Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Tatiana ABE

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 15.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #145453 » Добавлено 07.12.2013 18:32

хотелось бы увидеть обновленную информацию в посте по ситуации с разбором посылок.

а то по двум посылкам, пришедшим 4-го - тишина...
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #145465 » Добавлено 07.12.2013 18:47

У меня от 3.12 тишина, написала на хелп.
Информация
boyofloop

Аватара пользователя

Сообщения: 199

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Царь России

Город: Вашингтон

“ ”

Oтвет #145474 » Добавлено 07.12.2013 19:06

Irina BcB, тоже за 3-е нет посылки. На хэлпе ответили все посылки за 4-5 число на выходных,в понедельник-среду отразятся все посылки за 6-ое число. Видимо они работают там во всю, просто надо подождать немного.
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #145477 » Добавлено 07.12.2013 19:12

<cite> </cite>
СПАСИБО ШОПФАНСУ за их труд и терпение!
Урррра!! 20:43- появился заказ от утра 04.12!
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #145478 » Добавлено 07.12.2013 19:12

boyofloop, да, мне ответ пришел сейчас, что сегодня всё зарегистрируют.
Информация
Diana bKG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 17.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #145624 » Добавлено 08.12.2013 00:44

ЖДУ ПОСЫЛКУ
У МЕНЯ ПИШЕТ ЧТО 4ГО 12 ГО УЖЕ ДОСТАВЛЕНО ПО АМЕРИКЕ...А В ШФ ЕЩЕ ПИШЕТ ЖДЕМ ПРИБЫТИЯ.Я ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАКАЗЫВАЮ.КАК БЫТЬ??? :ak:
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #145626 » Добавлено 08.12.2013 00:48

Diana bKG, потерпите немного, не переживайте. все зарегистрируют, склад и в воскресенье работает.
не модератор!
Информация
Poops

Аватара пользователя

Сообщения: 74

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 50 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Подмосквабадье

“ ”

Oтвет #145722 » Добавлено 08.12.2013 11:07

boyofloop писал(а) 07 дек 2013, 15:50А от 3-го декабря у всех появились?
Нет :( И это несказанно бесит. Причем из одной партии две посылки, полученные с разницей в две минуты (по треку): одна уже на складе и отфотографирована, а вторая исчезла:(
Плангонологолик со стажем - http://www.sharovs.com
Информация
Olesya WyF

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #145901 » Добавлено 08.12.2013 16:13

тоже нет от 4го и 6го(
Информация
Gennadii NlC

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #145943 » Добавлено 08.12.2013 17:32

Tatiana JB,

можно Вас попросить обновить информацию из шапки по состоянию на утро 8 декабря. Вы привели самый пессимистический прогноз, не хочеться гадать или быть забаненным :al:

По состоянию на середину дня 6 декабря, сейчас оформляются посылки, которые нам доставили 4 декабря. Сегодня же мы планируем начать оформление посылок от 5 декабря.
Прогноз: посылки, доставленные 5 декабря, начнут регистрировать сегодня, 6 декабря. Это займет двое суток.
Хочу обратить внимание на то, что прогноз - самый пессимистичный.

Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #145946 » Добавлено 08.12.2013 17:37

Одного заказа так и нет в ЛК, доставлен 3 декабря. Уже нервничаю. Хелп обещал 2 раза, что будут зарегины вчера-сегодня, но увы... Тишина...
Информация
Denis S.

Случайная аватара

Сообщения: 212

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Denis S.

Страна: Россия

Город: мск

“ ”

Oтвет #145990 » Добавлено 08.12.2013 19:02

Тоже жду отображения двух своих заказов доставленных 5-ого чтоб начать сбор посылки.
Информация
Alexei tgF

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 13.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #145996 » Добавлено 08.12.2013 19:15

Новость уже не актуальна и прогнозы не выполняются (моя посылка за 4 декабря так и не повилась). Когда будет обновление/свежие новости?
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #146003 » Добавлено 08.12.2013 19:27

Я могу предположить, что посылки на 3-4 завалены более поздними.
Информация
Dmitry BWD

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 29.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #146043 » Добавлено 08.12.2013 21:27

От 4-го все посылки неизвестно где. С хелпа два дня назад был автоответ (я туда всю информацию скидывал, треки и отметки о получении), после этого - полная тишина. Какой-то всеобщий бардак, однако...
Информация
Andrey ngG

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #146077 » Добавлено 08.12.2013 22:13

че все ноют? я вот с 27 ноября сижу в статусе "ждем прибытия" :bm:
Информация
kinval

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 07.10.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: kinval

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #146116 » Добавлено 08.12.2013 22:55

жду с 29, возможно и не дождусь ...

https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=145506#p145506
Информация
AnikaC

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 08.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #146167 » Добавлено 09.12.2013 00:09

Не совсем понимаю термин "ноют". У нас началось 9-е число. Я жду посылку от восьми утра 4-го и восьми утра 5-го. Конечно, можно сделать скидку на высокий сезон, хотя он был, абсолютно предсказуем и многие магазины приняли надлежащие меры, также как и почтовые службы, кстати. Но, раз это было так неожиданно для Шопфанса, то, конечно, можно принять увеличение сроков обработки входящих до 48 часов, до 72-х. Но сейчас уже что-то совсем непонятное происходит. Особенно странно это выглядит на фоне официальных заявлений компании, которые и вовсе не соответствуют действительности. Как можно строить какие-то планы, если уже первичная информация не достоверна? Сейчас вот прочитала, что склад закрыт из-за штормового предупреждения. И опять никаких официальных заявлений. Видимо сейчас еще начнутся такие же задержки с консолидацией и отправкой.

Ранее я планировала уже отослать посыль в пятницу, еще вчера я очень надеялась хотя бы в пн-вт отослать подарки. А теперь видимо сроки сдвигаются куда серьезнее. Грустно, особенно на фоне отсутствия реальной информации.
Информация
Andrey ngG

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #146172 » Добавлено 09.12.2013 00:21

вероятно 27-29 тоже был ураган, так как поллету с посылками унесло и теперь речь идет уже о возмещении...
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости