Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151324 » Добавлено 16.12.2013 02:28

Svetlana rhE писал(а) 16 дек 2013, 03:09Подскажите, где можно почитать о других способах отправки, сроках и их стоимости ?
ШФЭ уже все равно накрылся. Какой в нем смысл...
https://shopfans.ru/faq.html здесь
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Svetlana vfF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 11.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151326 » Добавлено 16.12.2013 02:41

А что, на круглосуточно работающем складе, сегодня - выходной? Или у кого-то что в аккаунтах происходит чек-ин, консолидация?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151328 » Добавлено 16.12.2013 02:45

Re:
Svetlana vfFА что, на круглосуточно работающем складе, сегодня - выходной? Или у кого-то что в аккаунтах происходит чек-ин, консолидация?

Склад работает по выходным.
*
Информация
Olga YxG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #151329 » Добавлено 16.12.2013 02:48

ни у кого ничего не происходит, судя по всему.
Tatiana JB - склад СЕЙЧАС работает?
что конкретно делается для решения проблем с ТАКИМИ задержками?
что планируется, чтобы сохранить репутацию и замотивировать клиентов и дальше работать с ШФ?
какие компенсации будут тем, кто прямо попал на лишние затраты благодаря плохой организации работы склада?
Информация
Olga YxG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #151332 » Добавлено 16.12.2013 02:55

Tatiana JB , скажите, я оплатила доставку за 2 дня по США (около 140 дол. в общей сложности) чтобы успеть к НГ. Эти заказы по треку пришли еще 6-10 декабря, но до сих пор не активированы в моей ячейке. Я вынуждена отправлять что есть, не дожидаясь нормального веса, т.е. существенно переплачивать за доставку. Планируются ли компенсации - ведь это ШОПФАНС плохо организовал работу склада на этот период.
Информация
max-m-max

Аватара пользователя

Сообщения: 234

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Анастасия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #151333 » Добавлено 16.12.2013 02:58

Olga YxG, у меня сегодня заказы появились, так что работает...
Информация
Svetlana vfF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 11.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151334 » Добавлено 16.12.2013 02:59

Можно поинтересоваться сколько примерно тысяч/миллионов посылок прибыло на склад 9-го числа?

-- 16.12.2013 04:01 --

max-m-maxOlga YxG, у меня сегодня заказы появились, так что работает...
о, да вы счастливчик! за какое число ваши появившиеся заказы?
Информация
Olga YxG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #151335 » Добавлено 16.12.2013 03:02

очень жду оперативного ответа Татьяны :ah:
Информация
max-m-max

Аватара пользователя

Сообщения: 234

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Анастасия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #151337 » Добавлено 16.12.2013 03:04

Svetlana vfF, 9 по треку доставлено
Информация
boyofloop

Аватара пользователя

Сообщения: 199

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Царь России

Город: Вашингтон

“ ”

Oтвет #151338 » Добавлено 16.12.2013 03:08

А за 13 у кого-нибудь появились? Всю ночь сижу жду.
Информация
Ekaterina YHC

Аватара пользователя

Сообщения: 171

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ekaterina

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #151340 » Добавлено 16.12.2013 03:14

отправка в мск. вопрос.
Люди добрые, я наверное сильный тормаз, но скажите мне, милые, с момента нажатия кнопочки "собрать и отправить" до отправки.. сейчас сколько дней?)) чтоб я губы обратно закатала, ежели..что. Поясню, там естественно подарки, до НГ в Москве у меня будет только 2 свободных от забот дня, чтобы продублировать их покупками в Москве ( у меня 2 детей, хрен куда выйдешь). Плиз.. если я в субб с утра по Москве отправила на сбор и отправить, гипотетически, когда оно может доехать?
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #151356 » Добавлено 16.12.2013 06:23

КОРОЧЕ, ПОЙДУ ВЕШАТЬСЯ, предвидя будущее, что посылка не уйдёт даже в статус "Обработки". Хотя отправила 13 вечером. #293598
В хелп написала по поводу этой проблемы, сказали если не изменится статус "создана" до 18 по Москве то ускорят, хотя за один день она маловероятно, что соберётся, хотя там 5 заказов с 19 наименований одежды...
В ИТОГЕ:
6 декабря вещи пришли на склад
+
отправка Экспрессом 7 января+13 дней до деревни под названием Пермь (раз до всех 10, а до нас 13)
==========
2 МЕСЯЦА САМАЯ БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ШОПФАНС (Уплачено 6500р)
ЖИЗНЬ УДАЛАСЬ.
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #151357 » Добавлено 16.12.2013 06:25

... что то напрягает уже.. с 10 го посылочки не чекинятся... хоть бы одна за 2 дня в сьют попала... тишина
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #151358 » Добавлено 16.12.2013 06:43

В группе в контакте ответили:

По сборке посылок тоже начались задержки (регистрация заказов отражается на сборке), уже 1-2 дня. Т.е если завтра начать, собрана посылка будет к среде-четвергу.

Ну ну. Посмотрим. По логике, если в пятницу, то в понедельник уже собраться должна БЫЛА - ааа...да я забыла, логики же не существует.
Информация
Kinyaev gqG

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #151361 » Добавлено 16.12.2013 07:30

Народ, у которого посылки попали в пятничную отправку ШФ Экспресс, подскажите какой у вас на данный момент статус посылки по трекингу? У моей посылки двое суток висит статус "Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета", это нормально?
Информация
Mike77

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Mike

“ ”

Oтвет #151362 » Добавлено 16.12.2013 07:33

Мдя теперь даже стало интересно, а от 11 и 13 в партию от 26 попадут? Видимо уже нет раз везде пошли задержки.
Информация
Margarita ETC

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Маргарита

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151369 » Добавлено 16.12.2013 08:03

Mike77 писал(а) 16 дек 2013, 08:33Мдя теперь даже стало интересно, а от 11 и 13 в партию от 26 попадут? Видимо уже нет раз везде пошли задержки.

те же волнения и вопрос...
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости