Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151911 » Добавлено 16.12.2013 19:14

Ksenia kQG писал(а) 16 дек 2013, 19:19Ок перед тем как обвинять не знакомого вам человека во вранье, найдите мне красный солярис размера 2xs. Нет? Тогда не нужно писать чушь. А когда и что искать это сугубо мое дело, вы можете лыжи себе хоть в августе покупать, я в августе предпочитаю думать о пляже И не нужно указывать другим что им делать и когда.
Если вы не смогли найти конкретную модель конкретного цвета и конкретного размера - это не означает, что "не продают в сентябре зимнюю одежду."
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #151912 » Добавлено 16.12.2013 19:16

что то не видно посылок за 09.12((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
Информация
Juls3105

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Juls3105

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #151913 » Добавлено 16.12.2013 19:17

Lidia mfE писал(а) 16 дек 2013, 12:51Между прочим, другие тоже запускают Экспресс.
между прочим - я в курсе. Но этот экспресс, либо посредством *****, либо всегда считается объемный вес. Вы прочитайте условия заранее.
Да-да, прочитайте! Здесь мы тоже читали всё заранее.....А толку-то? Обещания( условия) не выполняются и никто за это ответственности НЕ несёт.....К сожалению.....
Так, глядишь, посылка провисит в статусе "готова к отправке" недели две, а потом уедет на благотворительность.....Кто его знает теперь?
"Ничем не можем Вам помочь"
ШФ (из раннего)
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151915 » Добавлено 16.12.2013 19:19

Локи, добрый вечер!
Если я пополню счет заранее, оплата посылки автоматически спишется или нужно в любом случае нажимать "Отплатить"?
вдруг усну-а тут посылка собралась... :)
Информация
Olga ZlF

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 19.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151916 » Добавлено 16.12.2013 19:19

У меня посылка 298180 с 14 декабря в статусе "Создана", написала на Help для Галины в надежде, что она поможет.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151917 » Добавлено 16.12.2013 19:19

Juls3105 писал(а) 16 дек 2013, 20:17Обещания( условия) не выполняются и никто за это ответственности НЕ несёт
Приведите пункт из Условий, который не выполняется.
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151919 » Добавлено 16.12.2013 19:19

Morris писал(а) 16 дек 2013, 20:14
Ksenia kQG писал(а) 16 дек 2013, 19:19Ок перед тем как обвинять не знакомого вам человека во вранье, найдите мне красный солярис размера 2xs. Нет? Тогда не нужно писать чушь. А когда и что искать это сугубо мое дело, вы можете лыжи себе хоть в августе покупать, я в августе предпочитаю думать о пляже И не нужно указывать другим что им делать и когда.
Если вы не смогли найти конкретную модель конкретного цвета и конкретного размера - это не означает, что "не продают в сентябре зимнюю одежду."
:ag: Хорошо, "в сентябре не продают конкретную модель, конкретного цвета и размера". Легче стало?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151920 » Добавлено 16.12.2013 19:21

Honey, если вы нажали "Собрать и отправить" и на счете достаточно денег для отправки, то посылка автоматом перейдет в состояние "отправляется"
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151921 » Добавлено 16.12.2013 19:21

Yuri XMD писал(а) 16 дек 2013, 20:09Шопфанс, почему вы отказываетесь платить компенсацию?
Да подождите Вы немного. Они не отказываются и не соглашаются, они вообще ещё наверное даже думать не начали на эту тему.
Я жду, пока решат проблему с завалом, а потом можно уже и про компенсации спрашивать. И я буду в первых рядах :aq: А пока, надо просто немного отступить.......
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #151922 » Добавлено 16.12.2013 19:22

Локи писал(а) 16 дек 2013, 20:06 ага :) вчерашний БОЗ, без образования и интеллекта пойдет собирать вашу посылку. Супер!
А штат был увеличен. И склад был расширен к сезону. Но ведь вам все-равно. Правда?

Ну, что для сборки посылок нужно образование не ниже бакалавра - я, конечно, верю.
А вот развозящие на сезонную работу берутся без квалификации и с однодневным обучением. Довезти тележку от точки А до точки Б может довольно большой процент населения.
И да, ваша правда, мне всё равно. Так же, как было всё равно учительнице в начальной школе, помните?
- Ты выучил?
- Я учииил... :ak:
ШФ сейчас ровно в этой ситуации, а клиенту важен результат, а не попытки его достичь.
Информация
John naG

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 01.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151923 » Добавлено 16.12.2013 19:23

У кого нибуть FedEx от 9.12 зачекинился? На самом деле не очень ясно почему посылки за 10,11 чекинятся раньше чем за 9
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #151926 » Добавлено 16.12.2013 19:25

Локи писал(а) 16 дек 2013, 20:19 Приведите пункт из Условий, который не выполняется.

Можно ли считать этот ответ официальным заявлением представителя компании о том, что компания не считает, что нарушила какие-либо условия предоставления услуг?
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151927 » Добавлено 16.12.2013 19:26

При этом за каждую входящую посылку, которая уже неделю валяется на складе, шф исправно спишет 3-5$. Супер сервис.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151928 » Добавлено 16.12.2013 19:26

John naG, потому что:


Tatiana JB писал(а) 05 дек 2013, 23:29(для USPS и FedEx +1-2 дня с момента "доставлено" в треке. Для склада в Клеймонте +1 день)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151929 » Добавлено 16.12.2013 19:27

Dmitry SqG писал(а) 16 дек 2013, 20:25Можно ли считать этот ответ официальным заявлением представителя компании
Можно ли считать ваш вопрос официальным заявлением, что вы не читали правила форума?
Информация
John naG

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 01.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151930 » Добавлено 16.12.2013 19:29

Re:
ЛокиJohn naG, потому что:


Tatiana JB писал(а) 05 дек 2013, 23:29(для USPS и FedEx +1-2 дня с момента "доставлено" в треке. Для склада в Клеймонте +1 день)


Актуально ли это для крупногабарита? По треку коробка доставлена под роспись.
Информация
Evgeny vqF

Случайная аватара

Сообщения: 87

На форуме с: 26.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #151931 » Добавлено 16.12.2013 19:31

Моя от 09.12 по треку встретилась с первой в консо полчаса назад. :bp:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151932 » Добавлено 16.12.2013 19:32

Olga ZlF, должна на текущий момент "обрабатываться". "Спасибы" - Галине.


John naG писал(а) 16 дек 2013, 20:29Актуально ли это для крупногабарита? По треку коробка доставлена под роспись.
Если под роспись - то сразу на склад едет обычно.
Если к концу рабочего дня на складе не появится - пишите в техподдержку
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #151934 » Добавлено 16.12.2013 19:33

Локи писал(а) 16 дек 2013, 20:27 Можно ли считать ваш вопрос официальным заявлением, что вы не читали правила форума?

Да, я совершенно официально признаюсь, что до сего момента не читал правил форума, равно как и правило полутора сотен других форумов, на которых я зарегистрирован. Я вообще не читаю правил интернет-ресурсов, если они не помещаются на половине экрана 12-м шрифтом. Это просто бессмысленно, я всё равно не запомню правил всех ресурсов, где я бываю.
И да, я действительно только сейчас узнал, что вы не являетесь сотрудником компании и помогаете ей на общественных началах. Учитывая ситуацию - завидую вашей моральной стойкости. Тому, что вы по-прежнему на стороне компании, прежде всего.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости