уже можно писать в хелп, чтобы они поискали?
Информация
Svetlana rhE

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 27.07.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151245 » Добавлено 15.12.2013 23:57

Nadezda QoG писал(а) 16 дек 2013, 00:55У меня не зарегистрирована посылка за 9-е число. Мне уже можно писать в хелп, чтобы они поискали?

У многих за 9-е еще ничего нет.
Информация
Maria XGC

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151251 » Добавлено 16.12.2013 00:03

Вопрос знатокам: на склад едет заказ из Британии, магазин трека не дал (позапросы). Обычно приезжало на склад дней за 10-14. Мне ее сразу в неопознанных искать? или естьвероятность, что не затеряется?
Информация
Maxim GlG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Максим

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151252 » Добавлено 16.12.2013 00:03

Прошу ускорить консолидацию и отправку посылки 281232. Доставка в Санкт-Петербург, нужно обязательно попасть в 17 число для отправки. Висит в статусе "обрабатывается", поддержка не помогает. Я Вас очень очень прошу. Пожалуйста, очень хочется порадовать близких подарками.
Информация
Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151255 » Добавлено 16.12.2013 00:08

IruseK писал(а) 15 дек 2013, 21:20
max-m-max писал(а) 15 дек 2013, 21:01А номер посылки у Вас какой?
#298765
Думаете по номеру? Мало вероятно, если у Juls3105 за 36,5 часов в обработку перевели.
У меня номер 298734, так что я чуть раньше Вас нажала "собрать и отправить" - денег на счет положила сразу с запасом, чтобы ускорить процесс, видимо, вовремя, успела проскочить... А у Juls3105 номер посылки 299390 - аж на 656 больше... представляете, сколько сейчас заказов на сбор консо? жуть...

Nadezda QoG , у меня за 6-е нет одной посылки, за 9-е тем более нет, не пишите на хелп, у них и так там завал, подождите до завтра хотя бы.
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Aleksey fpG

Случайная аватара

Сообщения: 75

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #151256 » Добавлено 16.12.2013 00:12

Nadezda QoG, Если 9 по трекингу, нужно подождать 2 дня, потом в супорт.
Maria XGC, Ждать пока не появится в новых заказах, как иначе это отловить?
Maxim GlG, Как вы себе это представляете, ускорить?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости