Локи писал(а) 16 дек 2013, 11:18

Lidia mfE писал(а) 16 дек 2013, 11:15А если пойти навстречу клиенту?

это просто не возможно. И не реально.

Вот он весь ШФ.

Mariya TjC писал(а) 16 дек 2013, 12:15Решила написать, свое возмущение работой шопфанс. У меня похожая ситуация была еще в ноябре задолго до черной пятницы. Большая посылка ожидала регистрации последнего заказа целую неделю. Потом мое терпение лопнуло и я написала на хелп, через сутки только ее откопали. Обнаружились и другие промахи не убрали обувные коробки и выбросили инвойсы, а там должна была быть подарочная карта на 15$, галочка стояла инвойсы оставить. Я разозлившись зарегистрировалась у другого мф. Там то же задержки с регистрацией заказов но не более, чем на 3 дня и это притом, что бесплатно делат фото каждой вещи и клеют на нее штрихкод и проверят на брак. Собрали, после отправки на консолидацию, в тот же день посылку, еще и фото прислали вещей в коробке. Пока от шопфансу жду последнюю посылку, назад чего-то не хочется пока. Есть и еще преимущества, но писать не буду.

Поедлитесь пожалуйста ссылкой в личку. Я тоже нашла очень достойную альтернативу, да вообще куда ни глянь, все МФ предлагают намного лучше условия.

-- 16.12.2013 15:41 --

Локи писал(а) 16 дек 2013, 12:40

Andrey 113 писал(а) 16 дек 2013, 12:37У того мф тоже задержки, если я правильно думаю о ком речь.

Наверное про него. Больше никто входящие и исходящие бесплатно не фотографирует.
Задержки у них тоже дней 5, судя по шопхелпу.

Ivan pt писал(а) 16 дек 2013, 12:34моя пятидневная задержка с регистрацией прибывших заказов - это еще "очень хорошо" и "жаловаться рано"

Ну в общем и целом - да. Пока к сожалению, все так.

У них задержки не тоже 5 дней, а всего 5 дней по сравнению с вашими неделя и выше. И 5 дней - это вся задержка, консолидируют и отправляют очень быстро. Так что не надо клепать на конкурентов.

До Клеймота посылка дольше добирается?

Julia GrG, всё это фантазии <cite>Vitaliy mDD</cite>. Каждую посылку нужно ещё взвесить, а не просто считать трек и внести его в аккаунт.

Morris писал(а) 16 дек 2013, 15:47

Elena oeG писал(а) 16 дек 2013, 15:39 Поедлитесь пожалуйста ссылкой в личку. Я тоже нашла очень достойную альтернативу, да вообще куда ни глянь, все МФ предлагают намного лучше условия.

Кто-нибудь из них предлагает гарантированную доставку за 10 дней "до двери"? Я вам сразу скажу - нет. Есть один МФ который пытается, но условия там "намного лучшими" не назовешь при всем желании.

вообще-то есть и использует он fedex

скриншот приложен


это как это моя посылка в январе 2015 года в авиакомпанию передана? Это ее ждать в конце января теперь (шутка)?

Alexey hEE, глюк в системе. Не?

-- 16.12.2013 16:11 --

Elena oeG, что за мф любопытно. в лч можно кинуть.

Elena oeG писал(а) 16 дек 2013, 15:34

<cite>оки писал(а) 16 дек 2013, 11:18</cite>

<cite>Lidia mfE писал(а) 16 дек 2013, 11:15</cite>А если пойти навстречу клиенту?

это просто не возможно. И не реально.

Вот он весь ШФ.

А глубже подумать не хотите? ШФ наверняка куплено и установлено ПО для обработки посылок, в котором четко прописан алгоритм ручками программистов. После приобретения определенного статуса у посылки ну невозможно изменить на другой, потому что "вы должны пойти на встречу клиентам" и "измените статус у моей посылки". Вы представляете себе базу данных с кучей посылок? кто будет вам ТОЧЕЧНО исправлять статус, если есть общий алгоритм? Для этого нужно обратиться в компанию, где они купили ПО, написать техзадание, возможно что-то доплатить, пока с той стороны пройдет шевеление, пока программист это все исправит..Ну честное слово, ну надо же немного глубже копнуть и не думать что там в ворде или екселе все это шлепается и шлепается кем попало без разграничения прав доступа.

Первые, кто находится в поиске
fastbox express, mainbox
И таких немало, стоит набрать в гугле.
-- 16.12.2013 16:28 --

Natalya KuD писал(а) 16 дек 2013, 16:25

Elena oeG писал(а) 16 дек 2013, 15:34

<cite>оки писал(а) 16 дек 2013, 11:18</cite>
А если пойти навстречу клиенту?

это просто не возможно. И не реально.

Вот он весь ШФ.

А глубже подумать не хотите? ШФ наверняка куплено и установлено ПО для обработки посылок, в котором четко прописан алгоритм ручками программистов. После приобретения определенного статуса у посылки ну невозможно изменить на другой, потому что "вы должны пойти на встречу клиентам" и "измените статус у моей посылки". Вы представляете себе базу данных с кучей посылок? кто будет вам ТОЧЕЧНО исправлять статус, если есть общий алгоритм? Для этого нужно обратиться в компанию, где они купили ПО, написать техзадание, возможно что-то доплатить, пока с той стороны пройдет шевеление, пока программист это все исправит..Ну честное слово, ну надо же немного глубже копнуть и не думать что там в ворде или екселе все это шлепается и шлепается кем попало без разграничения прав доступа.

Это вы сейчас кому, мне? Я писала ответ на фразу

А если пойти навстречу клиенту?

это просто не возможно. И не реально.

А вы мне про алгоритм.

Elena oeG, я думал что-то действительно интересное. Про него писали уже. Задержка 5 дней. А по условиям для меня особой разницы не увидел, чтобы метаться от одного к другому. К тому же форума у них нет, в отличии от шф. Ну если вы то что есть можете считать форумом.