Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151692 » Добавлено 16.12.2013 15:35

Elena oeG, я очень рад за вас. Честно.

P.S. и ничего я не испорченный. Вполне нормальный :ag:
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #151693 » Добавлено 16.12.2013 15:36

Andrey 113 писал(а) 16 дек 2013, 16:30Elena oeG, я думал что-то действительно интересное. Про него писали уже. Задержка 5 дней. А по условиям для меня особой разницы не увидел, чтобы метаться от одного к другому. К тому же форума у них нет, в отличии от шф. Ну если вы то что есть можете считать форумом.
И я писала уже, что задержка 5 дней в совокупности, собирают и косолидируют быстро. Здесь же по моим расчетам 2недели на всё уйдет. Да, они еще молодые, зеленые, с хорошими тарифами, клиентами не бросаются.
ШФ раньше тоже такой был, поэтому мы к нему и пришли.
-- 16.12.2013 16:36 --


Локи писал(а) 16 дек 2013, 16:35Elena oeG, я очень рад за вас. Честно.
P.S. и ничего я не испорченный. Вполне нормальный :ag:
К вам лично претензий нет, вы очень даже ничего. :bq:
Информация
Irina cxF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 04.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: ирина

Страна: Россия

Город: краснодар

“ ”

Oтвет #151695 » Добавлено 16.12.2013 15:39

Насчет 10 дневной доставки - посылка получила статус ,отправлена, 7 декабря, сегодня 16, написала в хелп сказали что до 20 должна быть точно, т.е если завтра не будет то нет никаких преимуществ.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151698 » Добавлено 16.12.2013 15:41

Elena oeG, у них объём не тот. Если им дать объём шф у них задержка будет месяц с учётом их фото.

В любом случае тарифы там привлекательнее.

меня не интересует шф эксперсс, ***** и т.п. экспрессы. что касаемо других тарифов гос. служб то они везде одинаковы. По брокерсам чуть дешевле (но и это съедается платой за входящие), но завалы в берлине те же, что и у шф.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151701 » Добавлено 16.12.2013 15:42

Irina cxF, Во первых - не та тема.
Во вторых - 10 дней не прошло (за просрочку платят компенсацию)
В третьих - 10 дней это для Москвы и Питера, для остальных городов разные сроки
В четвертых - у вас есть трек-номер


P.S. вы ШФ-экспрессом отправляли?
Информация
Evgenia_mow

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 22.06.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151703 » Добавлено 16.12.2013 15:44

эх... весь день проверяю - так и нет двух посылок от 9го.
вконтакте написали представители ШФ
Друзья. Да, у нас есть сейчас задержки (и по регистрации и уже начались по консолидации, т.к. это взаимосвязано и неизбежно) и мы боремся с этим как можем. Сервис работает, склад в две смены. На третью смену просто нет людей. Посылки за 10-е в начале сл. недели должны отображаться в аккаунтах. Извините за неудобства пожалуйста.
Информация
Anastasia EGC

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #151706 » Добавлено 16.12.2013 15:45

Julia GrG писал(а) 16 дек 2013, 15:32
Anastasia EGC писал(а) 16 дек 2013, 02:01Шопфанс! Терпения вам аццкого! 5-7 дней и все утрясется! :av:
спасибо за вашу работу. Пользуюсь вашими услугами не первый год, периодически решая сменить посредника, все равно возвращаюсь к вам!
Спасибо!

И так про 5-7 дней и все устаканится с 5-го числа :ag:, а на деле все хуже и хуже и хуже....

да хуже уже не будет. Основной наплыв посылок прошел, разгребут все. А вот дальше увидимся в темках : ждем посылки ЕМС и USPS. :declare: Там тоже месяцок-другой потусить придется в ожидании. :bc:
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #151711 » Добавлено 16.12.2013 15:48

Andrey 113 писал(а) 16 дек 2013, 16:41Elena oeG, у них объём не тот. Если им дать объём шф у них задержка будет месяц с учётом их фото.
В любом случае тарифы там привлекательнее.
меня не интересует шф эксперсс, ***** и т.п. экспрессы. что касаемо других тарифов гос. служб то они везде одинаковы. По брокерсам чуть дешевле (но и это съедается платой за входящие), но завалы в берлине те же, что и у шф.
Про если много можно писать, а мы ведь говорим о настоящем положении вещей. В любом случае выбор есть, а решать, где самый оптимальный вариант, каждый решать будет сам, исходя из потребностей. Для меня например важно, что фотографируют все, убирают обувные коробки бесплатно, есть проверка на брак. Пока у них нет объема ШФ и есть такие услуги, то почему-бы не воспользоваться.
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151712 » Добавлено 16.12.2013 15:49

Локи писал(а) 16 дек 2013, 11:18
Lidia mfE писал(а) 16 дек 2013, 11:15А если пойти навстречу клиенту?
это просто не возможно. И не реально.
Почему же не реально? Обратно по заказам распихать - да, не судьба, это факт. А вот сконсолидировать эту посылку с заказами, которые на складе подвисли, вполне возможно, особых телодвижений для этого не надо, принцип тот же - из нескольких коробок сложить в одну побольше.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Irina cxF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 04.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: ирина

Страна: Россия

Город: краснодар

“ ”

Oтвет #151714 » Добавлено 16.12.2013 15:52

Да доставка в Краснодар ШЭксспресом, но в прошлые разы доставляли ровно в дяситидневный срок,а то и раньше, а пишу в этой теме , т. к. обсуждают плюсы и минусы ШФ
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151715 » Добавлено 16.12.2013 15:52

Nikolai gxG писал(а) 16 дек 2013, 12:06Всем привет!
Отправил в консолидацию в субботу 14, не дождавшись нескольких посылок, ожидал что за три дня уж обработают к 17 и отправят в СПб, но сегодня понедельник 16.12, а статус так и не поменялся - "создана". Похоже и здесь "в пролете"(
У меня с обеда 13-го висит как "Создана" к вечеру по МСК не перейдет в обработку - придется удалять консо и ждать января, ибо ПР в праздники отправлять я не рискну.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151717 » Добавлено 16.12.2013 15:53

IruseK, не все так просто, как кажется со стороны.

Но переубеждать вас не будут.
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151718 » Добавлено 16.12.2013 15:54

Ребята, разбирать 16 партию от 9 - это уже ни в какие ворота! У меня куча заказов от 11 и один от 16, мне теперь неделю чтоли ждать пока их разгребут? И еще неделю пока отправят? А посылку от 16 наверное зарегистрируют в январе, так чтоли? А там нг подарки между прочим! :ai: Это что за сервис такой - больше недели посылки разбирать?!!!! Я в шоке!!! :ai: :bu: :bu: :bu:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151719 » Добавлено 16.12.2013 15:54

Irina cxF писал(а) 16 дек 2013, 16:52Да доставка в Краснодар ШЭксспресом
Читаем - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=138376#p138376
Максимальный срок доставки: 13 дней
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151720 » Добавлено 16.12.2013 15:55

Evgenia_mow писал(а) 16 дек 2013, 16:44Посылки за 10-е в начале сл. недели должны отображаться в аккаунтах. Извините за неудобства пожалуйста.
Я ведь неправильно понял, что в начале следующей недели????? Или какой?
Потому как начало следующей недели это 23 число..
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151721 » Добавлено 16.12.2013 15:56

afomich писал(а) 16 дек 2013, 16:55Я ведь неправильно понял, что в начале следующей недели????? Или какой?
на складе неделя только началась. Так что этой.

Не нагнетайте
Информация
Irina cxF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 04.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: ирина

Страна: Россия

Город: краснодар

“ ”

Oтвет #151723 » Добавлено 16.12.2013 15:59

Спасибо, успокоили , а то думала опаздывают.
Информация
max-m-max

Аватара пользователя

Сообщения: 234

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Анастасия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #151726 » Добавлено 16.12.2013 16:02

А я все жду чтоб собрали посылку.. ну хоть статус на обрабатывается сменили... ну оооочень надо..

Заказы мои можно не регистрировать, пусть хоть до февраля лежат, но чтож за беда такая с консолидацией :bh: :bh: :bh:
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #151727 » Добавлено 16.12.2013 16:02

afomich писал(а) 16 дек 2013, 16:55
Evgenia_mow писал(а) 16 дек 2013, 16:44Посылки за 10-е в начале сл. недели должны отображаться в аккаунтах. Извините за неудобства пожалуйста.
Я ведь неправильно понял, что в начале следующей недели????? Или какой?
Потому как начало следующей недели это 23 число..
Отредактировала
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151728 » Добавлено 16.12.2013 16:02

Локи писал(а) 16 дек 2013, 16:53IruseK, не все так просто, как кажется со стороны.
Но переубеждать вас не будут.
Не говорю, что всё просто "как два пальца...", но это вполне реально! Возможно времени займет больше, но вполне реально.
Но, хз, это всё - лишь наши догадки! Как ШФ будет это все улаживать пока никто не знает, и сами ШФ по ходу дела тоже. Вариант - ждать пока разгребуться, войдут в нормальный режим и начнут соображать "и что теперь?"
Локи, а совсем никак в отдельной теме где-нибудь устроить "голосовалку"/опрос на тему "кто какие действия от ШФ ждет в дальнейшем по урегулированию данной ситуации"? Мне кажется львиная доля постов переедет туда, да и для ШФ (для их аналитиков :ag:) неплохой задел для анализа.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости