Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
XFinity

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151730 » Добавлено 16.12.2013 16:07

а посылка от 11 числа (Fedex'ом) будет в январе обрабатываться? Чтож за сервис такой с неделей+ задержкой
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #151731 » Добавлено 16.12.2013 16:09

max-m-max писал(а) 16 дек 2013, 17:02 но чтож за беда такая с консолидацией
:af: ничё, мою уже с 11 собрать никак не могут...
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151732 » Добавлено 16.12.2013 16:09

Elena oeG,


Про если много можно писать, а мы ведь говорим о настоящем положении вещей.
Ну во-первых в этот завал мы уже все вляпались. И говорить смысла нет об этом. Во-вторых что касаемо будущего, то разница нивелируется для меня стоимостью отправки посылок. Доп. услугами я почти не пользуюсь ни платными \ ни бесплатными. Получается, что разницы особо нет. Зато может случиться, так что следующий НГ у них будет как этот у ШФ.


то почему-бы не воспользоваться.
я пользуюсь иногда. Но в целом для меня там не выгодно, по сравнению с шф. И форума у них нет.
Информация
Nata BkE

Аватара пользователя

Сообщения: 33

На форуме с: 31.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Украина

Город: Севастополь

“ ”

Oтвет #151733 » Добавлено 16.12.2013 16:10

Oxana KS писал(а) 16 дек 2013, 14:57прибавляем задержку "небольшую"-берем максимум 48 часов+36 часов=84 часа-почти 4 суток
ага, у меня с пятницы обрабатывается и обрабатывается, закрываю глаза и вижу как 4 дня перекладывают вещи в ней.


  • Посылка: #298490
п.с. а с 9.12 как небыло духу-так и нет,уже магазин прислал вопрос-как вам купленные вещи :girl_crazy:
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151734 » Добавлено 16.12.2013 16:12

Re:
Andrey 113Julia GrG, всё это фантазии <cite>Vitaliy mDD</cite>. Каждую посылку нужно ещё взвесить, а не просто считать трек и внести его в аккаунт
Ну если на считывание сканером штрих-кода и введении 10 букв фамилии (если посыль по трек и номеру отправления сразу не нашлась) занимает минуту..., то я умываю руки.
Норматив в 1 мин для сборников это TNT, Деловые линии и прочие монстры этого не легкого бизнеса
Сегодня на Почте России отправляла международное отправление, на взвесить, заклеить коробку скотчем, вбить в базу данные, исправить мне декларацию, распечатать- приклеить-вложить документы, взять деньги и отдать мне сдачу ушло 5 минут...
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151736 » Добавлено 16.12.2013 16:15

Julia GrG,

Ну если на считывание сканером штрих-кода и введении 10 букв фамилии (если посыль по трек и номеру отправления сразу не нашлась) занимает минуту..., то я умываю руки.

А взвешивание вы почему не учитываете?
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #151737 » Добавлено 16.12.2013 16:15

Andrey 113 писал(а) 16 дек 2013, 17:09Elena oeG,
Про если много можно писать, а мы ведь говорим о настоящем положении вещей.
Ну во-первых в этот завал мы уже все вляпались. И говорить смысла нет об этом. Во-вторых что касаемо будущего, то разница нивелируется для меня стоимостью отправки посылок. Доп. услугами я почти не пользуюсь ни платными \ ни бесплатными. Получается, что разницы особо нет. Зато может случиться, так что следующий НГ у них будет как этот у ШФ.
то почему-бы не воспользоваться.
я пользуюсь иногда. Но в целом для меня там не выгодно, по сравнению с шф. И форума у них нет.
Любите вы предполагать. :) Может случиться и так, что в следующий НГ у ШФ будет еще больше проблем и задержек.
А что именно вам в ШФ выгоднее? Расценки на почту у всех одинаковые, а доп.услугами вы не пользуетесь.

Форум есть. Небольшой совсем, но есть. У ШФ форум таким разросшимся тоже не был изначально.

Для меня лично например большой роли этот фактор при выборе мф не играет.
Информация
Ekaterina toD

Случайная аватара

Сообщения: 90

На форуме с: 27.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151738 » Добавлено 16.12.2013 16:15

max-m-max писал(а) 16 дек 2013, 17:02А я все жду чтоб собрали посылку.. ну хоть статус на обрабатывается сменили... ну оооочень надо..
Заказы мои можно не регистрировать, пусть хоть до февраля лежат, но чтож за беда такая с консолидацией :bh: :bh: :bh:
а какого числа на консолидацию отправляли?? просто ну очень интересно как идет процесс! я уже вторые сутки жду статуса "обрабатывается" хотя бы
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151739 » Добавлено 16.12.2013 16:17

IruseK писал(а) 16 дек 2013, 17:02 а совсем никак в отдельной теме где-нибудь устроить "голосовалку"/опрос на тему "кто какие действия от ШФ ждет в дальнейшем по урегулированию данной ситуации"?
есть желание - делайте в "чаепитие". С опросом помогу. Но особого смысла не вижу.
Информация
Siarhei qgG

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #151740 » Добавлено 16.12.2013 16:17

Ekaterina toD писал(а) 16 дек 2013, 17:15я уже вторые сутки жду статуса "обрабатывается" хотя бы
у меня уже вторые сутки заканчиваются со статусом "обрабатывается"
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151741 » Добавлено 16.12.2013 16:18

Elena oeG писал(а) 16 дек 2013, 16:36
Andrey 113 писал(а) 16 дек 2013, 16:30Elena oeG, я думал что-то действительно интересное. Про него писали уже. Задержка 5 дней. А по условиям для меня особой разницы не увидел, чтобы метаться от одного к другому. К тому же форума у них нет, в отличии от шф. Ну если вы то что есть можете считать форумом.
И я писала уже, что задержка 5 дней в совокупности, собирают и косолидируют быстро. Здесь же по моим расчетам 2недели на всё уйдет. Да, они еще молодые, зеленые, с хорошими тарифами, клиентами не бросаются.
ШФ раньше тоже такой был, поэтому мы к нему и пришли.

Да, у меня уже задержка 11 дней по отправке посыли от планируемой даты.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151743 » Добавлено 16.12.2013 16:18

Elena oeG,

А что именно вам в ШФ выгоднее? Расценки на почту у всех одинаковые, а доп.услугами вы не пользуетесь.
Это большой секрет. :ah: Хотя половина наверно и так знает.


Небольшой совсем, но есть.
это недоразумение, а не форум. За год он ничем не изменился.

Может случиться и так, что в следующий НГ у ШФ будет еще больше проблем и задержек.

Пускай. Я подарки ранее уже на НГ получил. В следующем году тоже всё сделаю за ранее.
Информация
mrchv

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 12.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #151744 » Добавлено 16.12.2013 16:19

Вообщем, по информации поддержки: посылки, запрос на консолидацию которых был направлен сегодня ночью (16 декабря, в 00-00 по мск) и позднее, скорее всего в последнюю партию SFX в регионы уже НЕ УСПЕЮТ, т.к. цитирую "даже на срочную уже упаковку очень много народа".
Насчет тех, кто отправлял раньше, не могу ничего сказать
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151746 » Добавлено 16.12.2013 16:22

Мне тут по секрету сказали, что за выходные было собрано посылок больше в 3 раза, чем в обычные будни. Числа назвать не могу - оказывается это коммерческая тайна. Но много.
Так что склад действительно работает и работает хорошо, что бы многие тут не думали.
Регистрация тоже идет без перерывов и основной поток с ЧП уже внесен. На этой неделе отставание точно сократится и возможно будет без отставаний.
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151748 » Добавлено 16.12.2013 16:23

Andrey 113 писал(а) 16 дек 2013, 17:15Julia GrG,
Ну если на считывание сканером штрих-кода и введении 10 букв фамилии (если посыль по трек и номеру отправления сразу не нашлась) занимает минуту..., то я умываю руки.
А взвешивание вы почему не учитываете?

:bj: Ну взвесит это да.... 40 минут, плюс время добежать до эталонных весов в Англии :bj:
Вы хоть раз в живую видели процесс приема сборника на склад?
Информация
Alexander GuG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #151752 » Добавлено 16.12.2013 16:28

А почему бы вам не повесить вебкамеры на складе? Чтобы все убедились что работа кипит. :)
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151755 » Добавлено 16.12.2013 16:32

Julia GrG,

Вы хоть раз в живую видели процесс приема сборника на склад?

Есть фото в инете, как это происходит в шф. Не видели? Тогда о чём речь? Я бы посмотрел бы на вас, сколько у вас ушло бы времени на этот процесс и смеялись бы вы к концу рабочего дня. А так, языком трындеть, не мешки ворочать. Народная мудрость.
Информация
Darya gYC

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 13.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151756 » Добавлено 16.12.2013 16:34

Локи, Если уж у Вас есть приватная связь со складом - скажите - посылки которые висят черт знает сколько в статусе "создано" - уедут они 17 или нет??????????????
лично моя: #299534
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151759 » Добавлено 16.12.2013 16:35

Alexander GuG писал(а) 16 дек 2013, 17:28А почему бы вам не повесить вебкамеры на складе? Чтобы все убедились что работа кипит. Ab
ответ тот же - коммерческая тайна. Я как-то давно предлагал уже
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151760 » Добавлено 16.12.2013 16:36

Darya gYC, пишите в техподдержку с темой "Для Галины", может она что-то сможет сделать.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости