Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Sergey Slyusarchuk

Аватара пользователя

Сообщения: 142

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей

Страна: Украина

Город: Хмельницкий

“ ”

Oтвет #151884 » Добавлено 16.12.2013 18:59

Honey писал(а) 16 дек 2013, 19:45Ура!!! Секунды назад поменялось на "обрабатывается" Happy
Везёт же. Моя всё ещё висит "создана" с 13-го числа :angry:
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #151886 » Добавлено 16.12.2013 18:59

Elena ZcB писал(а) 16 дек 2013, 19:52Нереально увеличить персонал в 6 раз, ну это же очевидно.

Ээээ, простите, кому это очевидно? На моей памяти было восьмикратное сезонное увеличение складского штата. Но это не про ШФ, конечно. В Пенсильвании уровень безработицы 7.5% при 12 миллионах населения и наверняка найти персонал на сезон было очень проблематично.
Информация
Maksim XxG

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Максим

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151887 » Добавлено 16.12.2013 19:00

Очень забавно читать опусы с посылом "Понять и простить". У вас стокгольмский синдром ребята, не иначе.
Ситуация ведь проста как три рубля:
Шопфанс - оказывает нам за наши деньги услугу, услугу платную и не дешевую. Суть ее заключается в быстрой доставке груза изза океана. Если услуга оказана плохо -
Ожидание появления в съюте сбор заказа и доставка до получателя занимают в общей сумме 3 недели и больше. То такая услуга плохая, и можно считать, что услуга "экспрес доставки" не просто задержалась, а вообще не была оказана.
Т. е. по сути дела мы заплатим за воздух, нам не предоставили ничего за наши деньги.
Какие же могут быть тут "Понять и простить"?
Шопфанс ведь нас в свою очередь не "понимает" и на встречу не идёт. Бесплатно наши посылки никто не отправляет, мы платим за воздух и помимо этого еще и должны "Войти в положение, ведь они тоже люди".
Пусть эти люди для начала вернут деньги за неоказанную "экспресс доставку", тогда может я и готов буду войти в положение.
А пока я все оставшиеся послыки, какие мог перекинул на другого посредника и всем свои знакомым и друзьям (коих у меня не мало) посоветую сделать то же самое.
Оставшиеся посылки по сути дела в заложниках у ШФ (который срочно надо "Понять и простить") и пока я не заплачу за них цену несостоявшейся "экспресс доставки" (которая придёт мне после нг) я их вообще не получу. Красота!
Информация
f.victor.kz

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 30.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151888 » Добавлено 16.12.2013 19:01

Как будет работать склад и почта во воторой половине декабря и в первой половине января?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151891 » Добавлено 16.12.2013 19:03

OksanaG писал(а) 16 дек 2013, 19:35моя чёртова коробчонка

OksanaG писал(а) 16 дек 2013, 19:35я буду веровать в Бога
ага :ag: у меня и ник как раз "божественный" вполне :ag:
Главное верить. И писать номера посылок :declare:
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151893 » Добавлено 16.12.2013 19:05

Artem QsG писал(а) 16 дек 2013, 19:55
Ksenia kQG писал(а) 16 дек 2013, 19:30
Dmitry SqG писал(а) 16 дек 2013, 19:25

Artem QsG писал(а) 16 дек 2013, 19:27Ksenia kQG, Все что Вы перечислили покупается в РФ, все есть в наличии. Не дано истерить и обвинять кого-то в некомпетентности... Все прекрасно знали о возможных задержках, вызванных ажиотажем, все хотят подешевле, можно временем и пожертвовать... Не стоит портить себе предновогоднее настроение))) С наступающим!
во первых, тут никто не истерит а высказывает свое мнение. Во вторых. вы гарантируете продажу в рф оригинала? Или возможно, вы оплатите разницу в 20т.р в цене, например, за один пуховик?
В Вашем случае именно истерит... Жизнь не заканчивается, если Вы не получите свои посылки к НГ. В РФ оригинал найти легко, что касается разницы в цене это да, разница будет, вы же в России живете, у нас другое законодательство и пошлины, да и принцип ведения бизнеса. Я Вам ее точно оплачивать не буду))) А вообще если не хватает средств на покупку на Родине, может есть смысл рассмотреть более доступные варианты и сэкономить кучу нервных клеток...
В моем случае? А какой у меня случай? Вы врач? Давно ставите диагнозы через интернет? Да еше и лекарства выписываете)) не иначе как мания величия))) хахаха, еще и размер кошелька на расстоянии измеряете. Может чтоит найти реальную работу а не тратить нервные клетки на постановку диагнозов не знакомым людям? Или на крайняк обзавестись воспитанием. :ag:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151894 » Добавлено 16.12.2013 19:06

Dmitry SqG писал(а) 16 дек 2013, 19:59В Пенсильвании уровень безработицы 7.5% при 12 миллионах населения и наверняка найти персонал на сезон было очень проблематично.
ага :) вчерашний БОЗ, без образования и интеллекта пойдет собирать вашу посылку. Супер!

А штат был увеличен. И склад был расширен к сезону. Но ведь вам все-равно. Правда?
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151895 » Добавлено 16.12.2013 19:07

OksanaG писал(а) 16 дек 2013, 19:35
IruseKМоё консо #298765 наконец-то перешло в обработку :bp:
Правда девочки с хелпа ответили, что она значится у них от 14-го, я точно помню, что на сборку отправляла в пятницу, ибо в субботу задавала вопрос "как долго будет висеть", да не суть важно уже.
В обработку ушла, авось и попаду в партию от 17-го, а не впихнусь - попаду на монетки звенящий и купюрки шуршащие :bh:
Похоже что у кого от 13-14 декабря запросы ещё могут успеть, кто позже - точно нет!
О боже, моя чёртова коробчонка тоже перешла в обработку - вот сейчас - я буду веровать в Бога, в всевышние силы ШОПФАНСА, и женщину, которая будет собирать мою коробочку,
#293598
БОЖЕ ПОМОГИ НАМ ВСЕМ, АМИНЬ!)

Ох, УДАЧИ нам и всем, кто сейчас ждут свое консо и регистрации посылок :Mauridia_18:
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151896 » Добавлено 16.12.2013 19:07

Информация
Yuri XMD

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 10.03.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Мытищи

“ ”

Oтвет #151897 » Добавлено 16.12.2013 19:09

Шопфанс, почему вы отказываетесь платить компенсацию? Вы нарушили сроки и всеравно по какой причине. Мне от ваших извинений не жарко и не холодно, заказывая через Вас я знала, что посылки всегда приходят с бешеной скоростью, я рассчитывала на сроки и экспресс !! И не надо говорить тут, надо заказывать заранее бла бла бла... Я все могу понять задержки в 2-3 дня, но сегодня уже 16 декабря, а моей посылки от 9-ого до сих пор нет, я уже не говорю о посылках от 12, 13, 14... Вы конкретно нарушаете сроки так будьте добры сделайте скидку на обработку склада. Вы крупно подводите людей, которые рассчитывали на экспресс к НГ. Дайте пожалуйста точную информацию и даты, когда посылки попадут в ЛК, я хочу успеть в отправку 22-ого, но чувствую много я хочу...
P.S. Против шопфанс я ничего не имею, я получила уже 8 посылок и всегда была довольна экспрессом и услугами. Шопфанс подарил мне интернет шоппинг из США. Но вся ситуация, которая сейчас происходит все больше и больше напрягает, учитывая то, что нам не дают никакую практически информацию. Все еще надеюсь увидеть посылки в ЛК в ближайшие дни... :ded_snegurochka2:
Всем добра :Ghelyon:
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151899 » Добавлено 16.12.2013 19:09

Локи, у меня заказ доставлен в Делавер 9.12. В аккаунте когда примерно его ждать?)
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #151900 » Добавлено 16.12.2013 19:10

<cite>Elena ZcB писал(а) 16 дек 2013, 19:52</cite>Нереально увеличить персонал в 6 раз, ну это же очевидно.

Ээээ, простите, кому это очевидно? На моей памяти было восьмикратное сезонное увеличение складского штата. Но это не про ШФ, конечно. В Пенсильвании уровень безработицы 7.5% при 12 миллионах населения и наверняка найти персонал на сезон было очень проблематично.
Любому здравомыслящему человеку. Набрать с улицы можно кого-угодно хоть миллион. А давайте теперь представим что наши посылочки с ценными айфонами и прочими вещами будет кто попало с улицы управлять. Давайте не будем сотрясать воздух. Персонал должен быть квалифицированный и честный, а не кто попало.
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #151901 » Добавлено 16.12.2013 19:10

Maksim XxG, на самом деле для некоторых клиентов ситуация ещё хуже, чем просто неоказанная услуга.
У меня вот 11-го числа на склад пришёл UPS до сих пор не зарегистрированный. Это айтем с eBay стоимостью $270. Айтем после Нового года мне просто не нужен. Вообще не нужен. Совсем. В том числе и в следующем Новом году.
Продавцом предусмотрен семидневный возврат, но его я сделать не смогу, так как для возврата посылку надо зарегистрировать, а то, что до 18-го её успеют зарегистрировать и отправить назад - я сомневаюсь.
Итого, имеем на складе айтем $270 стоимостью и 5.5 кило весом, который мне остаётся только отдать на благотворительность силами ШФ. Эти потери мне уже точно никто не будет возмещать, это я понимаю. И боюсь представить, сколько подобных ситуаций может быть у других людей на форуме - а здесь ведь пишут далеко не все, кто влетел.
Поэтому извините, добрые самаритяне, я в этой жизни много чего могу понять и простить. Но откровенного кидалова на бабло, которое я не беру из воздуха, а зарабатываю, я понимать и прощать не собираюсь.
Информация
max-m-max

Аватара пользователя

Сообщения: 234

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Анастасия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #151902 » Добавлено 16.12.2013 19:10

То есть получается что если ты что-то изменяешь или добавляешь в посылку которая в очереди на сборку то она автоматом в конец очереди переносится? Ох... обидно :ak:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151903 » Добавлено 16.12.2013 19:11

Irina BcB писал(а) 16 дек 2013, 20:09у меня заказ доставлен в Делавер 9.12. В аккаунте когда примерно его ждать?)
т.е. на склад он попал скорее всего 10-го. Поэтому сегодня-завтра должны зарегистрировать. *по времени склада
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151904 » Добавлено 16.12.2013 19:11

Honey писал(а) 16 дек 2013, 19:45Ура!!! Секунды назад поменялось на "обрабатывается" Happy
IruseK и OksanaG, вы приносите удачу Flowers2
Удачу приносят сотрудники склада и хелпа, а мы так, в качестве ингибитора :ag:
У кого ещё консо от 13-14 перешли в обработку? Вы доки на досрочную проверку отправляли?
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #151908 » Добавлено 16.12.2013 19:13

-Доктор меня никто не замечает!
-Следующий!
:girl_crazy: :girl_crazy:

IruseK писал(а) 16 дек 2013, 19:07Моё консо #298765 наконец-то перешло в обработку
моё консо ушло в обработку 4 дня назад...всё ещё обрабатывается))) курю бамбук :Ghelyon:
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #151909 » Добавлено 16.12.2013 19:13

Локи писал(а) 16 дек 2013, 20:03ага Ag у меня и ник как раз "божественный" вполне Ag
Главное верить. И писать номера посылок Declare
У меня просто настроение под 100% поднялось, ох Спасибо земляк за всё, что делаешь)
Думаете успеют ли собрать и отправить 17 числа?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости