Пожалуй, пришло мое время добавить негатив в этот топик.
Какие же вы все, кто ругают ШФ, лицемеры!!! Коли сервис был бы плохой, не пользовались, а то сидите на своем негативе, которые льется из всех щелей, ругаете почем зря людей, обижаете их. Зачем? Вам легче стало? Нет, не стало. Сотрудникам ШФ легче стало? Не, не уверен в этом. Голодающим в Африке? NC.
Ну хватит уже, дада, мы все получили деньги под НГ и решили их потратить с умом, у ШФ проблемы, у вас проблемы, у всех проблемы. А чего вы, дамы и господа ругатели не почтой россии отправляете? Лучшее - враг хорошего, но пора бы уже признать вам, взрослым дядям и тетям, что лучше еще ничего не придумали. Хватит в деток играться и создавать массу негатива, это плохо влияет на вас и на Вселенную в целом.

Хотелось бы уточнить след вопрос. Собрана посылка, пришло сообщение о том, что необходимо прикрепить пояснение о том, для кого пару товаров и добавить бренд. Все прикреплено, нажимал кнопку стоп, а затем отправить (как было написано в сообщении). Попадет ли она на завтра в вылет? Можно ли попросить перепроверить документы? спасибо.

abyrr писал(а) 16 дек 2013, 17:56Maks, ага-ага, а ШФ очень взрослые и решают проблемы. Поэтому за последние несколько суток почти ни одного ответа от администрации. Извинения это очень хорошо, но это не возместит людям никаких убытков. Нормальные компании сами предлагают какие-то пути решения проблем, но это не случай ШФ. А люди тут только потому, что они заложники ситуации - у них тут не на рубль товаров зависло, а в ответ только пустые извинения.
И негатив тут не на конкретных сотрудников, а к компании в целом.

Объясните мне, неразумному, кому и как помогает изливание негатива на незнакомых ему людей? Я допускаю наличие эффекта, просто не понимаю ни механизма воздействия, ни результатов не вижу. Прошу вас мне помочь. Любая компания - это сотрудники, будьте уверены в этом, ваши слова "И негатив тут не на конкретных сотрудников, а к компании в целом." не более чем индульгенция для самого себя.

Maks

abyrr писал(а) 16 дек 2013, 17:56Maks, ага-ага, а ШФ очень взрослые и решают проблемы. Поэтому за последние несколько суток почти ни одного ответа от администрации. Извинения это очень хорошо, но это не возместит людям никаких убытков. Нормальные компании сами предлагают какие-то пути решения проблем, но это не случай ШФ. А люди тут только потому, что они заложники ситуации - у них тут не на рубль товаров зависло, а в ответ только пустые извинения.
И негатив тут не на конкретных сотрудников, а к компании в целом.

Объясните мне, неразумному, кому и как помогает изливание негатива на незнакомых ему людей? Я допускаю наличие эффекта, просто не понимаю ни механизма воздействия, ни результатов не вижу. Прошу вас мне помочь. Любая компания - это сотрудники, будьте уверены в этом, ваши слова "И негатив тут не на конкретных сотрудников, а к компании в целом." не более чем индульгенция для самого себя.

Молодой человек, не нужно нам втирать про почту России, 90% выбрали ШФ чисто из критерия ЭКСПРЕСС, что конкретно в определении сего понятия вам не понятно ??? (Люди не искали дешевле, они искали быстрее!!!) Да если рассуждать как вы, так вообще зачем что-то делать, сиди Ванька на печи, да считай блин кулачи...после такого за державу обидно, вырастило блин поколение "Ваня-печь!"...Сама толерантность, фу-противно....
А из сложившийся ситуации люди не получат ни свой экспресс + лишние траты. Так как некоторые дробили посылки, а если в одной было все переслать а не в 2х-3х то тут даже Димка с 3го класса умеет посчитать выгоду + некоторые брали быстрые доставки внутри США, а это тоже не за спасибо...
И мою любимый вопрос...Почему за ваши ошибки - платим МЫ!??

Локи писал(а) 16 дек 2013, 17:36Darya gYC, пишите в техподдержку с темой "Для Галины", может она что-то сможет сделать.

Мне этот вариант не помог. Сегодня писала с пометкой, ответили про задержки 1-2 дня .
На выходных спрашивала в какие сроки будет собираться посылка - вообще закрыли без комментариев...
В обоих случаях Irina A была назначена
Эх, может сила форума поможет... Посылка: #293145 висит в статусе создана уже 71 час (через час будет 3-е суток) Доки проверены все
Очень надо посылочку отправить завтра, хотя видимо нереально надеяться на это...

-- 16.12.2013 18:17 --

Локи, Подскажите, если в курсе...

Я нажимала "Собрать". Если сейчас нажать "Собрать и отправить" посылка уйдет в конец очереди на сборку?

Локи, в трёх сообщениях спросила - почему посылка посланная на консолидацию в ночь с 11 на 12 по сий день даже не собрана, не я всё понимаю, и посылок у меня не пришедших ворох висит, фиг бы с ними - подожду, и НГ и аврал, всё возможно, ну не успели к 13 - бывает, но по всему и к 17 не успеет, обидно - всё заполнила вовремя, всё отправила - а толку ноль, у людей посылкт с более *юными* номерами хотя бы собраны(((( #296550

Maks, Если это помогает клиенту - это правильно. другой вопрос как это клиент делает - если он хам, то это одно, если же просто пытается понять что происходит и как-то повлиять - другое.
А ШФ сам виноват во всем и только он. Любая компания - это руководство со своей линией и уже потом сотрудники. Если руководство безответственное и плевать хочет на клиентов, то сотрудникам, уже что поделать, приходится терпеть негатив.
Полагаю, если бы была бы бесплатная регистрация надолго задержанных посылок или бесплатное фото или скидки на отправку посылок после НГ, а не сейчас (адекватных примеров можно много придумать), то и негатива бы не было, ну разве что от совсем неадекватных.

Только что объявилась от 9го числа. Народ посоветуйте - стоит ли фоткать??? А то с такими делами - может перестраховаться???

Andrey 113 писал(а) 16 дек 2013, 17:18Elena oeG,

А что именно вам в ШФ выгоднее? Расценки на почту у всех одинаковые, а доп.услугами вы не пользуетесь.

Это большой секрет. Хотя половина наверно и так знает.

Еще один для меня аргумент уйти от ШФ. Не согласна платить за их услуги больше, чем другие. Тем более за ...вые услуги.

подскажите не опасно ли в Новогодние праздники отправлять посылки? хотелось бы конечно экспрессом(которого нет для моего города), поэтому емс доставкой
посылка пока висит в статусе создана с вечера пятницы