Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #151602 » Добавлено 16.12.2013 13:44

Julia GrG писал(а) 16 дек 2013, 14:38"Обрадовать"? Я уже жду 3 дня консо по 2-м посылкам, одну из них в субботу забрали на сбор, но ничего, вторая висит...
да я сама "радуюсь не на радуюсь" - 3 дня в

"Создана"
Информация
Svetlana caE

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 09.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Svet

Страна: Россия

Город: Рязань

“ ”

Oтвет #151611 » Добавлено 16.12.2013 13:54

Добрый день! Не хочу нагружать работников склада,мне моя посылка нужна не к Новому году,могу подождать, прошу сообщить о расписании работы склада в новогодние каникулы, когда лучше будет сконсолидировать и отправить посылку?! :holiday:
Информация
Andrey XNE

Аватара пользователя

Сообщения: 59

На форуме с: 05.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #151613 » Добавлено 16.12.2013 13:56

Svetlana caE писал(а) 16 дек 2013, 14:54Добрый день! Не хочу нагружать работников склада,мне моя посылка нужна не к Новому году,могу подождать, прошу сообщить о расписании работы склада в новогодние каникулы, когда лучше будет сконсолидировать и отправить посылку! :holiday:
Все бы были, как вы, быть может уже собрали мою посылку :bi:
Информация
Oxana KS

Случайная аватара

Сообщения: 182

На форуме с: 08.04.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151614 » Добавлено 16.12.2013 13:57

А меня вот какой момент интересует.
В шапке темы информация о задержке с консолидацией-"небольшие-1-2 дня"
На сайте при создании посылки информация: ваша посылка будет собрана в течение 36 часов после того, как получит статус "обрабатывается"
прибавляем задержку "небольшую"-берем максимум 48 часов+36 часов=84 часа-почти 4 суток
А вот сколько времени посылка может находится в статусе "создана" как раз и нет никакой информации-теоретически бесконечно. Так что к НГ не успеть однозначно, я уже на эту тему расслабилась. Отправлю брокерсами или успс-хоть сэкономлю.
Но выводы для себя сделала-рекомендовать больше никому не буду-стыдно может быть, знаете ли.
А деньги , потраченные на вездесущую рекламу, надо было вкладывать в развитие склада, а потом уже рекламой всех забрасывать.
Хотя скажу честно, все что заказала с Амазона 29 ноября праймом дошло за два дня и зарегистрировали быстро-3 и 4 декабря. Успела бы к НГ-ждала остальное из других магазинов.
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #151615 » Добавлено 16.12.2013 13:58

Andrey XNE писал(а) 16 дек 2013, 14:56Все бы были, как вы, быть может уже собрали мою посылку Bi
Не в этот раз)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151617 » Добавлено 16.12.2013 14:00

Информация
Andrei fDF

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 07.09.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #151620 » Добавлено 16.12.2013 14:02

У вас написано, что для USPS и FedEx +1-2, а для UPS?
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151625 » Добавлено 16.12.2013 14:06

Evgenia_mow писал(а) 15 дек 2013, 19:42у меня в сьюте зачекинилась чужая посылка 1251399 из jc penney
номер отслеживания 4201903292612904851156581255304918
написала в поддержку.
я тоже жду пару из JCP, пришли на склад 9.12, надеюсь их не затеряют в чужих сьютах....

на 99% это Ваша, внимательно проверьте вес и цифры трэка
Информация
Siarhei qgG

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #151628 » Добавлено 16.12.2013 14:06

Andrei fDF писал(а) 16 дек 2013, 15:02а для UPS?
доставляют сразу на склад SF
Информация
Artem QsG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151630 » Добавлено 16.12.2013 14:07

Oxana KS, +1, у меня в статусе "создана" висит 16 часов, хотелось бы понять, когда поменяет статус на "обрабатывается" и пойдут описанные выше 48 часов+36 часов=84 часа-почти 4 суток...(((
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151631 » Добавлено 16.12.2013 14:11

max-m-max писал(а) 15 дек 2013, 21:01А номер посылки у Вас какой?

Номер не имеет значения, посылка м.б. создана очень давно, а отправлена на сбор только сегодня

-- 16.12.2013 15:13 --

Anakondra писал(а) 15 дек 2013, 21:05
IruseK писал(а) 15 дек 2013, 21:00Вот как они там работают????
Anakondra писал(а) 15 дек 2013, 20:47В подтверждение того, что склад работает без выходных - сегодня появился в аккаунте один заказ, а мою очередную консо очень оперативно собрали, нажала на "собрать и отправить" в пятницу в 19-00 по времени склада ШФ - сегодня уже "ПЕРЕДАНА ПОЧТОВОЙ СЛУЖБЕ".
и
Juls3105 писал(а) 15 дек 2013, 20:58"Обрабатывается" спустя 36,5 часов!!! Алилуйя!!!!
У меня посылка уже 52 часа в состоянии Создана, в отбработку так и не перевели.......
Я думаю, может быть задерживаются на консолидацию посылки, у которых метод отправки шопфанс-экспресс выбран? Потому что желающих на этот метод очень много сейчас? Я USPS приорити отправила.

Вот я тоже USPS одна и BWW другая, висят с утра пятницы, одна отправлена на сбор еще в субботу, вторую даже не забрали
Информация
Andrey XNE

Аватара пользователя

Сообщения: 59

На форуме с: 05.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #151633 » Добавлено 16.12.2013 14:14

И мне скажите, сколько ждать еще? я уже 2 дня прождал свои)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151637 » Добавлено 16.12.2013 14:18

Siarhei qgG писал(а) 16 дек 2013, 15:06доставляют сразу на склад SF
в очень редких случаев везут в почтовое отделение. Вчера скидывали такой трек.
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151642 » Добавлено 16.12.2013 14:22

Сюда даже Татьяна и прочие сотрудники перестали заходить и чего-нибудь пописывать нам воодушевляющего и жизнеутверждающего.
Изолировали нас в этой теме как пауков в банке, чтобы грызлись друг с другом и свой негатив по всему форуму не разносили.
Информация
Sergey tpB

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #151644 » Добавлено 16.12.2013 14:24

У меня еще такой вопрос появился, если получится отправить посылку 25,27 декабря, то к праздникам она будет в Москве на таможне(хотя не факт, наверное). А как будет работать таможня в праздничные дни где-то есть информация? Поискал в гугле, нашел только по определенным регионам, либо разделенные по классам отправлений (от 12 часов с 3 января для первого класса до 3 часов в день с 8го января для 4го ! ) Собственно, как и когда будут проходить таможню SFX посылки в праздничные дни ?
Информация
Siarhei qgG

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #151645 » Добавлено 16.12.2013 14:25

Локи писал(а) 16 дек 2013, 15:18в очень редких случаев везут в почтовое отделение. Вчера скидывали такой трек.
ну на http://www.packagetrackr.com видно что принял такой-то сотрудник SF, вот эта дата точно принятия на склад, если я не ошибаюсь) Я так понимаю, если отвезли в почтовое отделение, то и статус другой по треку.
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151648 » Добавлено 16.12.2013 14:32

Anastasia EGC писал(а) 16 дек 2013, 02:01Шопфанс! Терпения вам аццкого! 5-7 дней и все утрясется! :av:
спасибо за вашу работу. Пользуюсь вашими услугами не первый год, периодически решая сменить посредника, все равно возвращаюсь к вам!
Спасибо!

И так про 5-7 дней и все устаканится с 5-го числа :ag:, а на деле все хуже и хуже и хуже....
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости